Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

8 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,9

Wszystkie recenzje

(8)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 8

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Beware the Upcharges

Bought pajamas - pricey, but really nice. Unlike the airlines, they default a $4.95 insurance charge that you had better notice and must UNcheck if you don't want to pay. It is not clear until you see the total and it's almost $5 more than expected.
I purchase a lot online, I have NEVER seen this on any other retail site--any with optional insurance (airlines, rental cars) ask "Are you sure?" but NEVER automatically include.
Apparently, if you don't receive the item, onus is on YOU to figure out what happened, and YOU must file a claim.
Customer assistance is difficult to reach, my three calls at different times of day went to an answering service, that can only take messages, but cannot help customer.
They did remove charge after I sent email, but I would have given 5 stars if they had a normal checkout page with OPTIONAL (not defaulted) insurance.
Change that and I'll add four more stars and tell my friends.

12 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Disappointing customer service

Ordered from Petite Plume and never received my package. Tracking has been stuck on “Moving Through Network,” and customer service told me the last scan was a date that appears to be an automated update, not a real scan.

Instead of resolving the issue, they told me to file a claim myself because I didn’t purchase extra shipping protection. Disappointing experience, especially for a premium brand on a first order.

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Petite Plume constant shipping nightmare

Petite Plume is another disaster when it comes to shipping. They say it is free shipping (over $125 crazy) they then add $5 for some 3rd world shipping company to completely screw up every single order.

1 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Terrible customer service

Terrible customer service. You get the answering service. They say all customer representatives are busy. Take your name and number. No return calls. The mistake was on their part, not mine. I sent proof via email with no response.

24 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ZERO Customer Service

I placed several orders from this company for christmas gifts. The order that was to be shipped to me was returned by the shipping company without ever attempting a deliver and the address was correct I have repeatedly tried to contact customer service by email as they do not provide at phone contact and have not heard anything back. ZERO customer service. I don't have the gift nor any type of refund. Unacceptable!

28 listopada 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej