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Oceniono na 1 z 5

Am 13.4.26 Bestellt und bezahlt per Shop. Alle Artikel gemäss App an Lager. 21.4. Kontaktaufnahme Versuch meinerseits per Mail da biseher kein Versand erfolgt ist. Keine Antwort. Keine Versandbe... Zobacz więcej

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Selten einen solch schlechten Kundendienst erlebt. Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung getätigt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Bestellbestätigung wurde nie verschickt. Auch die Ware habe ich bis... Zobacz więcej

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Ich habe vor 18 Tagen bestellt und bisher keinerlei Update erhalten. Vor 7 Tagen habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber auch darauf habe ich bis heute keine Antwort bekommen, trotz mehrerer E-... Zobacz więcej

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Edit: der Kundensupport hat sich bei mir gemeldet und ich habe meine Ware doch noch erhalten. Alles in Ordnung – allem Anschein nach gab es einfach eine ungünstige Verkettung der Umstände. Ich habe... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z witaminami i suplementami

Napisane przez firmę

Nutrition Army – ehrlich, direkt und leistungsorientiert Fitness ist mehr als nur Training. Es ist ein fester Teil des Lebens, und genau dafür bieten wir die richtigen Produkte. Bei Nutrition Army findest du eine durchdachte Auswahl an Proteinpulvern, Boostern, Vitaminen und weiteren Ergänzungen, die halten, was sie versprechen. Wir setzen auf Qualität statt Massenware. Bei uns findest du bekannte Marken wie ESN, BioTechUSA, Ghost oder Jack3d – Produkte, die wir selbst verwenden und weiterempfehlen würden. Unser Ziel ist einfach: Wir möchten, dass du das bekommst, was wirklich zu dir passt. Deshalb bieten wir nicht nur faire Preise, sondern legen auch Wert auf persönlichen Kundenservice, schnelle Lieferzeiten und ehrliche Beratung ohne Verkaufsdruck. Ob du gerade erst mit dem Training beginnst oder schon lange dabei bist – Nutrition Army begleitet dich. Verlässlich, transparent und immer mit Fokus auf deine Leistung.


Dane kontaktowe

2,0

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

60 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 21% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 1 z 5

Mieser Kundendienst / Kommunikation

Am 13.4.26 Bestellt und bezahlt per Shop. Alle Artikel gemäss App an Lager.
21.4. Kontaktaufnahme Versuch meinerseits per Mail da biseher kein Versand erfolgt ist. Keine Antwort. Keine Versandbestätigung keine Kommunikation.

Fazit => Erstes und letztes Mal bestellt.

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

miserabler Kundendienst

Selten einen solch schlechten Kundendienst erlebt. Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung getätigt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Bestellbestätigung wurde nie verschickt. Auch die Ware habe ich bis heute nicht erhalten.
Auf mein mehrmaliges Nachfragen per E-Mail (eine Telefonnummer ist nicht vorhanden) habe ich keine Antwort bekommen. Werde nun die Zahlung über das Kreditkartenunternehmen zurückfordern, da ich mittlerweile davon ausgehen muss, dass es sich hierbei um eine betrügerische Firma handelt. Würde jedem von einer Bestellung abraten.

23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Scam

Ordered on march 26th and till now nothing i wrote 2 or 3 emails no respond from them it says preparing order for almost 1 month SCAM!!!

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Warnung vor dem Anbieter!

Mir wurde ein falsches Produkt geschickt. Eine Alternative wurde angeboten die es plötzlich auch nicht mehr gab. Dann wollte man mich mit Gutschein vergraulen. Liegt jetzt seit 14 Tagen und wurde über PayPal eskaliert. Warnung vor dem Anbieter!

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Keine Lieferung und keine Rückmeldung

Ich habe vor 18 Tagen bestellt und bisher keinerlei Update erhalten. Vor 7 Tagen habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber auch darauf habe ich bis heute keine Antwort bekommen, trotz mehrerer E-Mails.

Es ist wirklich schade, da das Sortiment sehr gut ist und ich eigentlich dachte, einen Anbieter gefunden zu haben, bei dem ich meine Nahrungsergänzungsmittel künftig bestellen kann. Leider scheint das nicht der Fall zu sein.

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I place a an order on 24.3

I place a an order on 24.3. till now its just in prepairing for sending…. Already wrote 3. email… till now no respond… if i will not get any respond till tommorow… have to make some steps to stop this company cause how i see many of costumers had to wait… but on web site: wartest du nicht gerne? Wir auch nicht😂😂 just funny

24 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ich habe seit 3 Wochen keine Ware…

Ich habe seit 3 Wochen keine Ware bekommen. Habe bestästätigung als Mail bekommen. Auf der App steht, warte auf Status. Habe mehrere Mail geschrieben aber keine Antwort bekommen. Reiche es demnächst der rechtschutz weiter. Frechheit

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Seit 2 woche ich habe bestellt

Seit 2 woche ich habe bestellt, ob steht
2-4 werktage lieferung und ich habe geschrieben 3-mal bis heute keine antwort und keine Bestellung. Aber komisch keine andere kontakt nur diese e mail.
Ich warte auch noch und wenn passiert nichts ich gehe weiter mit Rechtsschutz.

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Order placed on 23 March 2026.

Order placed on 23 March 2026.
Shipping marked as “on the way” since 29 March.
No parcel received and no reply to multiple emails.

Very disappointing experience. I had to start a chargeback with my bank.

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Achtung BETRUG!

BETRUG!! BITTE NICHT ÜBER DIESE SEITE EINKAUFEN!!!

Habe am 10.03.2026 diverse Ware in der Höhe von CHF80.- bestellt, gemäss Website dauert die Lieferung 2-4Werktage.

Stand heute, 27.03.26 habe ich weder eine Sendungsverfolgung noch eine Antwort auf meine E-Mails erhalten!!

Sehr unzuverlässig und entäuschend. Werde sicherlich nie wieder auf dieser Seite bestellen!

10 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ware wird nicht geliefert

Auf der Webseite steht: „Deine Bestellung liefern wir innerhalb von 2–4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.“
Ich habe vor 9 Tagen eine Bestellung über 150 Franken aufgegeben und bis heute nichts erhalten. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort.

Einfach unzuverlässig – nicht zu empfehlen.

25 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I thought I would give them the benefit…

I thought I would give them the benefit of the doubt , first order was over three weeks 4 emails and then finally I had to complain here about the lack of shipping or confirmation. They were happy to take the money but not react in a reasonable time frame.
I ordered again thinking it would go better - my order number 4352 has had not movement nor reaction to emails.
From other reviews I see this is normal operating procedure, which unfortunately is not acceptable. Great product range but if it never shows up what good is it?
I ordered from 2 other sources the same day and both have arrived.
Nutrition army needs to get a crm system in place or a better logistics system.
Five days is enough time to ship and process an order I can buy a car faster .
Update - 2 emails out to them no response, no way to get a refund. All of my other orders (even from the USA ) arrived within a week. I expect this is just lost money at this point. I will give it one more week then contact my back.

28 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

I placed an order for protein (#4336)…

I placed an order for protein (#4336) 14 days ago, in the amount of 74.80 CHF. To date, I have not received any shipment, nor have I received any satisfactory update regarding the delivery status.

I hereby request that the order be shipped within the next week. If the delivery is not completed within this timeframe, I will proceed with formal legal action and file a complaint with the relevant authorities.

I expect a prompt response.

1 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Problem gelöst!

Edit: der Kundensupport hat sich bei mir gemeldet und ich habe meine Ware doch noch erhalten. Alles in Ordnung – allem Anschein nach gab es einfach eine ungünstige Verkettung der Umstände.

Ich habe vor etwa einer Woche eine Bestellung in Höhe von rund 80 CHF getätigt und per Twint bezahlt. Als ich nun vorgestern den Status der Bestellung einsehen wollte, musste ich feststellen, dass der Shop unter nutritionarmy.ch nicht mehr aufrufbar ist. Der Support antwortet nicht und mein Geld ist weg. Ich leite rechtliche Schritte ein, wenn innerhalb der nächsten 7 Tage keine Rückzahlung erfolgt, oder die Produkte nachträglich geliefert werden.

18 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Nutrition Army

Odpowiedź od Nutrition Army

Hallo Lars, besten dank für dein Feedback.

Unser Shop war kurrzeitig nicht erreichbar, da wir eine Migration durchgeführt hatten.

Wir werden einen Nachforschungsauftrag einleiten, um nachzuverfolgen wo sich dein Paket befindet. Wir haben dir heute per Mail geantwortet, dass wir das Paket heute erneut versenden werden, da wir nocht möchten dass du auf das Ergebnis des Auftrags warten musst. Entschuldige bitte die Umstände, die du mit deiner Bestellung hattest.

Oceniono na 1 z 5

Keine Ware erhalten

Keine Ware erhalten mit Happy End

Verkäufer antwortet nicht und ist nicht erreichbar

Nun meldet sich der Verkäufer und entschuldigt sich für einen Systemfehler. Entschädigend gab 100% der Bestellung kostenlos dazu.

4 weiter Werktage immer noch keine Lieferung.

5 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Nutrition Army

Odpowiedź od Nutrition Army

Hallo Alex, besten dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Gemäss Tracking wurde dein Paket zugestellt. Es tut uns unendlich leid, dass es bei deiner Bestellung zu probleme kam.

Oceniono na 4 z 5

Nice

Kein Sendungsverfolgung und endlos lange Lieferzeit. Trotzdem sind die Produkte von sehr guter Qualität und entsprechen immer meinen Erwartungen.

16 października 2025
Logo Nutrition Army

Odpowiedź od Nutrition Army

Hallo Baptiste,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung länger als erwartet unterwegs war und du keine Sendungsverfolgung erhalten hast. Leider gab es bei unserem Paketdienstleister in diesem Zeitraum unerwartete Probleme, auf die wir leider keinen direkten Einfluss hatten. Wir haben bereits reagiert und unsere Versandprozesse verbessert, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.

Vielen Dank für dein Feedback – wir wissen das sehr zu schätzen und hoffen, dich beim nächsten Mal mit unserem gewohnten schnellen Service überzeugen zu können.

Liebe Grüsse,
dein Nutrition Army Team 💪

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