Philippine Airlines to absolutnie…
Philippine Airlines to absolutnie najgorsza linia lotnicza, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. Mój lot powrotny przez Dubaj, zaplanowany na 17 marca, został odwołany trzy razy, a kolejny termin przesunięto aż na maj — kompletny absurd.
Linia nie zapewniła żadnej pomocy, żadnego wsparcia, żadnych alternatyw. Zmuszono mnie do powrotu 27 marca na własny koszt, bo inaczej utknąłbym tam na miesiące.
Do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, mimo że minęło już wystarczająco dużo czasu. Kontakt z obsługą to żart — brak odpowiedzi, brak informacji, brak odpowiedzialności.
Philippine Airlines pokazują totalny brak szacunku do pasażerów. Nigdy więcej nie skorzystam z tej linii i zdecydowanie odradzam ją każdemu.
Odpowiedź od Philippine Airlines
Hi, Miro. Thank you for bringing this matter to our attention. We understand the frustration and inconvenience you have experienced, particularly due to the repeated cancellations of your Dubai flight and the delay in receiving your refund.
Please be advised that the cancellations were brought about by ongoing security developments and airspace restrictions affecting parts of the Middle East. While we recognize the impact this had on your travel plans, the safety and security of our passengers and crew remain our highest priority.
Regarding your refund, we would appreciate it if you could send us a direct message through our official Instagram or X account, @flyPAL, so we can review your case and check the current status of your refund request.
We appreciate you sharing your experience with us and hope to have the opportunity to better assist you moving forward.