Iris Galerie Nederland Recenzje 35

Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaring met dit bedrijf rondom een cadeaubon van €100.
Door ingrijpende familieomstandigheden (meerdere overlijdens in korte tijd) hebben wij de bon helaas niet binnen de geldigheidstermijn van 1 jaar kunnen gebruiken. Wettelijk gezien moet dit minimaal 2 jaar zijn.

Ondanks het uitleggen van onze situatie en een verzoek tot heroverweging, bleef het bedrijf bij het standpunt dat er geen enkele coulance mogelijk is.
Hoewel ik begrijp dat er voorwaarden gelden voor cadeaubonnen, vind ik het jammer dat er in deze uitzonderlijke situatie geen enkele flexibiliteit en empathie is getoond.
Voor mij voelt dit hard en weinig meedenkend in een zeer moeilijke periode.
Kennelijk is het innen van geld zonder daar een dienst tegenover te zetten belangrijker.

Goede kwaliteit foto's en vriendelijk personeel

Aardig en behulpzaam personeel, resultaat is ook heel mooi geworden!

Ik had zo’n toffe ervaring bij Iris Galerie. Ik ben daar nu twee keer geweest en ga steeds met een kunstwerkje naar huis. De winkel ziet er netjes uit en het personeel is professioneel en vriendelijk. Top!

Fijne en open medewerkers, die je voor elke vraag te woord willen staan.
Ik ben heel erg tevreden over de kwaliteit van de producten.

Nadat we nieuwsgierig buiten even in de spiegel keken, verbaasde het ons wat we zagen. De vriendelijke medewerkster kwam naar buiten en kon ons uitleg geven. We mochten binnen een testfoto maken. Omdat we zo verrast waren door het mooie effect na die foto hebben we een lijst met foto van onze ogen gekocht. Deze hangt nu prachtig in de woonkamer. We zijn er heel blij mee en hebben hiermee iets unieks en heel speciaals gekocht. De medewerkster was heel geduldig en we voelden ons totaal niet verplicht tot kopen. Overal nam ze de tijd voor en toen er meer klanten kwamen stond ze hen net zo vriendelijk te woord en heeft ze met hen overlegd of ze een uur later terug konden komen. Zeer klantvriendelijk!!

Slechte service als het gaat om communicatie.
Personeel in winkel is behulpzaam .
Maar de service van hoofdkantoor is waardeloos . Geen oplossingen. Heel veel mail verkeer over een ketting die als zilver wordt verkocht dus €119,00 kost maar gewoon nep is .. magnetisch dus ook geen rvs ..
ketiing bijj filiaal Breda ingeleverd ( alles was gekocht in Leidschendam) we zouden geld retour krijgen ; nu 2 maanden verder is de mail gesloten en geen geld of ketting terug !!!
Waardeloos bedrijf maar we laten het hier niet bij zitten .. wordt juridisch uitgezocht nu

Pure oplichting. Ik kan niet oordelen over de posters, maar de sieraden werden volgens de winkel vervaardigd van sterling zilver en toen het binnenkwam bleek er geen spatje zilver in te zitten. Daarna werd verteld dat het rvs was. Maar goed rvs, dat wel vaker gebruikt wordt voor sieraden, zoals chirurgisch staal, is niet magnetisch. Dit wel. Zowel de ketting als de hanger is magnetisch. En daar betaal je dan in totaal 230 euro voor. Voor inferieure kwaliteit, dat als je niet uitkijkt ook nog slecht voor je gezondheid is. Je wordt opgelicht waar je bij staat. Met het hoofdkantoor valt niet te praten. Wees gewaarschuwd!

Je denkt wat moois te kopen voor iemand. In mijn geval voor mijn dochter. Een mooie ketting met een hanger van het oog van haar vader🥰 niks is minder waar. Het zou zo uit een verassings ei kunnen komen bij de plaatselijke snoepwinkel. Ze weten het mooie te vertellen. Maar ketting zou zilver zijn. Maar is magnetisch dus daar kan je van denken wat je wil. Het hangertje. Ja beoordeel zelf maar leuk maar is dit €228,- waard. Als als je een klacht in dien. Dat je minimaal het kettingtje terug wil geven omdat dit zeker nog geen 10% van de waarden draagt waar het voor verkocht is zijn ze niet thuis.
Ik ben zeer teleurgesteld. Wil
Alleen mensen waarschuwen.
Jammer dat ik geen foto kan plaatsten maar denk goed na voor je hier iets besteld

Even een nieuwe opdate.
We zijn inmiddels 4 maanden verder.
na heel veel mails, uitleggen, frustratie. heeft het bedrijf toch besloten na inlevering van mijn ketting de ketting kosten te retourneren.

Ik wil het hier bij laten.

N.B. USE EXTREME CAUTION when dealing with this so called company. I had to give one star only because you can’t select ZERO STARS.

We visited one of their Amsterdam shops. Pre-sale: their sales people appear ultra friendly and give the impression of a professional business. DON’T BE FOOLED. In our experience, this is completely false especially when the Post-sale experience kicked in: There was an issue with the quality of the product and artwork provided and it was also smaller than the one ordered and paid for.

The Company has refused to accept any responsibility for this, and also denied our basic consumer rights. We are now contacting the European Consumer Protection Authority to seek full legal redress (and if you have a problem with an Iris Galerie artwork/product we recommend you do so too).

Our advice is to stay well away from this company - don’t buy anything from them. Don’t take my word for it - read the multitude of negative comments on Trust Pilot about very their questionable business practices and also how they (don’t) handle post-sales issues.

It’s truly amazing in this day and age that they are able to operate in this way.

Wij gingen voor een foto in Hasselt met het hele gezin. We hebben 4 uur moeten wachten op onze foto’s om ze gewoon afgeprint te hebben… Slecht geholpen en veel geld voor wat het was

Eind oktober in Leidschendam de winkel bezocht en foto's laten maken welke vervolgens zijn besteld in een 65x65 frame op acrylglas. In verband met black friday in november had ik van tevoren gevraagd of zij daar aan meedoen, maar het personeel gaf aan dat ze nooit kortingen hebben. Tot mijn grote verbazing zie ik nu dat er 30% korting is op alle lijsten. Wij voelen ons enorm in de maling genomen!

Dan de kwaliteit die zeer teleurstellend is. De lijst die wij hebben ontvangen is totaal niet scherp en mag niet eens bestempeld worden als "HD" laat staan de ultra scherpe resolutie van de voorbeeldlijsten die in de winkel hangen. De foto is gewoon wazig. Wij hebben exact hetzelfde materiaal en afmeting gekozen zoals het voorbeeld in de winkel, maar de kwaliteit is duidelijk veel minder van ons product. De klantenservice vraagt om foto's (wat lastig te zien is in tegenstelling tot in het echt) en verklaart vervolgens dat er niks aan de hand is.

Wij hebben €850 weggegooid en zullen nooit meer bij deze oplichters wat kopen!!! Het was ons huwelijkscadeau, maar die kan eigenlijk gewoon de prullenbak in...

Kundig en enthousiast geholpen door medewerkster. Mooie aankoop!

We waren niet goed bekend met het product. Nadat de verkoopster ons informeerde naar de mogelijkheden en zeker na de testfoto waren we positief verrast. Het kunstwerk van ons gezin hangt nu mooi in ons huis.

Every year, my friends and I travel together, and this time we met in Rotterdam. At Iris Gallery, we had so much fun discovering each other’s eyes,even though we’ve known each since forever, it felt like getting to know each other in a new way.
A beautiful experience that I really recommend!
The staff was super friendly and explained everything with great care.

Thank you :)

Ik kwam toevallig langs deze winkel met mijn vriend! We hadden even in de spiegel gekeken die buiten hing en werden meteen door een medewerkster uitgenodigd voor een testfoto. Super interessant om je ogen zó scherp en gedetailleerd te zien! We waren meteen verliefd. Er werd heel vriendelijk uitgelegd welke opties en effecten er waren en er werd ook nuttig advies gegeven over de beste compositie voor onze ogen op een kunstwerk. All in all, een fantastische ervaring en heel blij met onze aankoop :)

Super fijn geholpen door een vriendelijke medewerkster bij de irisgalerie in Breda. Heel bijzonder zo’n foto van je oog! Ben heel blij met deze blijvende herinnering.

Gisteren maakten mijn vrouw en ik een wandeling door Sluis. In één van de winkelstraten sprak een sympathieke mevrouw (Agna) ons aan. Ze vroeg ons of we de Iris Galerie kenden. We hadden er nog nooit van gehoord. We kregen een koffie aangeboden en ze gaf ons een goede uitleg over wat ze deden. Daarna maakte ze een gratis proeffoto van onze ogen. Ongelooflijk hoe mooi deze foto's zijn. Ze waren zo zuiver en prachtig dat we direct verkocht waren. Agna overliep met ons welke de mogelijkheden waren en we bestelden een mooi kader. Ze sturen de foto op naar je huis, dus je moet er niet meer terug zelf om komen. Bedankt Agna van Iris Galerie Sluis voor je leuke babbel en de fantastische mooie foto!! Als we nog eens in Sluis zijn komen we zeker nog een goede dag zeggen.

Hele vriendelijke medewerkers, benaderden me buiten bij de spiegel. Maakten een super gedetailleerde foto met de camera en gaven me uitgebreid uitleg over mijn iris. Het voelt alsof ik mezelf nu zoveel beter ken. Artwork is gemaakt in hun eigen gespecialiseerde lab in Europa en het uiteindelijke product is extreem scherp en uitgevoerd op de meest hoogwaardige materialen.

Wij waren al een tijd op zoek naar een bedrijf om een kunstwerk van onze ogen te laten maken. Na alle aanbod bekeken te hebben, kozen we voor Iris Galerie, omdat hun foto's kwalitatief echt wel ver boven de anderen uitsteken. Ontzettend leuk geholpen in de galerie, je merkt dat de medewerkers plezier in hun werk hebben en er alles aan doen om je als klant een fijne ervaring te geven. Contact na plaatsing van de order verliep ook heel fijn en product was bij levering aan huis goed verpakt. Jammer dat ik er hier geen foto bij kan plaatsen, het resultaat is echt verbluffend mooi.