Logo Oran Care
Odwiedź tę stronę

Oran Care Recenzje 6

•
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,7

Domowa opieka medyczna
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Domowa opieka medyczna
  2. Pomoc w domu
  3. Opieka nad osobami starszymi
  4. Centrum szkoleniowe

Napisane przez firmę

Oran Care is an award winning Fife-based home care provider, rated 5 (Very Good) by the Care Inspectorate. We take pride in making sure we only recruit the highest quality of staff to support older people to live independently with dignity and respect in the comfort of their own homes. Committed to raising the standard of care at home, we provide person centred, relationship focused care and offer a range of dynamic services to suit the needs of each client. To learn more about our services, please give us a call on 01334 652987 to talk to one of our advisers.

Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

6 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 2 z 5

I find Oran Care lacking in caring for…

I find Oran Care lacking in caring for their clients, they change times constantly and don’t let the client know, and don’t reply to phone calls when things go wrong, it is very stressful not knowing what is going to happen on a daily basis

14 października 2024
Opinia niezależna
Logo Oran Care

Odpowiedź od Oran Care

Dear Alison,Thank you for the feedback. We're sorry your experience of our service has not been to the highest standard and this has caused you stress. I'm glad that we have had the opportunity to speak to you and your son and that issues around times and communication have been resolved. I understand our Care Coordinator will keep in touch with you and continue to review the times so any issues that arise can be dealt with immediately. Kind Regards Audrey

Oceniono na 1 z 5

Left a review which was adequately…

Left a review which was adequately true.. left out the part where they were signing there notes calling my parent a different name so there legally binding files then became falsified documents should anything have happened .

They do not keep carers updated on things either

But Oran did not like this review and tried to get trust pilot to remove it but I didn’t say anything bad or that wasn’t true

5 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oran "Care?"

Total lack of continuity of care. Couldn't even guarantee the DAY we required. Once a rapport had been established with a carer we were advised it didn't suit their rota and they couldn't guarantee we would get them again. For this reason we regretfully have to go through the process of searching for another care service.

5 września 2023
Opinia niezależna
Logo Oran Care

Odpowiedź od Oran Care

I'm very sorry to hear that you are unhappy with the delivery of our service. Continuity of care is one of our key objectives and we work hard to maintain this at all times. Our staff work a rotating pattern that allows them to have days off, including every second weekend. This means that we cannot send the same member of staff every week. I appreciate that it is difficult having to go through the process of searching for another care company and hope you can find one that better suits your needs. Please do not hesitate to contact us if we can help in any way.

Oceniono na 5 z 5

Oran Care provides home care of a very high standard.

I have used Oran Care for 18mths to provide care for my uncle. firstly just to visit twice a week to do shopping but gradually he has needed more help and for the last 6 months has had a daily visit to check he is OK. I have nothing but praise for the help the care team are giving him, they always let me know if they have any concerns and recently they asked if they could add an additional visit at the end of the day as were concerned he was forgetting to lock the door in the evening. It is called a "Tuck" visit - just a 30 min visit to check all is fine.
He has no family nearby and I live 250 miles away so can only visit once a month. It is a real comfort to know he is having good quality care in his own home.
The admin team are very supportive and helpful when I have any questions and I am contacted every 6 mths to review his care package. Invoices are always sent promptly which I feel is another good sign of a well run business. I have no hesitation in recommending Oran Care to anyone looking personal care in their own home.

4 marca 2021

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej