Great company
Great company, but while you are using royal mail I will have to go elsewhere. Waited in all day yesterday for a parcel that didn't arrive now going to have to wait in all day again
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Run by a vet and a vet nurse, we are an online pet shop and pet pharmacy.
Zjednoczone Królestwo
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Great company, but while you are using royal mail I will have to go elsewhere. Waited in all day yesterday for a parcel that didn't arrive now going to have to wait in all day again
Have ordered many times from this company and it is always a fast easy experience. Petcounter always send out a free treat and our dog Sid loves them.
I have read some of the other reviews on Trustpilot, there are some 1 ⭐️ warriors.
I will continue to order from this company as I have had nothing but a 5 star service.
I ordered 6 months worth of my elderly dog's heart medication. The website showed it as in stock. Let me order. Took my money, including extra postage for 24 hour postage. This morning I got an email saying that it had been cancelled at my request and I have not been refunded!!!
I am keeping the email; as proof. I have not cancelled the order. Why *would* I cancel the medication keeping my much loved 16 year old dog alive?
In addition, the company has no phone number when you need to talk to someone.
Total scammers.
AVOID AT ALL COSTS. Especially if you have a dog with heart failure needing the medication!!!

Odpowiedź od Pet Counter
We ordered medecine for our Guinea Pig, and before it was shipped, unfortunately our little piggie passed away. I got in touch via email to request the order be cancelled. I got a quick response back confirming father's order was cancelled and refunded, and also offering sympathy for our loss. Great, fast service with a personal touch.
Great experience
Ordered on two separate occasions as I forgot something. Pet counter refunded shipping for the second product without question. I have done this before with others companies and have never had shipping refunded.
Great company fast delivery I will be using again.
Excellent service, great products, easy to order and quick delivery. Highly recommend.
Very easy to order and very quick to deliver. I've used Pet Counter for both my dog Wilf and cat Dusty for several years now and they have been brilliant!
Very easy ordering process and transparent pricing. Very reasonable Royal Mail postage price. Our dog’s prescription medication arrived within two days of ordering and was a fraction of the price our vet was charging. Can’t fault them.
Great company!
Pricing is really good compared to other sites. I had run out of my cats special food so ordered some more and left a note on my order to say please ship ASAP as I had run out. No questions asked they shipped same day and I had it next morning. Would 200% recommend this company
What a nightmare company to deal with. Took my order and money then said they could not deliver. Avoid
Great prices for medication my arthritic cat needed. Easy to upload the repeat prescription from my local vet via my phone. Also one of the few online stores offering Royal Mail 24hr tracked delivery. Ordered at 12pm on Thursday and order arrived Saturday morning. Nice touch to put a free cat treat in the envelope as a thank you. Shop is based in a London vets, but you can order from anywhere in the UK. Will now be a regular customer.
Prescription medication at reasonable prices dispatched promptly and received with Royal Mail 24hour postage. Great service. Thankyou
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.