www.ortoweb.com Recenzje 4587

Son muy profesionales, compré una rodillera para artrosis, producto a buen precio, envío rápido.

Atención al cliente pésima.
Realizo pedido web con recogida en tienda (concretamente 4 cámaras para ruedas)a las 9:30 paso a recoger a las 11:30, y me dicen que no está preparado todavía, que debo ir más tarde. A las 13:00 me envían email indicando que ya está preparado. ¿Y no me las podrían haber preparado en un momento, siendo que estaba la ortopedia vacía? Si no hubiera sido compra on line, me las habría vendido sin problema. Así he tenido que volver de propio porque a la dependienta no le ha dado la gana poner las 4 cámaras.
Y aún encima, mentirosos. Qué bien inventáis historias.
Ni le dijisteis nada al señor sobre ningún problema informático, ni me lo dijisteis a mí, que soy la señora que lo recogí por la tarde.
Y teníais mi correo para haberme informado, cosa que hicisteis a las 13,00, no 20 minutos después que pasará el señor.
No lo preparasteis porque no os dió la gana. Bien poca vergüenza tenéis.

Un trato eficaz y amable, especialmente de la Srta. María, además en un caso delicado que me urgía por temas de salud. De 10.

Fácil de contactar por teléfono, tienen el producto en stock y lo envían el mismo día con Correos Express si se pide antes del mediodía. Mi pedido llego dañado y al día siguiente me enviaron un remplazo con recogida del dañado. Muy satisfecho con la rapidez y atención recibida.

El proceso de compra fue rápido y muy eficaz, planteé que era una urgencia, y al día siguiente tuve el producto en casa. Muchas gracias

Buenas atención y consejos sobre productos .Buenos profesionales.

La reparación q me hicieron absolutamente perfecta, pero la atención no me pareció muy correcta.
Siempre me había atendido María que es una excelente profesional profesional en todos los aspectos (conocimientos, amabilidad, palabra.....) pero ese día estaba de baja 😬, por lo demás estoy contentísimo con ORTOWEB, siempre la recomiendo.
Saludy

Envío muy rápido y experiencia muy satisfactoria. Recomendable

El producto llegó en tres días y todo perfecto. Buena calidad del producto.

Eficacia y eficiencia con información concreta y puntual de todo lo concerniente al pedido desde origen a destino.

Una maravilla

Son muy rápidos en los envíos, hay gran variedad de productos y los precios muy competitivos

En la rapidez y efectividad para cumplimentar y enviar los pedidos.

Pésima experiencia, adquirí un producto que en teoría era para que la persona no se girase en la cama y durmiese de lado, llegó la almohada y no vale para nada
Solicite la devolución y me quisieron cobrar 3 veces más el coste de los portes de 4€ a 12€, todo para que ellos sigan ganando ya que dada la calidad del producto seguro que era como Ali-express
Para aclarar la pésima gestión y trato al cliente de esta empresa, aclarar que yo pague 4€ de gastos de envío que ellos me cobraron y ahora por realizar la devolución ya que el artículo NO corresponde con la funcionalidad publicitada quieren cobrar 12€ de gastos de envío, lo que es 3 veces más de lo que realmente valdria
Claro que cumpli, no quiero que sigan estafando a nadie, el cojin que adquirí es un chiste y parece que sea de Aliex-press a ver si aprendes a leer, yo no compro en esas webs, cosa que vosotros parece que sí, como sugerencia a las personas que accedan a comprar a esta empresa, que se aseguren bien antes de adquirir el producto, hay empresas donde se respeta más al cliente y si hay problema con el producto, buscan soluciones sin querer robar
Vuestra contestación ya dice mucho de la clase de empresa que sois

Lo que buscaba.Calidad y rapidez