My internet connection is terrible for weeks. I contacted Nowo and always get the same reply. After weeks they are sending someone over but that will take another week. So I can’t work and that costs... Zobacz więcej
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Sou cliente há já alguns meses e morador em Almada. Tive mais problemas com a NOS e MEO do que agora com a Nowo. Tem falhas, obviamente, mas sou sempre bem atendido pelo telefone e em 24h pessoal simp... Zobacz więcej
Maravilhoso. Depois de ver o anúncio no face, liguei e fui atendida pelo sr Pedro Freitas como se fosse uma rainha. Tudo muito bem explicado. De 30€ de telefone, passei para 10€ e ainda com bônus por... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
estou muito satisfeito com os serviços prestados na rede móvel é pena não haver serviços de tv e net fixa na minha zona pois modaria de imediato porque a meo é um caos ,o que me esta agora a deixar tr... Zobacz więcej
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3,5
Średnia
204 recenzji
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Impossível estabelecer contacto com apoio ao cliente
Mudei há 15 dias para a nowo/digi e correu tudo bem. Desde o cumprimento da hora marcada para instalação até ao funcionamento do serviço. Exceto quanto ao cartão de telemóvel da digi, que até hoje não recebi. Amanha o meu antigo serviço será desativado e vou ficar sem telemóvel. Estou há 8h a tentar ligar para o apoio ao cliente e ninguém atende a chamada. É inadmissível.
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nowo
Valorizamos o seu feedback e lamentamos a situação que descreve. Se a situação indicada ainda não tiver sido resolvida, pedimos por favor que contacte a DIGI através dos canais oficiais de suporte, para obter ajuda na resolução.
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos a sua partilha! Trabalhamos todos os dias para oferecer o melhor serviço possível.
Horrível serviços funcionam mal toda…
Horrível serviços funcionam mal toda hora cair não tem cumprimento com cliente o apoio a cliente horrível demora muito para entrar em contacto com o cliente a internet ainda instável à televisão funciona mal é tudo é tudo é tudo é tudo mesmo
30 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação que descreve. O nosso objetivo é sempre oferecer um serviço que vá ao encontro das expectativas dos nossos clientes.
Estamos totalmente disponíveis para ajudar a resolver o seu problema através dos nossos canais oficiais de suporte: https://www.nowo.pt/contactos/. Se preferir, também poderá enviar-nos uma mensagem privada no Facebook ou Instagram da NOWO, onde a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
Queremos garantir que esta situação seja resolvida da melhor forma possível. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Odpowiedź od Nowo
Muito obrigado pela sua partilha! Continuamos disponíveis para ajudar em qualquer questão que surja.
Boa experiência
Uma muito compreensiva funcionária da companhia nowo que entendeu tudo e facilitou o processo de adesão no sentido de esperar em certas partes
28 marca 2025
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos o seu feedback e esperamos que continue satisfeito com o nosso serviço!
Odpowiedź od Nowo
Obrigado pelo seu feedback e preferência! Lamentamos o tempo de atendimento que experienciou nesse dia. Continuamos ao seu dispor através dos canais oficiais de suporte: https://www.nowo.pt/contactos/ ou, se preferir, também poderá enviar-nos uma mensagem privada no Facebook ou Instagram da NOWO.
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos o seu feedback e ficamos contentes que se encontre satisfeito com o nosso serviço! Esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Vale a pena
Foi rápido, explicado tudo com clareza e para além disso os preços são muito bom, comparando com outras ofertas que são mais praticadas por aí.
Já sou cliente nowo não de agora e não tenho razão de queixa.
24 marca 2025
Odpowiedź od Nowo
Ficamos muito felizes com as suas palavras! Trabalhamos todos os dias para oferecer o melhor serviço possível. Continuamos ao seu dispor através dos nossos canais de suporte: https://www.nowo.pt/contactos/.
Eficiência
A subscrição com o colaborador Helder da Nowo foi muito fácil, rápida, eficiente e assertiva. Parabéns pelo serviço.
22 marca 2025
Odpowiedź od Nowo
Muito obrigado pela sua partilha! Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência.
Odpowiedź od Nowo
Obrigado pelo seu feedback! Se precisar de assistência ou tiver alguma sugestão, estaremos sempre à sua disposição através dos nossos canais de suporte: https://www.nowo.pt/contactos/.
Serviço eficaz e efectuado à primeira.
17 marca 2025
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos o feedback! Esperamos continuar a merecer a sua preferência.
Odpowiedź od Nowo
Obrigado pelo seu feedback! Trabalhamos todos os dias para oferecer o melhor serviço possível.
Odpowiedź od Nowo
Obrigado pela sua partilha! Esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos o seu feedback e a sua preferência!
À pessoa com quem falei foi simpatica
À pessoa com quem falei foi simpatica, e com a informaçaõ correta.
13 marca 2025
Odpowiedź od Nowo
Obrigado pelo seu feedback e pela sua preferência!
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos a sua partilha! Esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Operadora muito simpática e eficiente…
Operadora muito simpática e eficiente com uma fácil comunicação.
11 marca 2025
Odpowiedź od Nowo
Ficamos gratos com as suas palavras! Agradecemos a confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência.
My home internet stopped working and Nowo did nothing
My home internet stopped working on Monday (March 3rd) night and Tuesday (March 4th) morning called Nowo requesting assistance. It was scheduled for Wednesday March 5th, from 4PM to 7PM. Nobody came. Called right after 7PM. For my dismay, I was told that the visit was scheduled for March 6th. This morning (March 6th) got two calls from Nowo explaning that it would not get a visit because the technician was sick. Asked me for a new visit - said NO. I already have one for today, March 6th!
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nowo
We appreciate your feedback and sincerely apologize for the situation you describe. We always want to provide a service that meets our customers' expectations.
We are fully available to help resolve your issue through our official support channels: https://www.nowo.pt/contactos/. If you prefer, you can also send us a private message on NOWO's Facebook or Instagram, where our team will be happy to help. Thank you for your patience and understanding.
Simpatia e eficiência
Simpatia e eficiência no atendimento ao potencial cliente. Clareza no esclarecimento de questões e/ou dúvidas.
Celeridade e eficácia no agendamento de instalação dos serviços, bem como na devida instalação.
5 marca 2025
Odpowiedź od Nowo
Obrigado pelas suas palavras e pela sua preferência!
Enganado pela NOWO
Fiz contrato com a NOWO e cancelei o meu antigo serviço. Para meu espanto, no dia da instalação da NOWO, o técnico informa a dizer que afinal eu não tenho serviço NOWO na minha moradia. Resumindo, fiquei sem nenhum serviço, fui enganado e não me arranjaram solução. CUIDADO!
24 lutego 2025
Odpowiedź od Nowo
Agradecemos o seu feedback e lamentamos a situação que descreve.
Estamos totalmente disponíveis para ajudar a resolver o seu problema através dos nossos canais oficiais de suporte: https://www.nowo.pt/contactos/ ou, se preferir, também poderá enviar-nos uma mensagem privada no Facebook ou Instagram da NOWO, onde a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar. Agradecemos a sua compreensão.
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