Me parece que es una empresa confiable, responsable y seria. Volvería q contar son sus servicios por su profesionalidad y buen hacer.
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Tuve un problema grave el Viernes 31/8 por mi culpa dado que hice la compra si entrar en la cuenta cliente ni poner la dirección de envío del producto. El mismo dia me contactaba el servicio cliente... Zobacz więcej
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La pagina funciona un poco mal cuando quiere recuperar tu contraseña. La atencion el cliente es buena.
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No se hacen cargo de un pedido que ha llegado roto. Copio y pego: Para solicitar el reemplazo o reembolso de un producto dañado recibido en un paquete roto, debe acudir dentro de los 7 días hábile... Zobacz więcej
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Bienvenido a parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Aquí todo gira en torno a ti: tu look, tu estilo y tus momentos de autocuidado. Desde 2004, nuestra tienda online conecta a los amantes de la belleza en 15 países, llevando inspiración, tendencias y productos favoritos directamente hasta tu hogar. Y desde 2018, estamos orgullosos de formar parte de la familia DOUGLAS. Nuestra misión es clara: llevar la belleza a tu vida cotidiana. Porque sentirse bien y verse hermoso no debería ser un lujo ni un privilegio, sino un momento diario de cuidado personal que puedas disfrutar sin compromisos. Y como la belleza es tan única como las personas mismas, celebramos esa diversidad cada día. Quizás para ti la belleza sea un maquillaje natural o expresivo, una rutina de cuidado para tu piel y tu cabello, o un perfume que refleje tu personalidad. Sea como sea que definas la belleza, estamos aquí para acompañarte con pasión y experiencia. ¿Buscas inspiración para tu rutina de autocuidado, quieres descubrir nuevos productos de tendencia o simplemente reponer tus esenciales diarios de maquillaje, perfume y cuidado, asegurándote siempre el mejor precio? Entonces, parfumdreams es el lugar perfecto para ti. En nuestra tienda te esperan más de 600 marcas de belleza, como Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido y Yves Saint Laurent, con una amplia selección de productos: desde clásicos muy queridos y las últimas novedades hasta exclusivas fragancias de nicho. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para tu look y tu ritual de bienestar personal, a precios justos y con un servicio en el que puedes confiar. ¡Te deseamos mucha alegría descubriendo y comprando con nosotros!
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Niemcy
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Escribí por la página web 5 veces sin contestación porque me habían cobrado todo y en el pedido salía que no estaba disponible mis productos. En el último mensaje solicité la cancelación, como no había respuesta escribí por instagram repitiendo que solicitaba la cancelación entonces sí que contestaron, pero me informan que me había enviado ya el producto. Desconté ya. No volveré a utilizar este punto de venta
Me ponen una fecha de entrega que no cumplen que eso para mi tiene un pase, pero después me llega unos de los frascos totalmente vacío.
Hola, el problema es que he encargado el perfume Knize Ten, y me habéis enviado Knize Sec, que tiene un aroma totalmente distinto del que yo he pedido. Ha tardado varios días el envío, por lo que me imagino que una devolución será peor...
Tenía mis dudas si el perfume duraría, en ocasiones compras en comercios y el perfume en cuestión al poco tiempo ya no huele. ¡¡¡O sea que estoy encantada!!!
Me ha tardado una semana en llegar el paquete...un poco larga la espera.
I ordered 2 sets of perfume. Both of them arrived without the plastic wrapping and scratched.
Al realizar el pedido vemos un problema en su web,o pones los datos de facturación o los de envío,cuando cambias uno se cambia el otro,decidimos poner los de envío para recibir el paquete y pedir un cambio de factura,increíblemente se negaron al cambio y tuvimos que devolver el producto,no se hacen cargo de las devoluciones y te las cobran,si te haces premium tampoco te lo devuelven,si son incapaces de hacer algo tan simple como cambiar un dato en una factura ¿que pasará cuando haya un problema de verdad? El trato al cliente a sido penoso,amenazando con no devolver el IVA del producto por que según ellos es algo "voluntario" una experiencia penosa. ni volveremos ni lo recomendamos a nadie.
Todavía a día de hoy 15 de noviembre estoy esperando la entrega
Fatal, pedi unas sombras de ojos y han llegado todas echas trozos.... Fatal fatal
Me alegró mucho encontrar un producto que está desaparecido
Mi experiencia mala! No me ha llegado pedido. Pagué a través de Amazon Pay. Con la dirección de mis compras para Amazon, dirección facil de encontrsr y perdonal 24h, 365 dias.
Desde hace 5 días actualizan que no pueden entregar paquete por no encontrsr dirección.
He reclamado 3 veces y ni me contestan. Ya empiezo a estar preocupada porque mis 259€ sí están descontados de mi cuenta
Me llegaron los productos dañados, solicité una devolución del dinero, hice la devolución de los productos y no me devolvieron el dinero he intentado contactar con ellos de muchas maneras y no hay respuesta ni por correo ni por teléfono, parece que el número es falso. Ahora estoy sin productos y sin mi dinero.
No sé dónde está mi pedido y nadie me responde... desde GLS indicaron que podía recogerlo en una papelería que estaba cerrada por vacaciones. No responde ni GLS ni la tienda...
El producto que compré era de la colección de Navidad que todavía no está disponible en la mayoría de las perfumerías, pero en Parfumdreams lo he conseguido enseguida, a un precio inmejorable y cómodamente me ha llegado en un estado excelente
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