Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

*Jeg foretog et køb online og havde problemer med leveringen fra DHL. Desværre tog leveringen ret lang tid, men med hjælp fra Christian fra kundeservice blev forsinkelsen ikke yderligere forvæ... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I’ve always struggled to find my style and never really enjoyed clothes shopping. Since discovering NN.07, though, I’m completely hooked. Their Essentials range has helped me build a simple, timeless... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I just love this brand. Top quality and fast customer service when there is an issue with the delivery (my man, Christian, nailed it) would recommend any day!

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ordered a garment and then returned it. Refund still has not arrived. Website states refund-to-card window is 5- 7 days. It's been two weeks since they confirmed it was returned and in their hands. Wo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

136 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Used to be a great high quality brand

Used to be a great high quality brand, but unfortunately NOT ANYMORE.
Colors and fits unmatching the website
customer service completly out of it
Sad

23 stycznia 2023
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi there,

Thanks for your review.

We are sorry to hear that you have this experience.
If you refer to anything specific, then feel free at any time to contact us - then we will look further into your case.

I wish you a really great day.

Best regards,
Nanna, NN07

Oceniono na 1 z 5

Dårlig kvalitet af tøjet

Havde en sweatshirt og et par hørbukser derfra og efter blot 1-2 vask efter anvisninger, skrumpede sweatshirten og bukserne sprækkede efter brug.
Pænt tøj, og god service i butikken, tøjet holder slet ikke i længden.

13 stycznia 2023
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Anders,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse med din sweatshirt og dine hørbukser. Du er mere end velkommen til at kontakte os på customerservice@nn07.com så kan vi kigge nærmere på din sag.
Vi står klar til at behandle din henvendelse.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Nanna, NN07

Oceniono na 5 z 5

Fik den allerbedste service hos NN07 i…

Fik den allerbedste service hos NN07 i deres butik i indre København. Skulle finde julegave til min mand, som ikke rigtigt ønsker sig noget og fandt de fedeste outfits ved hjælp af Nikolaj, som gav en helt ekstraordinær god service. For det første var han yderst behagelig at tale med og derudover ekstremt kyndig og vidende omkring stoffer, produkter etc. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler derinde.

21 grudnia 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Christina,

Tak for din anmeldelse.
Vi ser frem til at se dig igen i hhv. butikken og/eller webshoppen.

Venlig hilsen
Nanna, NN07

Oceniono na 1 z 5

Customer service / after care is terrible. Don’t buy here.

Bought a polo and after washing it once using the instructions provided it shrunk a lot. Instead of accepting the return / replace it the company keeps asking things like take photos. And then to measure everything and take more photos. Joke of a company. Premium price, no service.

30 listopada 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi Ralph,

Thanks for your review.

We make our decision on each individual case based on pictures of the damage and dialogue. You haven´t answered our last email, so at any time feel free to contact us again - then we will look further into your case.

Have a nice day.

Christian, NN07

Oceniono na 1 z 5

I tried to advertise a short sleeve…

I tried to advertise a short sleeve sweatshirt, Toby, citing poor quality elastic. I was rejected for my advertisement stating that I have mistreated the shirt, which is strange as I have only washed it according to the garment's instructions.

26 października 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi Per-Johan,

Thanks for your review.

We are sorry that we could not reach an agreement on this case. We make our decision on each individual case based on pictures of the damage and dialogue. Based on our correspondence, we stand by our decision not to treat your case as a complaint.

Have a nice day.

Christian, NN07

Oceniono na 5 z 5

Great Customer Service

I have ordered at NN07 and had some initial issues with the delivery from the side of DHL, however Christian provided excellent customer service. He was very competent, fast to respond and resolved all issues.

7 października 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi Ryan,

Thanks for your review. It´s appreciated.
We look forward to seeing you again in the webshop!

Christian, NN07

Oceniono na 1 z 5

Gid man kunne give nul stjerner

Jeg kan ikke anbefale at købe tøj fra NN07 - reklamationsret er ikke en del af deres ordforråd!
Jeg købte vesten Clay, som jeg med det samme blev virkelig glad for. Efter jeg vaskede den på en skånsom vask (mere påpasseligt end der stod i vaskemærket) dukkede der flere fejl i syningerne op.
Jeg kontaktede deres kundeservice, hvor jeg fik at vide, at jeg nok har haft noget skarpt i vaskemaskinen, der har ødelagt den. Jeg kunne forsikre dem om, at det ikke var tilfældet, eftersom jeg vaskede den alene. Fra her oplevede jeg en uprofessionel kundeservice, som svarede undvigende og afvisende.
Mit bedste råd er derfor at holde sig væk fra NN07 og deres tøj, da de frasiger sig alt ansvar efter vask af varen - jeg gætter på, at det er fordi, det tydeligvis ikke kan holde til at blive vasket.

4 września 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Jonas,

Tak for din anmeldelse.

Vi er selvfølgelig kede af at vi ikke kunne nå til enighed i denne sag. Vi tager stilling til hver enkelt sag ud fra dokumentation i form af billeder og dialog. Ud fra vores korrespondance holder vi fast i vores beslutning om ikke at behandle din sag som en reklamation.

Fortsat god dag.

Venlig hilsen,
Christian, NN07

Oceniono na 1 z 5

Instämmer i tidigare recensioner…

Instämmer i tidigare recensioner gällande den katastrofala reklamationshanteringen. Köpte ett par byxor via nn07.com som gick sönder efter ett års användning. Då kvalitéten på NN07:s kläder har försämrats väsentligt under de senaste åren, har andra återförsäljare av deras plagg utan problem beviljat reklamationer med hänvisning till undermålig ursprunglig kvalitet. nn07.com nekar dock reklamationer och hänvisar i stället till "slitage". Om ni överväger att köpa NN07-kläder, vänd er till seriösa återförsäljare med lagenligt konsumentskydd.

2 września 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Marcus,

Tak for din besked. Vi er selvfølgelig meget kede af at høre, at du har haft denne oplevelse. Vi kan umiddelbart ikke finde din sag ud fra dine oplysninger herinde. Du er altid velkommen til at skrive til os på customerservice@nn07.com.

Fortsat god dag.

Venlig hilsen
Christian, Customer Service
NN07

Oceniono na 1 z 5

Min bedste anbefaling er at ikke købe…

Min bedste anbefaling er at ikke købe noget fra NN07.
Deres kvalitet stemmer ikke overens med pris, og såfremt du ønsker at reklamerer over fejl bliver du informeret om at det er slitage, dette påtrods af at fejlene er opstået efter kort tids brug.
Deres opfattelse er åbenbart at der ikke er noget der hedder reklamationer, kun slitage.

5 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Pernille,
Tak for din besked. Vi er selvfølgelig meget kede af at høre, at du har haft denne oplevelse. Har du været i kontakt med os på webshoppen? Vi kan umiddelbart ikke se, at der ligger nogen sag fra dig, så du er velkommen til at skrive til os på customerservice@nn07.com.

Ha' en god dag.

Venlig hilsen
Christian, Customer Service
NN07

Oceniono na 1 z 5

Poor quality, and customer service is a joke

Bought a pair of Seb shorts some years ago and been wearing them very frequently. Bought a second pair on the website at the end of last Summer in one size larger since i wanted a bit more loose fit.
Wore the new shorts maximum 10 times and when I took them out for this summer I saw that the seam/material in the back had started to rip apart. Thought it was kinda strange since my first pair that was a size smaller didn't seem to have an issue.

Contacted customer support and they told me it was due to wear and tear by just looking at a picture I sent.
I've been working in retail for 15+ years and know if something is caused by wear and tear or just due to poor quality. NN07 doesn't take any responsibility for their poor quality and I wish I've read the reviews here saying the same prior to my purchase.
Not realizing that happy customers are returning customers who would likely recommend and generate more customers is just ignorant and stupid. The cost of replacing/repairing is way better than bad reputation just sad they don't realize that in 2022...

31 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi Ludwig,

Thanks for your review.

We are sorry that we could not reach an agreement on this case. We make our decision on each individual case based on pictures of the damage and dialogue. Based on our correspondence, we stand by our decision not to treat your Seb 1363 as a complaint.

Have a nice day.

Christian, NN07

Oceniono na 3 z 5

Quality, odd fit. Try before buy.

Very nice material and colour, fit is odd.

Got some slim fit chinos, and they're extremely tight on the thighs, and huge on the waist.

4 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi Andrew,

Thanks for your review. We are sorry to hear that you are not satisfy with the fit of your chinos. Feel free to send us an email at customerservice@nn07.com and we will look into it.

Christian, NN07

Oceniono na 3 z 5

Bought the Arnold black t shirt (size…

Bought the Arnold black t shirt (size L) with white stripes last week as it was on sale. After trying it on it did not fit my size; it was labelled with 'L' but it is far more like a size M. Although i always wear L and never had problems. It is really a pity since the quality looks really good. I am affraid a XL will be too large. I have to send it back unfortunately... Does anyone has more issues with the sizing of t shirts?

23 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi Robin,

Thank you for your message. We are sorry to hear that you had this experience. Have you been in contact with us on the webshop? We cannot find your case, but you are always welcome to write us an e-mail at customerservice@nn07.com.

Have a nice day.

Sincerely
Christian, Customer Service
NN07

Oceniono na 1 z 5

Don´t buy NNO7 Marco Chinos

Don´t buy NNO7 Marco Chinos. Will be broken very soon at the backpocket. Had two pairs with same problem...

20 maja 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi there,

Thanks for your review. We are sorry to hear that you are experiencing this error with your pants. Feel free to send us an email at customerservice@nn07.com and we will look into it.

Christian, NN07

Oceniono na 1 z 5

Marco Chino's - Inferior Product and Poor Customer Service

Prior to purchasing these NN07 chino's at a Bloomingdale's store in N.J. in late 2020, I should have heeded the advice of the reviewers of this exact same product. Shame on me. Since purchasing them I have worn them no more than 10 times. They looked and felt great, however, a vertical tear near the back pocket developed due to the inferior material.

After a lengthy back and forth with Henriette in their customer service it was clear to me that I was totally on my own. I was told that Bloomingdale's was the responsible party, however, Bloomingdale's did not manufacture this product. NN07 told me there was "nothing they could do" because I did not purchase the pants directly from them online. It was clear to me that as the manufacturer, NN07 could have easily sent me a replacement pair of pants, it was just that they were UNWILLING to do so.
BEWARE: This company does not stand behind their product. I will never purchase another article of clothing from them again and counsel you to do the same.

13 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Chinos Marco 1400

Jeres chinos er en fantastisk buks, og derfor har jeg gennem de seneste 2 år købt omkring 12 par bukser.
Desværre revner alle omkring baglommer - nogle allerede efter et par måneder, andre efter 5-6 måneder.
Til en pris af 1000 kr burde de holde længere.
Der må være andre der oplever dette, idet det sker for alle mine bukser.

1 maja 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Henrik
Tak for din anmeldelse. Vi er kede at at høre, at du oplever denne fejl ved dine bukser. Send os gerne en mail på customerservice@nn07.com, så vil vi kigge nærmere på det.

Venlig hilsen
Henriette, NN07

Oceniono na 2 z 5

Tøjet holder ikke særlig godt

Tøjet holder ikke særlig godt. Har en ca 1-2 år gammel tshirt fra dem hvor printet er helt trevlet op.

18 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Thor

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse med din t-shirt. Hvis du sender en mail med billeder og ordrenummer til customerservice@nn07.com vil vi tage os af din henvendelse.

Venlig hilsen
Henriette, NN07

Oceniono na 1 z 5

Uprofessionelt og skidt service

Bestilt et par bukser på deres hjemmeside. 8 dage efter bestilling havde jeg intet hørt til afsendelse. Skriver til dem og spørger om status på ordren. Størrelsen var desværre udsolgt .... øhh kan jeres hjemmeside ikke holde styr på lager ? Og fedt at I først giver mig besked om, at størrelsen nu pludselig er udsolgt, når jeg rykker for status.
Uprofessionelt og skidt service.

14 marca 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Kim

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse. Det er en beklagelig fejl fra vores side. Vi har været i dialog og forsøgt at imødekomme dig, men skulle der være det mindste er du velkommen til at kontakte os på customerservice@nn07.com.

Venlig hilsen
Henriette, NN07

Oceniono na 2 z 5

Extremely bad delivery service

18 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Rasmus

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af din oplevelse med leveringen. Der har været en fejl i forbindelse med håndteringen hos PostNord. Vi har gjort dem opmærksomme på problemet så det ikke opstår igen i fremtiden. Vi har som alternativ fået GLS som leveringsmetode i Danmark, så der er mere at vælge imellem.

Henriette, NN07

Oceniono na 5 z 5

Fantastisk service :) Jeg købte et par…

Fantastisk service :) Jeg købte et par bukser til min kæreste i lørdags. Knappen på bukserne gik desværre ret hurtigt i stykker, hvorfor jeg kontaktede dem over mail med både billeder og kvittering søndag (Det skal lige siges at vi bor i Jylland og derfor ikke har mulighed for at tage et "smut forbi" butikken). Allerede mandag hørte jeg fra dem - de skrev både en mail og ringede til mig. De fik en skrædder til at se om det var muligt at fixe knappen - i så fald, ville de betale udgifterne. Onsdag hørte jeg fra dem igen - deres private skrædder vurderede (torsdag) at det ikke var så lige til. Jeg fik derfor besked på at de ville sende mig et nyt par, og at jeg kunne beholde det andet par bukser. Allerede fredag morgen (i dag) har vi modtaget bukserne.

Hele processen har været effektiv og meget professionel. De har flere gange haft ringet og har givet "en status" på selve forløbet. Det synes jeg er bemærkelsesværdigt. Det er absolut ikke sidste gang at vi handler hos dem.

11 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hej Josefine

Tak for din anmeldelse. Vi ser frem til at se dig igen i webshoppen!

Henriette, NN07

Oceniono na 2 z 5

Torn off pockets in the chinos

Torn off pockets in the chinos, the very first day I'm wearing them. Poor quality for such an overpriced item

21 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo NN.07

Odpowiedź od NN.07

Hi Álvaro,

Thank you for your reveiw. We are very sorry to hear about your experience. Please reach out to us at customerservice@nn07.com and we will take care of your claim.

Henriette, NN07

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej