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Attention, 30€ prélevé pour un abonnement VIPnon demandé. Je n’ai jamais rien commandé sur ce site par contre un prélèvement effectué. Obligé de faire opposition à la carte bancaire. Le site m’envo... Zobacz więcej
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Arnaque
Arnaque, ils laissent volontairement des cases cochées pour garder des options.
Je suis débité plus qu'il ne faut.
C'est ma faute, c'était évident qu'il ne fallait pas passer par ce site.
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Grosse arnaque
J'ai effectué un achat pour deux parfums à 9 € 99 les 100 ml. Donc 18 € 98 les deux. J'ai reçu deux flacons de 50 ml, et ils m'ont prélevé 34,90 €. Je les ai contacter pour leur faire part de mon mécontentement. Ils m'ont répondu qu' ils avaient appliqué une écotaxe pour les montants de moins de 20 €. Cela n'a jamais été stipulé tout au long de ma démarche pour commander sur leur site.
Ce site est un site de voleur et il est à fuir !
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Eric,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque !!
Je n'écris jamais de review mais là c'est du délire !
Je test le site, fais un achat, ils vous proposent meme des remises à la fin de votre commande, et boum, quand vous ouvrez le.mail de confirmation de commande, 20 euros de "frais de service" en plus, qui n etais absolument pas annoncé lors de la commande.
A fuir ! Je ne comprend meme pas que ce site soit legal. Et les review qui mettent 5 étoiles sont probablement fausses et/ou sont de bots.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Florent,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Très mécontente de ce site qui a ajouté…
Très mécontente de ce site qui a ajouté presque 20€ de « services divers » à ma commande .et impossible d’annuler.
Je ne recommande pas attention arnaque !
14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Marisa,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque
Arnaque.
Commande de 7€, ils m’ont prélevés 23€ sans avoir valider le paiement !
Ne pas commander chez eux !!!
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Katarina,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Colis non reçu
Colis non reçu, erreur de distribution reconnue par le transporteur qui déclare le colis perdu
Réponse d'ozerty: vous n'avez pas contracté d'assurance transport donc ni renvoi de marchandises,ni remboursement.
Lorsque j'ai fait ma commande, la livraison était gratuite et a aucun moment on me propose de prendre une assurance transport.
Arnaque, site a fuir
24 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Andre,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque !!!!
Arnaque !!!!
J' ai commandé un aérosol anti rayures
Et j' ai été débitée en plus de 26,46_€!!!!!
Très mécontente
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Karine,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque
J ai acheté 1 stylo laser anti tâches chez ozery ,ouitiprix même boîte, 11( chez tému 3 €) commande donc 15 € avec port je valide débité 27 € ils rajoutent des frais illégaux impossible de le savoir avant.Chez ouitiprix idem et en plus livré en 30j. Comment ce site existe encore ? du vol en toute tranquillité.
29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Alain,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Frais prohibitif d'expédition non consentis
Après l'achat et validation du paiement par ma banque du montant de ma commande (7,59€) et, alors que l'envoi était gratuit, ce site me facture des frais d'expédition (frais d'envoi, frais d'expédition ???? où est la différence ???) de plus de 17€.
J'ai dû faire opposition pour refuser ce débit. Nulle part il était indiqué ces frais.... Grosse arnaque !!!
29 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Marie,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Ce site n'est pas fiable
La commande a été refusée suite à un retard de livraison et il est impossible de se faire rembourser
De plus Ozerty est un intermédiaire de revente de produits Chinois qui prends une grosse marge sans le dire explicitement.
Donc éviter ce site et commencez directement sur Temu ou Aliexpress, là au moins il y a du service.
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Jean,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Produits médiocres et Garantie satisfait ou remboursé intouchable
J'ai commandé 2 montres soient disant pour seniors pour un montant inférieur à 30€. J'ai bien reçu les produits dans les temps.
Toutefois ces 2 produits ne m'ont pas donné satisfaction : l'une des montres avait l'écran rayé et ne prenait pas la charge via certains adaptateurs, quant à la seconde j'avais commandé un bracelet qui semblait vert sur le site mais celui-ci était en fait bleu turquoise. De plus, l'écran tactile est très lent, le cheminement pas du tout intuitif et il faut s'armer de beaucoup de force et de patience pour arriver a désolidariser la partie connecticte/écran du bracelet. Ces deux produits qui n'étaient finalement pas en bon état et/ou non conformes esthétiquement et usuellement pour des seniors.
J'ai donc demandé à déclencher la garantie "satisfait ou remboursé".
J'ai cumulé 10 échanges (pendant quasiment 2 mois), durant lesquels il a fallut que je leur fasse des vidéos pour montrer l'état des produits ; la société a absolument tenue à me renvoyer une 3e montre (procédure interne obligatoire avant de passer au remboursement) alors que je leur avait bien précisé que ça ne changerait rien puisque je voulais être remboursée.
Pour enfin m'entendre dire que si je souhaite le remboursement je dois payer à mes frais le retour des produits en Chine (minimum 33.50€ via la Poste) soit un montant plus élevé que l'achat. Ce qui bien évidement dissuade d'aller jusqu'au bout de la demande de remboursement... pour des produits de m**** qu'ils ont du payer 2€ auprès du fabricant...
Je regrette de m'être précipitée dans cet achat, sans avoir procédé ades vérifications sur des sites d'avis conso, alors que l'arnaque semble évidente (société domiciliée à Dubaï la capitale du fake et des vendeurs de rêves) ! Alors qu'en allant tout simplement sur Temu j'avais le choix entre des centaines de montres bien plus intuitives et esthétiques et avec un VRAI SAV (pour preuve sur toutes celles que j'ai commandé chez eux, une était défectueuse je n'ai pas eu à faire autant de chichi qu'avec Ozerty, ils m'ont remboursé mon achat direct et m'ont dit de garder la montre défectueuse)
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Julia,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque frais eco taxes alors que dans…
Arnaque frais eco taxes alors que dans l le paquet deux commandes soit 31euros donc supérieur à 20euros et retour payant en Chine à notre charge si défaut sur la marchandises. Escroc
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Mary,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
ce site est une véritable arnaque
ce site est une véritable arnaque! ils vous facturent le double de ce que vous avez commandé sans votre autorisation, répondent à côté de la plaque, vous demande de mettre un avis favorable contre un remboursement de 5 euros et quand c'est fait vous demande de valider votre nouvelle commande!!!
A SIGNALER A FRANCE VÉRIF!
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Paulette,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Attention Arnaque
Attention Arnaque : vente de produit à bas cout mais frais de gestion de la commande exhorbitants !
25€ de frais de gestion pour 3€ de commande (et sans vous prévenir). Ne vous faites pas avoir
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Stanislas,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
arnaque totale !
Je confirme que ce site est une arnaque, et on le comprend dès le paiement par CB. Il n'y a pas la sécurité 3D avec envoi de sms et connexion au compte bancaire pour valider le paiement.
Ils prennent simplement une empreinte de la CB pouvant ainsi faire autant de débits qu'ils le veulent plus tard.
De plus le site rajoute des frais supplémentaires.
Dans mon achat de 18.98 €, ils ont rajouté 14.95 € de "services" ce qui fait au total de 33.93 € alors que je n'avais validé le paiement que pour 18.98 €.
Donc ils font ce qu'ils veulent avec les montants.
Sous-total : €18.98
Services : €14.95
Total : €33.93 EUR.
Je viens de faire opposition à ma CB après ce premier débit car je crains qu'il y ait d'autres au vu des commentaires ici.
Surtout ne faites aucune commande sur ce site !
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Pascal,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Bonjour les arnaqueurs,
Bonjour, Je ne recommande pas ce site. C'est une grosse arnaque. je suis en attente d'une commande du 02/04/2025 que je n'ai pas reçu et aucune information et en plus le 13 mai OZERTY ce permet de présenter une carte bleu d'un montant de 29.99 euros en me stipulant que j'ai coché la case de 2.99 euros pour des frais de transport mais la CB fait 29.99* euros grosse arnaque.
Attention a ce site.
13 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Véronique,
Je comprends parfaitement à quel point des frais récurrents inattendus peuvent être préoccupants, et je suis sincèrement désolé(e) pour toute confusion occasionnée.
Si vous contactez notre équipe d’assistance à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serons ravis d’examiner votre compte et de vous expliquer clairement ce qui s’est passé. Nous souhaitons nous assurer que tout soit totalement transparent et correctement résolu.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
J'ai fait une commande sur ozerty alors…
J'ai fait une commande sur ozerty alors pour commencer il m'ont prélevé 28e au lieu de 12e , et lorsque je veux voir mes commandes rien ne s'affiche une grosse arnaque fait très attention, déçu !!!
17 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Elodie,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Encaissement de ma carte bleue sans…
Encaissement de ma carte bleue sans même que j'ai validé, alors qu'ils me donnaient des prix de livraison exorbitants... depuis, prélèvements fait sur mon compte. Impossible de les joindre, ni par téléphone ni par mail. Je ne comprends même pas qu'un de tel site soit possible sur internet actuellement ! Ils ont prélevé plus de 17 euros de frais d'envoi sans autorisation et la livraison est sous 11 jours. Évidemment impossible d'annuler également...que fait la répression des fraudes ? Conclusion obligé de faire opposition sur ma CB et article reçu digne d'une tirette de fête foraine. Je n'achèterai plus sur Internet dorénavant ça fait du tort à beaucoup de sites c'est dommage
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Helene,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
A FUIRE ABSOLUMENT ..
A fuire ....Frais de service de plus de 20€ ajoutés sur mon prélèvement carte bleue au dernier moment sans en avoir donné vraiment l'autorisation, délai de livraison non respecté, produit emballé dans un simple plastique, enfin, à l'arrivée La loutre peluche ne fonctionne par bien.....
A l'origine se produit avec l'étiquette rouge "Fisher Price" arrive avec l'étiquette blanche "Made in China". ce qui explique certainent toutes les anomalies de mon produit.
Par ailleurs, je reconnais m'être bien fait anarquer de ma faute, car la note de site Ozerty France étant de 2.7 étoiles avec 60% de 1 étoile, j'aurais dû m'abstenir d'y passer une commande.
Site à déconseiller totalement... A FUIRE ABSOLUMENT ..
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
A FUIR TOTALEMENT
A FUIR TOTALEMENT
Commande jamais reçue!!!
Des mails fallacieux pour s'excuser...nous avons du retard, l'adresse n'est pas bonne, etc...
BREF j'en ai pour 50 euros auxquels je peux dire adieu je pense...
C'EST DU VOL MANIFESTE..
2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Alain,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Doświadczenie Trustpilot
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