Ich habe mein IPhone 12 dort hingeschickt um die WLAN Antenne reparieren zu lassen. Preis 99€. Nach 4 Wochen Funktion ging von einer auf die andere Sekunde wieder nichts. Daher habe ich geschrieben, d... Zobacz więcej
PhoneCare
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Benyttede PhoneCare Aarhus. Det var en god oplevelse, hvor ekspedienten udviste omhyggelighed og grundighed i udskiftningen af min iPhone 7 skærm. Skærm kvaliteten er OEM, altså så tæt på original kva... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super god oplevelse - hurtigt, supernemt at bestille tid på nettet - så jeg vidste hvor lang tid, der gik fra at bestille til reparation var færdig. Man kan også gå ind direkte fra gaden, jeg valgte b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Så er den gal igen..... Vi har haft mange reparationer udført hos Phonecare Odense, alt fra Ipads og Iphones. Sidste gang har vi fået 2 Iphone 6Ser skærme udskiftet. Vores datter skulle ind med sin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Hos PhoneCare er vi eksperter i reparation af iPhone, iPad, smartphones og tablets. Vi reparerer alle typer af skader og udfører alle reparationer in-house på vores godkendte værksteder, så du slipper for den lange ventetid. Vi har 6 butikker fordelt over hele landet, så vi er altid i nærheden af dig ✓ Vi tilbyder iPhone og iPad reparation i København, Aarhus, Odense, Kolding, Næstved og Slagelse. Vi tilbyder reparation af alt fra skærm reparation, knust glas, front udskiftning, sløve knapper, knækket bagcover til døde batterier. Vi bestræber os på at udføre en typisk reparation på under 30 min, hvis du kommer forbi og afleverer den på vores værksted. Vi er fordelsværksted for forsikringsselskaber, store virksomheder og offentlige institutioner, og har butikker på de mest attraktive beliggenheder i Danmark, hvorfor vi er din foretrukne reparatør af smartphones og tablets ✓
Dane kontaktowe
Inni użytkownicy przeglądali również
Firmaet er lukket ??
Bestilte tid på nettet og fik fin bekræftelse på mail. Men da jeg kom frem til butikken var den lukket og et nyt firma var skudt op. Det nye firma klarede det fint. Men det er da under al kritik at man lader sin online booking og webside køre videre når firmaet er lukket.

Odpowiedź od PhoneCare
Jeg fik udskiftet skærmen på min iPhone…
Jeg fik udskiftet skærmen på min iPhone i Juni. Reparatøren var opmærksom på, at der havde været væske i telefonen, men ville godt udskift skærmen alligevel. Jeg fik dog ikke panserglas med i tilbudet som de ellers reklamerede med ? Kort efter opstår flere komplikationer og det ender med, at jeg må betale 300kr ekstra, da der jo har været væske i telefonen. Nu godt 3 måneder efter virker skærmen kun periodisk og garantien vil de ikke overholde. Er det ikke noget man skal informere sine kunder om allerede ved første reparation ? Jeg fik afvide at der var garanti på reparationerne, men når jeg så vil gøre brug af garantien er der masser af undskyldningerne for hvorfor den ikke gælder. At komme i kontakt med virksomheden er også utrolig svært. Selvom Phonetrades navn og logo står overalt inde og uden på butikken vil de altså ikke kendes ved Phonecare. Det virker efter min mening meget lusket og meget indviklet. Jeg vil derfor ikke anbefale denne forretning, hvis du har et problem, da de for mig har gjort mere skade end gavn.
* Jeg blev desuden ved reparationen gjort bekendt med, af fusionen var sket mellem de to virksomheder, hvor på jeg finder det mærkeligt, at Phonetrade ikke vil kendes ved deres reparationer.

Odpowiedź od PhoneCare

Odpowiedź od PhoneCare
Jeg havde bestilt tid over nettet i god…
Jeg havde bestilt tid over nettet i god tid, da jeg skulle nå et fly, oplyste navn og telefonnummer, mødte op i Næstved kl. 9:50 (hellere vente lidt end at komme for sent), men kl: 10:15 og forretningen stadigvæk ikke mente de skulle åbne, måtte jeg køre igen, normalt ville jeg ikke skrive sådan en anmeldelse, men det er desværre ikke første gang jeg er blevet brændt af i Næstved, så har nu lært lektien, og kommer der ikke mere.

Odpowiedź od PhoneCare
Phonecare Østerbro
Phonecare Østerbro - snyd og humbug - påstår de ikke er samme selskab og så er priserne højere. I så fald er det jo meget problematisk de sige man kan få repareret produkter hos dem

Odpowiedź od PhoneCare
Brilliant insurance
Bought iPhone 8 red edition from mobiles.co.uk.
This company part of car phone warehouse.
My iPhone developed a fault after 13 months.
Took my phone into car phone warehouse store where they ordered a replacement same spec model.
The replacement wouldn’t work so they tried another and again it wouldn't work.
They then have gave me a voucher for £600 to spend on a handset it store of my choice.
Outstanding service and I recommend anybody who Is buying a new phone to take out this no questions asked insurance.
Worth every penny

Odpowiedź od PhoneCare
Latterlig “kundeservice” i Næstved!
Jeg skulle ned og få lavet min iPhone 7 skærm, havde bestilt tid i mange dage forinden til lørdag d 6/7 kl 14. Jeg var der så allerede kl 13:30 og sig at jeg godt ved jeg er der før tid men at jeg selvfølgelig nok skulle komme tilbage kl 15, da der jo stå på hjemmesiden at det tager en time.
Jeg vender derfor tilbage kl 15 og møder den samme meget stresset mand som tidligere, og han siger at han er fuld gang men der går lige lidt tid.
Klokken bliver 15:30 og han kommer ud med telefonen og den er nu klar, jeg betaler så for de 749kr og går, men da jeg kommer ud til min bil opdager jeg at homeknappen ikke virker. Jeg går tilbage forklare problemet og han siger han lyn hurtig vil fikse den. Jeg venter der efter lidt over en time og han kommer ud igen men siger at han ikke kan få den til at virke - jeg siger at jeg bliver nød til at køre da jeg venter gæster men kommer tilbage mandag og henter den.
Mandag afhenter jeg telefonen og allerede næste dag efter jeg har taget den i “brug”, kan jeg hverken tænde bluetooth, wifi og når man prøver at bruge kameraet stå den hele og sejler, jep sejler, den kan ikke tage billeder. - Da jeg ikke lige kommer forbi Næstved hverdag beslutter jeg mig får at købe en ny og vil derefter vende tilbage til butikken en dag jeg får tid.
Vi sprænger nu frem til d 19/8, jeg skal til Næstved og tager telefonen med, gå ind og forklare hele problemet til en medarbejder som siger at han gerne vil undersøge om jeg kan få pengene retur for det arbejde de nu har lavet - han får navn og telefon nr og tager telefonen (jeg får dog ingen kvittering på at han har taget min telefon) men høre intet fra ham. Jeg ringer derfor næste dag og han siger at jeg godt kan få pengene retur, han får bankoplysninger og han skal bede om mit appel-id fordi han vil nulstille telefonen, jeg siger at jeg gerne vil have pengene før han nulstiller og han siger at det er fint, jeg får pengene næste dag men nu står jeg d 27/8, ingen penge og ingen telefon. Har ringet flere gange men telefonen bliver ikke taget!! Og da jeg ikke lige kommer forbi Næstved gør det ligesom det hele meget sværere.. jeg vil bare gerne have mine penge tilbage!
Syntes simpelhen det er noget svineri! Føj
Få aldrig lavet jeres telefon hos dem i Næstved de ødelægger den bare og lyver overfor dig omkring hvad der kommer til at ske....
sætter aldrig mine ben i den butik igen.

Odpowiedź od PhoneCare
Umulige at kontakte!
På den mobile webside står der, at telefonnummer til alle butikker er 50101090, når man ringer til dette nummer, får man 7 valgmuligheder for at vælge butik - der er 8 butikker og Aarhus er ikke en af valgmulighederne!
Da jeg så besøgte hjemmesiden på pc fandt jeg et andet nummer og her kunne jeg vælge Aarhus. Men efter at have ventet i flere minutter - og prøvet flere gange gange, kommer der en automatisk besked om, at alle medarbejdere er optaget og at man skal ringe senere, hvorefter forbindelsen bliver afbrudt!
Så det bliver bestemt ikke phonecare der kommer til at reparere min telefon.

Odpowiedź od PhoneCare

Odpowiedź od PhoneCare
De reklamerer med at deres Apple…
De reklamerer med at deres Apple reservedele er af samme høje kvalitet som originalen. Men efter 6 mdr. var udskiftningsbatteriet på min iphone 6 på 68% levetid. Det gamle var på 69% da jeg indleverede det. Apple giver min. 1 års garanti på deres batterier, men 1/2 år + 1 uge efter køb hos Phonecare nægtede de at røre det batteri de selv havde sat i. Det svarer jo ikke helt til det de skriver på hjemmesiden, om at deres ombytningsbatterier er lige så gode som de originale fra Apple.
Jrg har efterfølgende sendt 3 mails til dem, men de har ikke svaret.
KØB ORIGINALT. DET SVARER SIG I LÆNGDEN.
Fuskerfirma.

Odpowiedź od PhoneCare
Dårlig kundeservice
Har brugt min lokale Phonecare flere gange og har været ok tilfreds. Men mit sidste besøg (reparation af en iPhone 6) udviklede sig til en ren katastrofe med en virkelig dårlig attitude fra ekspedienten! Ha var 100% afvisende overfor nogle mindre indvendinger, jeg havde i forbindelse med reparationen (jeg bad hverken om rabat eller kompensation ). Han holdt stædigt fast i sit synspunkt, og i stedet for blot at beklage forløbet (han behøvede ikke at give mig ret), indgik han i en meget lang diskussion for at få ret. Jeg skrev derefter en klage til PhoneCare, som aldrig er blevet besvaret. Så med den indstilling overfor kunderne kommer jeg desværre ikke tilbage til Phonecare.

Odpowiedź od PhoneCare
Grotesk ringe
Grotesk ringe. Fik udskiftet skærm på min iPhone og den nye skærm er efter nogen tid holdt op med at virke - PhoneCare har imellemtiden lukket alle på nær en butik (Århus) og afviser at tage sig af reklamationer. Butikken oplyste mig, at selskabet er under afvikling.

Odpowiedź od PhoneCare
Snyd, falsk markedsføring og elendig service!
Phonecare lover originale reservedele på trods af at de udemærket ved det kun er Apple, der kan reparere med disse. Har betalt 2499 kr for en få repareret en iPhone og tilbage står jeg med en telefon, der ikke virker og Phonecare, der nægter at gøre noget ved det. Elendig service, hvor man bliver cirklet rundt fra butik til butik fordi ingen har beføjelserne til at sige eller gøre noget. Hold jer langt væk!

Odpowiedź od PhoneCare
Helpful staff who quickly sorted out…
Helpful staff who quickly sorted out the problem with my iphone charging terminal.
Customer service can be better. When i entered there was no one at the reception but there was a staff member just sitting around but didnt offer to help. Should've done so considering he saw a customer waiting.

Odpowiedź od PhoneCare
SPILD AF TID
Havde bestilt tid til kl 10 og aftalen blev bekræftet, men nu står jeg her og venter foran en lukket butik i Næstved
Og det er ikke første gang...
FORFÆRDELIG måde at behandle sine kunder på.
PhoneCare er ikke andet end spild af tid, så find et sted du kan stole på for at få repareret din elektronik, for man kan ikke stole på PhoneCare!!

Odpowiedź od PhoneCare
Kan ikke anbefale Phonecare
Jeg har fået skifter batteri på min Iphone
Det holdt ikke mere en én mdr.
Jeg fik det skiftet på garantien. Denne gang holdt det kun 4 med og de ville ikke skifte det på garantien ( som er 6 mdr).
Jeg skrev til dem og kørte til Slagelse igen.
Ingen svar og ingen forretning mere 😡.

Odpowiedź od PhoneCare
Not worth it.
The process is quick and straightforward but the replacement phone they send is a refurbished model with a lot of faults. Regret taking their phone insurance.

Odpowiedź od PhoneCare
Tidsbestilling stadig mulig til lukket butik...
Når butikken i Slagelse er lukket, hvordan kan det så være at man stadig kan bestille tid til reparation - og få bekræftelse på aftalen? Det er en helt uacceptabel måde at behandle kunderne på.

Odpowiedź od PhoneCare
Jeg har afleveret to iPads og nu er…
Jeg har afleveret to iPads og nu er butikken i Odense lukket.
Jeg kan ikke få kontakt med nogen som helst.
Ingen svarer når jeg ringer og der et et skilt at de er lukket. Fusk og tyveri!

Odpowiedź od PhoneCare
Phonecare Slagelse
Nye ejere. Fik skiftet batteri af en sød fyr (Oliver) i dag 7/5-19
Super service efter utallige dårlige erfaringer hos andre “mobil-reparatører” i Slagelse.
Kan varmt anbefales.

Odpowiedź od PhoneCare
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.


