Pandora Recenzje 

Pour une commande de deux bijoux la moindre des choses se serais de mettre de boîtes au prix de vos bijoux… lamentable !!!

Déception totale. Fuyez !
J'ai voulu faire un beau cadeau pour un anniversaire, mais il n'a pas plu et le style de Pandora ne plaît pas à la personne.

Je ramène le bijou intact et non porté 1 jours ouvrés plus tard et là, on découvre que Pandora refuse le remboursement pour un achat en boutique physique.

On parle quand même d'un cadeau et que le remboursement est quelque chose de tout à fait commun en France ...

On m'indique que c'est écrit sur le ticket de caisse, mais ca n'a pas été dit à l'oral avant l'achat. Du coup oui c'est écrit mais vous le saurez une fois acheté donc c'est déjà mort 🤷 ils sont fort chez Pandora

Par contre via leur site internet le remboursement est possible donc fuyez les boutiques vous aurez plus de choix et de flexibilité si vous avez un problème.

Je me retrouve avec une somme importante bloquée pour rien. Aucun geste de la responsable, ni possibilité d'obtenir gain de cause via le service client qui m'indique que c'est écrit dans leur condition/FAQ de leur site (comme si un client en boutique allait s'amuser à lire la faq du site avant son achat ...)

Soyez vigilants : si ça ne plaît pas, votre argent est perdu. J'ai l'impression d'avoir acheté dans une boutique de fantaisie et pas chez une marque qui se la joue "luxe" (mais c'est que d'apparence)

Malhonnête !
J’ai fais un renvoie pour une bague de la belle et la bête , ils m’en renvois une soi-disant neuve ?
Et bien non elle as cassée de nouveau ! Et là je vois quoi ? Ils ont juste coller la rose ! À éviter absolument !!!

J'ai acheté un bracelet 159 eur le 12 février
Hier il s'est cassé simplement en enlevant un manteau.... aujourd'hui déjà 3 boutiques pandora et on continue de me balader.... quand j'entends les vendeuses se moquer de moi. " tant pis pour lui avec son bijoux" je me dis qu'il est peu probable que j'obtienne réparation puisque la garantie ne couvre pas la casse !
C'est bien pratique quand on fabrique des bijoux de pietre qualité à des prix d'or....
SAV inexistant.....
Franchement je suis furax mais je reste courtois parce que Pandora se moque ouvertement de nous .
En plus ils ont un service communication nul. Vous pouvez envoyer des mails , personne ne vous répondra. On vous promet des réductions si inscription mais vous ne recevez ces réductions que lorsque vous avez passez commande....
Bref 160 euros à la poubelle !
attention si vous achetez chez pandora en ligne ou en boutique vous devez accepter d'avoir que vos yeux pour pleurer !
Après certains se plaignent de la concurrence venue de Chine mais au moins en achetant sur les sites chinois on a moins de problème qu'avec le made in France
A FUIR !!!!!!!!!!!!!

3 bracelets achetés à Noël
Sur l un les bloqueurs ne tiennent pas.
Sur l'autre le charm s est cassé.

Mauvaise qualité et un service client qui ne veut rien entendre. .. ce n est plus ce que c était...le prix augmente mais la qualité diminue

Un grand merci a Laure et sa team. Accueil et conseil excellent. Je reviendrai.
Kévyn le martiniquais 😉🙏🏽

AVIS AUX FUTURS ACHETEURS: Les articles achetés dans un autre pays ne peuvent être échangés que dans la boutique d'origine ou dans le pays d'origine de l'achat. DONC PAS DE GARANTIE INTERNATIONALE !

Zéro étoile me concernant
A bons entendeurs...

Si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait. J’ai acheté un bijou à plus de 200 € soi-disant plaqué la fameuse gourmette avec les charms. je me retrouve avec un poignet vert alors que je fais super attention, l’eau ne la touche jamais. Horrible qualité, fuyez au maximum n’achetez surtout pas vos bijoux chez eux. C’est une arnaque au sens propre du terme.

Pandora en ce moment leur qualité baisse et leur prix augmentent et leur style devient de plus en plus banal, si vous continuez comme ça vous allez fermer bientôt votre enseigne

Extrêmement déçue , j’ai acheté un bracelet de la dernière collection avec des charmes.
A peine un mois après j’ai un charme défectueux. On me le change 3 fois . 5j plus tard il tombe d, je le perd . On me le remplace quand même mais c’est de ma faute car la nouvelle collection n’est pas bien . Les charmes se défont à cause de la nouvelle maille de bracelet proposé par la marque .
J’ai dû me racheter un bracelet. À mes frais sans remise .

Surtout n’y allez jamais.

Bonjour,
J’ai acheté une bague vague scintillante il y a QUE 2 mois (le 02-01-2026) en boutique et celle-ci est déjà en train de devenir rouge/bordeaux.(oxydation)
Je respecte tout ce que la boutique m’a conseillé mais malgré ça, l’oxydation s’aggrave.
J’ai acheté beaucoup de bijoux Pandora depuis de nombreuses années et certains à des prix assez élevés, mais cela ne me dérangeait pas jusqu’à présent car j’étais contente du rapport qualité prix.
Depuis un certains temps, la qualité n’est plus présente mais les prix,eux assez élevés, sont toujours là.
Je me suis présentée dans la boutique pour voir ce qu’il pouvait être fait mais on m’a répondu qu’elle ne voyait rien et que l’oxydation était normal. On m’a ensuite proposé de passer un coup de chiffonnette (apparemment solution miracle)
Alors oui ça je peux l’entendre mais au bout de si peu de temps, d’une aggravation aussi rapide et de cette couleur d’oxydation, là je ne comprends plus.
Je ne la porte pas la nuit, je l’enlève pour la douche et l’entretien et malgré ça au bout de 2 mois elle s’oxyde.
Difficile de retrouver confiance en cette marque.

J’ai commandé une bague a 79€ le 21/01/2026. Je ne l’ai jamais portée, et en l’ouvrant le 15/03/2026 pour la mettre elle était déjà oxydée!!! je répète je ne l ai jamais portée même pas essayer quand je l ai reçue !

Le service client m’a répondu que c’est “normal” et m’a conseillé de la nettoyer… ou d’acheter leur kit de polissage. Eh oui, encore acheter quelque chose pour un bijou neuf !

Sachez-le : quoi que vous achetiez chez eux finira par s’oxyder sans même l avoir porter la preuve avec la bague !

Si j’avais su, je n’aurais jamais acheté chez Pandora. N’achetez rien chez eux ! Je ne recommanderai plus jamais leurs produits et je ferai part de cette expérience à mon entourage.

Je ne recommande pas du tout cette marque de bijoux qui est pour moi du vol.
Après avoir acheté un bracelet, déjà à un prix exorbitant, il a oxydé, il est devenu d une couleur ternie, ,
Réponse du service client, l oxydation est un phénomène naturel,

Qualité inacceptable pour le prix. Vendeuses hautaine et méprisante aucun service client
Bague couronne à +100€ complètement écaillée en quelques mois ! FUYEZ !!! Une honte !!!

J' ai commandé un bracelet ainsi que des charms, je suis pleinement satisfaite, la qualité, les conseils et le service après vente sont irréprochables.
Je recommande vivement, et je vais poursuivre mes achats auprès de cette enseigne. Pascale Delecroix

Pandora préfère que je renvoie une commande de plus de 150€ que de me rembourser 15.10€
Service Clients à fuir !

Bijoux malheureusement se roiille beaucoup après peu de temps z mon avis très mauvaise qualité le prix très cheri

Une nullité. Je commande deux fois pour la saint Valentin, les deux reçu bien après . Ils irrespectueux et pas pro . Des nuls

Je donne une étoile car je ne peut pas mettre zéro , je suis très déçue de Pandora , déjà la qualité prix laisse à désirer depuis un moment, quand je lis les avis negatifs je me dit que je ne suis pas la seule à avoir eu des soucis avec.

J’ai acheter le mois de décembre sur le site d’un montant d’environ 930€ pour offrir à ma sœur et à ma cousine comme cadeau de noel , un cadeau ne s’ouvre pas , je n’ai donc pas ouvert la boîte pour vérifier car j’ai fait confiance au vendeur, ma sœur et ma cousine que sont arrivé le 23/12-2025 du Brésil pour passé le noel avec moi je ne les pas vu car je suis tomber malade la semaine du Noël. Le colis a été indiqué comme livrer le 02/12/2025 , ça n’a pas été le cas , j’ai signalé ça et j’ai aussi signalé sur le chat Pandora le manque des charms , je suis tomber sur un robô ( je n’ai pas que ça à faire ) 3 jours pour réussi à avoir une personne , expliquer la situation et à la fin il me dit , je ne peut rien faire , rapproche vous de votre banque , je n’ai jamais été contacté par Pandora , vu que j’avais payer par PayPal j’ai pris contact avec eux , 1 mois et 12j après le litige je reçois un e-mail m’indiquant que le litige a été clôturé en faveur de Pandora car je n’avais pas fourni assez des informations, alors que j’ai envoyé un milliard des messages , capture d’écran de mon échange vie le chat , une honte , des voleurs que n’ont rien à fou. …:

C’est ça l’achat sécurisé que PayPal propose ? C’est ça le service que Pandora propose ?
T’achète , on vous envoie pas ton colis .
T’achète , si ton bracelet deviens noir ?
nous n’avons rien à fou……
T’as acheter et ton colis a été perdu ? Débrouille toi avec la société de livraison ( alors que la société c’est leurs prestataires)
T’on colis a été volé ? Perdu ? Ce n’est pas notre problème et fin de conversation…..

Je suis très déçu , j’ai paie quand même pour les articles , j’étais contente de pouvoir ouvrir le cadeau à ma sœur et lorsqu’on achète , il y’a un sens , et lire les avis ici négatif me soulage d’un côté de savoir que je n’ai pas été la seule à me faire arnaquer , et m’énerve au même temps de voir la quantité de gens qu’ont été aussi arnaquer .

PLUS JAMAIS JE N’ACHÈTERAIS CHEZ PANDORA et PLUS JAMAIS JE NE VAIS UTILISER PAYPAL.
J’ai été vraiment déçu .

Méfiez vous vraiment. Ma copine aussi elle a eu le même problème , colis disparu et jamais remboursé vu qu’elle avait payé avec ça carte bleue , elle a un bracelet d’un montant d’environ 2mille € , qu’elle ne porte , noir et elle a toute fait pour trouver une solution et qu’ils ne changent pas , aucun geste commercial, bref !!! À fuir vraiment.

Il y’a plusieurs sites qu’ont acheté , moins chère et de qualité , pandore n’est plus comme avant …. Vaut mieux acheté sur shein ou Temu et même si vous avez un souci avec , ils ne se soucient pas de vous rembourser ou de vous renvoyer le colis /

Merci Pandora et merci PayPal par le manque de respect et dignité en vers vous clients..

Incroyable, c'est quoi ces vendeuses a%bsolument pas pro !!!
J'étais en train de choisir un charm et elle les rangeait au fur et à mesure😂
?? Impossible de choisir ensuite, la vendeuse a disparu pendant 5 bonnes minutes !!??
Bye, bye Bretigny !! 😡