I ordered the perfume I wanted, but they sent a different one. Unfortunately, I had already opened the packaging, so I can't send it back. I am very upset that they sent the wrong perfume.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
used royal maill for delivery arrived 2 days after order and stated 5/7. Excellanyt service and dleivery cpourier....Hate Evri delivery they do not knock door and leave an image of someone elses lette... Zobacz więcej
First time using Perfume Warehouse as looking for a gift for a better half,price was great ,communication via email was great and delivery was quick cant ask for anything more.So easy 5 star review an... Zobacz więcej
Ordered an after shave, delivered very efficiently, and a lot cheaper than Amazon (Ralph Lauren Green Polo). My wife and I have previously ordered from this company and share the same experience.
Informacje dotyczące firmy
- Perfumeria
- Dostawca kosmetyków i perfum
- Dostawca aromatów spożywczych
- Sklep z produktami dla zdrowia i urody
Napisane przez firmę
Discover Luxury Fragrances at Perfume Warehouse At Perfume Warehouse, we take pride in offering an exquisite selection of premium perfumes to fragrance enthusiasts across the United Kingdom, Germany, and France. Whether you’re seeking timeless classics or the latest trending scents, our collection is thoughtfully curated to cater to every style and occasion. Spring is in the air, and it’s time to refresh your scent wardrobe! Discover the perfect blend of floral, fruity, and citrusy fragrances that capture the essence of blooming gardens and warm breezes. Why Choose Spring Perfumes? ✔ Light & Refreshing Scents ✔ Perfect for Daytime & Casual Wear ✔ Inspired by Nature’s Rebirth
ONLINE SUPPORT
Sale & Advice Call Free 0800 917 2200
Perfume Warehouse offers a premium shopping experience with FREE & FAST delivery, including next-day delivery for orders placed by 3:00 PM in UK. Enjoy our FREE gift wrapping service on request, making every purchase extra special. Need help? Our friendly team is available for sale and advice via our free helpline at 0800 917 2200. Plus, shop confidently with our 30-day return policy. Experience exceptional service and luxury fragrances at Perfume Warehouse!
Dane kontaktowe
4a Oak Road, W5 3SS, London, Zjednoczone Królestwo
- 0800 917 2200
- info@perfumewarehouse.co.uk
- perfumewarehouse.co.uk
4,5
Doskonała
418 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Joke of a place
Terrible little place this. Mediocre range of fragrances with laughable prices. Disrespectful and rude customer service delivered by both mother and son. Steer clear and save yourself the time.
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Perfume Warehouse Ltd
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your disappointing experience with both our product range and customer service. We always aim to provide high-quality fragrances at fair prices along with respectful service, and it’s clear we fell short in your case. Your comments are taken seriously, and we’ll be reviewing them carefully to improve. If you’d be open to discussing this further, please reach out to us directly at [contact info@perfumewarehouse.co.uk as we’d value the chance to make things right.”
Great range of fragrances
Great range of fragrances, straightforward purchase and quick tracked delivery.
15 sierpnia 2025
Je n’ai jamais reçu la commande !
6 sierpnia 2025
Odpowiedź od Perfume Warehouse Ltd
Wednesday, 13/08/2025
01:34
At local FedEx facility
MARIGNANE CEDEX FR
07:55
Hold-at-location request accepted
Shipment is being redirected as requested to FedEx Facility
MARIGNANE CEDEX FR
07:55
On FedEx vehicle for delivery
MARIGNANE CEDEX FR
12:30
Delivery exception
Customer not available or business closed
MARIGNANE CEDEX FR
"We will update you as soon as we receive any information. We apologize for the inconvenience."
My perfume arrived so quickly
My perfume arrived so quickly, well packed and just right.
29 lipca 2025
They send me wrong item
They send me wrong item! I purchased body lotion with toilet water gift set and they send me shower gel instead! I’m very disappointed
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od Perfume Warehouse Ltd
"Hello, your refund has been issued. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused."
First time I've used this site .
Placed my order Monday and received Wednesday ! First time I've used this site and amazed at service received . Very happy .
4 sierpnia 2025
Wrong aftershave recived
I ordered Hugo Boss Intense EDT but recived the EDP version. Not what I wanted especially as it a discontinued product so I paid £145 for it! Fast delivery, wrong product. Disappointed and won’t purchase from Perfume Warehouse again.
4 sierpnia 2025
Originally bought the perfume from a…
Originally bought the perfume from a high street chain only to find it £30 cheaper here! Free delivery, arrived within two days and was as described. Recommend!
29 lipca 2025
Very welcoming service
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Extrem enttäuschend und absolut unseriös!
Ich habe in diesem Parfümerie-Shop ein Parfum bestellt, das laut Rechnung nur den Produktpreis kosten sollte. Doch am Ende habe ich über 60 Euro mehr bezahlt! Erst wurde eine zusätzliche Gebühr für den Versand mit FedEx verlangt, dann kam auch noch eine unerwartete Zollgebühr obendrauf – alles wurde erst NACH der Bestellung bekanntgegeben.
Das ist Täuschung und grenzt an Betrug. Nirgendwo auf der Website wurde klar kommuniziert, dass solche Extrakosten auf mich zukommen würden. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich NIE dort bestellt.
Nie wieder! Absolut nicht empfehlenswert! Kunden werden hier mit versteckten Kosten reingelegt. Finger weg!
23 lipca 2025
Opinia niezależna
Ordered was despatched quickly and at…
Ordered was despatched quickly and at the correct time
10 lipca 2025
Great service and the staff were very…
Great service and the staff were very knowledgeable on the fragrance I was looking for. I highly recommend - the best in London.
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Absolutely shocking company to buy from…
Absolutely shocking company to buy from .. received my item not boxed when I emailed them I received a phone call of one of the rudest person ever how this company still stands with staff members like that, I would definitely not buy from this company again avoid avoid avoid .. they have no respect whatsoever
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Perfume Warehouse Ltd
We're genuinely sorry to hear that you're unhappy, but we feel it's important to clarify the events surrounding your review.
After you contacted us about the packaging issue, we promptly called you and offered a free return, no questions asked- even though it was shown on the product listing. You declined this solution, explaining that you wished to keep the item as it is discontinued and very difficult to source.
You then requested an additional discount. We explained that the item was already heavily discounted, and further reductions weren’t possible. At that point, the conversation unfortunately turned hostile — our team member was subjected to verbal abuse and profanity, including statements like "hope you have a s*** day" and threats to leave a negative review unless a discount was given. We have a zero-tolerance policy for abuse, and as a result, we ended the call professionally.
Following this, we received six consecutive calls in a short period where shouting and abusive language continued. This was extremely distressing for our staff and not something we take lightly.
We always aim to treat our customers with respect and provide fair resolutions. In this case, we offered a return and acted promptly, but we will not accept behaviour that is threatening or abusive toward our team.
We appreciate honest reviews but believe it's only fair to share the full context here.
Highly recommend
Products were exactly what I was looking for, they came so quickly, exactly how they said they would come on good secure packaging. Easy to use website and fast delivery. Would use them again anytime
30 września 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.