Het vest was helaas (veel) te groot. We snappen dat we zelf transportkosten moeten betalen. Maar met name het terug moeten sturen via returnista vonden we niet fijn. Geen keuze en veel te duur (duurde... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Het is snel geleverd, dat is goed. Maar iets terugsturen kost geld en dat kan oplopen tot 20 euro. Terugsturen is ook wat moeilijk. Moet echt even zoeken waar dat staat.
Goede communicatie, super snelle verzending! Helaas was de kleur en het model anders dan ik gehoopt had dus heb het terug moeten sturen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht en dat vind ik hee... Zobacz więcej
Het was een super snelle levering, dezelfde dag nog complimenten. Alleen zat er een gat in mijn vest bij levering. Service daarna ook niets op aan te merken. Kreeg dezelfde avond nog antwoord en... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Alles op het gebied van mode, accessoires en musthaves, maar bovenal een webshop waarbij het om meer draait dan alleen de producten. Liefde, enthousiasme, verbinding, optymism & happines zijn onze key-elements. Dé webwinkel waarvan jij écht een lach op je gezicht krijgt. Dat is onze missie.
Dane kontaktowe
Holandia
- service@optymism.nl
- optymism.nl
4,1
Dobra
47 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ontevreden over verplichte samenwerking met returnista
Het vest was helaas (veel) te groot. We snappen dat we zelf transportkosten moeten betalen. Maar met name het terug moeten sturen via returnista vonden we niet fijn. Geen keuze en veel te duur (duurder dan zelf kiezen voor een vervoersbedrijf). In totaal waren we meer dan €10 kwijt aan bezorgkosten (heen en terug). Wij bestellen hier niet meer.
29 listopada 2023
Het is snel geleverd
Het is snel geleverd, dat is goed.
Maar iets terugsturen kost geld en dat kan oplopen tot 20 euro.
Terugsturen is ook wat moeilijk.
Moet echt even zoeken waar dat staat.
28 listopada 2023
Goede informatie en snelle bezorging
26 listopada 2023
Inprinciepen heel goed alleen de…
Inprinciepen heel goed alleen de bezorger kan mijn adres niet vinden dat vindt ik minder. Dus nog niet ontvangen.
25 listopada 2023
Snel en keurig geleverd!
4 listopada 2023
Het was een super snelle levering
Het was een super snelle levering, dezelfde dag nog complimenten. Alleen zat er een gat in mijn vest bij levering.
Service daarna ook niets op aan te merken.
Kreeg dezelfde avond nog antwoord en ook dat hebben ze super goed opgelost.
Niets dat lof, op alleen het gat in mijn vest na, maar dat lag aan de fabrikant.
27 października 2023
Slechte kwaliteit, ervaring en hoge verzendkosten
Ik vind het prima om verzendkosten te betalen echter deze waren heel hoog. Dan verwacht ik wel dat de producten goede kwaliteit hebben en netjes zijn verpakt. De vesten die ik had besteld zijn in een doos gefrot en er is echt niks gedaan aan klanttevredenheid. Daarnaast was de kwaliteit van de kleding slecht dus ik ga hier niet meer bestellen.
25 września 2023
Odpowiedź od Optymism
Beste Charlotte,
Allereerst willen we u bedanken voor uw feedback, ook al betreuren we het ten zeerste om te horen dat uw recente ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We waarderen alle kritiek die ons helpt om onze diensten te verbeteren.
Het spijt ons dat de verzendkosten voor u als hoog werden ervaren. We begrijpen hoe belangrijk het is dat onze klanten waar voor hun geld krijgen. We willen benadrukken dat we slechts een deel van de werkelijke verzendkosten aan onze klanten doorberekenen en dat we constant streven naar de meest redelijke tarieven voor onze producten en verzending.
Wat betreft de staat van de ontvangen vesten, we vinden het vervelend om te horen dat ze niet in perfecte staat bij u zijn aangekomen. We verzenden onze producten normaliter in verzendzakken en voegen zelfs een bedank kaartje met een kortingscode toe om onze waardering te tonen. Het is dan ook ongebruikelijk voor ons om producten in een onbevredigende staat te leveren. Als u contact met ons had opgenomen, hadden we graag samen gekeken naar waar dit fout zou kunnen zijn gegaan, een eventuele passende oplossing gezocht en dit ongemak voor u verholpen.
Wat betreft de kwaliteit van onze kledingstukken, het is belangrijk op te merken dat de vesten die u heeft besteld al geruime tijd bestsellers zijn zonder eerdere klachten over hun kwaliteit. Wij zijn er van bewust dat smaken kunnen variëren, maar als u problemen had met de kwaliteit, hadden we ook dit graag samen met u onderzocht. Wellicht was er een incident opgetreden tijdens het productieproces, sorteerproces of verzendproces.
We willen benadrukken dat klanttevredenheid voor ons van het grootste belang is. We hadden graag de kans gekregen om u te helpen en uw zorgen aan te pakken voordat u uw recensie plaatste. We hopen dat u in de toekomst de mogelijkheid zult overwegen om contact met ons op te nemen, mocht u nog vragen of opmerkingen hebben. Nogmaals bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stefanie
- Team Optymism
Supersnelle levering
Ook nu weer een supersnelle levering van mijn bestelling.
Duidelijke website.
21 września 2023
Zeer snelle levering!
31 lipca 2023
Netjes en snel geleverd
20 lipca 2023
Heerlijk vest
18 maja 2023
Leider gefällt mir die Qualität der…
Leider gefällt mir die Qualität der Strickjacke nicht.
Ich bitte Sie um ein Rücksendeformular mir Ihrer Anschrift, damit ich die Jacke zurücksenden kann.
Vielen Dank im voraus
Hedwig Demmer
9 maja 2023
‘S avonds besteld en de volgende dag al…
‘S avonds besteld en de volgende dag al in huis!
En ik werd goed op de hoogte gehouden over de verzending.
Ook het kledingstuk is zoals de beschrijving en nergens anders kon ik dit vinden online. Zeker een aanrader!
5 kwietnia 2023
Goed bedrijf
Goede communicatie, super snelle verzending!
Helaas was de kleur en het model anders dan ik gehoopt had dus heb het terug moeten sturen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht en dat vind ik heel goed want anders bestelt iedereen maar raak.
25 marca 2023
goed gecommuniceerd en snelle levering
goed gecommuniceerd en snelle levering! Daarnaast is t vest precies wat ik had verwacht!
4 marca 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.