habe die Autobatterie Samstag Nachmittag bestellt. Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage. Ware kam am Mittwoch Vormittag an. Sehr gute Verpackung, Ware einwandfrei. Die Kommunikation zwischendurch war sehr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
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Zobacz, co mówią recenzenci
Eine neue Starterbatterie sollte voll geladen sein (12,6–12,8 V). Diese lag wohl viel zu lange ungewartet im Lager. Sehr enttäuschend.( Varta C22 52 Ah)
Bestellung lief reibungslos. So ziemlich die günstigsten Preise für meine gesuchten Batterien wären hier zu finden. Der Versandpreis war human, jedoch wäre etwas niedriger angemessen gewesen (Brieff... Zobacz więcej
Also: online-batterien hat, Bestellung am Freitag, 15h, die Batterie in der folgenden Woche gut auf den Weg gebracht. Leider fand die Lieferfirma DPD eine seit 34 Jahren existierende Adresse in ein... Zobacz więcej
3,6
Średnia
516 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 60% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Vom Kauf eindeutig zurückgetreten am…
Vom Kauf eindeutig zurückgetreten am 2026-04-23 Nachmittags, wegen zu später Lieferung
(10-13.05.2026)
Bei mir war mit dem Rücktritt der Vorgang abgeschlossen!
Auf was sollte ich den bitte reagieren?
Ihre Rechnung ist vom 30.04.2026
Sie hatten 7 Tage Zeit den Auftrag zu stoppen. Der Rückversand geht somit zu Ihren lasten.
Bitte schicken Sie mir ein
Retourenlabel für eine Rücksendung
Keine angemessene Reaktion des Lieferanten.
Schade!
So geht man nicht mit einem Kunden um
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Darstellung leider nicht vollständig nachvollziehen. Sie haben die Ware am 23.04. als Vorbestellung mit angekündigter Verfügbarkeit zum 09.05. bestellt – genau so, wie es auch im Online-Shop angegeben war. Da wir die Ware deutlich früher als erwartet erhalten haben, hatten wir Sie kontaktiert, um zu klären, ob Sie die Bestellung nun doch früher erhalten möchten. Darauf haben wir leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Unabhängig davon haben wir Ihren Widerruf selbstverständlich bearbeitet und entsprechend abgewickelt. Dass es hierbei offenbar zu Missverständnissen gekommen ist, bedauern wir.
Zunächst hielt die Autostarterbatterie…
Zunächst hielt die Autostarterbatterie keine 3 Jahre und dies als Varta Produkt.
Eine Neubestellung verlief reibungslos, leider kein Tracking und das wo man Dringend das Produkt braucht. Die Bestellung landete auch nicht im Kundenkonto zum empfohlenen selbstcheck.
Telefonischer Kundenservice ist quasi nicht vorhanden, nach 15 min. beendet.
Vorgeschaltete Infos wiederholen sich und letztlich verbleibt man in der Warteschleife - nach 15 min wurde aufgelegt.
Toller Service herzlichen Glückwunsch.
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage war unsere telefonische Erreichbarkeit aufgrund eines sehr hohen Bestell- und Arbeitsaufkommens leider stark eingeschränkt. Dass Sie dadurch lange warten mussten und keine Unterstützung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service. Vielen Dank, dass Sie sich dennoch erneut für eine Bestellung bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Die gelieferte Batterie ist defekt und…
Die gelieferte Batterie ist defekt und hat keine Leistung.
Die Anfrage zur Rücknahme und Erstattung des Preises wurde nicht beantwortet.
Werde jetzt paypal einschalten.
Nie wieder
Habe schon bei anderen Firmen Batterien liefern lassen.
Es gab nie Probleme.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Die angegebenen Lieferzeiten wurden…
Die angegebenen Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Es wurde spät geliefert ohne vorherige Info über Verzögerungen.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Bestellung deutlich verzögert hat. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, weshalb wir die Ware nicht wie gewohnt schnell an den Versanddienstleister übergeben konnten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden.
Nach einer Woche der Bestellung war die…
Nach einer Woche der Bestellung war die Ware lt KD erst in der kommissionierung angekommen, nach diversen anrufen kam die Ware recht schnell . Geht aber geht auch schneller....
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Bestellung deutlich verzögert hat. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, weshalb wir die Ware nicht wie gewohnt schnell an den Versanddienstleister übergeben konnten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden.
Unterirdisch Online Batterien - Totalausfall
Einfach um Andere zu warnen: Der Laden ist unterirdisch! Allein die Antorten/Reaktionen der Inhaber auf auf die Bewertungen zeigen deren Expertise: "..wir können ihre Probleme nicht nachvollziehen."
Ich wollte ein paar Euro sparen- habe den günstigsten ausgewählt und wurde mal wieder belehrt.
P.S wer Langeweile hat kann sich ja mal die Strukturen genauer ansehen. Da wird Einiges klarer.
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung beziehungsweise Ihrem Eindruck von unserem Unternehmen unzufrieden waren. Allerdings gehen Sie leider nicht konkret auf Ihr Anliegen oder mögliche Probleme mit der Bestellung ein, sondern äußern überwiegend pauschale Vorwürfe und Unterstellungen. Konstruktive Kritik nehmen wir jederzeit ernst, denn nur so können Prozesse verbessert werden. Allgemeine Aussagen ohne konkreten Bezug können wir jedoch nur schwer nachvollziehen. Unsere vielen zufriedenen Kundenbewertungen sprechen hier aus unserer Sicht eine klare Sprache.
Schnelle Lieferung gut Qualität super…
Schnelle Lieferung gut Qualität super Preis. So muss es sein.👍😊
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der guten Qualität und unserem Preis zufrieden waren. Genau so soll es sein. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Online Batterien ist absolut nicht zu empfehlen
Ich habe am 05.04.26 eine Starterbatterie Red Top bestellt.
Online-Batterien war 4 Tage, nicht in der Lage, mir einen Lieferstatus bzw. die Lieferung zu bestätigen. Online -Batterien war über den Support nicht zu erreichen! Ich hatte Online Batterien nach 3 Tagen eine Frist bis zum nächsten Tag, den 09.04.26 - 09:00 Uhr gesetzt, mir zu sagen, wann die Batterie geliefert wird. Das unterblieb und ich habe den Auftrag widerrufen.
Ab da erfolgten im 2 Minuten Takt, 3E-Mail Eingänge bei mir: zuerst, dass es Versandverzögerungen beim Lieferpartner DHL gibt, 2 Minuten später, dass versendet wurde, dann 6 Stunden später eine Nachricht von DHL das in 2 Tagen, Samstag den 11.04.26 geliefert werden soll.
Das alles nachdem ich widerrufen habe.
Davor gab es keine Informationen zum Bestell und Lieferstatus. 2 Wochen später am 22.04.26 das meine Bestellung teilweise erstattet wird.
Eine Starterbatterie benötigt man sehr schnell und nicht irgendwann!
So einen katastrophal organisierten Online Handel habe ich noch nie erlebt. Absolut ungeeignet und auch nicht seriös. Dieser Handel hat in keiner Weise eine ordentliche Bewertung verdient.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem ungewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, wodurch es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Kommunikation gekommen ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir verstehen selbstverständlich, dass eine Starterbatterie häufig dringend benötigt wird und Verzögerungen in solchen Fällen besonders ärgerlich sind. Auch die verspäteten Statusmeldungen sowie die Überschneidung mit Ihrem Widerruf entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass die Verzögerungen keinesfalls auf mangelnde Seriosität zurückzuführen waren, sondern auf die außergewöhnlich hohe Auslastung in diesem Zeitraum. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern.
Gute Ware - Support schwächelt
Gute Ware.
1. Bin mit den Batterien voll zufrieden
2. Aber die BL 24-0,5 Ladegeräte grenzen an China Schrott (7 gekauft, davon 1 sofort defekt und nichtmal einen Reset Knopf oder eine Sicherung zum wechseln. Aufschrauben geht auch nicht, da keine Schrauben drann)
Aber wenn etwas defekt ist, dann versagt der Support.
Montag:
1. Hotline erst ab 9:00 besetzt
2. 5 Runden in der Warteschleife
2. Ergebnis: schriftliche Anfrage per E-Mail
Dienstag:
4. neue Warteschleife mit noch mehr Menüs ohne Verbindung zum Ansprechpartner
5. Auf einmal ist eine schriftliche Anfrage über das Reklamationsformular im Web schop notwendig
6. Alle Angaben erneut ausgefüllt
Mittwoch:
7. Verbindung in der Hotline bricht ständig ab
8. Viele Menüs mit außergewöhnlich langer Wartezeit und Versuchen notwendig.
9. Keine Auskunft zu meiner Reklamation möglich !!!
10. Weitergabe meiner Anfrage und Priorisierung an Reklamationsabteilung wird nicht angeboten. Da kein Interface existiert.
Fazit:
Am 10.04 bestellt, heute ist der 22.04. und keiner kann mir sagen, ob und wann ich mit Ersatz rechnen kann.
Rahmen:
Es handelt sich um 5€ China-Ware. Wiso kann man da nicht unkompliziert ein neues Gerät versenden? insbesondere, wenn der Kunde darum bittet und 10x anruft, weil er die Geräte für ein Kundenprojekt wirklich braucht. Es ist doch kein Problem parallel zum Neuversand zu klären, ob es am Ende eine neue Rechnung oder Gutschrift wird.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Batterien zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Abwicklung der Reklamation nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass telefonische Auskünfte zu laufenden Reklamationen bei uns leider nicht möglich sind und die Bearbeitung deshalb ausschließlich schriftlich erfolgt. Die zahlreichen Anrufe konnten den Vorgang daher leider nicht beschleunigen. Sie hatten uns am 20.04. schriftlich kontaktiert, worauf wir bereits am 22.04. reagiert, Lösungsmöglichkeiten angeboten und diese anschließend auch umgesetzt haben. Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass wir täglich eine Vielzahl an Bestellungen und Anfragen bearbeiten und diese dann der Reihe nach bearbeitet werden.
Zufrieden
Die Bestellabwicklung inklusive Bezahlung über Amazon war einfach. Die Bearbeitung der Bestellung bzw. Lieferung hätte ich mir schneller vorgestellt.
Da ich die alte Battarie mit Pulsladung soweit reaktivieren konnte und das Auto wieder ansprang war mir die Lieferzeit dann etwas gleichgültig. Bestellung 11.04., Lieferung 118.04. Die Lieferung folgte über DHL. Das Preis-Leistungsverhältnis fand ich sehr gut, ca. 80 € weniger als im Baumarkt. Die Verpackung war OK. Die mit dem Batterietester ermittelten Werte waren alle einwandfrei entsprechend Spezifikation für eine neue Batterie.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Qualität der Batterie sowie der einfachen Bestellabwicklung über Amazon zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass die getesteten Werte der Batterie einwandfrei waren und Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Lieferzeit. Wir arbeiten stetig daran, unsere Versandabläufe weiter zu optimieren, um Bestellungen künftig noch schneller ausliefern zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Service???
Guten Tag,
Entladeanzeige für Staplerbatterie hat nicht funktioniert da diese falsch oder Lückenhaft beschrieben ist.
Ich habe dann innerhalb den 14 Tagen mitgeteilt das die Ware nicht passt und ein ticket eröffnet.
Schnelle Antwort: „Wir kümmern uns schnellstmöglich und zu ihrer Besten Zufriedenheit darum.
Drei Wochen später habe ich mich dann nochmal gemeldet weil ich immer noch keine Rückmeldung bekommen hatte.
Dann schnelle Antwort
„ Rückgabefrist abgelaufen „
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Ihre Darstellung können wir allerdings leider nicht nachvollziehen, da wir Ihrem Widerruf bereits zugesagt und den Rechnungsbetrag vollständig erstattet haben. Es tut uns leid, dass es zuvor zu Verzögerungen in der Bearbeitung gekommen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Schnelle und kostenfreie Lieferung bis…
Schnelle und kostenfreie Lieferung bis vor die Haustür.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kostenfreien Lieferung bis vor die Haustür zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Viel zu spät losgeschickt.
Ladegerät am 03.04. bestellt und erst am 14.04. geliefert. Bestellung wurde offensichtlich einfach nicht dem Versender in angemessener Zeit übergeben. (Nachvollzogen mittels Trackingnummer)
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Bestellung deutlich verzögert hat. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Arbeitsaufkommen, weshalb wir die Ware nicht wie gewohnt schnell an den Versanddienstleister übergeben konnten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden.
Versandzeiten werden nicht eingehalten
Ware wurde anständig bezahlt, sollte innerhalb von 1 bis 3 Tagen geliefert werden. Bis heute keine Sendungsnummer. Sollte bis Freitag das Paket nicht versendet sein werde ich stornieren
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat und Sie bislang noch keine Sendungsnummer erhalten haben. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider zu einem erhöhten Bestell- und Arbeitsaufkommen, weshalb wir die Ware ausnahmsweise nicht so schnell versenden konnten, wie Sie es von uns gewohnt sind. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
preis und lieferzeit
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schnell und gut
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden waren.
Einfach besteld,kurze lieferzeit
Einfach besteld,kurze lieferzeit, gut angekommen.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Bestellung einfach verlief, die Lieferung schnell angekommen ist und alles gut bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Beim Preisvergleich ist zu berücksichtigen, dass der Batteriepfand von 7,50 € faktisch nicht zurückerstattet wird.
Ich hatte eine Autobatterie bestellt, die am nächsten Tag zur Abholung bereitgestellt wurde, aber durch DPD erst nach 3 Werktagen zugestellt wurde. Die Sendungsverfolgung wurde nicht aktualisiert, sondern war erst nach Zustellung vervollständigt. Die Batterie war sehr gut mit Hartschaumplatten rundherum verpackt.
Ein Nachteil bei der Bestellung von Autobatterien bei einem Onlinehändler ist allerdings, dass es schwierig bis unmöglich ist, die 7,50 € Pfand zurückzuerhalten. Zwar wird darauf hingewiesen, dass eine Erstattung gegen Vorlage einer Entsorgungsbescheinigung möglich ist, gleichzeitig wird aber mitgeteilt, dass ein Vordruck vom Onlinehändler nicht zur Verfügung gestellt wird. Dieser wird aber vom Entsorgungsunternehmen zur Bestätigung mit Stempel benötigt, da die Ausstellung einer eigenen Bescheinigung nicht vorgesehen ist, weil es zu zeitaufwändig ist. Anscheinend wird vom Onlinehändler von vornherein einkalkuliert, dass der Pfandbetrag von 7,50 € in den seltensten Fällen tatsächlich gezahlt werden muß. Beim Preisvergleich mit einem stationären Händler sollte das mit berücksichtigt werden.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Verpackung der Batterie zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung bei der Zustellung sowie die fehlenden Aktualisierungen in der Sendungsverfolgung durch DPD. Zum Thema Batteriepfand möchten wir jedoch anmerken, dass man solche Unterstellungen nicht aussprechen sollte, wenn man sich nicht zu 100 % sicher ist. Der Nachweis zur Pfanderstattung kann auf der Rechnung oder dem Lieferschein vermerkt werden – darauf weisen wir auch ausdrücklich in unserem Shop hin. Mit diesem Nachweis kann die Rückerstattung selbstverständlich erfolgen.
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Batterie sowie dem sicheren Versand zufrieden waren. Genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Günstig, schnell und nett
Batterie zum günstigen Preis (online gab es niemanden, der günstiger war), online bestellt und im Laden abgeholt. Alte Batterie gleich dort abgegeben zur Entsorgung. Sehr nette Mitarbeiterin in der Filiale in Hamburg. Jederzeit wieder.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Online Batterien
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis, dem schnellen Ablauf und unserem Service zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in Hamburg gut betreut gefühlt haben – das geben wir sehr gerne an unsere Kollegin weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
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