N'GO Recenzje 

68
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Die Schuhe sind sehr schön und nachhaltig. Ich besitze inzwischen mehrere. Habe aber letztens ein Paar bestellt, dass mir nicht wirklich gefiel, das Material war sehr steif. Ich wollte es eigentlich z... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I bought the N'go shoes first because they look so great with this unique design from Vietnamese ethnic group and because they are really solid, durable. The social project behind was also impo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Le guide des tailles indiqué sur le site pour le modèle Hue Naoned n’Go x HBC Nantes est erroné par rapport à la taille réelle des chaussures reçues, rendant le modèle impossible à porter. Le site a... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Happy Owner of 6 N’Go shoes. I couldn’t find anything to complain about: - received them on time - in the right size - the right model I know this should be just the normal expectation... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z dodatkami
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z butami

Napisane przez firmę

La marque de baskets durable, confortable, équitable et solidaire. La rencontre avec un artisanat ancestral vietnamien pour affirmer vos engagements avec style.


Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

68 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,0

Wszystkie recenzje

(68)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 16

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Bad quality and no return possible (solved)

I bought a the Mai Chau Canvas and they felt like shoes from H&M. I never had problems with shoes I bought online and never (!) had to return a pair, but in this case I wanted to. Although I followed the instructions on the website, return was not possible. Even if it had worked, I would have had to pay 9€. (From Germany)

Update: The customer service contacted me and the return was made possible even two months later. Thank you!

10 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Hello Lissa,

We are sincerely sorry that the Mai Chau do not suit you. However, returns are always possible within 14 days after receiving your order, by returning the products in their original condition.

Regarding the return shipping costs from Germany, they are mentioned in our general terms and conditions. We are a small company based in France, so unfortunately we cannot offer free return shipping as well as free shipping. If you need assistance with your return, please don't hesitate to contact our customer service in Germany: kundenservice@ngo-shoes.com.

We remain at your disposal if needed.
Thank you very much.

N'go team

Oceniono na 5 z 5

Super

1ère commande, j'ai reçu une paire avec 2 tailles différentes. Le problème a été très vite réglé par le sav avec retour et renvoi sans aucun frais de ma part.
2ème commande, 4 ans plus tard, car mes chaussures ont rendu l'âme. J'ai écrit à N'go qui fait bénéficier d'une remise de 10e quand on renvoie à leur frais la paire usée. Et encore une fois, je suis très satisfaite autant par la qualité que le relationnel et que la rapidité de réception de ma commande.
Dès que ma nouvelle paire sera trop usée, je commanderai à nouveau

8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Merci beaucoup Elsa pour ton retour. Nous sommes enchantés de pouvoir te compter parmi nos clientes fidèles !

Oceniono na 5 z 5

Délai de livraison top et articles conformes à la description

Délai de livraison top !
Il y avait une petite erreur sur la commande donc j'ai eu des échanges avec le service client qui a été très réactif et a solutionné le problème très rapidement.
C'est ma première commande, les chaussures ont l'air de très bonne qualité et confortables.

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Merci beaucoup Marie pour votre retour !

Oceniono na 1 z 5

SAV pas réactif et négligent, baisse de qualité au fil des années

SAV pas réactif et négligence, je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni de colis après 2 semaines, plusieurs tentatives ensuite de contacter le SAV qui m'a répondu après 3 relances. J'ai bien donné l'adresse d'envoi quand j'ai commandé et aussi dans le mail répondu au SAV MAIS je ne sais pas pour quel miracle le colis a été envoyé à mon ancienne adresse...Vu le galère d'avoir un retour du SAV, j'ai dû m'organiser en conséquence et aller le récupérer.

Je suis sa cliente fidèle depuis 2018, 1er pair durait 3ans, 2ème pair 2ans, le 3ème pair à peine 1an. Celle-ci est ma 4è commande avec le nouveau modèle (Ho Tay Classique Green) en cuir dont la matière est super dure à porter et me faire super mal sur le devant et jusqu'à ce de me faire saigner carrément. Je suis très déçue de cette dernière expérience avec NGO !!!

28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Bonjour Phuong,

Merci beaucoup pour ton avis. Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience. Notre SAV a en effet pris du temps à te répondre suite à une hausse des demandes clients. Nous nous excusons pour ce délai de réponse exceptionnel.

