Otolift België | Belgique Recenzje 

Je suis satisfaite du monte escaliers, mais j’ai une des télécommandes qui ne fonctionne plus et je ne parviens pas à le faire fonctionner avec l’accoudoir, c’est pour ça que je n’ai mis que 3 étoiles

Super adviseur, zeer onderlegde installatie technieker en een prachtig product. Goed voor jaren traphulp en een garantie om comfortabel thuis te blijven.

Duidelijke afspraak en goede info gekregen
van de vertegenwoordiger.

Vriendelijke empatische vertegenwoordiger. Behulpzame onthaalmedewerkers. Koerierdienst en monteurs werken secuur en netjes.
Plaatsing 2x uitgesteld door vertraging in productie, maar we werden wel telkens verwittigd.
Het resultaat mag gezien worden!

Zeer goed contact. De nodige inlichtingen. Geen voorschot. Snelle en zeer goede plaatsing.

Toen wij voor mijn vader een traplift nodig hadden, gaf Otolift ons het best gevoel. Ook naar terugkoop werd ons een belofte gemaakt. Nu mijn vader verhuisd is, werd er ons voorgesteld om gratis de traplift te demonteren zonder afkoopsom. Toen ik hen die belofte doorstuurde kreeg ik volgend antwoord: ‘ De traplift is een maatwerkproduct dat specifiek werd ontworpen en geproduceerd voor uw woning en de configuratie van uw trap.
Er is in Belgie geen tweedehandsmarkt en dus ook niet hergebruikt kan worden.
Bovendien zijn aan de verwijdering van de traplift kosten verbonden voor demontage, ophaling, transport en administratieve verwerking, die volledig door ons worden gedragen.

De gehanteerde bedragen zijn vastgelegde tarieven die door de directie werden bepaald en worden uniform toegepast. Deze tarieven zijn niet onderhandelbaar.’

Heel triestig om mensen zo te bedriegen. Aankoop was meer dan €7000 en werd aangekocht in 2021.

Ik raad Otolift ten zeerste af.

Het bedrijf OTO lift België beweert trapliften op maat te maken, althans dat is wat ik vernam van de verkoper.
Na de plaatsing van een traplift met één bocht (totale lengte -10m) merk ik een ‘knik’ in de rechte geleiding van de traplift. Op dat punt komt de lift bijna tot stilstand. Probleem is dat de bogen bovenaan en onderaan niet dezelfde hoek hebben. De “knik" zorgt voor een extra vertraging in het traject van de op zich reeds zeer trage lift. De reactie van het bedrijf, bij monde van de installateur, is dat ze met “standaardstukken” een traplift "op maat" maken. Van een bedrijf dat zich in de markt zet als een kwaliteitsbedrijf en zich als dusdanig laat betalen verwacht je, naar mijn mening, dat ze in staat zijn een lift ongehinderd over een recht stuk tussen twee bochten te laten lopen. Om volledig te zijn moet ik hier aan toevoegen dat de technieker de software heeft bijgewerkt waardoor de stoel nu iets sneller over de knik beweegt.

Alles top vriendelijk proper werken goede uitleg
Snelle service

Helaas moet ik een negatieve review achterlaten vanwege de gang van zaken rondom de demontage van onze lift. Ondanks meerdere toezeggingen komt Otolift de gemaakte afspraken voor het verwijderen van de lift niet na.
​Communicatie: Na talloze telefoontjes en e-mails nog steeds geen resultaat.
​Service: Geen enkele proactieve communicatie vanuit hun kant.
​Het is erg teleurstellend dat je als klant zo moet smeken om een afspraak te krijgen om iets dat ze gezegd hebben te komen doen. Uiteindelijk heeft een andere firma de lift afgebroken en meegenomen.
Ik raad dit bedrijf op basis van de gebrekkige nazorg niet aan.

Alles goed voorbereid levering zoals beloofd en plaatsing vlot snel en proper

Vanaf de opmetingen tot en met de in werking stellen is alles heel vlot verlopen.
Alles gebeurde volgens de gemaakte afspraken en steeds hebben we op de door ons gestelde vragen een gepast antwoord gekregen. Hartelijk dank voor de specifieke oplossingen die we aangeboden kregen bij de bestelling.

Heel vriendelijk,en perfectie installatie prachtig gedaan en zelf alle materiaal bij de hand zeer professioneel !!!

De afspraken werden correct nagekomen.
De traplift werd vakkundig, probleemloos en snel geplaatst. Alles werd heel netjes afgewerkt!

Installatie
Verliet volledig vlekkeloos, volgens afspraak.
Goede en vlotte eerste ervaring in gebruik.

Heel vlotte service
Goede en duidelijke uitleg gekregen.
Snel geleverd
Snel, vlot en net geïnstalleerd

Alles zeer correct, alle afspraken opgevolgd de plaatsing zeer vlot proper afgewerkt. Werkt zeer goed, tip wacht niet te lang om te laten installeren.

OTOLIFT is totaal onbetrouwbaar.
Bij het verkoopsgesprek werd ons een mooie overnameprijs beloofd als we de lift niet langer nodig zouden hebben. Nu blijkt dat de overname prijs gratis weghalen van de traplift en 0€.
Na klacht werd ons 750€ beloofd, maar opnieuw heeft OTOLIFT zich niet aan zijn woord gehouden.

Toen we lift nodig hadden in een voor ons moeilijke periode, hebben ze ons sneller en goed geholpen.
De gemaakte afspraken werden perfect nageleefd.Het instaleren van de trap heeft een kleine dag geduurd en werd heel professioneel..proper e netjes uitgevoerd.We kregen ook de correcte uitleg hoe de trap te gebruiken.Nu staat hij ondertussen een hele tijd stil (overlijden van ons papa) maar neemt niet weg dat die in de toekomst nog goed kan gebruikt worden.

Kunt er geen onderdelen krijgen als je niet de koper bent van hun liften. Heb de lift overgenomen van vorige bewoners, heb dus nu een probleem met een kapot (veiligheids-)schakelaartje.
Hebben dus een "SUPER SERVICE"
Heb schakelaartje gelukkig kunnen vinden op AliExpress.