OUTFITTERY Recenzje 268

Leider versteh Ihr das nicht das es diese Mail Adresse nicht mehr gibt
Neu.:
Alt und Aus .:
Danke
Ich versuche das schon des öfteren zu vermitteln- ohne Datum
lg
Siggi

Alles wirklich tolle Sachen, ist mir einfach zu teuer.

Immer sehr gute Auswahl an Produkten; man geht auf die Lebenssituationen ein (Business, Freizeit, Pension).

Mühsam! Mühsam! Mühsam!
In Summe habe ich 3 Boxen bekommen. Bei der 3. war ich etwas überrumpelt, da ich dachte, dass ich so schnell keine weitere Box bestellt hatte. Aber vielleicht hatte ich wo falsch hingeklickt. Nachdem ich nun ähnliches auch von Anderen gelesen habe bin ich mir nicht sicher ob das nicht doch Absicht vom Outfittery ist.
Abrechnung bei Retoure generell extrem mühsam. Man zahlt an Riverty und dort kann man zwar theoretisch angeben dass man was retour gesendet hat, zur Auswahl gibts aber nur die gesamte Box zum anklicken. Bei Outfittery kann man die Artikel zur Retoure melden, die Info kommt aber erst an Riverty wenn die Retour-Teile wieder von Outfittery bestätigt wurden. Und das dauert…
Nun bei der letzten Box: 4 Teile retourniert, nur ein Teil von Riverty bestätigt! Obwohl natürlich alles gemeinsam in der Box von mir verschickt wurde. Die internen Abläufe scheinen dort überhaupt nicht zu funktionieren.
Kundenservice: 12 Minuten Warteschleife! Dann wurde alles von der Mitarbeiterin aufgenommen und gemeint es wird nun korrigiert. Da ich aber nichts Schriftliches bekam, hab ich auch noch ein Mail geschrieben. Da hieß es dann, ich muss nun eine Eidesstattliche Erklärung (!) ausfüllen, dass ich die Sachen zurückgeschickt habe. Inklusive der Info, dass ich das auch vor Gericht aussagen würde. Sowas hab ich noch nie erlebt.
Mittlerweile ist es abgeschlossen, die Mails vom Kundenservice kamen zumindest auch recht zeitnah und die Rechnung wurde korrigiert.
Trotzdem: nie wieder! Soviel Zeit und Nerven sollte man nicht in online shoppen investieren müssen.

Schnelle Lieferung der Selektion und schnelle Lieferung der alternativen Größen.

Die Auswahl der Outfits entspricht wirklich den Angaben die man macht und ist gleichzeitig doch auch erfrischend neu. :) DANKE

Schnelle Abwicklung auch beim Tausch wegen nicht passender Größe, allerdings nicht alles mein Stil

Preis-Leistung stimmt eigentlich überhaupt nicht!
Die hauseigenen Marken sind Qualitativ nicht gerade Premium, der Preis aber leider schon.
Die Auswahlmöglichkeiten, vor allem bei den Vorschlägen ist nicht besonders, hier steht leider nicht das ganze Sortiment zur Verfügung.
Es wurden immer wieder Größen, Muster und Farben geschickt, die nicht gewünscht sind und nicht passen. Darauf wurde mehrmals hingewiesen, aber trotzdem wieder geliefert.
Im Endeffekt ist man in einem Laden mit persönlicher Beratung besser aufgehoben und kommt bestimmt günstiger raus. Bzw. kann man bei den Preisen getrost auf Markenware zurückgreifen.
Die Abwicklung, mit der Eingabe der gewünschten Kleidungsstücke, mit der Auswahl der Boxen, dem Rücksenden, Abrechnen usw. ist eher kompliziert und nimmt viel Zeit in Anspruch. Wenn man sich die Zeit nimmt und in ein Geschäft fährt, braucht man in Summe auch nicht mehr Zeit, kann sich aber alles genau vor Ort ansehen. Die Auswahlbilder bei Outfittery sind eher klein und dadurch sieht man die Sachen nicht so gut.
Alles in allem werde ich wieder im Laden einkaufen und zusätzlich auf den gängigen Versandhandel zurückgreifen.

Die Box war eine Katastrophe. Alles viel zu weit und groß. Bereits die erste Kontaktaufnahme war schwierig, habe zweimal einen Telefontermin vereinbart und wurde nicht kontaktiert. Erst als ich per Mail nachgefragt habe, habe ich einen Anruf bekommen. Ich habe echt ziemlich genau gesagt, was ich mir wünsche. Jedoch wurde null Rücksicht auf meine Körpergröße, mein Aussehen oder meinen Körperbau genommen.
Auch die Preise sind eine Frechheit für diese Kleidungsstücke. Die Qualität ist echt schlecht und die Marken kenne ich nicht einmal. Einmal ausprobiert und nie wieder.
Die Stylistin hatte wohl keine Lust auf ihren Job.
Schade, sehr schade.

Hab meine erste Box erhalten und war wirklich sehr zufrieden. Es waren Teile dabei die ich wahrscheinlich im Shop nicht beachtet hätte aber die mir richtig gut gefallen. Bin schon gespannt auf meine nächste Lieferung. Kundenservice top

Gutes Service

2 Outfits waren wirklich der Hammer.
2 gar nicht mein Stil, war aber meine erste Box.
Niemanden an der Serviceline erreicht trotz vieler Anrufe, jedoch sehr freundliche und kundenorientierte Antworten per Mail.

Ich bin zu Kleidung gekommen, die ich so nie bestellt hätte. Top

Gute Zusammenstellung in der Box.
Preislich wären die meisten Teile günstiger zu bekommen.

Sich überraschen zu lassen. Sich mal auf was neues einzulassen.

Mir gefällt das Konzept gut. Es sind oft Kleidungen dabei die man sich normalerweise nie angesehen hätte aber wenn man sie durch outfittery ausprobiert doch sehr gut passen.

Was mir weniger gefällt ist, dass der Ersatz von Kleidungen vor einer Lieferung immer dieselben Outfits zeigt. Will man zum Beispiel andere Art von Schuhe, kann ich das nicht selbst suchen.

Manchmal wird auch nicht auf mein Feedback oder Wünsche eingegangen.

Das einzige Problem war die Retoure bei den Schuhen. Das eine Paar war zu klein und ich habe das irgendwie nicht verstanden wie ich diese zurückschicken und gleichzeitig in größer bekomme..

Ansonsten alles super perfekt. Extrem tolle Auswahl . Freu mich auf die nächste Box. Bitte vom gleichen Berater !!!!

Das Angebot auf Social Media ist top, die Zusammenstellung meiner Box ist nicht zu meiner Zufriedenheit

Die Auswahl wenn's passt!