Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mij... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi logistyczne

Napisane przez firmę

We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Bad delivery service

Bad delivery service. Package is listed as delivered but never delivered. Also no letter was left behind. Neighbors don't have my package either. This is really sloppy!

9 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Soukaina, we are so sorry to hear this! We’ve requested more information and are looking into what happened to locate your parcel as soon as possible. Please contact our support team, so they help you further. (support@packaly.com)

Oceniono na 1 z 5

Pakket niet bezorgd

Nadat ik een mail kreeg dat mijn pakket eraan kwam heb ik de bezorgdatum aangepast, omdat ik niet thuis zou zijn. Op de originele datum krijg ik toch een melding dat ze geprobeerd hebben te bezorgen. "Je kunt je bezorgdag wijzigen" staat er over de nieuwe dag, maar dat laat het systeem niet toe. Een dag later proberen ze het opnieuw (nog steeds niet de dag die ik had aangegeven), wat niet gelukt is. Nu gaat mijn pakket direct terug. Ook de klantenservice is waardeloos. Je kan alleen een standaard chatbotje door, waar je niks zelf kan typen.

10 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Marlot, Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. Ik begrijp dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega’s, maar helaas konden we het pakket niet meer tegenhouden omdat het al onderweg was naar de afzender.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden

Oceniono na 5 z 5

Nice delivery

My package was delivered on time by very nice delivery man.

Thanks

9 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Alexandra, we are happy to hear this. Thanks for leaving a review! Enjoy your parcel📦

Oceniono na 5 z 5

The package was delivered on time

The package was delivered on time. I live on a third floor and the delivery guy went all the way up just to hand the package.

9 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Thank you for sharing May! Our team appreciates hearing it!

Oceniono na 1 z 5

pakketje wordt ergens gedumpt als je niet thuis bent

Pakketje werd gewoon in de hal beneden gedumpt waar iedereen binnen kan komen. Kon zo gestolen worden. Het lijkt mij een kleine moeite om even bij de buren aan te bellen en het daar te bezorgen als ik niet thuis ben.

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Ruby, Helemaal mee eens, dat is inderdaad niet hoe onze pakketten bezorgd mogen worden! We hebben gevraagd om meer informatie zodat we dit direct kunnen oppakken met de bezorger. Onze excuses!

Oceniono na 1 z 5

Een buurvrouw vond mijn pakket op de…

Een buurvrouw vond mijn pakket op de trap in een ander gebouw dan waar ik woon. Gelukkig was zij zo vriendelijk om het naar mijn appartement te brengen, anders had ik mijn pakket nooit ontvangen. Het ergste is dat ik een bevestiging kreeg dat mijn pakket was afgeleverd, terwijl het in werkelijkheid op straat lag. Als er een dief in de buurt was geweest, had die het zeker meegenomen. Vanwege deze verschrikkelijke service zal ik nooit meer een online bestelling bij Zara plaatsen omdat ze packlay gebruiken.

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Naj, Dit is niet hoe pakketten bezorgd mogen worden. Oprechte excuses hiervoor. We gaan dit direct melden! Kun je ons het PAC order nummer toesturen, zodat wij dit direct kunnen oppakken met de bezorger. Alvast bedankt.

Oceniono na 1 z 5

Geen pakketje!!!!

Geen pakketje!!!!

Ik kreeg (gister) half 5 een melding dat mijn pakket zo genaamd was aangenomen wat onmogelijk was aangezien er NIEMAND thuis was. Ik heb geen mail gekregen dat het bij buren was, thuis eenmaal gekeken en nergens dat pakket gezien. Vervolgens hoor ik van stradivarius dat het is “aangekomen” terwijl dit NIET zo is. Ik weet niet wat er gaande is maar dit slaat natuurlijk helemaal nergens op. Ik heb echt zo snel mogelijk dat pakketje nodig.

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Chelsey, Heb je al contact opgenomen met ons support team? Wij helpen je graag verder zodat we kunnen achterhalen waar het pakket is bezorgd. Je kunt contact opnemen via support@packaly.com.

Oceniono na 1 z 5

Bring my pakket to my door

Bring my pakket to my door. Hé left it downstairs were Every body could take my pakket😡

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi! We are sorry to hear this! This is not supposed to happen. Can you share which parcel this was about via support@packaly.com?

Oceniono na 3 z 5

Ik kreeg keurig bericht via de mail…

Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was prima, de bezorger heeft bij mij aangebeld,ik woon op 6 hoog met lift, na een tijdje vroeg ik mij af waar de bezorger bleef,bleek hij het gewoon in de openbare benedenhal van de flat te hebben achtergelaten! Onacceptabel!!

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Heidi, dat is niet goed! Kun je misschien meer informatie sturen naar ons via support@packaly.com zodat we de koerier hier op aan kunnen spreken? Bedankt! Team Packaly

Oceniono na 5 z 5

Keurig op tijd en vriendelijke bezorger

Tijdstip bezorging was keurig aangegeven. Vriendelijke bezorger.

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Michael! Wat fijn om te horen! We gaan de complimenten doorgeven aan de koerier, nogmaals bedankt! Veel plezier met het pakket gewenst!

Oceniono na 2 z 5

I never recieved anything

I never recieved anything, and they’ve sent me emails confirming that delivery was completed with no details if it was left at a neighbouring adress or what ever. Sent 2 emails to Zara and Packaly

8 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Rene, We are so sorry to hear this, our customer support team would like to help you find your parcel, please reach out to them again via support@packaly.com.

Oceniono na 5 z 5

Good delivery

Good delivery. Nice dilvery man. Turkiye always number one☺️

7 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Sevgi! Thank you for sharing. We appreciate this. Enjoy your package📦

Oceniono na 1 z 5

My package was dumped on the street!!!

My package was supposed to be delivered to my home today, but it was dumped somewhere at the beginning of our street. Luckily, someone was kind enough to pick it up and drop it off at our address, but what if it had been taken? This is outrageous!

7 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi! We are sorry to hear this! This is not supposed to happen. Can you share which parcel this was about via support@packaly.com?

Oceniono na 1 z 5

Waited too long for the package

Waited too long for the package. Would arrive Friday and now it is Monday.

7 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Jozefien, We sincerely apologise for the delays here. Unfortunately this weekend we were experiencing some delays, but understand that transparency is important.

If your parcel is still not delivered, please contact our support team, so we can give you an update about the delivery of your parcel.

Oceniono na 1 z 5

kk slecht

kk slecht schandalige service

6 października 2024
Opinia niezależna
Logo Packaly

Odpowiedź od Packaly

Hi Soumaya, Wij horen graag wat er is gebeurd en hoe wij je verder kunnen helpen. Zou je contact willen opnemen via support@packaly.com.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej