Vi valde företaget i Örebro för en…
Vi valde företaget i Örebro för en helhetslösning vid vår köksrenovering och förväntade oss en smidig och samordnad process. Tyvärr blev det inte så.
Vi fick ingen tydlig tidsplan trots upprepade förfrågningar och kände vi själva fick följa upp fel och missar nästan dagligen. Eluttag placerades fel trots ritningar, fel fabrikat på färg beställdes trots att vi lämnat korrekt information, Spacesaver placerades fel och fick göras om, och ett uttag glömdes vilket resulterade i förlängningsladd under köksskåp. Vårt undergolv skyddades inte och blev nedstänkt av spackel och färg, vilket vi själva fick åtgärda under julen. Målningen behövde också göras om då resultatet inte blev bra, vilket försenade allt ytterligare.
Vid borrning ner mot källaren stänktes betongslam över inredningen i vår BMW -95 med stort affektionsvärde, samt längs vägg och golv. Företaget har erbjudit sig att måla väggen och stå för rekond, vilket vi uppskattar. Däremot kunde skadan på bilinredningen inte helt återställas och vi har själva fått hantera allt praktiskt kring detta. Och nu fyra veckor senare har ingen kommit för att måla väggen än.
När vi lyfte problemen upplevde vi bemötandet oprofessionellt. Vi har begärt kompensation med tanke på alla fel, den extra tid vi lagt och den stress som uppstått – men utan gehör, annat än att vissa fel har åtgärdats i efterhand.