J'ai acheté une débroussailleuse l'année dernière chez novoo via Amazon. J'avais besoin d'un outil puissant malgré mon petit budget, j'ai trouvé mon bonheur et avec une marque française. J'ai été vrai... Zobacz więcej
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Des réponses claires et précises à mes demandes d'informations. Cela dit, c'est la notice d'utilisation de la machine qui ne correspondait pas exactement au modèle que j'ai acheté. Mais au lieu de me... Zobacz więcej
Achat d’un produit chez Novoo est celui ci avait une petite roue de l’étendoir qui ne tenait pas. Je les ai contacté et de suite le service après vente a été très réactif et a traité ma demande et à r... Zobacz więcej
SAV vraiment efficace. J'ai commandé 1 double roue jockey, reçu 2 jours après. Petit problème sur une roue, réactivité immédiate, suite à 2 échanges de messages, problème résolu avec une propositio... Zobacz więcej
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Matériel de qualité et SAV réactif
Matériel de qualité, et SAV réactif !
Problème défectueux sur un produit
Je tenais réellement à remercier l équipe pour leur professionnalisme rapidité d'exécution sûr mon problème ils m'ont renvoyé rapidement un nouvel aspirateur ils sont à l'écoute dû début à la fin je recommande vivement leur produit encore un très grand merci à vous et à l'équipe bravo
Très satisfaisant sav nickel
excellence du SAV
J'ai commandé une pompe vide cave qui a présenté très vite un défaut de fonctionnement. J'ai contacté le SAV de Novoo qui a réagi très, très vite en nos envoyant immédiatement une pompe neuve. J'ai rarement vu une telle réactivité ! Je ne connaissais pas cette entreprise mais je n'hésiterai pas à refaire appel à eux en cas de besoin d'autre matériel
Un souci sur un produit ?
Un souci sur un produit ! Remplacé immédiatement, Bravo !
Je suis très satisfait de la…
Je suis très satisfait de la tronçonneuse OXEO que j’utilise depuis 3 mois pour l’élagage.
Le colis que j’ai reçu en 48H est très complet : 2 chaines, un système d’aiguisage très facile d’utilisation, un flacon pour réaliser le mélange
Son démarrage est facile et le réglage de la tension de lame est précis et solide car il présente au niveau du guide une double fixation. Le poids de la tronçonneuse est tout à fait correct, même pour une utilisation à une seule main. Le rapport qualité/ prix est vraiment au rendez-vous (au moins trois fois moins cher que les marques plus connues).
J’ai rencontré un problème de démarrage et après signalement auprès du SAV, j’ai reçu une toute nouvelle tronçonneuse sans aucune discussion dans les 48H…Incroyable !
J’utilisais précédemment deux petites élagueuses ECHO qui ont, toutes les deux, présentées les mêmes défauts majeurs, la fragilité de la pompe à huile de chaine et la fixation du guide de lame extrêmement fragile (un seul goujon en métal dans un bloc plastique)…
Que dire de NOVOO… société vraiment…
Que dire de NOVOO… société vraiment extraordinaire!!! J’ai passé commande chez eux, livraison très rapide et de plus très soignée !! Malheureusement j’ai rencontré un petit problème avec mon article mais heureusement super Florian ( Florian fait partie du service après vente) etait la!!! Leur service après vente est sincèrement très réactif et vraiment irréprochable !!! Encore une fois je les remercie sincèrement pour leur gentillesse et leur professionnalisme !!! MR Mendes Da Silva.
Echanges avec le SAV Novoo
Suite à une demande au SAV, traitement de celle ci en 48h00 avec envoi de la pièce défectueuse rapidement.
Echanges fluides et rapides.
Rien à redire.
Trés professionnel et à l'écoute du…
Trés professionnel et à l'écoute du client, j'ai eu affaire avec Florian du service aprés vente......a 2 reprises et ce fut toujours avec grand plaisir d'avoir affaire à lui....je recommande à 100%
Bonne continuation à toute l'équite
Cordialement
Jean Louis
très satisfait du service après vente…
très satisfait du service après vente réactif et rapide sur un article endommagé,Merci pour votre sérieux .
Très pro
Franchement aucun soucis avec le retour SAV , rapide et très aimable ce qui est rare de nos jours sur les plateformes en ligne et le e commerce …
Je recommande
Super dépannage.
Ecoute compréhensive et aide efficace. Dépannage rapide et fonctionnel. Bravo et merci.
Vendeur très à l écoute et trouve des…
Vendeur très à l écoute et trouve des solutions rapidement
Le Sav est sans défaut
C'est iréel de trouver une société comme celle-ci !
C'est relativement rare de trouver actuellement une entreprise dont le sérieux, l'efficacité et l'honnêteté sont leurs priorités. Ayant acheté un aspirateur pour cendres de cheminée, tombé en panne un peu plus de 12 mois après achat, ce matériel à priori irréparable m'est remboursé sans sourciller ! Respect, je recommande Florian, le service après-vente et l'entreprise dans laquelle il travaille, avec respect avec tous les honneurs mérités ! Continuez ainsi. Bien cordialement, Fabien G.
Service SAV avec Florian au top
Service SAV avec Florian au top. La gestion a été très rapide et super efficace. Encore un grand merci pour votre réactivité.
Service de qualité
Ayant eu un problème avec un produit, le service client a rapidement répondu à mon message.
Et très satisfait de la solution apporté.
SAV au top !
SAV réactif et professionnel. C'est top. La marque est française et située en Haute-Loire. Foncez ! 🇨🇵
Un SAV disponible et réactif
Un SAV disponible et réactif
Très satisfait
J’ai eu un problème avec une pompe et…
J’ai eu un problème avec une pompe et la société m’a remplacé le produit. Des gens très gentils et professionnels. Pour mes prochains achats je retournerai chez eux
Ayant eu un problème avec ma tondeuse…
Ayant eu un problème avec ma tondeuse j'ai contacté le sav qui a été très réactif et compréhensible et qui m'a trouvé la solution adéquate
Bravo a toute l'équipe
Cordialement
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