Nextens Recenzje 

Nextens is altijd 24/7 beschikbaar en is een goede en betrouwbare partner om alle aangiften goed en veilig bij de belastingdienst te krijgen. Dit al vele jaren lang.

Prima programma. Af en toe wat foutmeldingen maar niet alles is perfect. Zeker een aanrader voor boekhouders en accountants

Ik vind het jammer dat de aangiften erfbelasting zo laat ter beschikking worden gesteld. Klanten worden echt ongeduldig als iemand in januari is overleden en er kan in augustus nog steeds geen (simpele) aangifte worden ingediend. De hele boedelafwikkeling wacht er op.
Nextens zei in de nieuwberichten dat half juli de aangifte beschikbaar zou zijn, nu wordt al gesproken over eind augustus. Ik baal er enorm van. En ik betaal er heel veel geld voor, terwijl ik een half jaar lang zit te wachten.

Nextens is goede fiscale software, die klanten ook mee laat denken bij de produktontwikkeling.

Het is modulair opgebouwd, zodat naar behoefte de software kan worden afgenomen. Ik ervaar wel dat de software aan de prijzige kant is.

Wij gebruiken de software inmiddels ca. 5 jaren naar tevredenheid.

Het gesprek was duidelijk en to the point!

De software zelf werkt prima en heeft veel potentie. Helaas is de customer support echt een groot minpunt. Reacties duren soms weken en meerdere mails blijven regelmatig onbeantwoord.

December 2025 het abbonement opgezegd ivm het plotseling overlijden van mijn vader. Zeer onbegripvolle reacties. Overlijden staat niet in de voorwaarden dus het abbonement loopt gewoon door in 2026! Na meerdere keren contact opgenomen te hebben en uitgelegd te hebben dat het abonnement niet meer gebruikt word en dus niet meer betaald kan worden zonder inkomsten van mijn vader nog steeds geen begrip. Bij alle andere bedrijven word het netjes stop gezet na aantonen van Overlijden maar Nextens is ronduit schandalig met de afhandelen! Ik lig er echt wakker van omdat we de dikke €4000 gewoon niet even kunnen missen voor niks! Totaal geen begrip, onbeschofte klantenservice en belachelijke voorwaarden.

Eind 2025 heb ik ons administratiekantoor en dus ook het abonnement op Nextens beëindigd.
Helaas was ik bepaalde werkzaamheden vergeten en ging het eind januari 2026 niet goed met de Digipoort.
Na overleg met mijn accountmanager heeft Nextens voor een prima oplossing gezorgd.
Hierdoor kan ik alle werkzaamheden (en zelfs nog meer) alsnog afwikkelen.
Na 25 jaar tevreden gebruiker van Elsevier / Nextens werd ook dit fantastisch afgesloten.
Nextens en de accountmanager krijgt van ons geen 1 x 5 maar 2 x 5 sterren.

Vaak onderhoud/storing, klantenservice ronduit slecht, AFAS een heel stuk beter.

Een open gesprek met een goede interviewer

Op zich is Nextens aangiftesoftware een prima pakket. Echter, van de vele reviews hieronder onderschrijven we er een aantal. Voor kleinere kantoren erg duur, bij afbouw clientenbestand wegens pensionering is er geen mogelijkheid kleinere staffels te nemen, en dus met hoge kosten te worden geconfronteerd, de ondersteuning is vaak onvoldoende en als klap op de vuurpijl: het OWR module is dan wel beschikbaar, maar de koppeling met de data uit de aangiften wordt pas in december verwacht! Op onze vraag daarover wordt doodleuk geantwoord dat het OWR programma wel gebruikt kan worden en het formulier zelfs (!) kan worden ingediend. Als de data niet gekoppeld worden hadden we net zo goed de module van de belastingdienst kunnen gebruiken, nu alle gegevens vooralsnog handmatig moeten worden ingevoerd! Zeer slechte beurt. Omdat we nog slechts een korte tijd "in business" zullen zijn, heeft het voor ons geen zin nu nog een nieuwe provider te zoeken, maar blij zijn we niet - understatement. We hoeven op deze review geen reactie van Nextens, want die zijn steeds hetzelfde....

Functioneel overleg om meer gebruiksgemak te ontwikkelen.

Ik heb bijna 25 jaar tot volle tevredenheid gewerkt met de software van Nextens, voorheen Elsevier.
Vanwege mijn pensionering en om gezondheidsredenen ben ik bezig mijn klantenbestand af te bouwen. De laatste klanten zijn nu ook overgegaan naar een ander kantoor, dat ook met Nextens werkt. Ik wilde daarom dit voorjaar mijn abonnement op de Nextens modules opzeggen, maar toen bleek dat dit alleen per einde jaar mogelijk is. Nu zit ik dus tot eind dit jaar nog voor enkele duizenden Euro's vast aan het abonnement. Mijn Nextens accountmanager verwees slechts naar de algemene voorwaarden en dat was het dan. Alleen in geval van overlijden schijnt tussentijds stoppen van het abonnement mogelijk te zijn, maar dat ben ik nog niet van plan.
Oudere gebruikers/accounthouders van Nextens die ook willen stoppen wil ik dan ook waarschuwen dat zij nog met aanzienlijke kosten rekening moeten houden als zij eerder dan bij de jaarwisseling hun activiteiten en daarmee ook hun Nextens abonnement willen beëindigen. Vooral bij kleinere kantoren zal dit spelen. Het zou Nextens sieren als zij hiervoor een oplossing kunnen bedenken.

Prettig en open gesprek gehad. Goed om mogelijkheden en suggesties te bespreken.

