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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Bonjour, les produits sont de très bonne qualité, arrivés sans aucune casse et j’ai hâte de les utiliser. Le seul problème c’est que j’avais commandé un kit avec les 5 essentiels pour une pose américa... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Très bonne expérience avec Ongles 24. Le site est simple à utiliser, la commande se fait rapidement et les produits sont bien présentés. La livraison a été rapide et les articles sont arrivés bien emb... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ça fait des années que je commande que à ongle24 je n’ai pas de déceptions les produits sont de qualité je suis fan de la pose américaine qui chez moi tiens jusqu’a effectivement 3 semaines malgré la... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Bonjour, Je vous ai commandé plusieurs huiles cuticules parfumées, j'ai commencé celle parfumée bubblegum, je pensais que cette senteur aurait été un peu plus intense. Sinon, vu que j'ai com... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Kosmetyki

Napisane przez firmę

Ongle24 est le site de référence pour l'achat de produits de manucure de qualité professionnelle. Spécialistes du stylisme ongulaire, nous proposons aux professionnels et aux particuliers un catalogue complet : gels UV/LED haute performance, vernis semi-permanents, Nail Art et matériel professionnel. Notre mission : allier innovation technique, prix compétitifs et service client irréprochable. En laissant votre avis sur Trustpilot, vous aidez notre communauté à choisir les meilleurs produits pour ongles et vous contribuez à l'amélioration constante de nos services. Évalué par des milliers de passionnés, Ongle24 est votre allié pour des manucures parfaites et durables.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

6 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Super site

Super site. Très satisfaite des produits. Livraison très rapide avec un emballage minutieux. Le service client est parfait, toujours très réactif et très commercial.
Vraiment très satisfaite de ce site que je recommande vivement.

3 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Achat capsules americaines C curve

Je n avais pas comma nde depuis longtemps j ai achete des capsules americaines stiletto c curve qui sont superbes avec 15 tailles differentes une tres jolie forme et une longueur parfaite et des stiletto classique courts.Hate de faire une pose avec le glue gel que je n ai jamais teste j utilisais la gummy base clear.Envoi rapide et soigne bon rapport qualite prix.

15 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Produits de mauvaise qualité qui ne…

Produits de mauvaise qualité qui ne catalysent pas

21 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ongle24

Bonjour Céline,
nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème de catalyse avec nos produits. Nous regrettons également de ne pas avoir plus de détails concernant votre protocole d’application, car cela nous aurait permis de vous accompagner plus précisément.
Lorsque le protocole est correctement respecté, préparation soigneuse de l’ongle naturel, utilisation d’une lampe UV/LED de 24/48W et un temps de catalyse de 120 secondes, nos produits catalysent sans difficulté. Il est également important de noter que la plupart de nos produits laissent une couche de sudation (film collant) après catalyse : cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le produit n’est pas correctement polymérisé.
Notre service client reste à votre entière disposition pour analyser votre situation et vous accompagner pas à pas afin d’obtenir un résultat optimal. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Belle journée.
Clara Ongle24

Oceniono na 3 z 5

Je trouve que le pot était très petit…

Je trouve que le pot était très petit pour le prix que j’ai payé

6 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ongle24

Bonjour ,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que le format du produit puisse vous sembler petit pour le prix.
Il est malheureusement difficile pour nous de vous apporter une réponse précise ou des explications détaillées sans savoir de quel produit il s’agit. Nous restons à votre disposition et nous serions ravis de vous éclairer et de vous proposer des conseils adaptés.

Merci de votre compréhension, belle journée
Clara Ongle24

Oceniono na 5 z 5

Kit Gel M parfait

Le Kit Gel M est parfait pour réaliser une pose en gel. Produit bien emballé, reçu rapidement en 2-3 jours via Colissimo. Excellent rapport qualité/prix au vu du contenu proposé!

5 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Prix correct

Les prix sont très correct je débute , alors j'ai fais une grosse commande de ce qu'il me manquait, j'en ai eu pour 100€ c'est plutôt correcte pour tout ce qu'il y avait dans mon colis. Très bonne expérience je n'ai pas encore tout testé mais pour le moment je ne suis pas déçu

5 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

très bons produits sauf le gel glue qui…

très bons produits sauf le gel glue qui n'est vraiment pas possible d'utiliser tant il est dur ! On m'a expliqué que c'était normal et que c'est exprès pour qu'il soit solide, mais il n'est pas juste "solide" il est vraiment dur, on ne peut même pas prélever de la matière avec n'importe quel accessoire, donc, pour tous les autres produits, je suis très très satisfaite, ils sont vraiment incroyablement super, mais celui là non.

11 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Produit reçu rapidement

Produit reçu rapidement, bien emballé sur le site mode d'emploi très clair avec des tutos en video les couleur sont fidèles.

9 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

J'ai acheté plusieurs produits dont un…

J'ai acheté plusieurs produits dont un vernis semi-permanent rouge "Red ginger " qui ne seche pas (meme en 3 min) et au lieu de m'en renvoyer un (je leur ai donné le numéro de lot du produit défectueux) , le service client me dit que je ne sait pas travailler , me demandant ma procédure (qui est identique a la leur puisse que jai acheté un kit gel x ) et me propose d acheter une lampe alors que tous les autres VSP sèchent très bien (y compris les leurs sauf ce rouge) ! Ils sont vraiment de mauvaise fois et pas commerçant !

16 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ongle24

Bonjour Myriam,

Nous sommes navrés que le séchage du vernis Red Ginger n’ait pas été satisfaisant pour vous.

Pour rappel, nos produits sont garantis uniquement lorsqu’ils sont catalysés avec nos lampes UV/LED. Le Red Ginger, est hautement pigmenté, il peut présenter des particularités de catalyse avec certaines lampes du marché. En interne, nous l’utilisons régulièrement et nous n’avons rencontré aucun souci de catalyse, et n'avons aussi aucun retour clientèle.

Lorsque notre service client demande votre protocole d’application, ce n’est en aucun cas pour remettre en question votre savoir-faire, mais pour s’assurer que toutes les étapes sont respectées afin de pouvoir vous aider efficacement. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le résultat avec d’autres lampes, ni proposer un renvoi ou remboursement dans ces conditions.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante et espérons que ces informations vous permettront de profiter pleinement de vos produits avec le matériel recommandé.

Belle journée à vous

Clara Ongle24

Oceniono na 1 z 5

Très mauvaise expérience avec le…

Très mauvaise expérience avec le service client.

Nous avons commandé plusieurs vernis sur Angle24 en janvier 2026. Certains fonctionnent correctement, mais d’autres ne sèchent pas du tout malgré une application réalisée exactement de la même manière.

Après plusieurs échanges par mail avec le service client, on nous a demandé à plusieurs reprises les mêmes informations (procédure d'application, machine UV utilisée...) sans solution apportée. Lors d’un appel téléphonique, il nous a finalement été indiqué que les vernis ne seraient garantis que si l’on utilise leur propre lampe UV, la conseillère très peu conciliante et face à notre mécontentement, elle pouffe de rire!
Nous l'informons mettre des mauvais avis sur les réseaux, elle nous réponds: "pas de problème ".

Cette information n’était pas claire au moment de l’achat et aucune solution commerciale ne nous a été proposée malgré le temps passé à échanger avec le service client.

Très déçue par la gestion du problème et par le manque de considération pour le client.
Nous déconseillons fortement !!

13 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ongle24

Bonjour Virginie,

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant le séchage des vernis.

Pour rappel, nos produits sont garantis uniquement lorsqu’ils sont catalysés avec nos lampes. Nous testons régulièrement nos vernis en interne avec ces lampes afin d’assurer une qualité optimale à notre clientèle. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le résultat avec d’autres appareils, et nous ne pouvons pas reprendre ou rembourser des produits utilisés avec une lampe différente.

Concernant le commentaire “pas de problème” mentionné lors de votre appel, il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de respect, mais simplement de rappeler que chacun reste libre de partager son avis en ligne. Nous attachons beaucoup d’importance au respect mutuel dans nos échanges.

Nous regrettons que cette situation ait été source de frustration et restons disponibles pour toute question relative à nos produits et à leur utilisation optimale avec nos lampes.

Belle journée à vous, cordialement
Clara Ongle24

Oceniono na 3 z 5

Manque d'exactitude des couleurs

Bonjour,

Je suis satisfaite du délai de livraison que de l'état des produits et leurs qualités.

Cependant, j'ai toujours un soucis avec l'exactitude des couleurs. J'ai en effet pris la couleur CORTEX en pensant que c'était un marron qui tirait sur le bordeaux, mais au final la couleur est beaucoup plus froide. Si j'avais vu cela avant je n'aurais pas du tout pris ce vernis.

Je n'avais pas vu la vidéo en dessous.

Je pense que les packshots devraient être revu pour être sûr de trouver la bonne couleur.

Pareil pour le No File Builder Gel - sans Limage - Cover Rose, qui fait vieux rose en image mais rend plutôt clair en vrai.

Aussi pour les couleurs mystères je trouve ça dommage de mettre celles que vous vendez le moins même si cela est compréhensible.

Je vous remercie.

27 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ongle24

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et pour vos remarques positives concernant la livraison ainsi que la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.

Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant l’exactitude des couleurs. Nous faisons effectivement au mieux pour que les photos soient les plus fidèles possible. Toutefois, les teintes peuvent varier selon les écrans et les supports de visualisation. C’est pourquoi nous précisons également les nuances dans les descriptions produits (comme pour le Cortex), et proposons, lorsque cela est possible, des vidéos qui reflètent encore plus fidèlement la couleur réelle.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les packshots, qui est très pertinente, ainsi que votre retour sur le No File Builder Gel – Cover Rose. Ce type de retour nous aide à continuer d’améliorer nos visuels et leur précision.

Concernant les VSP surprises, notre objectif est de proposer une sélection variée afin de satisfaire différents goûts, et non uniquement d’écouler certains produits.

Merci encore pour votre retour constructif, qui nous est précieux dans l’amélioration continue de nos services et produits.

Belle journée à vous
Clara Ongle24

Oceniono na 5 z 5

Au top cette marque🌟

Un grand merci mes colis sont toujours livrer rapidement aucun manques dans mes colis très bien emballé...ma lampe studio Line ne fonctionnait pas j'ai pris contact avec le service client réponse immédiate j'ai reçu une autre lampe très vite ...le service client vraiment top et réactif 👌👍 leurs produits sont de très bonnes qualités 😊

9 marca 2026
Opinia niezależna

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