Jeg havde en udfordring og blev hjulpet langt hurtigere end forventet. Kæmpe ros til Team Pensopay for en yderst rar og behaglig dialog under forløbet. Virkelig top profesionel kundeservice. 5 stjer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Er ikke verdensmester i dette circus ift. betalingsgateway osv, og jeg har skiftet flere gange både til Nets og Flatpay, men den hjælp man får igennem PensoPay fra første kontakt til at man er i luft... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg er i dialog med mange samarbejdspartnere hver dag og desværre er der langt mellem de gode snaps. Pensopay trækker det lange strå når det handler om kundeservice og responstider. Tak til Stor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fantastisk oplevelse at skifte til PensoPay, som hjalp med opsætning og det hele kørte meget hurtigt, efter at have knoklet forgæves rundt med et andet firma i flere måneder. Er virkelig glad for mi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hvordan skaber vi værdi for dig? PensoPay leverer en betalingsløsning bestående af en betalingsgateway og en indløsningskonto. Vores erklærede mission er at gøre det nemt for webshops at acceptere betalinger - og i vores løsning følger Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og ViaBill. Det er en væsentlig fordel for dig som kunde, at vi altid er single point of contact. Det vil sige, at du udelukkende behøver kontakte PensoPay, når det handler om din betalingsløsning. Derudover så understøtter vi Nets Dankort, Klarna, Vipps, Swish og Ideal. Det kræver blot du har en aftale med dem.
Dane kontaktowe
Roms hule 4, 3.sal., 7100, Vejle, Dania
- +45 77 344 388
- support@pensopay.com
- pensopay.com
4,4
Doskonała
303 recenzji
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Rigtig god service fra Simon
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Esben,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse! Vi giver Super-Simon en kæmpe high five for hans topklasse service!
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
team pensopay.
Ringe service!!!
11 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Kim,
Det er vigtigt for os at hører feedback fra vores kunder, både i forhold til hvad vi gør godt og hvad vi kan blive bedre til.
Vi har kigget på din sag og vi kan ikke finde dig frem i vores system. Du er velkommen til at kontakte vores support og oplyse dit CVR eller ordrenummer til: support@pensopay.com, hvis vi skal hjælpe dig.
Venlig hilsen
team pensopay.
Altid gennemført service
Altid gennemført service. Hjælpsomme, venlige, samler trådende og tager ansvar.
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Troels,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at vores service har levet op til dine forventninger og vi står altid til rådighed hvis du skulle have hjælp til mere 😉
Vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde!
De bedste hilsner,
Team pensopay
Nikolaj fra support er GOAT
Vi bruger Pensopay på tværs af alle vores kunder, til stor fornøjelse - Gode priser, fede funktionaliteter, nemme integrationer og ikke mindst bare en dygtig, sød og kompetent support - Stor cadeau til især Nikolaj som går den ekstra mil hver gang for at sørge for, at vores fælles kunder får en god oplevelse - Vi døjede igår med en fælles kunde hvor der fra CH's side desværre var lagt en begrænsing på beløbet der kunne trækkes - Men frygt ikke, Nikolaj tog opgaven, kæmpede en brav kamp med CH fulgte den hele vejen til dørs - Det blev adskillige opkald direkte til mig fra Nikolaj løbende for at holde mig opdateret.
Tak.
Mvh,
Emil Buur
Looja
12 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Emil,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at I er glade for pensopay – både når det gælder priser, funktioner og integrationer, men især vores support.
- og vi er meget enige! Vi er heldige at have Nicolaj med på holdet! Vi sørger selvfølgelig for, at han får ekstra opmærksomhed hos os, for sin fine indsats 😉
Vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde!
De bedste hilsner,
Team pensopay
lynhurtig onboarding
lynhurtig onboarding! 🚀
Jeg har nu 4 webshops, der alle benytter Pensopay, og i går blev den seneste sat op. Jeg er virkelig imponeret over, hvor hurtigt og problemfrit det hele kører – og ikke mindst over svaretiden! 🔥
En særlig tak til Kenneth fra Team Pensopay for en imponerende onboarding.😉
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Mads,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🚀
Vi er virkelig glade for at høre, hvor godt onboarding-processen er gået, og hvor tilfreds du er med både hastigheden og svaretiden. Det betyder meget for os, at vi kan gøre det nemt og problemfrit for dig – især når du har hele fire webshops kørende hos os! 🔥
Kenneth bliver uden tvivl glad for din særlige tak, og vi sørger for, at rosen bliver sendt videre.
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde!
Ha’ en skøn dag og god jul 😊
team pensopay
RYSTET over hvor de altid går ned i…
RYSTET over hvor de altid går ned i højtider.... SÅ frusterende at vi som webshop ejere gør os umage op til højtider og pensopay altid svigter ved at gå ned og ikke finder løsning asap
Vi skal have skiftet asap, så dårlig service
24 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Sebastian,
Vi forstår hvor frustrerende det er, når noget ikke fungerer – især i højtider, hvor der er ekstra pres på din webshop. Blot for at afklare, er det første gang vi har oplevet nedetid på vores egen løsning. Det beklager vi naturligvis - da vi normalt er vant til at levere meget høj service på vores systemer.