Al jaren gebruik ik Nextens, en ben erg tevreden. Gemakkelijk in gebruik, zeer overzichtelijk. Het gebruik van Naslag is m.b.v. Tex AI een stuk gebruikersvriendelijker geworden. Team Nextens, mooi zo doorgaan!

Ik ben een stuk minder tevreden over Nextens.
Problemen met klantportaal worden niet opgelost en op terugbel verzoeken wordt niet gereageerd.

Via Elsevier bij Nextens gekomen. Ben best tevreden over het programma IB/PVV en BTW. Maar vind het allemaal duur worden en jammer dat programma's uitgekleed zijn. Vroeger kon je rechtstreeks naar uitleg en de almanak. Nu moet je overal extra flink voor betalen. En is het voor een kleinschalig kantoor niet meer te betalen. De staffels zijn voor grote kantoren. Waarom ook niet voor kleine kantoren?. Of per sessie. Erfbelasting bijvoorbeeld per aangifte.

Ik ben al vele jaren een tevreden gebruiker van diverse programma's van Nextens en ik ben erg te spreken over de klantgerichte benadering van het bedrijf. Het valt me telkens weer op hoe goed ze met de klant meedenken en echt luisteren naar feedback. Mijn opmerkingen worden altijd serieus genomen en er wordt snel en adequaat gereageerd. Dit geeft me vertrouwen in zowel het product als de klantservice. Het is duidelijk dat ze zich inzetten voor de lange termijn en dat waardeer ik enorm. Wij werken met veel plezier met Nextens en kunnen het van harte aanbevelen!

[Per 1 april 2025] Marktleider, niet zonder reden.

Dat is hoe je Nextens het best omschrijft.

Ik werk inmiddels al een aantal jaar met Nextens aangiftesoftware, sinds Wolters Kluwer de stekker uit Avanzer Aangifte trok. Bij de overstap, welke ik begeleidde, werd mijn toenmalige werkgever een hoogstens aantrekkelijk aanbod gedaan qua prijs, welke over de jaren pas mee is gaan lopen met de standaardprijzen. In mijn toenmalige dienstbetrekking heb ik ook tijd mogen spenderen aan teams-meetings met Nextens voor verdere ontwikkelingen. In mijn huidige dienstbetrekking heb ik dit (gelukkig) wederom mogen doen en werken we met dit bedrijf ook (en nog veel intensiever) met Nextens software, waardoor mijn feedback en feedforward hopelijk in de toekomst ook van meer waarde zal zijn. Er zijn wel eens besluiten genomen in de software (denk aan de bank-en spaarrekeningspecificaties in 2023) welke sneden in je workflow. In gesprekken met ontwikkelaars heb ik deze misser heel dik benadrukt en Nextens luisterde naar de feedback; twee weken later was het (zeer positief) verbeterd. Ook in latere updates is merkbaar dat workflow meer in overweging is genomen en wordt genomen in de toekomst, dit is in een business als de onze een enorm grote plus.

Niet alleen leveren ze uw kantoor verder stabiele software, ze luisteren dus ook aantoonbaar naar je als iets minder goed is. Bij teams-meetings over doorontwikkeling wordt je feedback en feedforward serieus genomen en dat geeft ook voor de toekomst heel veel vertrouwen. Shoutout naar K. van Dam, jij weet waarover ik het heb, je bent een goeie.

Ik als vakprofessional heb weleens hoge eisen van de tools waarmee ik werk, maar Nextens laat zien die tools ook aan te leveren en te willen leveren.

Het enige waar ik weleens huiverig voor ben is het kostenplaatje, de dividendaangiftesoftware kwam met een heel hoge prijs per aangifte. Naar prijzen van concurrenten heb ik niet gekeken, maar gezien het feit dat per juli 2024 dividendaangifte gedwongen per digitale weg moest voelde het wel als een vlugge cashgrab voor LexisNexis. Desalniettemin ontbeer je aan kwaliteit verder echt niets.

Als verdere tip aan Nextens zou ik nog willen zeggen; zorg ervoor dat de rekentools en modellen in Nextens actueel blijven in Naslag. Ik verwacht niet dat op 1 januari alle rekenmodellen geüpdatet zijn, maar het mag zeker geen maand of twee wachten.

[Update per medio mei 2026:
Ik heb een jaar geleden deze review geschreven op basis van de ervaring en samenwerking met Nextens die op dat moment (voor mij persoonlijk) een jaar of 4 bevatte, zoals ik ook grofweg heb getracht te omschrijven met de overstap naar werkgever et cetera. Graag geef ik echter ook een update over de periode sínds deze review en het heden. De doorontwikkelingen die op het oog lagen, waarover klanten zijn ingelicht, zijn (met succes) doorgevoerd en werkten prima. De support die Nextens momenteel echter biedt is zwak. Dit ligt (voor zo ver bekend) deels aan het feit dat personeelstekorten om variërende redenen een feit is - dit is immers de trend in de arbeidsmarkt. Supportverzoeken krijgen geen weerklank of terugkoppeling, het koppelen van omgevingen verloopt niet alleen traag maar gebeurt simpelweg niet. Terwijl de offerte in een mum van tijd opgesteld is (en ondertekend retour is gegaan). De aangiftesoftware bevat zeker nog kwaliteit, nieuwe producten worden best goed ontwikkeld en het ontwikkelteam heeft talent. Maar de 5 sterren die ze kregen ten behoeve van het totaalplaatje is een jaar later zeker niet meer een feit, ik zou de support aan klanten (vooral groeiende organisaties) zeker terugschroeven van een 5 naar een 2, waarmee ik mijn totaalbeoordeling terugdraai naar een 3. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard, jullie kunnen echt veel beter, Team Nextens.