Pandora Recenzje 

Nul ! Bijoux acheté il y a deux ans les attaches ne tiennent plus et la couleur est noir super… nul nul

Je suis allée le 04/08/2025, j'ai été accueillie par Claire. Elle était avec une cliente avec qui j'ai sympathisé et claire a été au top . D'une patience incroyable et d'un conseil et écoute bienveillante. Elle a pris le temps malgré l'heure de fermeture. Elle a été présenté à 100%. Une conseillère au top . Je suis ravie de mon passage dans la boutique avec elle .

Bijoux vendu en disant qu'ils sont en or, alors que au bout de même pas un ans de portage quotidien d'un collier celui ci perd son plaquage en or, révélant se qui semble être de l'argent...sauf que j'y suis allergique...du coup 180euro dans un collier et pendentif que je ne peux plus porter

Tu achète un charme d'en une boutique officielle une perle se barre du bijou tu fait toute les boutiques Pandora ils se renvoie tous la balle en disant qu'il ne peuvent rien faire service après vente catastrophique pour prendre l'argent ils sont présents pour un échange rien ne va plus sortez limite la facture EDF et tout les papiers de votre demeure a fuir je pourrais mettre zéro étoiles sa serai le cas

Grosse déception 😞
Je passe une commande de 2 bijoux pour les offrir. Une paire de boucles d’oreilles et un bracelet. Je reçois mon colis et là, la déception : une seule boîte pour 2 bijoux, pas de sac pandora, les bijoux sont dans vulgaires petites pochettes en plastique !!! J’appelle le service client qui me répond qu’il n’envoie pas systématiquement les boites ni les sacs et qu’il ne peut rien faire !!! Au prix où sont vendus leurs bijoux c’est vraiment choquant. Je ne suis pas prête de racheter du Pandora

Pandora envoie les colis très tard et le service client n’est pas réactif !!!
De plus, les bijoux ne sont pas de bonnes qualités à plusieurs reprises mes bijoux se sont cassés !

Colis non reçu à mon domicile bien que présente. Pandora à recours à l'entreprise UPS qui n'est pas passée. Colis déposé dans un point relais à l'autre bout de la ville. Pandora ou UPS n ont aucune solution. LAMENTABLE !

J’avais commandé un bracelet pour l’anniversaire de maman, le colis a été perdu .. donc la surprise est tombé à l’eau. Mais le service client a été plus que réactif ! Colis déclaré perdu le vendredi, expédition du bracelet le jour même, et je l’ai reçu ce jour ( lundi ). Bien après l’anniversaire mais la gentillesse du conseiller m’a fait oublier ce désagrément ! Merci à lui !!

Je vais chez pandora à glisy y avait 50 % sur certain bijoux à partir de 49 euros d achat à ma surprise la vendeuse me dit qu il faut que je prenne 2 articles et un minimum je lui fit c est marqué à partir de 49 euros et moi il vaux 72 euros elle va voir sur sont ordi et me dit non ça fonctionne pas je suis parti sans prendre de bijoux en rentrant chez moi je vais sur le site et bingo ya mon bijoux à 50 % pas besoin de prendre 2 articles ni 100 euros d achat j ai donc appelé le service client pandora pour leur esplique et leur dire que leur vendeuse n était pas honnête ni professionnel

PANDORA
service client joignable par téléphone avec un 08...donc facturé
Il est indiqué sur le site de 08h a 20h
Il est 18h et service client fermé
Le BOT qui gère le chat est juste mauvais
Impossible de faire une demande de précise.
Notamment vérification de la taille...
Dernière fois que je commande sur le site...
Pas vraiment explicite sur le site

Très déçue de la réaction de la vendeuse de chez pandora Leclerc Pau.
Je me présente vendredi 6 juin. Ma fille se trouve une bague. Elle demande à la vendeuse d appliquer la réduction pour son anniversaire ( date de naissance le 09/06/2002). Elle lui répond c est lundi donc non.
Désolée lundi je travaille et toute la semaine aussi. Du coup pas de réduction.
Nous trouvons ça inadmissible de jouer sur 2 jours.
On ne reviendra pas chez pandora.

Mia figlia mi ha regalato un bracciale con charm, periodo di marzo quindi parliamo di tre mesi di vita di questo bracciale, mi è stato consegnato il 9 di marzo ieri 5 giugno dopo che sono andata a fare delle commissioni torno a casa non ho più il mio braccialetto quindi si è sganciato da solo, presumo era difettoso visto che sia mia figlia, che mia sorella hanno lo stesso braccialetto da anni.... Contatto il servizio clienti della pandora la prima assistente mi ha chiuso diverse volte la chat... Riprovo mi risponde un'altra preparata dove mi dice che non c'è niente da fare perché se viene rubato oppure perso non c'è né rimborso né sostituzione visto che l'oggetto non esiste.... Ho dato il numero dell'ordine niente fa fare... Posso capire che se viene rubato oppure perso perché io lo tolgo dal braccio ci può stare...ma se si stacca da solo per motivi di un difetto di fabbrica dovrebbero dare assistenza anche perché dietro ad un regalo ci stanno i sentimenti era la prima paga di mia figlia non si fa così società della pandora deludente non acquisterò mai più

Acheter des bracelet collier en soi disant argent massif qui ne bouge pas les miens sont noir jai acheter leur produit nettoyant avec la lingette correspondante aucun effet jai aussi un bracelet doré a l'or fin tout oxider et le magasin ne fait rien aucun changement aucune discussion possible cest affreux je déconseille pandora pour ma part j'y ai laisser pas mal d'argent c'est fini je vais pas faire de la publicité en plus on vous accusé de paw nettoyer les bijoux ou que cest votre peau qui ne va pas ils sont infect la note devrait être de 0

Nous voulions faire un cadeau à notre petite fille et à cette fin nous avions acheté un bracelet d'une valeur de 150 euros à la boutique de La Défense Paris. Malheureusement, notre petite fille étant à l'étranger, il s'est avéré qu'elle ne pourrait pas venir cette année. Nous avons donc décidé de demander un remboursement.
Hélas, mauvaise surprise, les achats en boutique ne sont pas remboursés contrairement à ceux faits sur l'internet ???
Nous avons donc demandé un bon d'achat, nouveau refus ?
La vendeuse nous a indiqué à titre d'explication et pour justifier ce comportement incompréhensible que nous n'étions pas les premiers clients exaspérés par cette drôle de pratique et cette distorsion entre les deux modes de vente...
Elle avait fait remonter ce problème à de multiples reprises à sa direction sans pour autant obtenir un quelconque résultat...
En quoi, le fait de pénaliser d'autres clients est une raison valable pour accepter une telle situation commercialement absurde ?
Acheter chez Pandora c'est dormais ouvrir la boite à Pandore...

Je viens de recevoir mon cadeau des fêtes des mères . Mon mari avait commandé un magnifique collier d'une valeur de 449€. Quel déception lors de la livraison, livré dans une pochette plastique, petit mot avec des traces d'encres et fautes d'orthographe . Premier achat et le dernier chez Pandora. Finalement, le professionnalisme n'est pas toujours une question de renommé...

Mon mari m’a offert un bracelet, acheté au magasin Italie 2 à la fermeture. Il est trop grand. On décide d’aller â celui du val d’Europe faire l’échange. Nous profitons de prendre des charms en même temps. Je lui montre en photos? Elle va les chercher, ne nous laisse pas le temps de réfléchir.
On ne nous propose pas d’être adhérente afin de bénéficier 10%!
La goutte d’eau, ma fille anticipe pour la fête des mères de m’acheter des charms avec ses économies à la boutique de Belle Epine
Aujourd’hui il y a l’offre 2 acheté pour le 3eme offert. Ils ne font pas de remboursement. J’ai envoyé un mail au service clientèle . Refus total
Je voulais échanger afin de bénéficier de l’offre et en rajoutant le supplément
Ça m’a refroidi. Je rajoute que personne n’a proposé aussi à ma fille d’être adhérente !!!!
Nulle 👇👇👇👇👇👇

Nous sommes allés à la boutique de Place d’Italie demander un échange en carte cadeau. La vendeuse nous répond que c’est faisable dans la boutique où nous avons acheté. Ok, nous retournons à Belle Epine. La vendeuse nous dit qu’avant que c’était possible et plus maintenant!!!
On perd 2h pour rien !!! Merci Pandora!
Juste un mot je suis désolée et même pas demander si on veut échanger contre autre chose!!!
C’EST FINI PANDORA

COMMANDE NON RECEPTIONNEE. Je devais recevoir mon avant dernière commande avec signature obligatoire. Mail de Pandora indiquant la date de livraison soit pour le mardi. Un mail le lundi comme quoi ma bague a été livrée !!!!??? sans signature?! un colis est dans ma boîte aux lettres mais une commande passée sur un autre site. Impossible de joindre le transporteur!! INADMISSIBLE. Et une fidèle cliente qui perd 79 euros...UPS SERVICE LAMENTABLE !!!

On m a offert un bracelet Pandora il y a quelques semaines. Je le complète avec l achat de deux clips et d une perle. Le jour meme un clip se détache, je le perds. Je contacte le service commercial pour signaler que le produit était défectueux pour tomber si rapidement. Réponse totalement lamentable du service....

Bracelets (x3) oxydé malgré le produit acheté. Et malgré une demande en magasin. La vendeuse a ete odieuse! Les bracelets et charme coûtent 1 bras. Je me retrouvent avec des charme sans bracelets! Une honte!

J'ai acheté un bracelet pour un cadeau dans une boutique Pandora à l'île Maurice avec l'argument qu'il peut être échangé dans n'importe quelle boutique Pandora dans le monde. Un peu trop grand, je me rend dans une boutique en France qui me refuse l'échange sous le prétexte qu'il a été acheté à l’international. Sans compter les mails au service consommateur qui restent sans réponse. Première et dernière expérience avec cette marque !