Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Trying to source a replacement fridge door shelf for the last 6 months and been given the runaround with contradictory information. Been told not in stock, in stock soon, now in stock and being delive... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I required an extra glass shelf with associated front and rear finishing strips to replace a bottle rack I've no use for. I looked on various parts sites including Hotpoint or Whirlpool. Hotpoint was... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Chris was very helpful in getting us the exact part we needed when all the other repair places had come up with nothing! He was so so knowledge, helpful, patient, clear, just wonderful and he has rea... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ordered gas cooker part 5.12.2021. Finally received correct part today 26.1.2022. Wrong part delivered initially as there are 2 types of valve for this cooker but your website initially shows only one... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca części do urządzeń AGD
  2. Sklep AGD

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Why Hotpoint Spare Parts? We offer genuine parts, direct from us, the manufacturer! We also offer a price match guarantee on all our parts. Customer Support is available 7 days a week


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

5 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,7

Wszystkie recenzje

(5185)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 15

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

The start button does not work…washing machine

The start button does not work sometimes. To get it started sometimes have to push in several times.

16 grudnia 2021
Logo Hotpoint Parts

Odpowiedź od Hotpoint Parts

Hello Sheila,

I am disappointed to hear that the part is not working correctly.

Please call our parts admin team on 03448 225 225, alternatively, you can also contact us via Whatsapp here: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Kind regards,

Jack

Oceniono na 2 z 5

Could have put on the website that the…

Could have put on the website that the item wont be dispatched for more than 5 days. Says about delays but you would think a day or two. Tomorrow will be day six, then I have to wait days ontop for delivery. Im in desperate need of my oven to feed my children. The hobs wired into the same mains with the oven so thats out too. I could have bought it elsewhere.

16 grudnia 2021
Logo Hotpoint Parts

Odpowiedź od Hotpoint Parts

Hello,

I am sorry to hear of the delay in getting your parts sent out.

Please call our parts admin team on 03448 225 225, alternatively, you can also contact us via Whatsapp here: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Kind regards,

Jack

Oceniono na 3 z 5

delayed delivery

Ordered online and paid for next day delivery. It was delayed as using Hermes! Called Customer Services who apologised and refunded £4. When it finally arrived the part was slightly damaged- small plastic corner missing. It was useable so did not return. Not impressed as the same part ordered 2 years ago was without any problems. Get your act together Hotpoint

16 grudnia 2021
Logo Hotpoint Parts

Odpowiedź od Hotpoint Parts

Hello Brenda,

I am disappointed to hear that the order was delayed in arriving and when it did the part was damaged.

Please call our parts admin team on 03448 225 225, alternatively, you can also contact us via Whatsapp here: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Kind regards,

Jack

Oceniono na 1 z 5

I PAID FOR EXPRESS DELIVERY ,THE PART…

I PAID FOR EXPRESS DELIVERY ,THE PART WAS SUPPOSED TO HAVE ARRIVED LAST THURSDAY AS PROMISED OVER A WEEK LATER I AM STILL WAITING,I WILL NEVER AGAIN USE THEIR SERVICE OR RECCOMEND THEM

16 grudnia 2021
Logo Hotpoint Parts

Odpowiedź od Hotpoint Parts

Hello Richard,

I am sorry to hear that the part has not arrived after you have paid for next day delivery.

Please call our parts admin team on 03448 225 225, alternatively, you can also contact us via Whatsapp here: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Kind regards,

Jack

Oceniono na 1 z 5

part arrived broken

The part arrived, broken. I contacted the company who said they would forward instructions for the return of the broken part and send a replacement. I am still waiting.
Frances Monk

16 grudnia 2021
Logo Hotpoint Parts

Odpowiedź od Hotpoint Parts

Hello Alan,

I am disappointed to hear that the part arrive damaged and you have still not been able to return it.

Please call our parts admin team on 03448 225 225, alternatively, you can also contact us via Whatsapp here: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Kind regards,

Jack

Oceniono na 3 z 5

Delay of several days, but drain hose did fit.

There were several days of delay in despatching the washing machine drain hose, and nor was there any confirmation of dispatch eventually. I paid for the ‘next day’ service. When the hose did arrive it was correct and fitted the washing machine. Stephen.

16 grudnia 2021
Logo Hotpoint Parts

Odpowiedź od Hotpoint Parts

Hello Stephen,

I am disappointed to hear of the delay in receiving the part after you have paid for next day delivery.

Please call our parts admin team on 03448 225 225, alternatively, you can also contact us via Whatsapp here: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Kind regards,

Jack

Oceniono na 2 z 5
Logo Hotpoint Parts

Odpowiedź od Hotpoint Parts

Hello Catherine,

I am sorry for the delay and that your part has not arrived on time.

Please call our parts admin team on 03448 225 225, alternatively, you can also contact us via Whatsapp here: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Kind regards,

Jack

Oceniono na 5 z 5

With help and advice from Hotpoint…

With help and advice from Hotpoint parts, I was able to replace the heating element on my electric cooker as easy as it can be. Please do not be discouraged to take the challenge to replace faulty parts if you have a little technical knowledge. This will save you time and money.

16 grudnia 2021
Oceniono na 5 z 5

Excellent Parts Process

Despite reading low ratings for Hotpoint Parts, I found the process to be excellent. I ordered my spare part and paid for next day delivery and it was delivered on time. I need to point out that the price of this genuine Hotpoint part was significantly cheaper than the other online parts companies pricing and I will be coming back to Hotpoint in future. The only recommendation I would make to Hotpoint is that they need to provide a way to check progress of orders online to save having to call to check progress.

16 grudnia 2021
Oceniono na 5 z 5

Perfect!

Perfect!
Got the correct part, well packaged, delivered quickly.
Everything you hope for.

16 grudnia 2021
Oceniono na 5 z 5

Easy to locate parts I required

Easy to locate parts I required, and the ordering and delivery was excellent. No fuss and parts arrived in good time as promised.

Just wanted to say 'thank you' to all who would have been involved; even knowing that a lot of this is now automated, there must be a person or persons somewhere that make this all happen.
Very much appreciated!
Happy Christmas as well!

16 grudnia 2021

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej