Paket.ag & Easylox GmbH Recenzje 

dieses ist KEINE positive betwertung
paket ag / easylox kann ich überhaupt nicht empfehlen.
scheinbar günstige preise, die allerdings immer wieder über dubiose nachforderungen ohne angabe von gründen, überhaupt nicht mehr günstig sind.
keine antwort auf nachfragen aber beauftragung von inkassounternehmen!! üble machenschaften :o((

Trotz regelkonformer Verpackung Nachzahlung verlangt. Die Aufforderung dazu war in meinem Spamfolder gelandet. Es wurde danach weder erinnert, noch gemahnt, aber nach > 1 Jahr wurden plötzlich ca. 50 EUR mit Inkassounternehmen eingetrieben. Warum die Nachzahlung nötig war ist mir nicht transparent geworden. Und auch, warum ich nun so viel Geld nachzahlen soll. Ich hatte sehr gut verpackt, gewogen und gemessen. Hier werde ich nie wieder Kunde sein.

Hätte ich bloß diese Bewertungen gelesen.

Es ist in Wirklichkeit so, dass die Firma tatsächlich für jedes Paket eine Nachzahlung fordert.
Ich habe 5mal verschickt und schon für die ersten Pakete eine Nachzahlung geleistet.

Die dubiosen Rechnungen beinhalten nur den Nachzahlungsbetrag inklusive Mahngebühren und man wird gleich mit Inkasso und Schufa eingeschüchtert.

Den Support fragen, um was es sich eigentlich handelt und was man falsch gemacht hat, hilft gar nicht. Da kriegt man einfach keine Antwort.

Gespart wird man dort auf gar keinen Fall.

Also, Vorsicht.

Rechnung vom Dez 23
Nicht im Kundenkonto
Keine Reaktion auf E-Mails
Inkasso 14 Monate später.
Ich übergebe das meinem Anwalt und erstelle eine Strafanzeige. Verstehe nicht wie so ein Unternehmen noch existieren kann.

Finger weg von diesem Unternehmen!
Nicht gerechtfertigte Nachforderung nach 6 Monaten und jetzt nach fast einem Jahr die Inkasso am Hals trotz mehrfachem Widerspruch auf den nie reagiert wurde. (Stillschweigen wird als Zustimmung gewertet)
Dem Unternehmen gehört endlich das Handwerk gelegt

sind betrüger. wollen im nachhinein mehr geld. wenn man nicht zahlt geben sie es weiter an ein inkasso. auf emails wie der betrag zustande kommt, wird nicht geantwortet

kann ich nur bestätigen .
es gab bei mir auch nachforderungen.
nicht gut

Das scheint wirklich eine Masche zu sein.
Nach einer gewissen Zeit Nachforderungen im kleinen Bereich zu schicken .
Finger weck von seuchen Firmen .

!!!! Abzocke!!!!
Nicht zu empfehlen. Schicken nach einem Monat eine Nachrechnung! Es wurde alles richtig verpackt.
Keine Antwort auf die mail, am Telefon erreicht man kein. Kundenservice 6.

Betrüger Finger weg

Oft sind die Preise teurer wie direkt beim Kurierdienst. es gibt oft Nachberechnungen, obwohl ich immer grosszügig messe. Preise werden nur noch von DPD angezeigt, sobald man auf "Bestellung" drückt, wird es ein anderer, wesentlich höherer Preis.....Nun habe ich eine Nachberechnung von 6 EUR bekommen, weil angeblich die Adresse nicht gestimmt hat. Das Paket kam zurück. Ich werde nicht mehr über die Seite Pakete beauftragen

Vor Jahren gab es bereits, wie hier oft erwähnt, unrechtmäßige Nachforderungen. Einfach nicht Zahlen. Irgendwann hatten sie bei mir sogar per Lastschrift (OHNE LASTSCHRIFTMANDAT) eine Abbuchung durchgeführt. Habe diese zurückbuchen lassen. Dann wollten sie Geld von mir. Habe mehrmals Widerrufen aber eine Antwort gabs darauf nicht.

Zahlt nur mit Paypal oder Kreditkarte (Käuferschutz)

Support auch ziemlich Kundendesorientiert meiner Meinung nach, sie weigern sich eine Reklamation beim Versanddienstleister durchzuführen.

PRO: Labels sind echt günstig!

Aber man muss beten, dass beim Versand alles glatt läuft sonst hat man nur Probleme.

unseriöses Transportunternehmen, katastrophaler Service - Resume nicht für Fahrradtransport zu empfehlen.
Die Ware, in diesem Fall ein hochwertiges gebrauchtes Fahrrad (NP ca. 2.400,00) wurde retour an Verkäufer gesendet. Der Transport soll dabei von Deutschland ins benachbarte EU-Ausland gehen. Der
Auftrag wurde online bei paket.ag erstellt. Die Transportleistung sollte durch trans-o-flex erfolgen. Die Abholung erfolgte durch eine Spediteur von trans-o-flex. Eine Einlieferungsbestätigung erhielt ich nicht. Auf meine Nachfrage erklärte er sobald die Sendung mit seinem Scanner erfasst wäre wäre die Sendung im System, mehr sei nicht erforderlich. Da ich darauf bestand händigte mir der MA ein Exemplar seines Arbeitszettels aus auf dem jedoch die Übergabe nicht dokumentiert wurde. Nach 2 1/2 Wochen teilt paket.ag mit die Sendung sei an den Empfänger ausgeliefert worden. Auf Nachfrage erfahre ich, dass die Sendung nicht beim Empfänger angekommen ist. Der Paketdienstleister paket.ag ist telefonisch nicht erreichbar, was zur kurzfristigen Aufklärung ev. hilfreich gewesen wäre. Daher sende ich fast täglich E-Mails, mitlerweile auch an trans-o-flex mit dem Ziel den Sendungsstatus zu klären. Die Antworten sind meist einsilbig und tragen nicht zur Klärung bei. Nach 6 Wochen und viele E-Mail erklärt paket.ag die Sendung für verloren gegangen. Keine weitere Erklärung dazu. Auf meinen Forderung den Wert des Radesder Ware zu erstatten erhalte ich eine lapidare Antwort die Haftung für die Sendung sei auf 10,46 Euro pro kg beschränkt, daraus ergibt in meinem Fall eine mögliche Erstattung von 146 Euro, für ein Rad im Wert von knapp 2.000 Euro.
Eine höhre Haftung ist beim Versand gebrauchter Ware bei paket.ag ausgeschlossen. Da ist selbst bei jedem DHL-Paket die Haftung besser.

Der Empfänger als auch ich versuchen weiter durch proaktive Recherche den Verbleib der Sendung zu klären. Der Empfänger konnte schließlich nachdem die Sendung 7 Wochen unterwegs war, in Erfahrung bringen, dass die Sendung in einem Zwischenlager des Transportunternehmens aufgetaucht ist. Die paket.ag hatte zu diesem Zeitpunkt keine Ahnung wo sich die Sendung befand und wo sie abhanden gekommen sei.
Die Sendung konnte anschließend an den Empfänger zugestellt werden.
Die Geschichte ist damit jedoch noch nicht abgeschlossen. Beim Empfang wurde festgestellt, dass das Rad beim Transport massiv beschädigt wurde. Aktuell werden die notwendigen Reparaturkosten ermittelt um Ansprüche beim Transporteur geltend machen zu können. Die Regulierung steht noch aus.

Ganz üble Betrugsmasche der Paket AG. Ich habe bereits im September 2024 4 Felgenkartons mit DPD verschickt. Am 22.01.2025 bekam ich ohne Angabe von Gründen die Aufforderung eine Nachberechnung zu begleichen. Auf meine Nachfrage nach dem Grund bekam ich eine dubiose Rechnung nachgereicht. Die Reklamationsfrist zur Überprüfung ist bereits seit Monaten verstrichen. Angeblichen hatten die 4 Paket jeweils 0,3 bis 0,5 Zentimeter zu viel in den Abmessungen. Die genau passenden Kartons für diesen Versand habe ich ebenfalls bei der Paket AG gekauft....angeblich passend zum Versand dieser Räder. Das ist Betrug in großem Stil und spiegelt 1:1 die Erfahrungen anderer wieder. FINGER WEG !!!!!

Vorsicht vor Nachberechnungen!
Ich habe äußerst negative Erfahrungen mit Paket.ag & Easylox GmbH gemacht. Nach Vertragsabschluss kamen plötzlich unerwartete Nachberechnungen, die in keiner Weise nachvollziehbar waren. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, geschweige denn auf das eigentliche Problem eingegangen. Stattdessen werden Mahnungen ohne Klärung weiter versendet. Ein absolut inakzeptabler Kundenservice und ein Vorgehen, das alles andere als seriös wirkt. Ich rate dringend davon ab, hier einen Kauf abzuschließen!

Finger weg von dem Laden! Bekomme Rechnungen von Paketen, die ich nachweislich nie verschickt habe! Keine Antwort auf mails!

Ich erhalte auch Nachforderungen aus dem Sommer 2024. Angeblich war das Paket zu schwer. Im Trackingverlauf der DPD ist erkennbar, dass sie das Paket nicht zustellen konnten und wieder an den Absender zurück ging. Auf Anfrage mir die Nachweise zu senden kommt keine Reaktion, nur weitere Zahlungsauforderungen. Frage ist doch, warum ein zu schweres Paket von der DPD dann überhaupt in die Auslieferung geht, wenn es angeblich zu schwer ist - das läuft doch vorher übers Band. Viele Jahre hin und wieder Paket AG genutzt mit guten Erfahrungen. Jetzt besser nicht mehr.

Finger weg… schicken nach mehreren Monaten dubiose Nachberechnungen wegen angeblichen Mehraufwand beim Sortieren… drohen in der ersten Mail mit der Rechtsabteilung… schicken keinerlei Nachweise… ist für mich klarer Betrug und sieht nach Methode aus…

Achtung! Betrug! Haben mehrfach Pakete zu unrecht nachberechnet. Zum Beispiel heute am 22.01. Pakete die Anfang August versendet wurden. Diese wurden in einem speziell angefertigten Karton verschickt mit immer den selben Maßen. Paket.AG hat auf jede Seite kurz mal einen Zentimeter größer als in Wirklichkeit gemacht und einen ordentlichen Aufschlag berechnet. Das ist jetzt mit zwei Firmen in denen ich den Versand mache passiert. Das gleiche Spiel wie bei Packlink. Die haben auch viele Monate später riesige Nachberechnungen gefordert und wollten dann als Beweis die Originalkartons der Kunden sehen.

Nach drei Monaten Nachforderung von 1,19€. Keiner kann mir bis heute erklären warum. Antworten kommen nicht. Nur Zahlungserinnerungen.
Vier gleich große und schwere Pakete versendet.
Nie wieder mit diesem Unternehmen.
Lasst bloß die Finger von dem Laden..