Nor­ma Le­bens­mit­tel­fi­li­al­be­trieb Recenzje 

Ein am 05.10.2026 gekauftes Eifel-Roggen-Vollkornbrot, in der Originalpackung, jedoch verschimmelt wurde mir am 07.10.2026 in der Filiale in 61381 Friedrichsdorf - Hugenottenstr. 54+56 nicht
umgetauscht. Die vertretungsweise anwesende Filial-leiterin, welche mich als Kunde auch früher schon gesehen haben dürfte, war nicht gerade freundlich. Obwohl ich Brot und Kassenbon mitgebracht hatte.
Ich habe den Laden mit der Anmerkung verlassen, das
ich diesen Laden nicht mehr betreten werde.
Alles dort sehr ungepflegt und überaltert.
Die gesamte Kühlwand war im Jahr 2026 über Monate außer Betrieb. Die elektriesche Eingangstür am Seiteneingang zum Parkplatz verursacht seit fast zwei Jahren erhebliche Geräusche. Armes Personal, was sich das täglich anhören muss. (Arme NORMA)
MfG - Hartmut aus Hessen - am 14-10-2026

Kisten Bier und eine Scheibe gehen zu Bruch, die Kunden müssen durch die Bierpfütze laufen zum Ausgang. Meine Frage ob eventuell die Eingangstür benutzt werden kann wurde verneint. Durch die Bierlache gelaufen und natürlich stinkt mein Auto nach Bier ...An der ganze Sache war eine Verkäuferin von Norma schuld also kein Kunde. Sie sagte einfach, sie müsse ja auch da durch laufen. War echt sauer

Norma Anhausen
An der Kasse angekommen musste die Kassiererin erst
ans Telefon im Nebenraum. Dann mit dem Telefon jemanden im Markt suchen. Die Schlange an der Kasse wurde immer länger. Das muss nicht sein, das Telefon kann man auch an der Kasse bedienen.

Norma in Hamm/Sieg ist der letzte Schrott. Rückgeld bekommt man ständig falsch ausgezahlt. Mitarbeiter können nicht rechnen und sind sehr frech. Ich hoffe sie verlieren ihre Kunden und müssen schließen.

aber nicht so ganz schlecht.

Allerdings ist der Service in der Filiale sehr schlecht.
Wollte eine Steckdosenleiste (Schalter rausgeflogen) zurückgeben. Gerade mal fast 6 Monate in Benutzung und mit 3 Jahren Garantie beworben.

Rücknahme verweigert und vom Personal wurde behauptet, dass ginge nur innerhalb von 2 Monaten ab Kauf.

Danach und erst recht ab 6 Monaten müsse man sich an den Hersteller wenden.
Auch wenn der in Österreich sitzt.

Die sollen mal ins Gesetz gucken!!

Mal sehen, was deren Service jetzt dazu sagt.
Was für ein Aufwand wegen so etwas Lächerlichem wie Garantie auf ein Produkt.

Zukünftig kaufe ich dort nichts mehr mit Garantie.
Lächerliche Behauptung mit den 2 Monaten Garantie und danach nicht mehr.

Für Lebensmittel ganz gut, aber sonst zum Vergessen.

Die eine Norma Filiale in Mönchengladbach ist,leider noch wie in den 90iger Jahren.
Aufgrund von wenig Einkaufsmöglichkeiten ist man leider auf die Filiale angewiesen, aber gehe da kaum noch hin. Da fahre ich lieber die 3 km mit dem Fahrrad oder gehe zu Fuß nach Lidl. Bin sehr enttäuscht über die Filiale

Noch nicht mal ein Stern für die Verkäufer:innen. Bis auf eine ( vermutlich eine Aushilfe aus einer anderen Filiale) sind alle komplett unfreundlich, grüßen nicht, lächeln nicht.
Ein junger Mann hat in Ruhe eine geraucht, während die Kunden an der Kasse warteten, er kam vor ohne Begrüßung, mit nur 1 Hand lustlos die Ware über den Scanner gezogen. Sowas hab ich noch nie erlebt. Wenzelstr.in Würzburg ist was Kassieren betrifft, eine Vollkatastrophe.
Wer keinen Bock auf Kundenkontakt möchte, möge sich doch bitte einen anderen Beruf suchen.

