Abusé Il me refuse un document (justificatif de domicile)alors que ce même document avait été accepté pour le passeport et la CNI de ma fille. Et là 20€. J'ai rempli le formulaire de rétractation... Zobacz więcej
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J'ai payé 74€ au lieu de 25€ sur ANTS. Je n'avais pas fini de télécharger mes pièces justificatives et ils mon facturé 20€ de plus pour "dossier incomplet " donc en tout 94€ pour le moment car la pro... Zobacz więcej
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ÉNORME ARNAQUE!!!! Comme les autres je me suis fait arnaquer de 75€ Puis il me dit 20€ supplémentaires pour des frais de dossier incomplets alors que j’ai donné toutes les pièces justificatives... Zobacz więcej
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Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile... Passer la commande mardi pour refaire un permis de conduire , tout les justificatifs donner le lundi suivant , puis dans l'après midi on me facture 20 €... Zobacz więcej
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1,2
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Horreur de bout en bout
Horreur de bout en bout, prix (assistance qui facture 20€ en cas d’erreur ou d’oubli) pratiques trompeuses (présentation créant une confusion sur son affiliation à l’ants) service après vente de mauvaise fois (ont changé 3 fois le motif de non-remboursement au fur et à mesure que je démontais leurs justifications vaseuses, mais ils ont gagné puisque j’ai abandonné…
10 marca 2026
Opinia niezależna
Du vol caractérisé
Du vol caractérisé, un service client aux abonnés absents lors du traitement des mails… à fuir absolument !
28 grudnia 2025
Opinia niezależna
Abusé
Abusé
Il me refuse un document (justificatif de domicile)alors que ce même document avait été accepté pour le passeport et la CNI de ma fille.
Et là 20€.
J'ai rempli le formulaire de rétractation (car je voulait gagner du temps, a ce prix là j'aurais dû prendre mon temps) et on verra leur réponse.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
VOLEURS............
VOLEURS............
Et pire c'est que la répression des fraudes permet que sur un moteur de recherche ce site apparait en premier
Volé de 75 €
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience ne se soit pas bien déroulée.
Si vous avez rencontré des difficultés lors de vos échanges avec notre service, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en précisant votre numéro de commande, afin que votre situation puisse être examinée.
Cordialement,
Le service client
site qui profite de son titre pour nous…
site qui profite de son titre pour nous soutirer de l'argent et impossble de se faire rembourser pourtant dans le délai légal des achats sur internet.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons y répondre.
Notre site est un service privé d’assistance administrative, distinct des plateformes officielles de l’État. Nous proposons un service destiné aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans leurs démarches.
Concernant le remboursement, celui-ci n’est pas automatique lorsque la prestation a déjà été engagée, conformément aux conditions acceptées lors de l’achat.
Cordialement,
Le service client
Je pense que je me suis faite arnaquée…
Je pense que je me suis faite arnaquée aussi. Je vais signaler le site vu tous les avis négatifs que j'aurais dû consulter avant
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter des explications sur le fonctionnement de notre service.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, distinct de l'ANTS. Notre objectif est d’accompagner chaque usager dans sa démarche et de s’assurer que son dossier est complet et conforme aux exigences de l’administration, afin d’éviter tout rejet ou retard.
Cordialement,
Le service client
ENCORE UNE FOIS JE LES CONTACTE PAR…
ENCORE UNE FOIS JE LES CONTACTE PAR MAIL ET PAR TELEPHONE ON M'INDIQUE QUE LE TRAITEMENT EST EN COURS SANS ME DONNER DE DELAI ET SANS AUCUNE DATE
C'EST SCANDALEUX ET MALHONNETE
A FUIR
REELLEMENT
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre ressenti.
Nous comprenons que l’absence de délai précis puisse être frustrante. Afin de faire le point sur l’avancement de votre dossier et obtenir des informations claires, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi examiner votre situation et vous accompagner dans le suivi de votre demande.
Cordialement,
Le service client
J'ai payé 94€ au lieu de 25€ sur ANTS
J'ai payé 74€ au lieu de 25€ sur ANTS. Je n'avais pas fini de télécharger mes pièces justificatives et ils mon facturé 20€ de plus pour "dossier incomplet " donc en tout 94€ pour le moment car la procédure n'est pas terminée et j'ai peur de recevoir un autre mail m'annonçant que mon dossier est incomplet ou qu'une pièce justificative n'est pas acceptée donc repayer 20€ encore !...
grosse grosse arnaque !
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, distinct de l'ANTS. Le montant facturé correspond à une prestation d’accompagnement, distincte du coût de la démarche administrative réalisée directement auprès de l’administration.
Lors du traitement, certaines pièces justificatives doivent répondre à des critères stricts imposés par l’administration. Lorsqu’un document est incomplet, non conforme ou ne correspond pas aux exigences en vigueur, une nouvelle demande peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier. Le dossier doit faire l'objet d'une nouvelle vérification engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Si vous rencontrez des difficultés concernant votre dossier ou vos pièces justificatives, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone afin que notre équipe puisse vous accompagner directement et vous guider dans le traitement de votre demande.
Cordialement,
Le service client
UNE ARNAQUE
UNE ARNAQUE ! A FUIIIIIIIIIIIIIIIR
j'ai été escroquée de près de 100€, j'attends mon permis de conduire depuis fin janvier, alors qu'ils s'étaient engagés sur un délais de 6 semaines, et pendant tout ce temps je ne m'étais pas rendue compte que c'était une arnaque.
le service client... impossible a joindre !
Par téléphone, le numéro est un 0800 donc payant, et le formulaire de contact je n'ai eu aucune réponse.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous contestons toutefois toute accusation d’arnaque. Notre site est un service privé d’assistance administrative, distinct des plateformes officielles de l’État, et présenté comme tel.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Afin de faire le point sur votre situation et obtenir des informations précises concernant votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
Le service client
escroquerie
demande de renouvellement du permis de conduire au mois de janvier ,l'argent a été prélevé très rapidement nous sommes au mois de mars et aucune nouvelle malgré les relances par mails .l'administration soutien un site frauduleux
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Nous contestons toutefois toute accusation d’escroquerie. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi examiner votre dossier et faire le point sur votre situation.
Cordialement,
Le service client
Escroquerie
Cela fait un mois que j'attends mon remboursement et malgré leurs réponses je n'ai toujours pas reçu mon remboursement !!!
Je dépose donc une plainte pour escroquerie !
Bien sur que c'est de l'escroquerie, votre site ne fonctionnait pas, vous m'avez donné une adresse mail pour envoyer les docs et vous me dites qu'il manque 1 piece ( j'ai gardé le mail qui prouve ce que j'avance) donc évidemment vous me redemandé 20 euros, ça s'appelle comment ça,, dites moi? Et maintenant mon remboursement prend bizarrement plus d'un mois au lieu de 14 jours, étonnant quand même non ? Et vu les commentaires je ne suis pas la seule a me plaindre d'arnaque !
Aujourd'hui 20 mars toujours pas de remboursement ! Vous devez faire des vérifications ? Foutaises ! Vous me devez de l'argent.! Apres vous dites qu'il n'y a pas d'escroquerie!??? JE VEUX MON REMBOURSEMENT !!!
25 mars 26,toujours pas de remboursement apres plus de 14 messages !!
Qui osera dire apres ça que ce n'est pas une arnaque ? Bientôt 2 mois et rien ! Juste des réponses qui n'ont aucune valeur, genre" nous avons transmis au service compétent "!!! Si il y avait un service compétent chez eux cela se saurait !!!
2 avril 26 deux mois d'attente et toujours pas de remboursement !!! Toujours la même chose" on relance le dossier !!! " si vous pensez que je vais lâcher cette affaire, JAMAIS DE LA VIE !!!
Et apres vous me dites que votre que votre système n'est pas frauduleux !!???
Site a Boycotter !!!
Aujourd'hui 9 avril et toujours pas de remboursement !!!
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Nous contestons toutefois toute accusation d’escroquerie.
Concernant votre demande de remboursement, les délais peuvent varier en fonction du traitement de votre dossier et des vérifications nécessaires.
Afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier votre dossier et vous apporter les précisions nécessaires.
Cordialement,
Le service client
Arnaque totale
Arnaque totale, c’est inadmissible que ce site apparaisse avant celui de l’ANTS ! Ils ajoutent des frais injustifiés en refusant des documents pourtant valides, comme un justificatif d’électricité….
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Nous contestons toutefois toute accusation d’arnaque. Concernant les documents, certains justificatifs peuvent être refusés lorsqu’ils ne répondent pas aux critères exigés par l’administration (lisibilité, conformité, validité), afin d’éviter tout rejet du dossier par les services compétents.
Si vous souhaitez obtenir des précisions concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse examiner votre situation et vous apporter l’assistance nécessaire.
Cordialement,
Le service client
Arnaque et cynisme
Remboursement toujours pas reçu à ce jour, mais je ne lâcherai pas.
En plus d'arnaquer des milliers de personnes, ils ont le culot de répondre aux avis négatifs par un message type du service client qui "s'excuse pour la gêne occasionnée".
Quel cynisme !
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Nous réfutons toutefois toute accusation d'arnaque. Concernant le remboursement dont vous évoquez, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail afin que notre équipe puisse procéder aux vérifications nécessaires.
Cordialement,
Le service client
ÉNORME ARNAQUE
ÉNORME ARNAQUE
À FUIR….
Frais 79,90 et demande 20 € de frais supplémentaires
J’ai réglé 2 fois par erreur et pas de remboursement
Téléphone client surtaxé !!!
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti. Toutefois, nous réfutons toute accusation d'arnaque.
Concernant le double paiement que vous évoquez, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande, afin que notre équipe puisse procéder aux vérifications nécessaires.
Cordialement,
Le service client
Arnaque en ligne
Fuyez ! Site arnaque que j’ai consulté dans la confusion trop rapidement ayant perdu mon permis ! Ils m’ont arnaqué de 79,90€. J’ai reçu le reçu mais aucun autre email !!!
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti. Toutefois, nous réfutons toute accusation d'arnaque. En tant que service privé d'assistance administrative, notre objectif principal est d'accompagner les usagers dans leurs démarches et de leur fournir toute l'assistance dont ils ont besoin.
Concernant votre situation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour que notre équipe puisse faire le point sur votre dossier et vous accompagner dans le suivi de votre demande.
Cordialement,
Le service client
ÉNORME ARNAQUE!!!
ÉNORME ARNAQUE!!!!
Comme les autres je me suis fait arnaquer de 75€
Puis il me dit 20€ supplémentaires pour des frais de dossier incomplets alors que j’ai donné toutes les pièces justificatives
Numéro de commande 226186
Je souhaite être remboursé intégralement mais je n’ai AUCUNE NOUVELLE DE VOTRE PART EXCEPT LE NUMÉRO SURTAXÉ
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti. Toutefois, nous contestons fermement l’accusation d’arnaque.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter des précisions concernant votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi examiner votre situation et vous apporter les informations nécessaires.
Cordialement,
Le service client
Arnaque Danger
Comment un site d'arnaque totale peut être numéro 1 dans les propositions sponsorisées google ? C'est dangereux il faut absolument faire fermer ce site et condamner ses propriétaires
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti. Toutefois, nous contestons fermement l’accusation d’arnaque. Notre site propose un service d’assistance administrative destiné aux usagers qui souhaitent être accompagnés dans leurs démarches.
Cordialement,
Le service client
Attention de véritables arnaqueurs !
Attention de véritables arnaqueurs !
Ne fond que repousser pour le remboursement.
Regarder tout les autres commentaires.
N'allez PAS sur ce site de voleur !!
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Nous contestons toutefois les accusations d’arnaque. Afin de pouvoir vérifier votre situation et faire le point sur votre demande de remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
Notre équipe pourra ainsi examiner votre dossier et vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
Le service client
Attentions Escrocs
C'est malheureux, de nos jours, de se faire escroquer par un site, soi-disant référence auprès de l'état.
Je constitue mon dossier, il me demande une photo que je n'ai pas. Le temps de faire la photo, ils me demandent 20 Euros supplémentaires pour finalise le dossier
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od permis-conduire.net
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre ressenti.
Nous contestons toutefois l’accusation d’escroquerie. Notre site propose un service privé d’assistance administrative et n’est à aucun moment présenté comme un site gouvernemental ni comme un service officiel de l’État.
Lorsqu’un document est manquant ou non conforme, une nouvelle demande ou une vérification supplémentaire peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier, ce qui peut entraîner des frais additionnels liés au traitement.
Cordialement,
Le service client
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