Mon chien a bien toléré cette gamelle ménagère alors que son digestif est hautement sensible. La transition s'est faite et continue en douceur. Nous lui avions préparé 2 "échantillons " de repas sur... Zobacz więcej
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2 sachets qui ont gonflé sur une box d'essai, pour le moment aucune proposition de la part du service client d'un éventuel remboursement ou dédommagement. Je ne souhaite pas donner le reste des sachet... Zobacz więcej
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La nourriture est d'excellente qualité. Mon chat a tout de suite adhéré aux menus et à sa nouvelle alimentation. Merci de prendre soin de nos petites boules de poils souvent maltraitées par l'agroalim... Zobacz więcej
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Un site clair, une offre adaptée, des produits de qualité et sain, un choix intéressant, un livret explicatif avec la commande....je trouve Pepette vraiment chouette mais Clochette n'a malheureusement... Zobacz więcej
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Et si on remettait (enfin) de la nourriture fraîche dans leur gamelle ? Pepette cuisine des repas frais et personnalisés pour chiens et chats. Nos repas sont concoctés en France dans notre atelier de production, formulés et validés par des vétérinaires. Le tout livré à domicile.
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6 rue Pierre Chausson, 75010, PARIS, Francja
- 01 82 88 05 40
- hello@pepette.co
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De tres bon produits pour notre chien
De tres bon produits pour notre chien, et un service clients top.
je recommande
6 czerwca 2025
Odpowiedź od Pepette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. 🐾💙
À très bientôt ! 🚀
L'équipe Pepette
Soucis de digestion résolu pour mon chien
Mon chien adore ses rations ménagère, et n'a plu de soucis digestif.
22 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. 🐾💙
À très bientôt ! 🚀
L'équipe Pepette
Odpowiedź od Pepette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. 🐾💙
À très bientôt ! 🚀
L'équipe Pepette
Repas délicieux
Saphire apprécie beaucoup cette nouvelle nourriture qu elle préfère aux boites qu’elle aime bien , mais quand je prépare sa gamelle avec Pépette, elle trépigne d’impatience.
20 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. 🐾💙
À très bientôt ! 🚀
L'équipe Pepette
Nao, Berger Allemand difficile
Nao, Berger Allemand de race est extrêmement difficile. À cela se rajoute une pathologie intestinale. Dès l'arrivée de Pépette, elle se met à manger avec plaisir (pourvu que cela dure) et même, mange plus que la dose recommandée 😅. Je suis donc très satisfait de la qualité des produits. Elle a une préférence pour le boeuf.
19 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. 🐾💙
À très bientôt ! 🚀
L'équipe Pepette
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le produit vous plaise !
En revanche, je suis désolée qu’un sachet soit arrivé percé 🙏. N’hésitez surtout pas à contacter directement notre service client, afin que nous puissions procéder à un dédommagement.
Belle journée à vous et à votre compagnon 🐾
Fraîcheur dans sa gamelle
Livraison, en tant et aliment bien frais.
Qualité des ingrédients, mon Zouzou a
adoré.
Par contre, je ne suis pas pour les abonnements.
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. 🐾💙
À très bientôt ! 🚀
L'équipe Pepette
chronofresh n'est pas sérieux
La commande aurait dû être livrée jeudi 14 août, puis je reçois un mail que le colis est retardé chronofresh me livrera ce samedi, il est 18h00 et toujours rien. Sachant que c'est de la nourriture fraîche, je commence à perdre confiance, de plus avec leur amplitude horaire je dois rester clouer à la maison pour rien
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments causés par cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’il s’agit de produits frais.
Malheureusement, nous sommes totalement tributaires de la société de livraison Chronofresh pour l’acheminement de nos colis. Nous n’avons pas la main sur leurs horaires ni sur la ponctualité des livraisons, ce qui limite notre capacité à intervenir directement.
Nous continuons néanmoins à relancer Chronofresh pour chaque incident et faisons notre maximum pour que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Poid nette ne correspond pas à la réalité
La qualité semble être très bonne. Fidji l’adore !
Par contre je trouve le prix relativement chère .
J’aurais donner de ce fait volontairement 4 étoiles sauf que le poids nette indiqué n’est pas juste.
200 gr nette indique sur l’emballage et facture pour un poids réel moyenne de 192 gr.
J’utilise une balance de précision !!
De un ce n’est pas honnête mais cela augmente le prix déjà élevé de 4%. Pour ces raison je ne donne que 2 étoiles .
12 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos repas, nous sommes ravis que Fidji les apprécie autant 🐶💛.
En ce qui concerne le poids, je tiens à vous rassurer : nos sachets sont remplis conformément à la réglementation, mais il peut arriver exceptionnellement qu’un sachet présente une différence. Dans ce cas, il est très important de faire remonter l’information directement à notre service client (hello@pepette.co) afin que nous puissions tracer le lot concerné et vous proposer une solution.
Nous prenons ce type de remarque très au sérieux et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous la partager.
Mon chat n'était pas très attiré au…
Pepette poisson valider.
Mon chat n'était pas très attirée au départ mais là elle en redemande, j'essaie de ne pas trop céder 😄
Je suis à 50% pepette et croquettes pour IRC en supplément.
Je ne regrette pas du tout d'avoir essayé.
J'ai un point de vente près de chez moi donc je continuerai à lui donner.
1 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
C'est un très bon produit
C'est un très bon produit, ma chienne adore. Et surtout c'est une nourriture naturelle qui respecte leur Bien être.
8 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
Bonne surprise
lol a immédiatement adopté cette nouvelle préparation avec un plaisir non dissimulé 😸
8 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
C’était mieux avant !!
Les sachets n’ont pas tous la même contenance, il y en a des 300 g, d’autres 200 g. Certains sachets sont arrivés percés, donc non utilisable et ce sur plusieurs livraisons.
Avant on voyez des morceaux de viandes ou de poisson, maintenant c’est limite de la bouillie.
31 lipca 2025
Odpowiedź od Pepette
En effet, nos recettes ont évolué il y a plus d’un an afin de continuer à garantir une alimentation équilibrée et adaptée aux besoins des chiens.
Nous proposons des sachets de 100 g, 200 g, 300 g et 500 g, et la taille est ajustée en fonction de la recommandation et de l’évolution de votre chien.
Si vous avez des questions ou souhaitez échanger plus en détail sur vos livraisons, n’hésitez pas à contacter notre service client à hello@pepette.co, nous serons ravis de vous aider.
Mes chiens attendent leur repas avec…
Mes chiens attendent leur repas avec impatience. Livraison toujours à l’heure. Facilité d’utilisation
7 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
Très bien mon chien adore les plats…
Très bien mon chien adore les plats préparés que vous faites ils sont très appétissant lui qui malheureusement n'a presque plus de dents il ce régal
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
Juste BRAVO
J’ai la chance d’avoir depuis 4ans et demi un petit levrier italien
Depuis plus de 3 ans elle est nourrie avec pepette
Elle adore
Les repas sont équilibrés et faciles à réchauffer
C’est un plaisir de la voir dévorer son pepette
L’équipe pepette est toujours présente pour moi soit par mail soit directement au téléphone
Franchement BRAVO
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
Très bien Argo aime beaucoup je suis…
Très bien Argo aime beaucoup je suis très contente d’avoir choisi pépette et c’est grâce a mon neveu Anthony qui m’en a parlé et qui lui même achete chez pépette .
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
Les livraisons depuis fin juin se sont…
Les livraisons depuis fin juin se sont arrêtés mais les paiements continuent à être prélevé je ne suis toujours pas livré, c’est pas sérieux et c’est pas professionnel
1 sierpnia 2025
Odpowiedź od Pepette
Comme vu ensemble, les remboursements ont bien été effectués suite aux problèmes de livraison rencontrés avec Chronofresh.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et nous partageons votre frustration. Les paiements ont effectivement été prélevés avant que nous ayons connaissance des difficultés rencontrées sur vos livraisons, mais nous avons procédé aux remboursements dès confirmation des échecs de livraison.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes avec Chronofresh afin que vos commandes puissent à nouveau vous parvenir dans les meilleures conditions.
Service client archi nul !
Je suis chez pepette depuis début 2024… jusque là je n’avais pas rencontré de soucis particulier… mais là avec deux commandes à 400€ je n’ai pas été livré faute à Chronopost et pepette ne veut rien savoir ! Aucun remboursement sera fait ni relivraison. Et maintenant après 1 mois de bataille par mail pour leur faire bien lire le compte rendu suivi de Chronopost, pepette ne veut rien savoir ! C’est de ma faute! La grosse blague.
De plus la qualité des poches a bien changé depuis 2024… donc allé voir chez la concurrence.
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepette
Comme indiqué par mail, nous vous avons remboursé intégralement alors même que le problème provenait de Chronofresh et que, de leur côté, aucun remboursement ne nous a été accordé. L’erreur est bien imputable au transporteur et non à Pepette, mais nous avons malgré tout pris en charge le préjudice afin de ne pas vous laisser sans solution.
D’après l’historique de nos échanges, c’est la première fois qu’un tel problème survient en deux ans, et nous sommes vraiment désolés que cela vienne ternir votre expérience après une si belle fidélité.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cela vous pousse à chercher ailleurs. Guiness reste bien entendu le bienvenu chez Pepette à tout moment 🐾💚
Odpowiedź od Pepette
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐾 Nous sommes ravis de savoir que votre boule de poils apprécie ses repas et que nos recettes lui font du bien. Merci de votre confiance .
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