Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mij... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi logistyczne

Napisane przez firmę

We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Rare plaats om pakket neer te leggen

Pakket werd op tijd afgeleverd, echter was gelegd onder de planten in de voortuin. Gelukkig was het droog en heb ik het op tijd gevonden voor het begon te regenen. Bezorger had het ook naast de deur kunnen leggen onder het afdak.

24 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Monique, Blij dat het terecht is! We zouden echter wel nog meer informatie willen zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen, zou je meer detail willen delen met ons?

Oceniono na 1 z 5

I never received the package

I never received the package. Nobody was home, and we could not found the package, there wasn't a note where we could find the package

26 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Roan, Please reach out to our support team on support@packaly.com, we would like to further investigate!

Oceniono na 5 z 5

Het pakket is tot 2x toe netjes en…

Het pakket is tot 2x toe netjes en correct volgens afspraak bezorgd! Bezorger was ook zeer vriendelijk, top service!!

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Wat fijn om te horen Wendy! Geniet er van, we zullen de complimenten doorgeven

Oceniono na 1 z 5

Says delivered but is not delivered

Says delivered but is not delivered. Received nothing

26 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

We are so sorry to hear this, our customer support team would like to help you find your parcel, please reach out to them via support@packaly.com

Oceniono na 1 z 5

They left the package in front of my…

They left the package in front of my door and then just left

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Madeleine, that is not supposed to happen, please provide more information so we can get to the bottom of this, our apologies!

Oceniono na 1 z 5

Hele slechte bezorgservice! Laat je pakketje gewoon bij de Zara bezorgen!

Eerst heeft de bezorger het pakketje niet bij zich (achtergelaten bij het depot). Vervolgens wordt er geen update gegeven van een nieuwe bezorgdatum/tijd. Geven ze aan dat het de volgende werkdag bezorgd wordt (was niet het geval) en dan ben ik niet thuis omdat ik geen update kreeg natuurlijk en wordt het pakketje vrolijk voor mijn deur neergelegd in de regen en waar iedereen hem gewoon kan pakken! (lekker bezig Zara! Waarschijnlijk een goedkope deal kunnen sluiten met dit slechte bezorgingsbedrijf!)

17 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Donny, Dat is niet de bedoeling inderdaad, we krijgen graag meer informatie van je zodat we kunnen voorkomen dat het weer gebeurt. Onze excuses.

Oceniono na 5 z 5

Very good

Very good, on time and my package is in well condition. Thanks

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Thank you for the feedback Grace! We really appreciate it.

Oceniono na 1 z 5

No package only a mail that it arrived

I got a mail that my package was on its way and on the same time I also got a mail that my package was delivered. I was home all day and there was no deliverer and also my package didn’t came.

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Amy, Please contact us via support@packaly.com so we can trace where the package was delivered. Thank you in advance!

Oceniono na 1 z 5

Status: delivered, but it is not delivered

I ordered some clothes and it was shipped with packily and it said my order was delivered this morning but i was home the entire day and didn’t see anyone so now i dont have my parcel

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Thijmen, I’m sorry to hear that. Could you please contact us via support@packaly.com? We would appreciate it if you could provide the PAC order number so we can trace where the package was delivered. Thank you in advance!

Oceniono na 1 z 5

Elke keer wordt mijn pakket gestolen

Elke keer wordt mijn pakket gestolen, ze bellen aan i.p.v naar mijn huis brengen laten ze het in de hal beneden. Ik zou het niet erg vind het als ik naar beneden moet lopen, ik zeg 4de verdieping aub (met lift) zeggen ze ja hoor tuurlijk maar toch weglopen. Al 3 keer gebeurd

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Zeyneb, Onze oprechte excuses hiervoor. Dank voor deze feedback en dit is inderdaad niet hoe wij pakketten willen bezorgen. Zou je ons het order nummer willen toesturen (support@packaly.com), zodat wij dit intern direct kunnen oppakken met de bezorger. Alvast bedankt. Team Packaly

Oceniono na 1 z 5

Slechte levering

Stond dat hij gister zou komen, vervolgens de hele dag geen update en stond dat het tussen 10:00 en 22:00 kwam. Gebeurde dus niet. Voor vandaag stond er dat hij onderweg was alleen verschuift de tijd steeds... Heel handig weer. Er zijn mensen die ook andere dingen te doen hebben. Vervolgens komt hij ook niet eens tussen de tijd dat er stond dat hij zou komen. Vreselijk bedrijf, erger kan ik het niet bedenken.

24 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Janine, Dat is inderdaad vervelend, we kijken graag wat hier mis is gegaan, zou je meer informatie met ons kunnen delen? Onze excuses hiervoor! Heb je het pakket uiteindelijk wel in ontvangst kunnen nemen?

Oceniono na 1 z 5

Pakket nooit bezorgd, wel betalen

Pakket werd door de bezorger bezorgd op een onbekende locatie, waarna packaly een onderzoek is gestart. Na een reminder kwam daar na 1,5 week uitslag van, het was geleverd bij een café op de hoek. Een vreemde plek aangezien daar alleen maar wisselende gasten zijn. Daar aangekomen hebben zij het pakket niet. Packaly trekt nu haar handen er vanaf en zegt dat ik maar zelf met de winkel het moet gaan regelen. De winkel zegt dat het niet hun probleem is en dat packaly erover gaat.

Het feit dat zij mijn pakket niet goed bezorgen komt nu voor mijn rekening. Ik moet de winkel nu betalen, terwijil het bij de bezorgdienst fout gaat.

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Sophie, We vinden het heel vervelend wat hier gebeurd is, dat hebben we ook met je gedeeld. In dit geval doen wij alles er aan om er voor te zorgen dat de zender een oplossing voor je bied, en vinden het dan ook niet fijn om te zien dat dit niet afgehandeld is door hun.

Omdat je aankoop niet bij ons is gedaan hebben wij niet de mogelijkheid om jou te vergoeden, wij zijn hierin de taakuitvoerende, maar niet de verantwoordelijke voor de transactie.

We zullen de afzender nogmaals een verzoek sturen om dit met je op te pakken zoals we al eerder hebben gedaan. Excuses dat het zo is gelopen.

Oceniono na 3 z 5

Pakket zoek en Packaly zegt dat het bezorgd is

Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mijn pakket is! Uiteindelijk bleek het pakket onder een bak te zijn gelegd zonder daarover een bericht te geven. Pakket is dus ontvangen.

24 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Karlijn, wat vervelend. Kun je via support@packaly.com contact met ons opnemen. We ontvangen graag het PAC order nummer, zodat wij kunnen achterhalen waar het pakket is bezorgd. Alvast bedankt.

Oceniono na 1 z 5

Gisterenavond zou ik mijn pakketten…

Gisterenavond zou ik mijn pakketten binnen krijgen en ik was de hele avond thuis, maar helaas heb ik niks ontvangen. En opeens kreeg ik een email dat het bezorgd is. Ik ben.zo boos!! Waar is het dan bezorgd? Jullie emailadres klopt niet.

23 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Rachel,
Bedankt voor je feedback en het spijt me om te horen dat het lijkt alsof het niet helemaal goed is gegaan met de bezorging.

Had je toevallig gekeken in de brievenbus? Het kan zijn dat het daar bezorgd is.

Mocht het pakket niet in de brievenbus liggen wil je dan met het supportteam contact opnemen, zodat wij de koerier kunnen benaderen om na te vragen waar je pakket is bezorgd. Je kunt ons bereiken via support@packaly.com

Oceniono na 5 z 5

Prima

Snel, netjes en volgens aangegeven tijd bezorgd. Vriendelijke bezorger

23 września 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi! Wat fijn om te horen! We gaan de complimenten doorgeven aan de koerier, nogmaals bedankt! Veel plezier met het pakket gewenst!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej