Zamówienie przychodzi z zagranicy, czas oczekiwania na wysyłkę ponad tydzień. Zamówienie niekompletne bez elementów do skręcenia, jakość 6/10 - krzesła wyglądają ładnie jednak nóżki co nierówne co spr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nie ma co liczyć na szybką dostawę, mimo że na stronie internetowej gwarantują dostawę w 1-2 dni robocze. Krzesła zamówione na imprezę urodzinową, nie dotrą na czas, chociaż czekam już 5 dni roboczyc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Szybko dostarczony towar jak na meble,dobrze zapakowany.Po złożeniu bardzo ładnie się fotel prezentuje i jest wyjątkowo wygodny.Polecam.
Reakcja na opinię
Bardzo trudny kontakt podczas złożenia reklamacji niemniej jednak wszystko zakończyło się pozytywnie. Krzesła same w sobie super.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
...
Dane kontaktowe
M.P. Allerups Vej 47b, 5220, Odense , Dania
- 0800 4488749
- serwis@nimara.pl
- nimara.pl
3,3
Średnia
33 recenzji
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Opóźniony czas dostawy
Nie ma co liczyć na szybką dostawę, mimo że na stronie internetowej gwarantują dostawę w 1-2 dni robocze. Krzesła zamówione na imprezę urodzinową, nie dotrą na czas, chociaż czekam już 5 dni roboczych…
Jedyny plus to dodatkowy rabat.
20 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro z powodu opóźnienia w dostawie i rozczarowania związanego z niedotrzymaniem obiecanego terminu. Rozumiemy, jak frustrujące może to być — zwłaszcza gdy zamówienie miało dotrzeć na ważną okazję. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie. Cieszymy się, że dodatkowy rabat był choć małym plusem w tej sytuacji.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Przysłali uszkodzone krzesła z rattanu
Przysłali uszkodzone krzesła z rattanu. W odpowiedzi na reklamację zaoferowali obniżkę o 35 %, ale nie chcę tego szajsu. Nie odpowiadają na maile. Dodzwonić się nie da, bo nawet sygnału nie usłyszycie, a połączenie z innym numerem jest niemożliwe. Zamówienie nr pl1653. Wysyłam maile, ale mnie olewają.
5 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro z powodu Pana/Pani doświadczenia. Przepraszamy za otrzymanie uszkodzonych krzeseł i trudności w kontakcie z naszym zespołem. Rozumiemy frustrację i całkowicie zgadzamy się, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia PL1653 — zajmiemy się sprawą priorytetowo i postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Nimara pl1329 brak mebli i brak pieniędzy i brak kontaktu
Nimara, chce już tylko przekazać że żenujące jest komunikowanie się poprzez stronę do wyrażania opinii. Ale innego sposobu nie ma.
Mój numer klienta macie w tytule wiadomości więc wszystkie szczegóły zamówienia powinniście znać.
Ja nie mam mebli, nie mam pieniędzy. Oddajcie mi chociaż pieniądze.
Mieszkam od kilku tygodni bez stołu i krzeseł więc zlitujcie się i oddajcie mi pieniądze abym mogła kupić inne meble.
Nigdy nie doświadczyłam czegoś tak beznadziejnego. Już nie mam siły na walkę i awanturę. Pogodziłam się z tym że tych mebli już nigdy nie dostanę. Tylko pieniądze mi zwróćcie na konto.
Anita Zboińska
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć Anita,
Jest nam naprawdę bardzo przykro z powodu tej sytuacji. Przepraszamy za brak kontaktu, brak dostawy mebli i ogromne niedogodności, jakie Cię spotkały. Rozumiemy, jak trudne i frustrujące musi to być – zwłaszcza gdy od tygodni czekasz bez rezultatów.
Zapewniamy, że nie pozostawimy tej sprawy bez reakcji. Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli natychmiast zająć się zwrotem środków za zamówienie nr PL1329. Chcemy jak najszybciej pomóc Ci odzyskać pieniądze.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Nie ma towaru, nie ma kontaktu
Zamówiłam krzesła w końcu marca. Dostawy nie ma, firma nie reaguje na e-maile, dodzwonić się nie można. Wyrzucone pieniądze?
3 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji i braku odpowiedzi z naszej strony. Przepraszamy za opóźnienie w dostawie i trudności w kontakcie — rozumiemy, że może to budzić niepokój i frustrację. Zapewniamy, że nie zostawimy tej sprawy bez rozwiązania.
Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia — zajmiemy się sprawą priorytetowo i pomożemy wyjaśnić, co stało się z przesyłką lub dokonać zwrotu pieniędzy.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Prosiłam o fakturę podczas zakupu i jej…
Prosiłam o fakturę podczas zakupu i jej nie otrzymałam
24 kwietnia 2024
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro, że nie otrzymała Pani faktury mimo prośby złożonej podczas zakupu. Przepraszamy za to niedopatrzenie. Oczywiście chętnie prześlemy fakturę — prosimy jedynie o kontakt z naszym działem obsługi klienta i podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli szybko ją wystawić i przesłać.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że dostawa przebiegła szybko i sprawnie. To dla nas duża satysfakcja, że jest Pan/Pani zadowolony(a) z zakupu.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.