PflegeHeimat Recenzje 

Wir bekamen schnelle und unkomplizierte Hilfe, als wir in Not waren. Die Kommunikation lief super. Man hat uns schnell geantwortet und alles gut erklärt. Die Pflegekraft war prima. Man sollte wissen, dass keine Abrechnung über die Krankenkasse erfolgt, aber man bekommt Unterstützung bei der Beantragung.
Würden wir wieder so machen.

Der erste telefonische Kontakt mit PflegeHeimat erfolgte unmittelbar nach meiner Anfrage über die Website. Bei der kurzfristigen Suche nach einer 24Std.Pflegekraft für meine Mutter wurde mir von PflegeHeimat kompetent und unkompliziert weitergeholfen. Hier möchte ich besonders meinen Ansprechpartner Herrn Hauser erwähnen, der stets freundlich und professionell, in einer für mich belasteten Situation, stets die richtigen Worte fand und vor, während und nach der Vermittlung der Pflegekraft für mich ansprechbar war. Bei Bedarf werde ich zukünftig sicher wieder die Dienstleistungen von PflegeHeimat in Anspruch nehmen.Vielen Dank!

Trotz einiger Schwierigkeiten stand die Pflegeheimat uns zur Seite. Die Dienstleistung ist sehr hilfreich, wir können aus heutiger Sicht eine Weiterempfehlung aussprechen.

Wir waren rundum zufrieden.
Die organisatorische Abwicklung durch Pflegeheimat war durchweg professionell. Herr Lieser hat unsere Fragen geduldig und ehrlich beantwortet. Zudem war er immer kurzfristig erreichbar, sodass unsere Anliegen nie lange warten mussten.
Die von Pflegeheimat vermittelte Kraft war eine gute Wahl sodass wir das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen können.
Vielen Dank nochmal für die tolle Unterstützung.

Zuverlässig, professionell, sehr freundliche & lösungsorientierte Kommunikation. Nach einigen schlechten Erfahrungen mit Agenturen und deren entsendeten Pflegekräften über einen Bekannten an die PflegeHeimat vermittelt wurden. Ein Glücksgriff. Sehr zu empfehlen für Familien welche auf der Suche nach einer 24h Pflegekraft sind.

Alles bestens
Wir suchten Betreuung für meine 93-jährige Mutter. Wir können die Fa. PflegeHeimat
weiterempfehlen:
Gute Erreichbarkeit, netter Kontakt, kurzfristige Vermittlung der Pflegekraft,
weitere Zusammenarbeit geplant.

Ich bedanke mich von ganzem Herzen bei der PFLEGE HEIMAT. Freundliche und ausführliche Gespräche meines Anliegen, besonderen Dank an Herrn Hauser, mit dem ich meine Gespräche geführt habe. Ich hatte eine Pflegekraft aus der Ukraine, mit der Betreuung meines Mannes bin ich sehr zufrieden. Ich kann PFLEGE HEIMAT sehr empfehlen.

Herr Lieser von der PflegeHeimat hat sich sehr verlässlich, zügig und verständnisvoll um die Anliegen unserer Familie gekümmert.
Sehr professionell, niemals aufdringlich, transparent und auch menschlich und mitfühlend.
Vielen Dank für Ihr Engagement.
Andrea Gebhardt

In einem Notfall wurde uns schnell eine tolle Pflegekraft vermittelt. Wir wurden kompetent und sehr sympsthisch beraten. Wir danken PflegeHeimat für die Hilfe.

Ich möchte mich von Herzen bei PflegeHeimat bedanken. In einer Situation, in der man sich als Angehöriger oft unsicher, überfordert und auch emotional belastet fühlt, ist es unglaublich wertvoll, Menschen an seiner Seite zu haben, die nicht nur professionell arbeiten, sondern auch wirklich zuhören und mitfühlen.

Von Anfang an hatte ich das Gefühl, ernst genommen und gut begleitet zu werden. Alles wurde verständlich erklärt, Fragen wurden geduldig beantwortet und man hat gemerkt, dass hier nicht einfach nur „ein Fall“ bearbeitet wird, sondern dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Genau das macht für mich den großen Unterschied.

Besonders schön fand ich die freundliche, ruhige und einfühlsame Art. Es wurde sich Zeit genommen, es wurde auf die individuelle Situation eingegangen und man hatte nie das Gefühl, alleine gelassen zu werden. Gerade wenn es um Pflege, Unterstützung und die richtigen nächsten Schritte geht, braucht man Vertrauen – und dieses Vertrauen war bei PflegeHeimat sofort da.

Ich bin wirklich dankbar für die Hilfe, die Unterstützung und die Menschlichkeit. PflegeHeimat gibt einem Sicherheit in einer Zeit, in der man sie besonders braucht. Für mich ganz klar 5 Sterne und eine absolute Empfehlung.

Die ganze Familie bedankt sich herzlich bei Tim Lieser und dem Team von PflegeHeimat. Über 2 Jahre wurden tolle, engagierte und sehr herzliche Pflegekräfte aus Polen für die Pflege unserer Mutter entsendet. Wir können PflegeHeimat mit bestem Gewissen an Familien weiterempfehlen wo die Pflege und Umsorgung von Angehörigen im häuslichen Umfeld geplant ist.

Wir brauchten kurzfristig Hilfe für meine pflegebedürftige Mutter! Der Kontakt zu Herrn Lieser von der Pflegeheimat war sehr professionell!!! Er hat sich in einem Gespräch die Problematiken in aller Ruhe angehört! Ich hatte nie das Gefühl das nur darum ging nur schnell irgendeine Hilfe zu finden sondern er hat sehr darauf geachtet das das Profil der Mitarbeiterin auch zu uns passt!!! Die Agentur ist absolut empfehlenswert!!!

Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und sehr freundlich. Zugesagte Rückrufe wurden immer pünktlich erledigt. Meiner Ehefrau und mir wurde sehr kurzfristig und unkompliziert geholfen. Die vermittelten Betreuungskräfte waren hilfsbereit, freundlich und stets um mein Wohl bemüht.

Das gesamte Spektrum der Pflege ist sehr Liebevoll. Vom allerersten Tag an überzeugte sie uns durch ihre absolut perfekte Arbeitsweise. Sie hat sich sofort flexibel auf die neue Situation eingestellt und durch ihre empathische Art vom ersten Moment an eine tief vertrauensvolle, fast schon familiäre Atmosphäre geschaffen. Ihr feines Gespür für die Bedürfnisse der zu pflegenden Person hat uns als Familie von Anfang an ein großes Gefühl der Sicherheit gegeben.
​Ihre Dienstleistungen zeichneten sich stets durch folgende Qualitäten aus:

Aufgrund einer Empfehlung aus dem Bekanntenkreis sind wir auf PflegeHeimat aufmerksam geworden: Wir waren sehr zufrieden!
Vom ersten Kontakt an mit Herrn Lieser fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und kompetent beraten!
Herr Lieser war jederzeit für uns erreichbar und sehr zuverlässig!
Wir hatten für unsere Mutter eine 24-Pflege im Zeitraum Januar bis Mai 2026, in dieser Zeit hatten wir abwechselnd 2 polnische Pflegekräfte im Einsatz, beide haben sich sehr liebevoll und engagiert um unsere Mutter gekümmert.
Leider ist unsere Mutter Ende Mai verstorben, wir hätten ihr noch weitere Zeit mit den Pflegekräften gewünscht.
Jederzeit würden wir Herrn Lieser & Team weiter empfehlen!

In einer Notlage habe ich schnelle und kompetente Hilfe erfahren. Keine umständliche Bürokratie, guter Kontakt und sehr gute Kommunikation. Hilfe bei der Abrechnung mit der Krankenkasse.
Die Dame, die meine Mutter betreut haben waren sehr nett, aufmerksam und verantwortungsvoll. Der Wechsel funktionierte reibungslos, mit Zeit für eine vernünftige Übergabe.
Ich kann mich nur bedanken und wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.

Herr Hauser hat immer schnell reagiert und für alle Probleme eine Lösung gefunden

- ich habe keine positiven Erfahrungen gemacht
- die Antwort ist ebenfalls von Unseriösität geprägt, wie ich es zuvor erfahren habe
- per Mail wurde kommuniziert und das wissen Sie Herr Lieser und Herr Hauser genau, bleiben Sie bei der Wahrheit !
- Preis wurde künstlich mit viel Trickserei nach unten schön gerechnet
- keine Angabe dazu, das es sich angeblich um ein Finanzierungsmöglichkeit handelt-
- Preis wurde so dargestellt, als ob alles reibungslos abgezogen werden kann - unseriös und intransparent
- 4000 Euro als angebliche Steuerstattung gibt es nur wer auch Steuern zahlt, das wurde komplett verschwiegen
- alle anderen müssen diese Summe aus eigener Tasche zahlen, das wird nicht erwähnt
- wenn man das anspricht, verstummen die plötzlich
- wissen genau, dass die damit tricksen und es nicht offenlegen
- keine AGB gesendet auf Anfrage
- keinen Vorabvertrag auf Anfrage gesendet
- dafür sollten alle hochsensiblen Daten von uns offengelegt werden, ohne zu wissen wo die landen und wer darauf Zugriff hat
- keine Angabe zu den Partneragenturen
- daher vollkommen unseriös, intransparent und nicht ehrlich
- seriös geht und ist anders
- keine Empfehlung

Eine wirklich schnelle und vor allem auch in der Beratung sehr freundliche und Kompetente Anlaufstelle für alle die eine häusliche 24h Pflegekraft suchen. Eine meiner ersten Bewertungen die ich im Internet abgebe aber halt auch eine wirklich Wohl verdiente. Vielen Dank Pflegeheimat24👍🏻

Ich, Valentin Jäger, bin nach einem Verkehrsunfall querschnittgelähmt und bin auf den Rollstuhl angewiesen. Mit der Zeit komme ich mit der Situation gut zurecht und bin ziemlich selbstständig. Vor dem Unfall als Rentner habe ich mich um Haushalt hauptsächlich gekümmert, weil meine Frau nach paar schweren Krankheiten das nicht mehr machen konnte. Jetzt sind wir, was Haushalt betrifft, beide auf fremde Hilfe angewiesen. Ich brauche zusätzlich natürlich noch Hilfe beim Übersetzen, Duschen usw..
Die ersten 2 Jahre haben wir die Hilfe von einer polnischer Agentur erhalten. Mit der Zeit wurde es immer schwieriger eine weiblichen Pflegekraft zu bekommen, die bereit war an unsere häuslichen Gewohnheiten anzupassen. Zum Schluss standen wir alleine da und mussten uns um Ersatz kümmern.
Nach kurzer Zeit sind wir über Internet auf PflegeHeimat24 gekommen. Was für uns vom Vorteil ist, dass die Agentur Pflegeheimat24 mit den ukrainischen Pflegekräften arbeitet, die geschichtlich russische Sprache beherrschen. Da wir selber aus der früheren UdSSR kommen, kommt uns das entgegen. Es ist immer vom Vorteil wenn beide Seiten die gleiche Sprache sprechen.
Inzwischen werden wir seit Juli 2024 von Herrn Hauser betreut und sind sehr zufrieden. Unser Ziel war und weiterhin ist, eine Tandem Pflege zu haben, in der zwei Pflegerinnen alle z.B. 3 Monate sich abwechseln. Wir kommen dem Ziel langsam immer näher, inzwischen haben wir eine Pflegerin, die schon zweites Mal bei uns ist und bereit ist weiter den Job bei uns zu machen. Die zweite Pflegerin, die zwei mal bei uns war, macht aus Gründen, die wir nicht kennen, den Job leider nicht mehr.
Ein Punkt ist für mich ist sehr wichtig. Ich war vor dem Unfall ein leidenschaftlicher Rennradfahrer. Jetzt fahre ich gerne mit Handbike, brauche dafür aber eine Begleitung. Ein wichtiger Wunsch ist eine Pflegerin zu haben, die mich mit dem Fahrrad auf den Fahrten 30-40 km begleitet.
Wir sind mit der Betreuung von PflegeHeimat24 sehr zufrieden und können die Organisation vom ganzen Herzen weiter empfehlen. Herr Hauser hat immer ein offenes Ohr für uns und hilft überall, wo es nur möglich ist.