La peluche était super, très douce et elle a beaucoup plu !! Je remercie particulièrement Céline pour le soin qu'elle prend dans ses échanges avec les clients, et l'attention qu'elle porte à nos dem... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Le produit reçu ne ressemblait pas aux photos sur le site et aux photos postées par autres clients. Seul point positif: bonne réactivité pour le retour du produit.
Reakcja na opinię
Peluche conforme à la photo (licorne), très douce, avec une fermeture éclair en dessous si besoin de laver la peluche. Aussi adoptée par les enfants. Délai de livraison conforme à ce qui été annoncé... Zobacz więcej
Peluches très satisfaisantes. Les produits sont de qualité et je suis satisfaite du soin apporté à la commande. Le site est également bien achalandé et facile d'utilisation. Malgré un article épuisé d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
135 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Très belle peluche de qualité
Très belle peluche de qualité . Toute douce . BB adore !!
Merci et bonne continuation 😉
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour !
Je suis ravie d’apprendre que la peluche vous plaît et que bébé l’adore 🥰 Cela me fait vraiment plaisir.
Merci également pour vos encouragements, ils comptent beaucoup pour une petite boutique comme la mienne.
Très belle continuation à vous également.
Céline – Peluche Suteki
Ma copine la adoré
23 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Je suis ravie d’apprendre que votre copine a adoré la peluche nounours romantique 🥰 C’est exactement pour ce genre de moments que je créée ma petite boutique.
Merci encore pour votre confiance et votre avis.
Très satisfaite produit de qualité
Très satisfaite produit de qualité
Livraison assez rapide
22 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Je suis ravie que tout soit parfait et que la peluche vous plaise.
Au plaisir de vous revoir en boutique !
Coup de cœur vue à l’étrange mais reçu en France
Je suis tombé sous le charme d’une peluche en voyage à Amsterdam pour ma fieulle le produit exactement celui que j’attendais juste apre avoir payé les frai de livraison je m’attendais à la recevoir cher moi mais bien sûr la France en àh deside autrement comme souvent cher nous… juste un meilleur suivis de commande aurait etait top mais cés déjà pas mal j’ai reçu se que j’attendais
31 grudnia 2025
Odpowiedź od Peluche Suteki
Je suis vraiment désolée que La Poste n’ait pas pu vous livrer directement et ait déposé votre colis en point relais, d’autant plus que la peluche rentre normalement sans problème dans une boîte aux lettres. Malheureusement, il arrive que certains livreurs ne suivent pas les procédures comme ils le devraient.
Concernant le suivi, il est en effet uniquement visible depuis votre page de commande juste avant l’arrivée du colis. Je travaille actuellement à améliorer ce processus afin qu’il soit plus clair et plus pratique pour vous.
Un grand merci pour votre retour, il m’aide beaucoup à continuer d’améliorer ma boutique.
La peluche est d'excellente qualité
La peluche est d'excellente qualité, mais plus que ça : l'entreprise est particulièrement réactive et efficace sur le suivi des commande & détection d'anomalie (et de fait dans leur rectification).
23 grudnia 2025
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, il me touche particulièrement !
Je suis vraiment heureuse que la peluche vous plaise, et encore plus que vous ayez apprécié mon suivi et ma réactivité. J’essaie toujours de faire au mieux malgré ma petite structure, alors votre message me fait très plaisir.
Merci pour votre confiance !
Belle journée à vous,
Céline – Peluche Suteki
Peluche dont les coutures se défont et…
Peluche dont les coutures se défont et laisse sortir la mousse qui est à l’intérieur !
31 grudnia 2025
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour.
En effet, il y a un vrai souci de fabrication avec votre peluche. Je vous ai d'ailleurs répondu hier par mail, et vous ai renvoyé une nouvelle peluche comme demandé.
Avec toutes mes excuses pour ce désagrément.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Commande conforme livraison rapide j ai…
Commande conforme livraison rapide j ai commandé l éléphant il super doux et agréable au touché
30 grudnia 2025
Peluches provenant d'Asie
Peluches provenant d'Asie, non indiqué lors de l'achat et étiquette écrite en langue Asiatique pas une explication en Français ou en Anglais
Norme Européenne ?????
C'était un cadeau pour un bébé, je ne lui offrirait pas!!!! par crainte
Achat inutile
21 grudnia 2025
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été totalement positive, surtout pour un cadeau destiné à un bébé. Je comprends parfaitement vos inquiétudes et vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je me permets cependant d’apporter quelques précisions importantes.
Bien que ma boutique soit française, je ne l’ai jamais caché : mes peluches proviennent de différents pays du monde. La France, et même l’Europe, n’ont malheureusement pas beaucoup de fabricants de peluches. Ceux que l’on trouve ne me conviennent pas, tant par leurs prix très élevés — qui ne correspondent pas à mon souhait de proposer de belles peluches accessibles à tous — que par une qualité souvent moindre par rapport aux peluches fabriquées en Asie.
Et surtout, je recherche des peluches originales, avec une ambiance kawaii que seule l’Asie peut offrir.
Je vous invite d’ailleurs à regarder les étiquettes des peluches vendues en grandes surfaces ou en boutiques spécialisées : elles proviennent quasiment toutes d’Asie également. Je ne peux malheureusement pas changer cette réalité, et je regrette moi aussi qu’il y ait si peu de fabricants de qualité en Europe. Mais c’est un fait : les bons fabricants de peluches (et d’autres produits d’ailleurs) en Europe sont très rares.
En ce qui concerne les normes, je tiens à vous rassurer pleinement : toutes mes peluches sont testées et certifiées CE avant d’être mises en vente. Certains fabricants n’apposent pas l’étiquette CE directement sur les peluches, car cette mention n’est demandée qu’en Europe, alors qu’ils vendent dans le monde entier. L’ajout de cette étiquette uniquement pour le logo CE constitue une personnalisation très coûteuse, que seules les grandes entreprises peuvent se permettre.
Cela n’empêche absolument pas les produits d’être parfaitement conformes aux normes européennes.
De plus, chaque envoi passe systématiquement par les douanes, qui vérifient régulièrement les documents liés aux normes auprès de mon agent logistique. Il n’y a donc vraiment aucune inquiétude à avoir concernant la sécurité.
J’aurais vraiment apprécié que vous me contactiez directement avant de publier un commentaire 2 étoiles, très dur pour une jeune boutique comme la mienne, qui fait de son mieux pour bien travailler et satisfaire chaque client.
Lorsque quelqu’un n’est pas satisfait, je propose toujours un remboursement après retour, sans aucune difficulté.
Si vous souhaitez me renvoyer la peluche pour obtenir un remboursement, n’hésitez surtout pas à me contacter par mail. Ce sera également l’occasion de répondre plus en détail à vos questions concernant l’origine de mes produits et leur conformité — un sujet auquel je suis extrêmement attachée.
Pour terminer, je précise que les produits que je vends sont des peluches : ce ne sont pas des jouets contenant de petits éléments qui pourraient être avalés ou présenter un danger.
Mes peluches sont fabriquées en polyester, une matière très couramment utilisée, antiallergique, douce, et parfaitement adaptée aux tout-petits, avec un rembourrage en fibres de polyester PP, elles aussi certifiées et sans risque.
Je reste bien sûr à votre disposition et espère vous avoir rassuré et fait comprendre la réalité de ce métier.
Bien cordialement.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Peluche tigre
Commande passée facilement et livrée dans les délais malgré le bug du suivi postal...
Peluche tigre très appréciée !!
20 grudnia 2025
Très jolie peluche
Très jolie peluche. Je l'ai offerte à mon petit fils, qui pour l'instant, est trop petit pour apprécier. Mais ses parents l'ont trouvée super, et je pense qu'elle sera très utile comme compagnon.
1 grudnia 2025
Commande pour cadeau de Noel
Commande pour cadeau de Noel, décue par la taille M est vraiment petit et le coussin n'est pas déhoussable
19 listopada 2025
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis vraiment désolée que la taille M n’ait pas correspondu à l’idée que vous vous faisiez de la peluche. J'ai pris soin de bien indiquer les dimensions exactes sur la fiche produit, mais je comprends tout à fait que, parfois, l’impression réelle puisse différer de ce que l’on imagine en photo. Sans compter le rembourrage qui met un peu de temps avec le froid actuel à retrouver sa forme finale.
Concernant le coussin, il est en effet non déhoussable, comme prévu par le fabricant. En tant que revendeuse, je ne peux malheureusement pas modifier cette caractéristique technique — mais je prends toujours note des retours, car ils m’aident à orienter mes futures sélections de produits.
Merci encore pour votre retour, il m’aide à améliorer l’expérience Peluche Suteki 💛
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki
Colis arrivé dans les temps…
Colis arrivé dans les temps correspondant à la commande. Contact avec la responsable excellent. je recommande ce site
LPS
26 listopada 2025
J’ai choisis votre site par hasard
J’ai choisis votre site par hasard, j’en suis très satisfait, choix facilité de commander, reçu dans les temps et vraiment conforme à ce que j’attendais.
Même au delà.
Bravo et merci.
28 listopada 2025
La peluche est tres kawai et…
La peluche est tres kawai et confortable car moelleux.
Le delai de livraison a ete assez long, ce qui est dommage ma fille n'a pas pu en profiter pendant son dernier voyage.
Un masque a ete glisse dans le colis, tres belle attention. Merci
En dehors du delai de livraison nous sommes ravies de notre achat.
26 listopada 2025
Peluche extraordinaire pour faire…
Peluche extraordinaire pour faire dormir les bébés je le conseille à toutes les nouvelles mamans
25 listopada 2025
Kdo extra
Kdo hors norme pour la fille d’une amie.
Je n’ai pas encore son retour (elle vit aux États Unis).
1 grudnia 2025
Parfait et rapide
Envoi rapide et très bon emballage.produit correspondant parfaitement à ce qui était attendu.p
24 listopada 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.