Nuovarredo Recenzje 912

La professionalità dell'arredatrice Mariantonietta è di assoluto valore. Buon rapporto qualità prezzi.

Abbiamo acquistato una cucina dal punto vendita di Lecce, serviti dal Sig. Rollo.
Servizio, tempistiche e cura del cliente sono stati sopra le nostre aspettative e la cucina montata incanta chiunque la vede.
Consigliatissimo

Abbiamo comprato una cameretta e’ arrivata con misure errate ora non vogliono che io la restituisca nonostante ci siano ancora i montatori in casa .

A Nuovarredo di Lecce abbiamo fatto la cameretta alla bambina qualche anno fa e di recente abbiamo arredato il soggiorno della nuova casa. Sempre serviti da Brizio persona competente disponibile e cortese sempre pronto a consigliarti per il meglio. Non do' 5 stelle solo per i tempi di consegna ben oltre i 60 giorni prospettati

Abbiamo cambiato casa e quindi comprato completamente tutto l'arredamento. Abbiamo scelto Nuovarredo sia per il buon rapporto qualità prezzo dell'arredamento ma anche perché a seguirci in tutto è stata Maria Antonietta Zingarello, un'impiegata che ci ha seguito dall'inizio alla fine, progettando ogni ambiente della casa nei minimi dettagli con professionalità e competenza, consigliandoci materiali, colori e venendo incontro a tutte le nostre esigenze. Consigliamo a tutti di avere la nostra stessa esperienza, sono il massimo in tutto.

Do due stelle, ma solo perché alla fine l'articolo mi è arrivato ed eravamo nel periodo natalizio, per cui qualche difficoltà logistica la si può mettere in conto, ma dovessi oggi riacquistare qualcosa da loro, direi assolutamente di NO, sconfortato se non irritato soprattutto dall'attitudine dimostrata nella loro gestione del tutto.

Con la concorrenza che c'è oggi tra i negozi on line, e l'efficienza e le tempistiche attuali, senza dover necessariamente scomodare i colossi più famosi del ramo, la sciatteria e la superficialità dimostrate sono imperdonabili e nondimeno avvilenti.

Una volta effettuato l'ordine, è partita una piccola odissea in cui ho avuto l'impressione di avere a che fare con personale che si faceva quantomeno desiderare, scoglionati al telefono (hanno risposto peraltro solo la prima volta, poi per un mese segreteria, con messaggio fisso che proclamava operatori sempre occupati), elusivi ed insofferenti via chat (sebbene da ultimo, si siano mostrati un filo più empatici, forse complice un'operatrice diversa rispetto a quello con cui ho avuto il dispiacere d'interfacciarmi in precedenza).

In oltre un mese di "trattative" per farmi spedire l'oggetto in questione, un'amena sedia-poltroncina, sono stato sempre io a doverli sollecitare, nonostante i continui ritardi e rimandi a data da destinarsi, mai una volta che si siano fatti vivi loro, giusto per la cortesia di darmi lumi sul perché di siffatti problemi logistici, per una spedizione avvenuta oltre un mese dopo la data indicata sul sito. Perdipiù, in prossimità del traguardo, mi hanno pure mandato un video avvertendomi che l'oggetto mostrava segni d'usura dovuti, credo, al fatto che fosse in esposizione, pur essendo venduto come nuovo.

Mi dispiace criticare l'altrui operato, ma in questo caso ci tenevo a comunicare, al negoziante oltreché ai futuri clienti, la sgradevole sensazione che lascia questo tipo di esperienza d'acquisto, quella in cui, dopo aver effettuato il pagamento di un ordine, la vendita effettiva viene tirata per le lunghe ed in modi così poco riguardosi da indurre quel tipico senso di impotenza che si ha in tali evenienze, che fanno progressivamente maturare l'impressione di essere, come clienti, non solo poco supportati, ma quasi mal sopportati.

PS. Visto che mi è arrivata una mail tamite Trustpilot in cui la ditta recensita contesta la mia esperienza di acquirente o comunque vorrebbe avere più info al riguardo, accolgo l'invito, fornendo loro il mio numero d'ordine (n. 102409065) e soprattutto quello di cellulare (3296087xxx), in modo tale che possano verificare l'effettivo quantità di chiamate da me effettuate al loro centralino, oltreché i messaggi vocali lasciati in segreteria, tutti rimasti senza risposta, grazie.

PS. Aggiungo una stella per il tenore della vostra risposta, sperando riusciate ad ottimizzare il modo di approcciarsi a chi si affida a voi nell'acquisto di un prodotto, buona giornata.

Buongiorno,
Ho fatto una recensione il 20 dicembre e come mi aspettavo oggi mi trovo a farne un'altra , dopo 40 giorni dal montaggio di 3 madie , con parecchio ritardo , mi trovo ancora ad aspettare 4 cerniere , che purtroppo nell'assemblare le madie guarda caso non c'erano.

Personale cortese siamo stati soddisfatti

Personale molto preparato dall' arredatore Gianfranco ai montatori Giuseppe e Fabio tutti della sede di Francavilla fontana

Cucina Veneta Cucine Nuovarredo Boccea - Roma) installata ad inizio Gennaio 2025.

Hanno mandato il loro migliore montatore, il quale ha montato la cucina più alta di circa 2 cm e quindi il battiscopa è risultato più basso e anti estetico.

Inoltre la penisola é stata montata spostata di un cm quasi e si vede il salto delle due tipologie di mattonelle (pavimento).

Dopo 1 giorno dal montaggio in pannello a giorno con le mensole che appoggia sullo snack della penisola é sceso.

Dopo aver avvisato il pv. di Boccea tramite email inviando anche foto e video. Hanno fatto sopralluogo il venditore. Il Resp.le del pv e il montatore.

Non hanno potuto risolvere nulla poiché dovevano ordinare il materiale per le varie riparazioni.

Mi avevano assicurato che entro 14 gg sarebbero tornati per sistemare il tutto.

Ad inizio Febbraio 2025, sono passato personalmente al pv parlato con il venditore che mi confermava che il materiale sarebbe arrivato al loro magazzino il 14 Febbraio 2025 e tra il 24-28 Febbraio 2025 al più tardi sarebbe tornato il montatore a sistemare il tutto.

Ci troviamo ad oggi (11/03/25), che nessuno é venuto a sistemare il danno arrecato per inefficienza del loro montatore.

Nonostante lo scambio di email degli ultimi giorni tra me e il venditore che dice "lui si occupa della vendita e non dell'assistenza" che spetta al LORO UFFICIO CONSEGNE!

Scarica barile e tanta delusione da parte nostra.....

No comment!

CONSEGNA PUNTUALE , SERVIZIO EFFICIENTE E PERSONALE MOLTO CORTESE .
SODDISFATTO

Le 5 stelle sono per la parte finale della mia avventura… acquistata parte di una cameretta nella sede di Taranto (gestita nel mese di ottobre 2024 da un altro direttore), abbiamo fatto il progetto (non ci è stata posta nessuna domanda) pagata in contanti, per accordi abbiamo ricevuto i mobili il 23 dicembre, fin qui direi tutto bene ma non è così, in questa data i mobili sono rimasti smontati e a casa perché non si prendevano la responsabilità di montarli, sono cominciati 2 mesi di solleciti vari fin quando non è cambiato il direttore e a fine febbraio abbiamo avuto la cameretta completa.
Grazie al nuovo direttore Stefani Marco per aver capito la situazione e in una settimana ha risolto un disservizio di 2 mesi.

Gianfranco Daniele Galileo, e Aldo numeri 1

Personale qualificato e attento alle esigenze! Arredamento di ottima qualità! Molto soddisfatti.

Migliorerei l organizzazione delle consegne, spesso ho dovuto richiamare per chiedere di fissare le consegne, e a volte ritardo eccessivo negli orari dei montatori

Ieri mi è stato consegnato divano dopo mesi di attesa e errato consiglio da parte dell' arredatore. Dopo la felicità del divano mi accorgo che gli operai mi hanno fatto una serie di danni nn indifferente alle pareti scala. Parlo con responsabile nuovo arredo e con giri di parole praticamente prese per fondelli dice che parla con la squadra e loro mi fanno risarcimento danni o manutenzione in quanto responsabili. Fin qua ok... Ma la cosa bella che oggi ci arriva chiamata dell' operaio dove nega il tutto e per di più si permette di alzare la voce al telefono parlando dentro e fuori fino a quando per noi è stato meglio chiudere il telefono in faccia. Mi chiedo? Ma che serietà di mobilificio è questa? Addirittura il direttore o vice mi fa chiamare da un tizio che si è fatto forte ad urlare e basta. A sto punto vi faccio l'elemosina i danni me li piango io ma dalla mia bocca nn uscirà una parola bella di pubblicità per la vostra attività. Il passa parola è la vera garanzia per una buona vendita. In bocca a lupo...💪🏻 continuate così.... La mia posizione nn cambia ma la vostra diminuisce. Fidatevi.

Consiglio l'architetto Giovanni Cicala
Professionale disponibile paziente con ottima esperienza e con un inventiva adatta a chi come me doveva adattarsi a progetti già esistenti . Brava persona anche nei modi

Sono stato molto soddisfatto del lavoro fatto dalla squadra Costantino, sono stati molto ordinati ed hanno montato la camera velocemente e senza problemi.

il frigo MK che correda la cucina componibile consegnata fine ottobre 2024 formava blocchi di ghiaccio parete interna frigo e dopo verifica da parte tecnico addetto veniva sostituita scheda elettronica. Problema ghiaccio risolto ora si forma cascata d'acqua che crea anche un lago. Non intendo richiamare per risolvere il problema poiché da come i sedicenti tecnici hanno operato penso farebbero più danni quindi nuovoarredo lo sconsiglierei a chiunque. Ma se dovessi descrivere anche come mi hanno trattato alla reception stareste alla larga da queste persone maleducate.

Mi sono recata nel negozio di Osio sotto, ben fornito con mobili di qualità.Sono stata seguita dall' arredatore Daniele Penna, molto gentile e professionale, pronto a rispondere anche durante la preparazione dei varii lavori. Cucina arrivata nei tempi stabiliti, montata da personale qualificato. Ho trovato molto carino il fatto che Daniele mi abbia chiesto come fosse andata la consegna e montaggio. Ottimo