Me parece que es una empresa confiable, responsable y seria. Volvería q contar son sus servicios por su profesionalidad y buen hacer.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tuve un problema grave el Viernes 31/8 por mi culpa dado que hice la compra si entrar en la cuenta cliente ni poner la dirección de envío del producto. El mismo dia me contactaba el servicio cliente... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
La pagina funciona un poco mal cuando quiere recuperar tu contraseña. La atencion el cliente es buena.
No se hacen cargo de un pedido que ha llegado roto. Copio y pego: Para solicitar el reemplazo o reembolso de un producto dañado recibido en un paquete roto, debe acudir dentro de los 7 días hábile... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca kosmetyków i perfum
- również w kategorii:
- Drogeria
- Kosmetyki
- Perfumeria
Napisane przez firmę
Bienvenido a parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Aquí todo gira en torno a ti: tu look, tu estilo y tus momentos de autocuidado. Desde 2004, nuestra tienda online conecta a los amantes de la belleza en 15 países, llevando inspiración, tendencias y productos favoritos directamente hasta tu hogar. Y desde 2018, estamos orgullosos de formar parte de la familia DOUGLAS. Nuestra misión es clara: llevar la belleza a tu vida cotidiana. Porque sentirse bien y verse hermoso no debería ser un lujo ni un privilegio, sino un momento diario de cuidado personal que puedas disfrutar sin compromisos. Y como la belleza es tan única como las personas mismas, celebramos esa diversidad cada día. Quizás para ti la belleza sea un maquillaje natural o expresivo, una rutina de cuidado para tu piel y tu cabello, o un perfume que refleje tu personalidad. Sea como sea que definas la belleza, estamos aquí para acompañarte con pasión y experiencia. ¿Buscas inspiración para tu rutina de autocuidado, quieres descubrir nuevos productos de tendencia o simplemente reponer tus esenciales diarios de maquillaje, perfume y cuidado, asegurándote siempre el mejor precio? Entonces, parfumdreams es el lugar perfecto para ti. En nuestra tienda te esperan más de 600 marcas de belleza, como Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido y Yves Saint Laurent, con una amplia selección de productos: desde clásicos muy queridos y las últimas novedades hasta exclusivas fragancias de nicho. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para tu look y tu ritual de bienestar personal, a precios justos y con un servicio en el que puedes confiar. ¡Te deseamos mucha alegría descubriendo y comprando con nosotros!
Dane kontaktowe
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Niemcy
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.es
3,5
Średnia
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
No tengo mi pedido
29 kwietnia 2025
Odpowiedź od parfumdreams
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho saber que no ha recibido su pedido. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y queremos asegurarle que ya nos hemos puesto en contacto con usted directamente para aclarar lo sucedido.
Odpowiedź od parfumdreams
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos!
Nos alegra mucho saber que está satisfecho/a con su pedido y la entrega.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Volveré a comprar
Fantásticos precios, rapidez en el envío a pesar de ser español y ellos Alemanes.
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Estoy muy satisfecho con su tienda.
25 kwietnia 2025
No caigáis en esta web
No caigáis en esta web. No quieren devolver el dinero peso enviar captura del pago realizado.
16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od parfumdreams
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido positiva. Le pedimos disculpas de todo corazón, ya que este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Esperamos que su caso ya se haya resuelto satisfactoriamente. En caso contrario, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente para poder ayudarle.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro y le deseamos todo lo mejor hasta entonces.
El pedido llegó rápido y bien
14 kwietnia 2025
Great service…
Delivery took about a week but it was coming from Germany. Products were in perfect condition and I’m very happy with the service!
14 kwietnia 2025
Transparente
7 kwietnia 2025
aun no puedo valorar puesto que no me…
aun no puedo valorar puesto que no me ha llegado el producto
3 kwietnia 2025
Odpowiedź od parfumdreams
Gracias por tu comentario. Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Por favor, contáctanos directamente con tu número de pedido para que podamos verificar el estado del envío y ayudarte lo antes posible.
Estamos aquí para ayudarte y esperamos que tu producto llegue pronto para que puedas disfrutarlo.
todo muy fácil y entrega muy rápida
28 marca 2025
Encontré elproducto que no localizaba por ningun sitio
Envío rápido y bien embalado. Encontré lo que no encontraba por ningún sitio
31 marca 2025
Contento
Llevo algún tiempo siendo cliente de esta empresa y estoy contento. Espero poder hacer más compras con ellos.
26 marca 2025
El producto no ha llegado
El producto no ha llegado, 5€ de gastos de envío para una colonia y sigo esperando. Era un regalo de cumpleaños pero el cumpleaños ya pasó...
22 marca 2025
Odpowiedź od parfumdreams
Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado a tiempo, especialmente tratándose de un regalo de cumpleaños. Entendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando los datos de su pedido para que podamos revisar el caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Variedad de productos
El envío llegó muy rápido,muy bien embalado, web con variedad de productos recomendable.
20 marca 2025
La respuesta de parfumdreams demuestra…
La respuesta de parfumdreams demuestra la mala fe de esta empresa. Estoy en contacto semanal con sus servicios para que me devuelvan el importe de mi pedido que nunca he recibido, es decir son mas de 40 mails enviados con respuestas de parfumdreams que solo tienden a marear la perdiz pero nunca a zanjar el problema. Srtas de parfumdreams mi número de cliente es el 175108656 gracias por consultar la totalidad de mi correspondencia y aportar una solución.
28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od parfumdreams
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha tenido con su pedido y comprendemos completamente su frustración. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Le agradecemos por señalar su número de cliente. Vamos a revisar inmediatamente todo su historial de correspondencia para poder encontrar una solución definitiva a su caso lo antes posible.
Apreciamos su paciencia y lamentamos sinceramente la demora. Esperamos poder resolver esto de manera satisfactoria y recuperar su confianza.
Hice el pedido (y pagué) hace 2…
Hice el pedido (y pagué) hace 2 semanas. Ni me han facilitado confirmación de este ni me contestan después de 3 quejas por email y numerosas llamadas.
Realmente bochornoso el servicio, o mejor dicho, un servicio no existente.
EVITAD ESTA EMPRESA. ESTAFADORES.
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od parfumdreams
Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos perfectamente su frustración.
Sentimos mucho que no haya recibido confirmación ni respuesta a sus reclamaciones. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer. Su comentario será transmitido internamente para revisar el caso y mejorar nuestros procesos de atención y envío.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia.
Acabo de hacer una compra no he…
Acabo de hacer una compra no he recibido ningún mail de confirmación, y tampoco aparece un pedido en la página, pero si me han cobrado el pedido quiero saber que va a ocurrir,
que me hagan la devolución de inmediato.
17 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od parfumdreams
Lamentamos mucho la situación y entendemos tu preocupación. Es posible que haya habido un error en la confirmación del pedido.
Por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado y, si no has recibido ninguna confirmación, te pedimos que nos contactes con los detalles de tu compra (número de transacción o cualquier otro dato relevante) para que podamos revisar el estado de tu pedido lo antes posible.
Si el pedido no se ha registrado correctamente, procederemos con la devolución de tu dinero de inmediato. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea positiva.
Esperamos tu respuesta para resolver esto cuanto antes.
Aún no ha llegado el perfume
Aún no ha llegado el perfume, tardan mucho, hay webs con productos iguales o incluso más económico. No volveré a comprar, me piden opinión sin aún tener el producto.
7 marca 2025
Odpowiedź od parfumdreams
Lamentamos mucho la demora en la entrega de su pedido. Entendemos su frustración y nos esforzamos por mejorar nuestros tiempos de envío. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para brindarle más información sobre el estado de su pedido.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.