Zamówienie przychodzi z zagranicy, czas oczekiwania na wysyłkę ponad tydzień. Zamówienie niekompletne bez elementów do skręcenia, jakość 6/10 - krzesła wyglądają ładnie jednak nóżki co nierówne co spr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nie ma co liczyć na szybką dostawę, mimo że na stronie internetowej gwarantują dostawę w 1-2 dni robocze. Krzesła zamówione na imprezę urodzinową, nie dotrą na czas, chociaż czekam już 5 dni roboczyc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Szybko dostarczony towar jak na meble,dobrze zapakowany.Po złożeniu bardzo ładnie się fotel prezentuje i jest wyjątkowo wygodny.Polecam.
Reakcja na opinię
Bardzo trudny kontakt podczas złożenia reklamacji niemniej jednak wszystko zakończyło się pozytywnie. Krzesła same w sobie super.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
...
Dane kontaktowe
M.P. Allerups Vej 47b, 5220, Odense , Dania
- 0800 4488749
- serwis@nimara.pl
- nimara.pl
3,3
Średnia
33 recenzji
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Oszuści!
Oszuści!! Omijać szerokim łukiem. Nic nie wysyłają a pozytywne opinie sami sobie wystawiają.
27 marca 2026
Opinia niezależna
Produkty są świetnej jakości w bardzo…
Produkty są świetnej jakości w bardzo przystępnej cenie, dodatkowo cenię sobie sprawną i jasną komunikację.
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Szybko dostarczony towar jak na…
Szybko dostarczony towar jak na meble,dobrze zapakowany.Po złożeniu bardzo ładnie się fotel prezentuje i jest wyjątkowo wygodny.Polecam.
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się, że dostawa przebiegła sprawnie, fotel dobrze się prezentuje po złożeniu i jest wygodny. Dziękujemy również za polecenie.
Z pozdrowieniami
Nimara.pl
Produkty są świetnej jakości w bardzo…
Produkty są świetnej jakości w bardzo przystępnej cenie, dodatkowo cenię sobie sprawną i jasną komunikację.
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Dziękujemy za Twoją opinię! Miło nam słyszeć, że jesteś zadowolony z jakości produktów oraz naszej komunikacji. Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne.
Z pozdrowieniami
Nimara.pl
Krzesła Jenna beżowe
Krzesła Jenna beżowe , piękne i wygodne. Idealnie do jadalni. Serdeczne polecam.
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że krzesła Jenna w kolorze beżowym spełniły Twoje oczekiwania i świetnie pasują do jadalni.
Z pozdrowieniami
Nimara.pl
Bardzo dobrze
30 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię! Bardzo się cieszymy, że jest Pani/Pan zadowolony z zakupu. To dla nas ogromna motywacja, aby dalej oferować produkty i obsługę na najwyższym poziomie.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Polecam!
Bardzo szybka wysyłka,wszystko poszło sprawnie,dobrze zabezpieczona paczka. Rzeczy kupione zgodne z opisem i zdjęciami
5 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony(a) z zakupów, szybkiej wysyłki oraz jakości naszych produktów. To dla nas ogromna radość i motywacja do dalszej pracy.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Bardzo trudny kontakt podczas złożenia…
Bardzo trudny kontakt podczas złożenia reklamacji niemniej jednak wszystko zakończyło się pozytywnie. Krzesła same w sobie super.
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że kontakt podczas procesu reklamacji był utrudniony, ale cieszymy się, że sprawa zakończyła się pozytywnie i że krzesła spełniły Pana/Pani oczekiwania.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Fotel Allison
Kompleksowa szybka obsługa w połączeniu w produktem dobrej jakości. Polecam sklep.
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię! Bardzo się cieszymy, że jest Pan/Pani zadowolony(a) z jakości fotela Allison oraz z naszej obsługi. Miło nam, że poleca Pan/Pani nasz sklep!
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Super produkty
Szybka wysyłka,produkty w bardzo dobrym stanie,duży wybór produktów,solidnie zapakowana przesyłka,polecam
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony(a) z jakości produktów, szybkiej wysyłki i starannego pakowania. To dla nas ogromna radość, że poleca Pan/Pani nasz sklep!
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Ta oszustwo żadnego kontaktu
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro, że ma Pan/Pani takie wrażenie. Zapewniamy, że absolutnie nie jesteśmy oszustwem – zawsze staramy się pomagać naszym klientom i rozwiązywać wszelkie problemy jak najszybciej.
Serdecznie zapraszamy do ponownego kontaktu z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację i znaleźć rozwiązanie.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Zamówienie przychodzi z zagranicy
Zamówienie przychodzi z zagranicy, czas oczekiwania na wysyłkę ponad tydzień. Zamówienie niekompletne bez elementów do skręcenia, jakość 6/10 - krzesła wyglądają ładnie jednak nóżki co nierówne co sprawia że ruszają się podczas siedzenia nie da się tego wyregulować
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro, że Pana/Pani doświadczenie z zamówieniem nie było w pełni satysfakcjonujące. Przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania oraz brakujące elementy. Zależy nam, aby każdy klient był zadowolony z jakości naszych produktów, dlatego prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta — chętnie pomożemy rozwiązać ten problem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Odpowiedź od Nimara
ChatGPT sagde:
Cześć,
Bardzo nam przykro z powodu uszkodzenia produktu. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja. Każdy przypadek traktujemy indywidualnie, dlatego prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta — chętnie pomożemy znaleźć rozwiązanie i wymienić uszkodzony element.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię! Cieszymy się, że fotel spełnił Pana/Pani oczekiwania i że wysyłka przebiegła szybko i sprawnie.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Reklamacja
Pomimo dodatkowego kontaktu w sprawie koloru tapicerki kupowanych krzeseł dostałem inny kolor.
Nie reagujecie na moje reklamacyjne maile i jeszcze macie czelność prosić mnie o pozytywną opinię. I proszę o kontakt z zywym człowiekiem, bo ta Luna AI jest bez sensu.
Cześć Krzysztof,
Dziękuję za Twoją wiadomość. Rozumiem, że masz wątpliwości dotyczące koloru tapicerki zamówionych krzeseł. Według notki widocznej przy Twoim zamówieniu, kolor tapicerki to musztardowy żółty bouclé ("Malou - musztardowy żółty bouclé"). Jeśli jednak coś się nie zgadza lub masz dodatkowe pytania, daj mi znać, a postaram się pomóc.
Pozdrawiam serdecznie
Luna - Agent AI - Wiadomość odebrana przez AI
On Mon, Mar 24 2025, at 08:53 AM, Krzysztof Kaczor
Witam
Kupiłem dwa krzesła
Rickie Krzesło do jadalni
drewno jasne kolor tapicerki Malou - musztardowy żółty bouclé
W zamówieniu nie widać koloru tapicerki
Pozdrawiam
Krzysztof Kaczor
27 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć Krzysztof,
Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji i problemu z kolorem tapicerki. Przepraszamy również za brak odpowiedzi na Twoje wcześniejsze wiadomości — to zdecydowanie nie jest standard, do którego dążymy. Rozumiemy, jak frustrujące może być otrzymanie produktu innego niż zamówiony.
Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli natychmiast zająć się Twoją reklamacją i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Zapewniamy, że sprawą zajmie się prawdziwa osoba z naszego zespołu.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Słaby kontakt ze sprzedawcą ale towar…
Słaby kontakt ze sprzedawcą ale towar pełnowartościowy ,dostawa w 7 dni ..polecam
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu trudności z kontaktem, ale cieszymy się, że produkt spełnił Pana/Pani oczekiwania i dotarł w dobrym stanie. Dziękujemy również za polecenie!
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Serdecznie polecam
Dostawa bardzo szybka, Dobrze zapakowana. Przedmioty zakupione zgodne z oczekiwaniem! Serdecznie polecam!
8 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że dostawa przebiegła szybko, produkty spełniły Pana/Pani oczekiwania i wszystko dotarło bezpiecznie. Bardzo dziękujemy za polecenie!
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Proszę o pilny kontakt !!!
Niestety, ale od 2 tygodni brak kontaktu telefon i e-mail milczy. Dokonałem 2 zakupów jeden odesłałem i z kwoty 1773 zł dostałem zwrot 58 zł. Proszę o pilny kontakt i rozliczenie !!!
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji i braku odpowiedzi ze strony naszego zespołu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane ze zwrotem i brakiem kontaktu. Rozumiemy, że taka sytuacja może być frustrująca, i zapewniamy, że nie jest to nasz standard obsługi.
Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia — zajmiemy się sprawą priorytetowo i dopilnujemy, aby została szybko rozwiązana.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i trudności z kontaktem. Przepraszamy, że nogi nie pasowały do krzesła — zdecydowanie nie tak powinno to wyglądać. Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej pomóc rozwiązać ten problem.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Jedno wielkie oszustwo!!!
Jedno wielkie oszustwo!!!! Towar uszkodzony, niezgodny z opisem!!! Telefon wyłączony!!! Nikt nie odpisuje na maile!!! Sprawa zostanie skierowana na drogę sądową, ponieważ to ewidentny wał!!! Firma jest ukierunkowana na celowe oszukiwanie klientów!!!
31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nimara
Cześć,
Jest nam naprawdę bardzo przykro z powodu Pana/Pani doświadczenia. Rozumiemy frustrację i złość, jakie mogła wywołać ta sytuacja. Zapewniamy, że nigdy nie jest naszą intencją wprowadzać kogokolwiek w błąd, a każdą reklamację traktujemy bardzo poważnie.
Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli dokładnie wyjaśnić sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Zależy nam na tym, by naprawić tę sytuację.
Z poważaniem
Nimara
Kierownik działu obsługi klienta
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.