Det er anden gang jeg handler hos Pet-Tech, hurtig levering og endnu bedre, de donere til kæledyr i nød. Kæmpe plus, især fordi de skriver hvad der blandt andet er købt for pengene, det gør det mere a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har købt den selvrensende kattebakke Astropod. Der var lovning på levering næste dag, ved bestilling før kl. 11. Dette blev overholdt. Alt var lige efter bogen, og selv kattebakken virker lige... Zobacz więcej
For 2 år siden købte jeg en drikkefontæne hos pet-tech.dk, som stadig fungerer perfekt. Dengang havde jeg en del spørgsmål, som alle omgående blev venligt og kompetent besvaret, og fontænen blev l... Zobacz więcej
Det er virkelig nogle gode produkter, de har. Leveringen er desuden hurtig og kundeservicen er i top. Det er hverken første eller sidste gang, jeg handler her.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hej alle sammen. Pet Tech er en 100% dansk webshop, og vi specialiserer os i at indkøbe, teste og sælge produkter til kæledyr, der vha. teknologi øger deres livskvalitet og samtidig gør hverdagen nemmere for dig som kæledyrsejer. Det er kernen i vores approach til markedet. Vores sortiment indeholder produkter som selvrensende kattebakker, foderautomater, drikkefontæner og aktivitetslegetøj. Vores motto er "Teknologi Til Dit Kæledyr". Hele 2% af vores omsætning går ubeskåret til projekter, der hjælper kæledyr i nød. BEFORE REVIEWING, PLEASE NOTE WE ONLY SELL PRODUCTS IN DENMARK AND ONLY DELIVER TO ADDRESSES IN DENMARK AND ARE NOT IN ANY WAY AFFILIATED WITH COMPANIES GOING BY THE NAME "PET TECH" OR SIMILAR IN ANY OTHER COUNTRY.
Dane kontaktowe
P. Vejsgaardsvænget 57, 8550, Ryomgård, Dania
- info@pet-tech.dk
- pet-tech.dk
4,9
Doskonała
191 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Quick delivery and great products!
28 października 2024
Skøn oplevelse
Hurtig levering, nem og overskuelig hjemmeside. Vi er meget tilfredse med vores varer fra Pet-Tech.
4 października 2024
God service og super produkter
God service, super produkter (foderautomat og vandfontæne til kat) og hurtig levering. Virkelig dejligt at kunne holde øje med, hvor ofte min kat spiser, da hun har diabetes.
17 września 2024
Super fine produkter
Super fine produkter, vores kat er super glad for fontænen og den er nem at holde og rengøre :)
25 września 2024
Opinia niezależna
If you have a problem with your litter…
If you have a problem with your litter box, customer service is terrible
when buying such an expensive product you can expect high quality product and high quality service, but in my case it was an avalanche of misfortunes.
I don't recommend it for peace of mind
19 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PET TECH DK
Dear customers / kære kunder,
This person is harrassing us and we consider this an attack on our business and we will now explore all options including taking legal action against her. She is also violating Trustpilot's rules by posting multiple 1-star reviews for the same purchase experience.
This time, we carefully and politely explained the reklamations process and instructions for returning the product to us and what we will do when we receive it as carefully as even a lawyer would. She also accepted the plan. We have even offered a full refund subject to finding a suspected defect covered by the reklamationsret, as we had no interest in keeping her as a customer by offering a new litter box.
The customer accepted the plan but then kept asking questions that were very clearly answered in our instructions with absolutely no room for interpretation. So we simply referred to our first letter. We were not rude in any way.
We also found out that the customer has not been using the type of litter we are strongly recommending on the product page and in a letter that accompanied the litter box. This is the reason for many of the problems she has been having that other customers just do not have.
What we are seeing is just not normal behavior from a customer. The other day she wrote to us at 2am at night on a weekday.
Before she posted this second 1-star review for the same purchase experience (breach of Trustpilot's rules), we had replied this to her second already answered question.
"1. No you did not inform us about that. We checked our emails - we even asked for your litter type but received no reply to our question. We would immediately have advised against that.
2. We have already carefully explained the whole return process in our first letter which you said was acceptable to you. Please read carefully again. If you have questions that are not already answered, we will be happy to reply.
Kind regards,
Kasper Østergaard
Pet Tech | Teknologi Til Dit Kæledyr"
We do not consider this reply rude nor was it intended to be. We are just explaining things very clearly as the customer has not been communicating with us in a way a customer normally would. We have been in touch with hundreds and hundreds of people and never seen anything like this.
Here is what she sent us yesterday:
".1. I'm very sorry, the customer service is so terrible if there is a problem with the litter box that I don't want to receive anything from you anymore, no products
3. I will send back the defective litter box
4. As you mentioned, there was a faulty line of cuvettes
5. Please refund the entire purchase price, I do not want to have anything to do with pettech.dk"
We just wish to close the matter on the very fair terms (some better than in the consumer law) that the customer has already accepted.
If you have any questions or concerns due to this review, please contact us and we will be happy to explain the matter. We offer top of the line customer service. If ignoring this customer's reviews, we have 63 5-stars and 1 4-star rating.
Kind regards,
Kasper Østergaard
Pet Tech | Teknologi Til Dit Kæledyr
Jeg er super begejstre
Jeg er super begejstre. Jeg købte desværre en kattebakke der var defekt. Men, men, men, hvilken service jeg fik. En helt fantastisk hjælp, hele vejen igennem. Både med at sende den defekte kattebakke tilbage og hjælp til at få den ombyttet. Jeg har nu den bedste kattebakke i verden og hvis der er noget der driller, få jeg hurtigt hjælp og vejledning. Helt igennem et godt dansk firma.
3 września 2024
Jeg har kun godt at sige om Pet Tech
Jeg har kun godt at sige om Pet Tech. Det gælder både produkt og kundeservice
30 sierpnia 2024
Super service
1000 tak for en meget god oplevelse, tak for venligheden, hjælpen og en meget hurtig service. Vi har modtaget vandfontænen og er alle meget glade. Mange hilsener fra mig og mine katte😸😽
5 września 2024
Opinia niezależna
Fantastiske produkter
Nemt at bestille, hurtig levering og super gode produker. Mangler dog en brugermanual på Dansk, derfor kun 4 stjerner.
22 sierpnia 2024
Hurtig tilsending
Hurtig tilsending. Gode produkter, fin lille gave. Alt i alt super oplevelse
26 sierpnia 2024
Super god fontæne og hurtig levering:)
19 sierpnia 2024
Super hurtig levering
15 sierpnia 2024
Odpowiedź od PET TECH DK
Hej Susanne,
Dejligt at høre at dine varer nåede hurtigt frem 😊😸🐶 1000 tak for dit køb og for anmeldelsen her.
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Odpowiedź od PET TECH DK
Hej Finn,
En stor tak for anmeldelsen og de 5 stjerner - og også for jeres køb af den smarte 5L foderautomat 😊
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Hurtig svar på mail vedr nogle ekstra spørgsmål. Hurtig modtagelse af kattebakken.
Mine bedste anbefalinger. Kæmpeplus at det er et dansk firma
2 lipca 2024
Odpowiedź od PET TECH DK
Hej Jannie,
En kæmpe tak herfra for anmeldelsen og for dit køb af den store selvrensende kattebakke 😊 Sig endelig til hvis der er andet vi kan gøre 🤩
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Odpowiedź od PET TECH DK
Hej Pia,
En kæmpe tak herfra for anmeldelsen 😊 Vi håber, at det går fantastisk med den store selvrensende kattebakke 🤩 Det er vigtigt for os, at der følger god og detaljeret information med vores produkter. Vi arbejder på at have danske kom-godt-i gang guides til alle vores produkter, hvor det giver mening - men er dog ikke helt i mål endnu 😅
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Helt perfekt!
Den bedste kundeservice, og lynhurtig levering.
Har købt en virkelig lækker vandfontæne til mine katte, og er virkelig tilfreds!
9 lipca 2024
Odpowiedź od PET TECH DK
Hej pythagoras,
1000 tak for anmeldelsen 😊 Så dejligt at høre, at du er glad for drikkefontænen 🤩
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Topsmart tech til mine katte - og god service
Sublim service, lynhurtig svar på mail (selv en sen aften), hurtig forsendelse og kvalitetsprodukter. What's not to like? Jeg er blæst bagover af en smart foderautomat der let kan sættes til og det er ude tvivl den største beholder til foder jeg har set til dato. Topkarakter.
1 lipca 2024
Odpowiedź od PET TECH DK
Hej Astrid,
1000 tak for den flotte anmeldelse - den er vi stolte af - og også for dit køb af foderautomaten 😊 Vi håber, at alt stadig bare kører som smurt i olie 🤩
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.