In der Filiale in Boppard-Bad Salzig am Rhein arbeiten sehr freundliche junge Mitarbeiter/innen. Ich kann diese Filiale nur empfehlen! Es kommt wohl immer darauf an, wer dort gerade arbeitet. So sollte es bleiben!

Die Mittwoch-Pflanzen-Angebote sind mehr Lockmittel als tatsächlich vorhanden! Schon kurz nach Ladenöffnung findet man das Angebot nicht und bekommt auf Nachfrage die Antwort:" alles schon weg!" Dabei sind weit und breit keine Kunden zu sehen!! Entweder die Filiale stellt alles schon am Vorabend raus oder die Angestellten haben sich schon selbst alles unter den Nagel gerissen!! Echt enttäuschend!!

War heute in Waren-Müritz einkaufen, sagte an Kasse das Artikel niedriger ausgeschrieben ist.
Ich sage sind die Preisschilder morgen geändert, nein.

Das ist Täuschung am Kunden. Habe dies fotografiert und werde dies der Verbraucherzentrale melden.

Möchte mich vom Discounter nicht abzocken lassen.

Null Sterne von mir

Nicht kundenfreundlich

Heute 16 Uhr 45 Wassenach Norma Filiale , habe eine Darmkrankheit und leider musste ich, für mich ein medizinischer Notfall, dringend auf die Toilette aber das Personal verweigerte mir die Benutzung ihrer Toilette mit der Behauptung Norma verbietet in ganz Deutschland den Kunden die Benutzung ihrer Toilette, klar im gewissen verständlich wegen bekannten Gründen wie halt viele sich in solchen Örtlichkeiten verhalten. Ich habe aber mein Grund der Darmkrankheit erklärt, trotzdem ein hartes nein .
Bei diesem Einkauf habe ich auch erfahren müssen bei Fragen nach bestimmten Artikel könnte mir keine Antwort gegeben werden. Also nicht nur die unterlassene Hilfeleistung auch die Ahnungslosigkeit infolge von entweder keiner Einarbeitung oder einfach schlechte Einführung in dem Warenangebot also wieder zum Original zurück Lidl U Aldi für leben und Mediamarkt u Saturn für das technische Wohnen .
Der eine Stern war noch zuviel Norma wird mich nicht mehr sehen .

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Norma in Albbruck.
Die Kassiererin war von Anfang an äußerst unfreundlich. Beim Kassieren hat sie ein Produkt zu viel eingetippt, sodass ich dieses sogar bezahlt habe. Obwohl der Fehler eindeutig auf Seiten der Kassiererin lag, wurde die Situation unnötig kompliziert. Anstatt den Betrag unkompliziert zu erstatten, muss ich nun wegen eines Kassenfehlers auf meine Rückerstattung warten und mich mit unnötiger Bürokratie auseinandersetzen.
Besonders enttäuschend war, dass keinerlei Einsicht oder Entschuldigung gezeigt wurde. Fehler können jedem passieren entscheidend ist, wie man damit umgeht. Freundlichkeit und Kundenservice sahen hier leider ganz anders aus.
So sollte der Umgang mit Kunden nicht sein. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Norma-Markt leider nicht weiterempfehlen.

Wir sind öfter auf der schwäbischen Alb in Münsingen.
Genau in Münsingen fällt Norma mit einem topp aufgeräumten Laden auf. Alles sauber eingeräumt, die Preisschilder hängen ordnungsgemäß über den Produkten. Nichts liegt unnütz herum und man kann ohne Kundenstopper (Gegenstände, Regale Kisten und leere Karton einkaufen. Es ist auffällig, dass genau dieser laden das Einkaufen schön macht.
Echt super schöner Laden im Gegensatz zu RT
Das Personal istfreundlich also hier gehe ich sehr gerne einkaufen.

Ich war heute ca 8.45 Uhr inder Norma
Filiale in Parchim Brunnenstraße
Ich habe bis jetzt fast ausschließlich dort Eingekauft
Am Leergut Automaten wollte ich einen
leeren Bierkasten einschieben was mir nicht gelang darum bat ich einen netten
Jungen Mann an der Kasse um Hilfe er hatten mir schon vor Wochen in einem
gleichen Fall geholfen er sagte ich schicke einen Kollegen der auch kam
Und gleich loslegte den Bierkasten nehmen wir nicht da müssen sie wo anders Einkaufen selbst mein Hinweis
Ich kaufe immer hier kam nur die Bemerkung dann kaufen sie in Zukunft
Wo anders Fazit ich mache in Zukunft um diese Filiale einen weiten Bogen

Sortiment nicht einsortiert und bei .6 besuchen immer eine andere Ausrede

Haben momentan einen Durchhänger

Ich bin Kunde seit der Eröffnung (ca.1999-2002) in Bad Honnef - Rottbitze. Es gab Höhen und Tiefen.
Momentan machen sie Tiefen durch. Missvergnügte junge Männer, die ersichtlich keine Einzelhandelskaufmann-Ausbildung oder auch nur Einarbeitung haben, die vertrauten Kräfte habe ich schon lange nicht mehr gesehen (z.B. eine Dame mit östlicher Färbung ihres guten Deutsch, die immer den Überblick über Laden und Helfer hat), und was mich endgültig abschreckt, ist die fehlende oder falsche Preisauszeichnung. Artikel stehen am falschen Preisschild oder der ausgezeichnete Preis hat sich auf dem Weg von der Ware zur Kasse geändert, wasweissich. Und man geht zu Norma, weil man auf den Preis achtet (der seit langem nicht mehr die anderen Discounter links und rechts unterschreitet). Obst und Gemüse ist nicht so dolle frisch, und der Backautomat ist meistens nicht in Betrieb, wenn ich komme (Spätnachmittag). Den zweiten Stern vergebe ich nur wegen des interessanten Hardwareangebots, wie Werkzeug, Eisenwaren und Renovierungsmaterial.

Da ich bei NORMA in Haag, Münchner Str. 38, für meinen Einkauf, angeblich 14 Minuten zu lange gebraucht htte, musste ich an den privaten Parkraumüberwacher eine Zahlungsaufforderung über € 36,50 überweisen. Obwohl ich an dieser Zeitmessung große Bedenken, an der Richtigkeit habe. Meines Erachtens wäre dort eine Überwachung sowieso öüberflüssig. Da ich 86 Jahre und gehbehindert bin, dauert es halt mal länger, bis ich meine Artikel alle gefunden habe. Da mir das Einkaufen in dieser NORMA Filiale damit doch zu teuer geworden ist, werde ich meine Einkäufe problemlos bei Lidl, Aldi, Penny oder Edeka machen, die auf keine " Parkgebühren " angewiesen und in der Nähe sind. Ich denke, dass auch noch andere Kunden deshalb diesen NORMA Markt meiden werden, denn wer hier parkt,parkt garantiert nur um einzukaufen
. Ich möchte noch hinzufügen, dass Fremdparken auf diesem Parkplatz sowieso nicht in Betracht kommt, denn in der näheren Umgebung ausschließlich Privathäuser zu finden sind, die alle ihre eigenen Garagen und Stellplätze haben.
Die NORMA Verantwortlichen sollten sich in Grund und Boden schämen, ihre Kunden so abzuzocken.

Und wieder werden Waffen als Filetiermesser verkauft.

Wir haben uns grundlos rausgeschmissen sehr unfreundlich

Es ist Dienstag in Ingelheim. Der Melitta Kaffee bei Norma ist am Regal mit 5,99€ ausgezeichnet, doch die Kasse weiß das nicht und registriert einen höheren Preis. Ich lasse den Kaffee da und es stellt sich später heraus, dass der Preis erst ab Freitag gilt.
Auch sonst macht der Laden einen düsteren und ungepflegten Eindruck.