Olivia cph Recenzje 21

hvis man kunne giver 0 stjerner havde det være vores karakter. Vi er på min datters store dag ude at kigge på en bryllupskjole. Desværre kommer vi i klørene på denne svindlerbiks. Summarum er at vores datter finder en rigtig flot bryllupskjole , og vi betaler den og den skal lige syes lidt op. Dette får de så fuldstændigt ødelagt og de får lavet en 20cm lang flænge lodret i blonden på yderste lag. Dette brokker vi os over og siger til den ansvarlige i butikken at vi egentligt gerne vil have kompensation for det ødelagte ... hun kvittere med at hun bare kan sy det og siger en masse på et fremmed sprog , men kan sagtens høre at det ikke var pæne ting der bliver ytret ... hun "japper" kjolen sammen med børnehave sting og det bliver absolut ikke pænt eller bare delvist usynligt. Vi bliver ved at brokke os men hun vil hverken det ene eller det andet , og siger at vi måtte tage den med hendes chef. Dette viser sig også at være "op ad bakke" og ingen løsninger bliver der fundet , andet end de kunne forsøge at sy den igen. Men klog af skade , ville vi ikke risikere at den bare blev mere ødelagt. Vi efterlyser en økonomisk kompensation , så pengene kan bruges til at få det syet pænt i en anden butik evt. Vi skriver flere sms og ringer flere gange uden der er hul igennem , men når vi til sidst oplyser dem at vi har tænkt os at ytre vores oplevelse her på denne platform samt de sociale medier vi har adgang til, så ringer der lige pludsligt en kvinde der ikke præsentere sig selv andet som en mægler der forsøger at finde en løsning. Dette er hun ikke så god til , da hun slet ikke vil lytte til hændelsesforløbet men kun hænger i at vi havde jo taget kjolen og derfor måtte være tilfredse .... vi havde jo ligesom betalt kjolen og ingen udsigt til at få pengene retur .... dette ville hun slet ikke lytte til og da vi en sidste gang spørger hende om hun vil lytte til hvad der egentligt bliver sagt , siger hun surt. " farvel hav en god dag " og lægger på !! vi er målløse .. det skal siges at de 2 andre kjoler vi købte derinde , gik i stykker bare af at blive taget på og faldt mere og mere fra hinanden i løbet af tøsernes galla aften .... alt igennem billigt kina skrammel der ser flot ud men ingen kvalitet indenholder

Jeg ønsker faktisk ikke at give nogle stjerner, jeg har købt et jakkesæt når det kommer kan jeg se at det kommer fra Kina og det er noget slasket træningstøj stof. Skriver til dem at jeg vil have mine penge retur. De tilbyder at jeg kan beholde varen og jeg så kan få 15% tilbage og nej jeg vil absolut ikke have tøjet skulle jeg så nøjes med 60kr id af 400kr.
Jeg har bedt om returlabel men de bliver ved med at skrive at den er sendt, og nej den er ikke sendt.

Ingen ombytning af kjole på trods af at de udleverer den forkerte kjole. Derefter forsøger de at snyde med at sige at der er fingerprint på kjolen og vil derfor slet ikke tage imod den.
De skriver de har en specifik kjole og så får man en slasket falsk udgave udleveret.
Elendig service.

Helt igennem et svindel firma. Kan på det kraftigste advare andre om ikke at købe noget som helst!
Man får ikke det man har bestilt og i øvrigt kommer varen fra Kina, med flere ugers forsinkelse.
Stort set umuligt at returnere den fejl leverance man har modtaget, og hvis den skal sendes retur er det for egen regning, for mit vedkommende 400 kr. og så er de oven i købet så frække at tilbyder en rabat kupon ved næste køb, i stedet for at returnere penge eller tage varen retur.
Føj for et fup firma 😡 køb aldrig noget fra dette fup firma

Det er et svindel firma, man får ikke det man har bestilt. Der er mange ugers leverings tid.Og det er meget besværligt at få sin vare returneret. Det skal sendes til Kina, på min regning og med track & trace- kode.og der er nogle krav fra virksomheden ved returneringen, samt skal de vurdere om de overhovede vil sende pengene tilbage. Føj hvor usselt. HOLD JER VÆK, for deres virksomhed.

Jeg ville hest ikke give stjerner…
Jeg har fået en vare jeg ikke har bestilt… jeg ventede over 3 uger på levering og heller ikke farven er som jeg bestilte… hertil kommer selve strikket, det er i så tykt garn og bare helt ved siden af det jef bestilte…

Kundeservice svarer ikke i forhold til retur label, så jeg kan få mine penge igen.

Mit råd - køb ALDRIG derfra

Dyre kjoler dårlig kvalitet. Jeg købte en kjole der var ca 9000 oprindeligt men den var sat ned til 3500 da jeg så kom ind og ville købe den var der et underskørt der var under kjolen for at den skulle se stor ud( på billedet var den også under kjolen) men da jeg så ville betale for den satte hun prisen op til 4000 fordi jeg ville have underkjolen med, den er gået op mange steder og det ligner bare at deb er limet med limpistol. Hold jeg fra den butik!!!!

Som anmelderen Anette Balle Jepsen havde jeg ligeledes bestilt en strikkjole med rullekrave bluse til. Modtog i stedet en nederdel og rullekravebluse. Firmaet ønskede billeder af det fremsendte og tilbød efterfølgende både rabat og gavekort som kompensation. Jeg afslog og ville bare have mine penge retur. Nu skal jeg så sende produktet tilbage til Kina på egen regning...

Forfærdelig oplevelse!

Weekend- Første gang møder jeg en ældre dame som fortæller mig at alt er -20% inkl. Sygning.
Kjolen blev lagt til siden.

Jeg kommer mandag tilbage hvor jeg møder en anden dame. Jeg bliver spurgt hvor jeg kommer fra og så skal jeg høre på damens brok for hun er sur på mit land.
What the...

Kjolen er for stor ved skulderen og 1-2 cm for langt samt der skulle syges en lille smule ved decollete.

Vi aftaler at det skal laves og så går vi til kassen.
Hun fortæller mig at kjolen koster 800kr mere end det som der blev aftalt i weekenden for det kan ikke passe at alt er inkl. i prisen og at hun ikke tjener noget på det .

Efter flere diskussioner og efter et opkaldt sagde hun OK men jeg skulle betale den fulde pris nu - selvom det var aftalt halvdelen og resten ved afhentning som givede mening for mig for alt lyder så mystisk.

Jeg kommer efter 10 dag for at prøve og hente kjolen.
Kjolen er blevet så stramt at det var svært at lukke den, der er slet ikke plads til en BH !
Men der skulle ikke laves noget om! Om kjolens bunden som skulle laves 1-2 cm kortere vil jeg slet ikke fortælle om... maskinen var sikkert gået i stykker og hun var nødt til at gøre det med hånden ....

Jeg besluttede mig for sige ingenting
fordi kjolen skal bruges efter et par dage.

Den smukke lang kjole blev presset i en almindelig lille pose og ønsket en god dag.

Butikken fortjener -10 stjerner

tyve-bedragere
returret 14 dage på forkert levering returaddressen er i Kina
Brug dine penge et andet sted
HELST -10 stjerner

Værste personale. De snyder og tager dine penge. Jeg kom ind for at prøve en kjole. Damen var flink i starten men snakkede dårligt om min forlovede fordi hun kendte ham. Jeg havde lige betalt 4000kr for en kjole som skulle laves men fik den aldrig da jeg ringede og afbestilte den dagen efter. Der var ikke engang gået 24 timer. Da jeg henvendte mig i butikken for at få mine penge igen, gik damen amok på mig og gav mig et gavekort på 6 mdr. da jeg sagde jeg vil have mine penge råbte hun af mig og svinte mig til samt annullerede mit gavekort. Vil ALDRIG gå ind i deres butik. Hold jer væk.

Ville give 0 stjerner hvis muligt.
Købte en kjole hos dem, som skulle lægges op både forneden og i skulderne. Aldrig har jeg set så sjusket og grimt et stykke arbejde. Skulderne var skæve og tykke og gjorde decideret ondt at have på. Sømmen i bunden af kjolen var skæv, og syet på en måde, så den bukkede opad. Dvs man kunne se sømmen, når jeg havde kjolen på. Den måde de ligger kjoler op på, er ved at lægge sig på gulvet og klippe rundt om dig mens du har den på. Det gør så, at den bliver hamrende skæv, for de justerer den aldrig.
Jeg opdagede også efterfølgende, at kjolen har plamager og er beskidt flere steder.
Jeg måtte have en syerske til at gøre sit bedste for at redde kjolen, inden jeg skulle bruge den.
Og da jeg ringer til Olivia Kjoler for at klage og spørge om vi kunne finde en løsning, hvor jeg som minimum kunne få mine 400 kr retur for det "skrædderarbejde" de havde lavet, blev jeg mødt af den værst tænkelige kundeservice.

Hold jer langt væk...

Hende der arbejder i butikken sidder på sin telefon hele tiden og snakker med højtaler på så man kan hører hendes private samtaler som er på et andet sprog.
Udover det spørg hun hverken om hun skal hjælpe eller noget og hun virker meget sur og gider ikke engang kigge på en når man kommer ind.
Jeg skulle købe en kjole men den var gået i stykker så jeg spørg hende om det kan syes men hun siger bare surt at hun hurtig limer det fast. Det var en kjole til 4000kr så limer man den ikke bare sammen hvis noget er i stykker. Skal aldrig købe derfra.

Løgner og de snyder
Meget dårlig service jeg kom ind med min veninde og hendes barn intet hjælp at hente da hun kun var optaget med en anden.. hun sælger hende en kjole til 2000kr og til mig for 3000kr og da jeg siger på kjolen stå der den koster 2000 siger hun er en fejl

Vil faktisk have givet 0 stjerner for deres kundeservice. Hold jer væk!

Rigtig flotte kjoler men deres kunderservice er virkelig uprofessionelt.

Jeg stod og skulle prøve min kjole, hun viste mig prisen og spurgte om det var okay jeg sagde ja men spørg mine forældre da det er dem der betaler for det. Hun går igen og kommer tilbage for at klippe længden på kjolen (som aftalt) men jeg troede at hun havde godkendt prisen hos mine forældre så jeg lod hende klippe.

Vi skal til at betale og hun mener at vi skal betale 300 kr ekstra fordi at hun klippede en smule af kjolen. Derefter begynder mine forældre at fortælle at hun aldrig har godkendt den totale pris med dem hvor jeg havde fortalt hende at det skulle hun.

Salgsdamen begynder at være respektløs og fortælle at jeg som en 22 årig kunde burde selv have styr på hvad jeg vil og hvad jeg ikke vil. Jeg fortæller så at det er mine forældre der betaler for det derfor vil jeg respektere deres budget og jeg fortæller hende også at jeg bedte hende om at spørge mine forældre før hun klippede. Hun mente så at det jeg sagde var løgn. Her kommer hun også med en virkelig respektløs kommentar om hvad jeg har på som en ung kristen irakisk pige. ( Det er 22 grader, jeg har denim jeans med huller i og en lang ærmet trøje der er lidt lav i midten på plus hvad rager det hende hvad jeg har på? )

Virkelig dårlig service. Vil ikke købe fra dem igen selvom de havde virkelig flotte kjoler og den anden salgsdame som vi kender er rigtig sød men hendes medarbejder idag gav os en rigtig dårlig oplevelse.

Rigtig fin og venlig betjening. Vi fik købt 2 kjoler. Fin pris, så som vi har oplevet det i dag kan vi kun anbefale butikken.

Kjolen i sig selv var rigtig køn men deres service var forfærdelig. 1. Det tog lang tid inden de sendte pakken. 2. De sendte pakken ikke til posthuset i nærheden af mig som jeg bad om, men et der lå 30km væk. 3. De sendte den forkerte kjole. 4. Da jeg så tog til Kbh for at sikre mig at jeg den her gang ville få den rigtige kjole i rigtig farve og i størrelse 32. viste det sig at jeg fik den i størrelse 34, selvom jeg på skrift har fået dokumenteret at jeg købte den i størrelse 32, de benægtede det og sagde det var min fejl at jeg misforstod det (jeg har stadig beviset på skrift). 5. Så da jeg var på vej ud krævede de fragt for at have sendt den forkerte kjole hvilket jeg nægtede, for det er deres egen fejl de skal stå til ansvar for. 6. Damen der syede begyndte at råbe på tyrkisk af mig og nægtede at lade mig på. Hun blev ved med at råbe og skrige i 10 minutter inden mine venner der var med sagde, at vi gerne ville gå nu og der ikke var mere at diskutere.
De har flotte kjoler i butikken men hvis man vil have en respektfuld service der ikke råber af kunderne og lyver om størrelser, skal man holde sig langt væk fra Olivia CPH!!! Har aldrig oplevet noget så uforskammet og decideret aggressiv overfor deres kunder.

Pas på med deres "skrædderservice".

Kjolerne er smukke og servicen er helt almindelig og god.

MEN! Jeg købte den sidste kjole i min størrelse af en bestemt model. Der var et lille hul i ryggen, som de sagde, de sagtens kunne fikse. Kjolen skulle desuden lægges op.

Da jeg kom for at hente kjolen viste det sig, at det ene lag af skørtet ikke var overlocket eller sømmet - det var bare klippet af og helt råt i kanten. Desuden var reparationen i ryggen udført ualmindelig klodset, og ikke på den måde vi havde aftalt da jeg oprindeligt købte kjolen. Der var også faldet adskillige sten af kjolen, og der var ikke umiddelbart gjort nogen forsøg på at samle stenene eller lime dem på igen. De mangler bare.

Da jeg gjorde opmærksom på, at jeg ikke var tilfreds med deres arbejde (især reparationen) var svaret, at "det er der ikke nogen der opdager". Hvilket muligvis er sandt, men ikke ændrer på, at kjolen nu var i værre stand end før de "reparerede" den. Jeg fik mine penge tilbage og en undskyldning, men jeg ville ærlig talt ønske, at jeg bare var gået til en rigtig skrædder.

Så spar dig selv; køb din kjole, sig pænt tak og farvel, og få lavet dine reparationer og ændringer et andet sted.

På hjemmesiden stod der; mange store størrelser. Vi syr din kjole efter dit ønske! Men det gælder bare ikke. Den nuværende ejer overtog forretningen/hjemmesiden fra et familiemedlem 1. Maj 2019 og nuværende venlige arabiske ekspeditricer ( en taler godt dansk, men der tales arabisk indbyrdes og hvad tales der om?)).
Købte en selskabskjole 2. Maj 2019. Skulle rettes til både længden, bredden og skuldrene. De ville helst have kontanter men fik a conto på MobilePay.! Den dag have de ikke anskaffet sig maskinen til kort - det har de nu! Da jeg skulle hente min kjole have jeg min datter med, der nok også ville købe en selskabskjole. Jeg prøvede min kjole men skuldrene var ikke lavet pænt. Venlig dame ville lave dem for mig her og nu i forretningen! Min datter prøvede flere kjoler, og det gik jeg op i. Så da jeg fik at vide min kjole var ok nu, tog jeg den hjem. Men her stopper festen: hægterne på skulderen var ikke isat ordentligt og jeg kørte ud med den . Lige da jeg kom inde i forretningen blev jeg mødt med følgende: vi har ingen returret!!! Jo, sagde jeg.... det får I hvis min kjole ikke bliver lavet pænt! Der var en venlig dansktalende dame den dag og hun kunne godt se problemet så jeg afleverede kjolen til Olivia Cph. Skulle hente den i dag og ja, igen ikke lavet som det skulle og mon de overhovedet har en skrædder? En anden dame sagde hun ville lave den her og nu, som jeg ville have den. Jeg ventede så på hun syede skulderen pænt sammen. Men nu var jeg vred; skulderen var/er skæv. Jeg har givet op, tog kjolen med og må nu få en syerske til at lave den skulder pænt, som jeg havde betalt for hos Olivia. Så pas på når I beder om forandringer: de søde damer, nogle dansktalende andre arabisk talende, siger ja til alt, men vi bliver taget ved næsen af uproffessionelle ekspeditricer.
Flotte kjole har Olivia og prisen er OK, men derefter en dårlig oplevelse . Betalte 2000kr for kjolen og 700 kr for forandringer, der ikke var gode.