Nous prenons la responsabilité de l'erreur d'envoi de ta paire à ton ancienne adresse. Une erreur a été commise au moment de la saisie logistique de ta commande.

Ton colis a été réceptionné à notre entrepôt. Notre SAV t'a contacté pour voir ce que tu souhaites faire. Il est disponible pour résoudre ton problème et nous pourrons te faire un geste commercial pour ne pas te faire plus attendre.

Nous te remercions pour ta compréhension et ta confiance.

L'équipe N'go

Oceniono na 5 z 5

Une marque durable et éthique ...

Une marque durable et éthique ...
Je porte la plupart des modèles et elles sont tellement confortables ....
Difficile de s'en passer .

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Merci beaucoup ! Nous sommes très contents que notre marque et nos produits te plaisent. Profites-en bien !

Oceniono na 5 z 5

Happy Man

Got a pair of shoes from NGO and delighted with them! Super comfy, look hella good. And the customer experience throughout was top notch.

Shipping was quick, no issues and I will be ordering again.

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you very much! We are happy to know you more happier. Enjoy your pair of shoes!

Oceniono na 5 z 5

I've recently purchased a pair of…

I've recently purchased a pair of shoes, and they are fantastic. Also, their customer service is prompt and helpful. Overall, N’Go Shoes deliver on comfort, quality, and style!

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you very much for your comment. We are happy to know you satisfied. Enjoy your pair of shoes!

Oceniono na 5 z 5

Las mejores

Las mejores ! El precio y la calidad del producto es excelente.
Las zapatillas son súper confortables y el diseño muy original. Yo compré el modelo Saigon Classique hace 2 años y las zapatillas están aún como nuevas.
Recomiendo 100% !

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you very much! We hope that you'll enjoy your pair of shoes for many years to come.

Oceniono na 5 z 5

N’Go shoes are absolutely great

N’Go shoes are absolutely great. The design, comfort and price, definitely 10/10. I like the different patterns because you can match them to different outfits and occacions. Work, party or leisure doesn’t matter. High recommendation for their shoes.

2 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you for your comment! It's very helpful and motivating for us. We hope you'll enjoy your pair of shoes for many years to come!

Oceniono na 5 z 5

Love the brand

Love the brand! Are very comfy and fit me very well. So happy with my purchase.

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you Veronica for your review! Happy to count you among our community.

Oceniono na 5 z 5

Durable, ethic and so beautiful shoes!

I bought the N'go shoes first because they look so great with this unique design from Vietnamese ethnic group
and because they are really solid, durable.

The social project behind was also important for me as I lived in Vietnam and I know how these population needs supports.

Great ethical brand, definitely.

3 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you for your support Hugo!

Oceniono na 5 z 5

Great shoes

Great shoes ! I’ve had different pairs with different fabrics and each were super comfy. They also age super well even with a daily use

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thanks a lot Julien for your feedback ! Happy to read that you love our shoes.

Oceniono na 5 z 5

The shoes you have to had

I am a regular customer of ngo shoes.
I really like the project, the design but the most important for me is the comfort of the shoes.
I know I can walk hours with them without any problem.
It makes the difference
Really glad to be customer of ngo shoes, collaborate on their new design and help to build school in vietnam.

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you Damien for your feedback. Love to read that you are more than happy of your shoes.

Oceniono na 5 z 5

Supporting education in Vietnam

I own 3 pairs of Ngo shoes, and I absolutely love them! They're comfortable and super cute, I wear them to the office, on trips... I really like the brand in general. I identify with their values, and I trust that I'm not only wearing things that I like, but that with each purchase, I'm also supporting education in Vietnam.

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you Daniela. Happy to read that you love our products and brand.

Oceniono na 5 z 5

Happy Owner of 6 N’Go shoes

Happy Owner of 6 N’Go shoes.

I couldn’t find anything to complain about:
- received them on time
- in the right size
- the right model

I know this should be just the normal expectation but based on my experience with other brands, I felt they would deserve to be highlighted for their capacity to deliver their commitment to the customer.

Keep Up N’Go

1 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you for your support Antoine and feedback. Doing our best :)

Oceniono na 5 z 5

Great service and beautiful product

Great service and I love the product. Very nice and comfortable sneakers. Highly recommended +++

1 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo N'GO

Odpowiedź od N'GO

Thank you for your nice review. Happy to read that you love our products!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej