Novoo Recenzje 200

Un SAV au top
Résolution du petit problème très rapide
Réactivité, amabilité, cordialité… à l’heure actuelle c’est rare
Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite du SAV de NOVOO. Le professionnalisme de Florian est exemplaire car après quelques échanges par mail il a résolu le problème rapidement avec beaucoup de tact. Ce qui n'est pas toujours le cas dans certains services SAV.

Merci pour votre confiance et votre rapidité d'intervention

Bonjour tout le mondes , je vous recommande cette entreprise française, top top !!.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service après-vente de Novoo. Suite à la réception d’un produit défectueux (vis abîmée rendant l’utilisation impossible), l’équipe SAV, et en particulier Florian, a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Après quelques échanges clairs et rapides pour comprendre le problème, ils m’ont proposé l’envoi d’un nouveau produit neuf, vérifié, et ce gratuitement, tout en me permettant de conserver l’ancien pour pièces ou destruction.
La communication a été fluide, courtoise et efficace, avec des réponses précises à mes questions techniques. Le remplacement a été expédié rapidement, comme annoncé. Je n’ai pas encore testé le nouveau produit, mais je suis déjà très impressionné par la réactivité et l’amabilité de l’équipe. Je ne manquerai pas de laisser un commentaire positif une fois le produit testé. Un grand merci à Novoo pour leur sérieux et leur engagement envers la satisfaction client !

Petits soucis techniques sur un échafaudage. Écoute, prise en compte des remarques, réactivité, efficacité : le problème a été immédiatement réglé, de surcroît avec beaucoup de courtoisie. Une entreprise très sérieuse à laquelle nous avions fait appel après avoir constaté qu'elle était très très bien évaluée : c'est justifié !

Je suis un peu déçu de ma pompe vide cave, en revanche le SAV fait vraiment tout son possible pour m'aider. C'est tellement rare pour les achats sur internet que n'aitant pas conquis par mon achat mais tellement surpris par le SAV que je met 5 étoiles. Bravo à vous !

4 mois après l'achat d'une vessie de surpresseur, elle a éclaté.
Ils me l'on remplacé sans faire d'histoire et rapidement.
Je recommande

Achat pompe vide cave, fonctionne parfaitement.
SAV au top.

Très rapide aimable très bonne prise en charge

Outre la qualité du matériel (debroussailleuse thermique), le sav est rapide et compétant.
Je recommande.

Produits excellent rapport qualité/prix. Une commande et un colis qui arrive endommagé dans le transport. En 3 jours, le service client et le service technique Novoo m’a renvoyé un colis neuf. Écoute et réactivité. Merci Novoo pour votre efficacité.

Vendeur sérieux, un souci lors de la livraison avec un matériel défectueux, un envoi d un second sans besoin de renvoyer le premier, rare de trouver des vendeurs aussi correct ...un grand merci

Une pompe efficace avec un rendement d'évacuation d'eau rapide idéal pour vider une cave inondée.

SAV PARFAIT !

Achat récent d'une débroussailleuse très performante reçue très rapidement (livraison effectuée par la société DPD).
Sollicitation du SAV en raison d'une petite pièce manquante. Envoi immédiat de leur part d'un colis de complément dans un délai record.
Accueil téléphonique très aimable, produits de qualité, belle réactivité du SAV.
Société chaudement recommandée.

Site à Fuir!!

Commande passée avec 5 articles en stock.
Annulée par le vendeur 2 jours après car plus de stock...
Depuis, site consulté chaque jour avec 4 produits en stock...(!!???)

Donc fuir Novoo Pro France Aurec!!!
ARNAQUE!!!

Novoo est le propriétaire de lamesdesciearuban.com
Et c'est une grosse arnaque.
Commande bien passée...Bien encaissée et jamais livrée.
Aucune réponse au téléphone et aux mails.
A fuir! C'est incompréhensible que de tel site reste ouvert et continu d'arnaquer les gens!

Je suis le premier à donner mon avis sur ce site et j'en suis très satisfait. De très bons produits et livraison très rapide!