2x bestellt, KEINE Ware erhalten - jetzt muss ich wochenlang mit dem Helpdesk schreiben, um mein Geld vollständig zurück zu bekommen. Für mich ist dieser Shop Zeitverschwendung. Finde die geboten... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Sehr guter Shop, gute Produkte und auch mal Angebote. Vorbildliche Online Bestellmöglichkeit und auch Rücktauschmöglichkeit. Bravo. Abwicklung des Rückversandes, mit Ausdruck des Sendelabels klappt au... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wie immer gute Qualität zu günstigen Preisen. Bestellung und Bezahlung im Shop ganz einfach. Aktuelle Rabatte werden im Warenkorb sofort angezeigt. Die Bestellung wurde kurz vor Weihnachten getäti... Zobacz więcej
Haben den Anzug bereits in einer anderen Größe und meine Tochter wurde schon oft darauf angesprochen. Sieht klasse aus und ist super kuschelig. Perfekt für kalte Temperaturen. Einfacher Bestellvorgan... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z deskami surfingowymi
- Sklep z odzieżą aktywną
- Sklep odzieżowy
- Sklep narciarski
- Sklep z deskami snowboardowymi
Napisane przez firmę
O'Neill, die ursprüngliche Surf-, Snow- und Lifestyle-Marke aus Kalifornien, wurde 1952 gegründet, als ein junger Mann namens Jack O'Neill seine Leidenschaft für das Surfen nutzte, um gegen den Ozean zu kämpfen. Jacks ursprüngliche Vision, funktionale und innovative Surfprodukte zu entwickeln, steht immer noch im Mittelpunkt aller Aktivitäten des Unternehmens. Vom ersten Neopren-Surf-Neoprenanzug und der ersten Board-Produkten bis hin zu den ersten nahtlosen Board-Shorts der Welt. O'Neill wird sich stets dafür einsetzen, seinen Ruf als eine der weltweit führenden Surfmarken auszubauen.
Dane kontaktowe
Oosteinde 32, 2361HE, Warmond, Holandia
- support@oneill.com
- oneill.com/de
3,8
Dobra
3 tys. recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Ich habe seit über 2 Wochen immer noch…
Ich habe seit über 2 Wochen immer noch keine Rückzahlung meiner Retoure erhalten, und keine Antwort auf meine Emails! Ich werde das Problem bei Paypal melden.
30 listopada 2023
hat alles gut geklappt
12 grudnia 2023
Schnelle Lieferung, Ware topp.
Schnelle Lieferung. Retoure und Gutschrift liefen auch ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden
12 grudnia 2023
Bemerkenswert
Detaillierte Beschreibung des Anzugs, Qualität mindestens wie beschrieben, noch besser als erwartet, ausgezeichnete Haptik, kein Geruch, superschnelle Lieferung, sehr gut fand ich die anschließenden Mails :"wie ziehe ich das an"? und "Regel-Knigge" beim surfen, daher sehr gute Nachbetreuung des Kunden, vielen Dank!
12 grudnia 2023
Ich habe einen Artikel reklamiert
Ich habe einen Artikel reklamiert, den ich bereits benutzt habe. Die automatische Antwort erfolgte sofort, eine persönliche Antwort mit der Bitte nach Bildern des Mangels am nächsten Tag. Ich habe wiederum am nächsten Tag geantwortet und wurde seit dem weiter aufgefordert, Bilder zu senden. Obwohl ich das bereits zweimal gemacht habe, wurde der Fall nun seitens O’Neill abgeschlossen. Ich werde ein neues Ticket öffnen müssen.
12 grudnia 2023
Alles lief reibungslos ab👍
12 grudnia 2023
Very uncomplicated and fast shopping…
Very uncomplicated and fast shopping workflow and good product quality.
30 listopada 2023
Leider verlief die Lieferung absolut…
Leider verlief die Lieferung absolut nicht verlässlich ab. GLS hat das Paket im falschen Geschäft hinterlegt…
Die gelieferte Ware ist leider fehlerhaft. Bitte um Rückmeldung
5 grudnia 2023
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Ware war genauso wie beschrieben. Sohn ist sehr glücklich mit der neuen Jacke.
1 grudnia 2023
Keine Lieferung / Kein Support
Die von mir am 07.12.2023 bestellte Ware wurde bis heute nicht geliefert, obwohl O'Neill am Tag nach der Bestellung den Kaufpreis von meinem Konto einbehalten hat.
Alle Versuche mit O'Neill telefonisch und/oder schriftlich in Kontakt zu treten, sind gescheitert. Es findet kein Support statt, um das Problem zu lösen.
Ich sehe mich gezwungen, den Kaufpreis ggf. auch mit juristischer Unterstützung zurückzufordern.
8 grudnia 2023
Odpowiedź od O'Neill DE
Hallo Martin Orth,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Anhand der Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass Ihre Bestellung seit gestern zur Abholung in der Packstation bereit liegt.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=00340434664887568024
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Bei weiteren Fragen stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team O'Neill Europe B.V.
Alles prima!
29 listopada 2023
Schnell und einfach
Die Lieferung kam schnell, Rücksendung und Rückerstatt (wegen Nichtgefallen) ist gut organisiert und einfach.
21 listopada 2023
Alles prima!
Gutes Produkt. Bestellung und Abwicklung der Rücksendung lief problemlos.
28 listopada 2023
Kein Umtausch
Sehr schade ist, dass man, nicht passende Stücke nicht umtauschen kann und man wieder eine neue Bestellung abschließen muss. Die neue Bestellung ist wieder mit Versandkosten (Österreich) verbunden.
Werde nicht nochmal einkaufen
7 grudnia 2023
Odpowiedź od O'Neill DE
Hallo Jörg Weigerstorfer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns immer über das Feedback und die Ideen unserer Kunden.
Wir werden Ihre Nachricht zur zukünftigen Verbesserung an die entsprechende Abteilung bei O'Neill weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team O'Neill Europe B.V.
Bestens wie immer!
7 grudnia 2023
Paket bisher nicht erhalten, keine Antwort von oneill
Paket bisher nicht erhalten und ich bekomme weder von Kundendienst noch sonst wem eine Antwort außer, dass geschaut wird was mit meinem Paket passier ist!
Paket immer noch nicht erhalten, Antwort auch nicht! Geld bisher auch nicht zurückbekommen!
Sehr unprofessionell
7 grudnia 2023
Odpowiedź od O'Neill DE
Hallo Corinna Ebner,
vielen Dank für Ihre Nachricht,
Wir haben Ihr Anliegen inzwischen geprüft und festgestellt, dass sich unser Kundenservice inzwischen darum gekümmert hat und Ihnen die beste Lösung angeboten hat.
Wir bitten Sie um noch ein bisschen Geduld, bis wir Ihr Problem vollständig gelöst haben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team O'Neill Europe B.V.
Schneller Versand
Schneller Versand, unkomplizierte Rücksendung, schnelle Erstattung. Super.
29 listopada 2023
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