Vores tekniske team arbejder, som altid, hårdt på at sikre stabil drift og løse eventuelle udfordringer så hurtigt som muligt. Problemet er blevet løst og vi har sikret os at det ikke kan ske igen.
Du er velkommen til at kontakte os på enten mail eller telefon hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer.
Med venlig hilsen
team pensopay.
Jeg er rystet over hvor dårlige…
Jeg er rystet over hvor dårlige procedurer pensopay har, når det brænder på hos deres partnere. Det er trodsalt en forretningskritisk ydelse som pensopay leverer til webshops.
Torsdag d. 12/9 havde clearhaus et 8 timers nedbrud, hvor vi som kunde hos pensopay ikke kunne modtage ordrer. Det kunne nemt være løst hvis pensopay havde en fallbackløsning med en anden indløser. Efter lidt søgning kan jeg se at det er standard hos flere af konkurrenterne.
De får 2 stjerner for kundeservicen som altid er hurtige til at tage telefonen, selvom de intet kunne gøre for at hjælpe.
12 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Mark,
Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen. Nedbrud som det, du beskriver, er noget, vi tager meget seriøst, da vi ved, hvor vigtigt det er, at vores løsninger fungerer stabilt for dig og din forretning.
Det nævnte nedbrud hos vores indløser, var uden for vores direkte kontrol, men vi er klar over, at det ikke gør det mindre frustrerende for dig.
Vi arbejder konstant på at forbedre vores procedurer og løsninger, som vi evaluerer løbende på dem. Clearhaus er blevet gjort opmærksom på problemet og gør alt for at minimere risikoen for lignende udfordringer fremadrettet.
Vi værdsætter at kunne levere god kundeservice og er glade for, at du havde en positiv oplevelse med vores support, på trods af den uheldige situation.
De bedste hilsner,
team pensopay
Selvom jeg endnu ikke er kunde hos…
Selvom jeg endnu ikke er kunde hos PensoPay, må jeg indrømme, at deres professionalisme er af høj kvalitet. Deres forståelse er imponerende, og deres måde at yde service på over telefonen er helt i top. Jeg overvejer seriøst at skifte fra min nuværende leverandør af betalingsgateway og indløsningsaftale til PensoPay, da det virker som om, deres system fungerer 100% godt.
Jeg har også læst anmeldelserne igennem og kan se, at de har fået mange flotte anmeldelser, mens min nuværende leverandør ligger meget, meget langt nede på listen. Derfor tænker jeg, at tiden er inde til at skifte. Det kommer selvfølgelig til at tage lidt tid, men jeg ser frem til, at tingene kommer til at køre rigtigt uden problemer.
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Pensopay arbejder personligt med stort fagligt engagement
Pensopay er virkelig utrolig engagerede og Niklas har været helt formidabel til at varetage min virksomheds interesser ift. online salg. Han svarer lynhurtigt og håndterer alle spørgsmål på allerbedste vis. Jeg er dybt taknemmelig for samarbejdet og den personlige kontakt, som er svær at få i dag som forretningsdrivende. Selvom jeg er en lille fisk, så har han og de øvrige fra Pensopay vist utrolig stor respekt og hjulpet med ting, der syntes uoverskuelige. Så tusind tak for indsatsen - nu kører det :-)
20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Martabolette,
Tusind tak for din anmeldelse og den flotte feedback.
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os, og at Niklas har kunnet være der for dig og din virksomhed på den måde, som vi altid stræber efter.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
team pensopay.
vil sige de fortjener de 5 stjerner fra…
vil sige de fortjener de 5 stjerner fra os ; imens vi tænker at skifte til en anden løsning, hvor det passer bedre til vores specifikke behov - men vi oplever Pensopay ret respektfulde og hurtig svarer og altid de finder en løsning på tingene , ret nemt og velfungerende :)
Bedste Hilsner Duerne
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Duernes Guld
Tusind tak for de 5 stjerner! Det betyder meget for os, at I har haft en god oplevelse og at I sætter pris på vores team. Vi er glade for, at vi har kunnet finde løsninger, der har fungeret godt for jer indtil nu og vi står altid klar til at hjælpe, hvis der skulle være behov for det :-)
Vi ønsker jer en dejlig dag
team pensopay.
Ring support og afvisning uden grund
Ville gerne bruge pensopay til en nystartet webshop.
Det tog utroligt mange iterationer at få svar, som blev en afvisning som pensopay nægter at uddybe.
Firmaet bag er nystiftet, uden gæld, og shoppen opfylder alle kriterier.
Anbefaling er at i skal spare 1½ md arbejde med at prøve at blive godkendt og brug en af de andre gateways.
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Piotr,
Tak for din besked,
Som vi har haft dialog om, kan din ansøgning desværre ikke godkendes af vores partnerbank.
Vi følger altid deres retningslinjer for sikkerhed.
Da vi havde fået informationerne på plads som indløserbankens retningslinjer kræver og sendte den til godkendelse, blev den desværre afvist.
Vi har stadig mulighed for at hjælpe dig. Som vi har skrevet til dig på mail, kan vi sende dig i retningen af en anden indløser, som vi også kan understøtte, der muligvis kan hjælpe dig med en indløsningsaftale.
Vi står klar til at hjælpe, hvis du ønsker det.
Med venlig hilsen
team pensopay
Meget hjælpsomme og svarer hurtigt
Meget hjælpsomme og svarer hurtigt, når man har spørgsmål.
8 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Thomas,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med os.
Vi ønsker dig en fantastisk dag fyldt med solskin og glade kunder.
Med venlig hilsen
team pensopay.
Kæmpe service niveau
Kæmpe service niveau. Stod straks og skulle bruge en ny betalintsløsning, da vores nuværende var i problemer. De trådte ind, på en SØNDAG og klarede alt på få minutter - kan ikke andet end at anbefale Pensopay, de bliver vores leverandør fremover, når det kommer til betalinger. Og så er det bare super nemt at sætte op! :)
9 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Kristoffer,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at at du har haft en god oplevelse med vores service – og på en søndag, intet mindre.
Vi ved, hvor stressende det kan være at stå med betalingsproblemer, og derfor er vi ekstra stolte over at kunne hoppe til undsætning med lynets hast.
Din anmeldelse er skøn, så vi bliver nødt dele den på vores sociale medier. Så vær klar til at se dit navn i neon!
Har du flere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for dig – hver dag, hele året rundt.
Med venlig hilsen
team pensopay.
Hurtig svar på spørgsmål.
Har flere gange været i kontakt med PensoPay med spørgsmål og problemer. De svare altid hurtigt og er effektive. Havde problemer med at opsætte min betalingsløsning, hvor Alexander fra deres Technical Support fik adgang til min butik og fiksede det hurtigt.
7 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Nicklas,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi - og specielt Alexander - er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Ha' en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
team pensopay.
Fantastisk hjælp
Fantastisk hjælp, service og guidance i alle processer. Varme anbefalinger til PensoPay teamet hver gang.
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej June,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse og vi sætter stor pris på din anbefaling. Vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis der skulle være det mindste.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
team pensopay.
Terrible service
Awful service, that after the registration on their platform, allowed to make a connection with dinero and send the email: You now can get payments througth pensopay. A day after i got a payment that stokced on their system, and i saw that my application to their system didn't get through, and need to be applied again - So i cant get the money on my bank account, they took fees of course, and customer support doesn't help at all. Asking for my invoices from the Dinero *WHY?* and saying that it will take for a while to approve my application. "Stripe" works immediatly, doesnt ask for your invoices and will send the money through their system only after approving all the docs. I have no idea how to get my money from them now!
12 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Dear Natalia.
Of course we are still very sorry you had a bad first experience with pensopay, but we did try to resolve your inquiry very fast once you had processed the first transaction.
Already 2 days after the first transaction your agreement was approved, so it was a huge priority from our side.
We had a follow-up dialogue with some constructive feedback, and we have taken it into consideration for future merchants.
The case however was resolved and money was paid out fairly quickly.
We wish you all the best in the future.
Team pensopay
Det er sjælendt jeg skriver trustpilot…
Det er sjælendt jeg skriver trustpilot anmeldelser - men Pensopay fortjener det uden tvivl. Hurtig og hjælpsom service, især Niklas hos Pensopay - sørger for at man føler sig i trygge hænder. Simpel og problemfri ansøgningsproces.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Emrah,
Mange tak for din skønne anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse hos os og vi sender din ros videre til Niklas.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
team pensopay
Skøn kundeoplevelse
Skøn kundeoplevelse. Tine og Jakob er søde til at hjælpe og opstår der misforståelser, så menneske ringer de ud til dig, så der ikke sker misforståelser.
Det er god service og sikrer vi hos Dinluksus er glade kunder hos Pensopay :)
14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Dinluksus.dk,
Tusind tak for jeres søde anmeldelse!
Vi er utroligt glade for, at I har haft en god oplevelse og at vores serviceniveau har levet op til jeres forventninger.
Vi sætter rigtig stor pris på jeres anbefaling - vi er glade når vi har glade kunder.
I ønskes en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Team Pensopay
Fungere bare
11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Bjørn,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse og sætter pris på dine ord.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Team Pensopay
fantastisk betjening
Jeg kan kun på det varmeste anbefale Pensopay, Jeg havde akut brug for at få fikset et problem, support vendte svarede med det samme og fik løst mit problem på ganske kort tid. Fantastisk god og hurtig betjening.
Tak
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od pensopay
Hej Birgitte,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er utroligt glade for, at du har haft en god oplevelse og sætter stor pris på din varme anbefaling. Vi står altid klar til at slå til når det gælder.
Ha' en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Team Pensopay
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.