La peluche était super, très douce et elle a beaucoup plu !! Je remercie particulièrement Céline pour le soin qu'elle prend dans ses échanges avec les clients, et l'attention qu'elle porte à nos dem... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Le produit reçu ne ressemblait pas aux photos sur le site et aux photos postées par autres clients. Seul point positif: bonne réactivité pour le retour du produit.
Reakcja na opinię
Peluche conforme à la photo (licorne), très douce, avec une fermeture éclair en dessous si besoin de laver la peluche. Aussi adoptée par les enfants. Délai de livraison conforme à ce qui été annoncé... Zobacz więcej
Peluches très satisfaisantes. Les produits sont de qualité et je suis satisfaite du soin apporté à la commande. Le site est également bien achalandé et facile d'utilisation. Malgré un article épuisé d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
135 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Peluche Suteki
Un grand merci pour votre gentil avis sur notre éléphant coussin.
Cela m'aide beaucoup à me faire connaitre. ☺️
BONNE EXPERIENCE
Commande conforme, bel article, bonne qualité, envoi rapide, je recommande !!! Merci
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Livraison rapide et produit…
Livraison rapide et produit correspondant bien à mon attente
14 maja 2026
Bonjour
Bonjour, livraison intacte ma petite fille, je pense va bien l’adopter le seul bémol, c’est que je pensais qu’il était fabriqué en France, ce qui n’est pas le cas
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Merci pour votre avis et j’espère de tout cœur que votre petite-fille va adorer sa nouvelle peluche ! 😊
Concernant l’origine, même si ma boutique est française, mes peluches sont en effet fabriquées un peu partout. J'ai de nombreux fabricants à travers le monde. Malheureusement, la France – et même l’Europe de manière générale – compte très peu de fabricants de peluches, et ceux existants proposent souvent des produits qui ne correspondent pas à mon style et mes exigences. Et ce pour des prix extrêmement élevés, qui ne me permettraient pas de proposer de jolies peluches accessibles à tous, et une qualité souvent inférieure.
Toutes mes peluches respectent les normes européennes CE. Les contrôles douaniers vérifient régulièrement les documents de conformité.
Elles sont fabriquées en polyester doux et antiallergique, sans aucune pièce pouvant être avalée.
Merci encore pour votre confiance. Restant disponible si besoin.
💛
Elle a plu à mon arrière petit fils…
Elle a plu à mon arrière petit fils .C'est très bien merci .
1 kwietnia 2026
Le produit est minuscule
Le produit est minuscule, l'imprimé est ignoble. Vraiment pas qualitatif du tout, un drop shipping dissimulé. Je déconseille totalement!
Je vais compléter mon avis pour vous répondre.
Tout d'abord une simple photo de votre produit permet de le retrouver sur des dizaines de boutiques de drop shipping similaire. Deuxièmement, le produit est livré avec un carte de remerciement indiquant le nom et les coordonnées d'une autre boutique, ce qui prouve clairement que le produit ne vous ai pas propre. Troisièmement, vous le dites vous même dans votre mail expliquant le délai de livraison : "chacun de nos fournisseurs indépendants se charge de l'envoi", il s'agit clairement de la définition même du dropshipping!
15 marca 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Je trouve vraiment regrettable que Trustpilot ne permette pas aux vendeurs de se défendre face à des avis diffamatoires.
Merci d’ailleurs de m’expliquer votre définition du mot « dropshipping », que vous ne semblez manifestement pas connaître. J’ai un entrepôt, j’ai du stock, donc non : je ne fais absolument pas de dropshipping.
Merci donc d’éviter d’utiliser des termes que vous ne maîtrisez pas. D’autant qu’il faut le rappeler : beaucoup de petites comme de grandes entreprises sérieuses travaillent en dropshipping, qui n’est qu’une méthode de gestion des stocks et d’expédition. Le fait que certains arnaqueurs l’utilisent ne justifie pas d’accuser n’importe qui sans réfléchir. Votre amalgame montre surtout un manque d’information.
Je trouve aussi votre avis extrêmement méchant, car :
- Vous avez reçu votre commande en 10 jours ouvrés, ce qui est parfaitement dans les délais annoncés clairement sur ma boutique.
- Je suis totalement transparente sur ma façon de travailler, sur les origines des produits et sur les délais. Un minimum de dialogue avant d’attaquer quelqu’un à tort aurait été la moindre des choses.
- La bouillotte ressemble exactement aux photos. Une de mes filles utilise cette même collection et de nombreux clients en sont très contents.
- Si elle ne vous plaisait pas — ce que je peux tout à fait comprendre — il vous suffisait de me contacter pour un retour et un remboursement, comme je le fais à chaque fois qu’on me le demande. Mais non : vous n’avez même pas pris la peine de me contacter avant de mettre la pire note possible, en ignorant totalement tout ce qui allait bien pour ne retenir que votre avis personnel sur le produit.
- Oui, les motifs sont imprimés, cela se voit clairement sur la fiche produit. J’ai aussi des modèles brodés, mais vous avez choisi le produit le moins cher de la boutique. À 17 €, pensiez-vous vraiment avoir de la broderie ?
- Et si le motif était défectueux, encore une fois : un message, et je vous remboursais.
Je ne comprends vraiment pas cette méchanceté gratuite.
Ce type d’avis fait ÉNORMÉMENT de mal aux petits entrepreneurs comme moi, qui travaillent sérieusement. Avoir un souci de livraison, un défaut de fabrication, ou un simple détail qui ne vous plaît pas ne justifie pas une telle attaque, encore moins une accusation aussi grave et diffamatoire.
Avec ce genre de mentalité, il ne faut pas s’étonner que les petites boutiques françaises ferment les unes après les autres.
Tout d'abord merci pour votre travail
Tout d'abord merci pour votre travail. La communication était parfaite et la peluche aussi jolie que je le pensais. Je n'hésiterais pas a repasser une commande auprès de vous quand l'occasion se présentera.
Merci encore, en vous souhaitant du succès
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Peluche Suteki
onjour,
Un immense merci pour votre adorable message ! 😊
Je suis vraiment ravie que la peluche vous plaise et que la communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau si l’occasion se présente.
Merci encore pour votre confiance, et pour vos vœux de succès qui me touchent beaucoup.
Belle journée à vous ✨
Envoi soigné et rapide
Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque.
A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est assez pour un petit enfant mais il faut savoir que la photo donne du coup un effet légèrement trompeur.
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre retour détaillé.
En effet, avec le froid, le rembourrage met parfois un peu plus de temps à reprendre sa forme initiale après l’ouverture : plusieurs clientes m'ont confirmé qu'une fois la peluche bien réchauffée et aérée, elle retrouve progressivement son volume et sa douceur.
À noter également que cette peluche éléphant est conçue comme un coussin pour bébé : elle ne doit donc pas être trop rembourrée afin de garantir une position confortable et sécurisée pour les tout-petits, sans risque de tête trop relevée ou de nuque pliée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre commande.
Je reste évidemment disponible si besoin.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Odpowiedź od Peluche Suteki
Merci infiniment pour ces 5 étoiles !
Ça me fait tellement plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait.
Profitez bien de votre petite peluche, et n’hésitez pas à revenir si besoin !
Jolie peluche éléphant
Jolie peluche éléphant. Elle sera offerte en mars 2026. J'espère qu'elle sera adoptée par le bébé auquel elle s'adresse et plaira aussi à ses parents.
27 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Merci infiniment pour votre retour !
Je suis heureuse de savoir que la peluche vous plaît. J’espère qu’elle fera un beau cadeau en mars et qu’elle sera vite adoptée par le bébé et appréciée par les parents.
N’hésitez pas à revenir si vous avez la moindre question.
Délai de livraison respecté.
Délai de livraison respecté.
Mais la peluche n'a pas la qualité attendue. Manque de gonflant, de fermeté, qualité médiocre.
27 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je suis vraiment désolée d’apprendre que la peluche ne correspond pas à vos attentes. J’ai pourtant d’excellents retours à son sujet, notamment concernant son confort et son rembourrage, qui est volontairement adapté pour les tout-petits. Étant conçue comme un coussin pour bébé, elle ne doit pas être trop ferme afin de garantir une position confortable et sécurisée, sans risque de nuque pliée.
Il arrive aussi que la peluche paraisse moins gonflée juste après l’ouverture, surtout en période de froid : elle retrouve généralement son volume après quelques heures au chaud.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger ou discuter d’une solution qui vous conviendrait davantage.
Merci encore pour votre commande.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Bien reçu et conforme!
Bien reçu et conforme!
Une suggestion: toujours mettre la taille, car selon le produit il n'est pas mentionné.👍
27 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
J’essaie effectivement de toujours indiquer les dimensions, et je me rends compte grâce à vous qu’elles manquaient sur cette peluche Chat. Je viens de les ajouter à la description afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Merci encore pour votre intérêt et pour votre avis, cela m’aide énormément à améliorer ma boutique.
Céline,
Fondatrice de Peluche Suteki.
Les peluches sont très belles et de…
Les peluches sont très belles et de bonne qualité.
20 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Un grand merci pour votre retour !
Belle conception finition à revoir
Très satisfaite quand au suivi . Par contre , notre Eléphant est complètement dys symétrique , la trompe très mal centrée et les deux yeux ne sont pas à la même hauteur. déçue sur la finition . Cependant elle reste très douce.
Mais J hésite à demander un retour .. actuellement en congés je pense envoyer une photo pour savoir que faire
23 stycznia 2026
Odpowiedź od Peluche Suteki
Bonjour,
Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. N’hésitez pas à me recontacter : un petit défaut d’usine peut malheureusement arriver, mais soyez assuré(e) que je trouverai toujours une solution pour vous.
Dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement,
Céline – Peluche Suteki
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.