Esperienza positiva in quanto le sedie sono arrivate. Da migliorare la gestione dell'ordine . Gli agenti di intelligenza artificiale mi hanno dato indicazioni inesatte sulla disponibilità e spedizione... Zobacz więcej
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Ho ordinato la cassettiera e le sedie Jenna. Le sedie perfette e comode anche se non regolate benissimo, la cassettiera molto bella ma avrei optato per dei cassetti con binari, Comuqnue nel complesso... Zobacz więcej
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Durante la spedizione ho provato a contattare varie volte l'assistenza ma non ha risposto nessuno. Il prodotto (una scrivania rialzabile) traballa anche sotto poco sforzo e il piano è diviso in due m... Zobacz więcej
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Ho acquistato sei sedie per il tavolo da pranzo. Leggendo alcune recensioni mi stavo preoccupando che il pacco non arrivasse nei tempi indicati invece è andato tutto bene ed ho ricevuto il tutto entr... Zobacz więcej
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tavolo ordinato in quanto risultava disponibile in magazzino e spendibile in 7/12 gg.
a distanza di 15 giorni nessun aggiornamento.
è una settimana che invio email al servizio clienti senza ricevere risposte.
ho avuto solo una risposta da un assistente digitale che mi diceva che il prodotto non è disponibile in magazzino e non sanno quando lo sarà.
procederò con una denuncia per truffa
Prodotti imbarazzanti, la cassettiera ha le guide in plastica...e ho detto tutto

Odpowiedź od Nimara
Spedizione lenta ma l'acquisto arrivato ugualmente e oggetto molto bello e confortevole

Odpowiedź od Nimara
Ho acquistato più di 15giorni fa, al momento dell’acquisto l’articolo risultava disponibile sul sito, non ho notizie del pacco e nonostante le mie mail inviate all’assistenza non mi viene data una motivazione plausibile per cui il mio pacco non sia ancora stato spedito. Non so nemmeno se avrò mai il mio pacco…
ho acquistato un letto con una rete .
la merce nonostante i solleciti non e' mai stata consegnata e nemmeno sono stata rimborsata dell' importo
Non ho acquistato nulla e non penso che lo farò, vista la qualità dell'assistenza clienti.
Ho scritto per avere informazioni sul materiale di un modello di sedie (specifico informazione non presente sul sito e sulla scheda tecnica prodotto). Mi ha risposto un'intelligenza artificiale che (ovviamente) mi dava le stesse informazioni che si trovavano sul sito. Ho chiesto di parlare con un operatore e, dopo tante peripezie e due giorni di attesa, finalmente ho la mia risposta.
Vado finalmente a fare il checkout sul sito per procedere all'acquisto delle n. 2 sedie che volevo (eh si, ho poco spazio e a casa mia ci stanno solo due sedie) e il sito mi obbligata a comprarne o 1 o 4.
Scrivo nuovamente all'assistenza per avere delucidazioni e dove aver risposto tre o quattro volte non capendo il problema, mi dicono che loro fanno solo pacchi da 4 e che "problemi miei".
Complimenti.
finalmente ho ricevuto i mobili ordinati a fine agosto
nulla da dire , ottima qualità, montaggio facile, robusti
il motivo delle 2 stelle sta esclusivamente nella pessima gestione della spedizione, codici di tracciamento errati e mai corretti, servizio clienti gestito dall' AI con risposte standard... tanto dispiacere per l'inconveniente ma niente soluzioni
ripeto ottimo prodotti pessima gestione

Odpowiedź od Nimara
Ho acquistato un tavolo allungabile in data e nonostante fosse indicata la merce pronta a magazzino dopo aver pagato si e' generata una data di oltre 30 gg di consegna circa il 3 agosto, una volta scaduta la data reale di spedizione mi viene inviato un messaggio che il mio pacco era in arrivo il 9 di settembre ( si non mi sono sbagliato) e ad oggi 25 settembre non ho ricevuto nulla , e nessuno risponde .
TRUFFA !!!! FURTO TOTALE DI SOLDI E DI ATTESA.
Do una stella perchè zero non posso.
Pacco arrivato dopo settimane, indirizzo errato 3 pacco gravemente danneggiato.
La cosa peggiore è che nessuno risponde e non aiutano.
Ho ordinato 4 sedie che sono state spedite l’8 settembre con due pacchi distinti. Ad oggi è stato consegnato un solo pacco e l’altro è ancora fermo, non si riesce a parlare con l’assistenza che non sia l’ia e il corriere DHL rimanda all’azienda!! Morale della favola ho solo due sedie e sto attendendo che qualcuno risponda ai miei numerosi solleciti
Prodotto come in foto, spedizione molto lunga non come descritto sul sito (2/3gg lavorativi) unica nota da segnalare

Odpowiedź od Nimara
Ho ordinato la cassettiera e le sedie Jenna. Le sedie perfette e comode anche se non regolate benissimo, la cassettiera molto bella ma avrei optato per dei cassetti con binari, Comuqnue nel complesso ottima esperienza. Altro appunto sulla spedizione, se mandate diversi pacchi per lo stesso ordine almeno fateli partire insieme perché altrimenti i tempi si allungano.

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Odpowiedź od Nimara
Nel 2026 non è minimamente pensabile né tantomeno accettabile che una articolo venga spedito dopo tre mesi. Lo stoccaggio dei magazzini non è un problema dei clienti. Se non si ha merce a magazzino il cliente deve saperlo prima di effettuare il pagamento.

Odpowiedź od Nimara
È il mio secondo acquisto sul Vs sito e ho trovato ancora una volta un rapporto qualità prezzo davvero molto buono.i prodotti ( prima volta sedie da pranzo,stavolta poltrona da scrivania) rispecchiano fedelmente la descrizione senza creare false e inutili aspettative. Complimenti.

Odpowiedź od Nimara
qualche difficolta nel contattare l assistenza clienti e il comerciale

Odpowiedź od Nimara
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