New Balance Deutschland Recenzje 231

Wir bestellen nicht mehr bei New Balance. Die Schuhe sind angekommen und es lag ein Materialfehler vor. Wir schickten Fotos und erhielten eine Rückmeldung das keine Rücknahme erfolgt. Man schaut sich nicht mal die Schuhe im Original an.
Das kenne ich von anderen Herstellern anders.

Erstes und letztes mal NB: Nach ziemlich genau 3 Monaten lösen sich an meinen 425ern die ersten Nähte und im Obermaterial befindet sich ein Loch, so groß dass ein Finger durch passt. Die Schuhe habe ich nur im Alltag getragen, allerdings noch nicht mal täglich. Für den Preis hätte ich mir mehr erhofft, zumal ich davon ausgegangen bin dass NB für eine Marke steht die Qualität liefert.
Schade drum, denn das Design sprach mich eigentlich schon sehr an. Nun wandern sie wohl in die Tonne, vom Kundenservice erwarte ich mir nach den vielen negativen Kommentaren hier wenig bis gar nix.

Fazit: NB = Nicht Brauchbar

Leider hab ich zu spät die Bewertung aus Trustpilot gelesen:( Am 12.12.22 hab ich Type 530 bestellt und bezahlt per sofort Überweisung. Heut 14.12 kam ein email das meine Bestellung storniert wegen ausverkauft Artikel. Direkt beschweren und Kundenservice nur gesagt war ein System Fehler. Genauso wie andere Kunden das hier schon geschrieben. Sowas hab ich nie erfahren von Web aus bekannte Marke. Ich glaube mehrere Kunden haben auch diese ‚Prank’ erfahren. Ich warte jetzt noch wie lange bis mein Geld zurückerhalten (versprochen innerhalb von 3-5 Werktagen) Mal schauen…..

Schlimmer als ein Fakeshop. 3 Paar Schuhe zurückgeschickt, nur 2 davon zurückerstattet bekommen. Alle Schuhe mit starken Qualitätsmängeln. Ich warte jetzt schon 13 Tage auf mein Geld auch der Kundensupport hilft wenig.

Hallo,
Katastrophe und ich werde nie wieder dort bestellen!
1x 2Paar Schuhe und 1x 1Paar Schuhe im onlineshop bestellt am 13.10.2022, per soforüberweisung bezahlt.
Am 18.10. kam das erste Paar aus der 2ten Bestellung an ohne Versandbestätigung und am 19.10. ein paar Schuhe aus der ersten Bestellung mit Versandbestätigung!
Am gleichen Tag den Kundenservice kontaktiert das 1Paar aus der ersten Bestellung fehlt!
Keine Reaktion oder Antwort bekommen.
Am 20.10. nochmal geschrieben, Antwort kam zügig mit der Info "Laut versandlager wurde die erste Bestellung komplett verschickt (2Paar schuhe)" und ich soll bitte Bilder vom Paket, Schuhe, paketaufkleber usw schicken.
Alles gemacht.
Am 21.10. kam die Antwort das es möglich sein das die erste Bestellung doch aus 2 Paketen bestand und diese sollte 24h später ankommen als die erste Sendung! Ich machte den Mitarbeiter drauf aufmerksam das mittlerweile 48h vergangen sind und so wurde bei UPS eine Paketnachforschung eingeleitet die zwischen 5 - 15 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Ab diesem Zeitpunkt wurde alle Emails nur noch beantwortet mit der Info "Nachforschung läuft, sobald ein Ergebnis vorliegt werde ich informiert"
Auch telefonisch das gleiche!

Am 2.11. konnte ich anhand des Paket Gewichts nachweisen das, dass versandlager von NB in Holland nur 1Paar verschickt hat und es wurde mir die Rückerstattung der fehlenden Schuhe telefonisch bestätigt.
Ich machte die ganze Arbeit und konnte den Fehler finden und als Anerkennung bekam ich einen 15% Gutschein auf den nächsten Einkauf!
Ich warte auf mein Geld und werde nie wieder direkt bei New balance bestellen!!

Leder an völlig untypischer Stelle nach fünf Monaten geringer Benutzung gerissen.
Lange schriftliche Diskussion mit der Reklamationsstelle.
Haben letztlich 50 % der Kaufsumme erstattet. Diese muss man leider akzeptieren, Obwohl einem die volle Kaufsumme oder ein Ersatzschuh zusteht. Die Firma sitzt offensichtlich im Ausland. Ein Impressum (welches eigentlich vorgeschrieben sein sollte) existiert nicht. Daher war mir nicht klar, dass ich im Ausland einkaufe.
Somit hat man keine rechtliche Handhabe.
War das letzte Mal, dass ich dort gekauft habe! Kann ich nicht empfehlen. Sehr gewinn - und wenig kundenorientiert

Die Schuhe sind echt schön!!!! Hab mir dazu noch ein Hoodie und ein Tshirt gekauft bin mega enttäuscht von der Qualität der Pullover wurde die Tasche nicht richtig angenäht und der Stoff vom Tshirt auch einfach unterirdisch. Schuhe werd ich nochmal kaufen aber sonst nichts.

530er bestellt und bezahlt. 3 Tage später kommt eine Email das meine Bestellung storniert wurde und ich meine 110€ in 10 Werktagen zurückerhalte. Bin ich ein Kreditinstitut oder was?!

Ich bin fassungslos! Ich habe in dem offiziellen NB Potal ein Paar 990v5 Made in USA gekauft. Die Sohle hat sich im Fersenbereich komplett aufgelöst der innenliegende Schaumstoff ist porös und brüchig geworden überhaupt keine Dämpfung des Schuhs mehr. Ich wurde abgespeist mit einem Nach-Kaufrabatt von 15 % den sowieso jeder Neukunde bekommt, leider wurde genau mein Modell davon ausgeschlossen. Und als ich nicht damit einverstanden war wurde der Fall einfach von deren Seite aus für geschlossen erklärt; Also Kundenservice gleich null und Einsicht auch gleich null.

New Balance 530 Schuhe
Möchten die Schuhe nicht annehmen
Unterstellungen bezüglich der falschen Schuhgröße/ Länge der Zehennägel stimme ich nicht überein und finde ich persönlich unangebracht und respektlos.

Der Schuh hat mir sehr wohl einwandfrei gepasst, meine Zehennägel sind kurz. Es sind keine 6 Monate vergangen und ich habe den Schuh sehr selten zu besonderen Anlässen getragen, Es ist sehr wohl ein Materialfehler.

Sie werben mit einer 6 monatigen Garantie, aber sind nicht bereit diese zu gewährleisten - stattdessen konfrontieren Sie mich mit unangebrachten Unterstellungen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Kundenservice.

NewBalance wirbt und rühmt sich mit 20% Studentenrabatt. Jedoch steht bei UNiDAYS kein Code zur Verfügung. Man wird also ins Dunkle geführt.
Schade, bin überzeugt von der Qualität der Produkte, jedoch ruinieren solche Marketingaktionen das Image bzw. mein Blick auf die Marke.

Hervorragende Qualität und gutes Tragegefühl. Die meisten Modelle eignen sich als Lifestyle Schuh und für Sportliche Aktivitäten. Sehr zu empfehlen.

Habe mir 2 paar New Balance Sneakers geholt. Beide sind innerhalb 3-4 Monaten kaputt gegangen. Bei einem paar würde ich an ein Montagsprodukt glauben, aber bei 2 ist das schon auffällig.

Da alle immer so begeistert waren von New Balance, wollte ich mir jetzt auch welche kaufen - Modell 574 Court. Was soll ich sagen, die Verarbeitung ist so mies, dass selbst die 64€ genau 64€ zu viel sind. Die Ränder der Schuhe wirken wie mit der Geflügelschere abgeschnitten und die Schuhzunge ist so labbelig, dass ein Stück Zewa stabiler erscheint. Rücksendeschein mit viel zu kleinen Feldern muss von Hand ausgefüllt werden. Jetzt kommt noch die umständliche Rücksendung mit UPS hinzu. Hoffe nur, dass zumindest das vorgestreckte Geld pünktlich zurücküberwiesen wird, da grundsätzlich nur Vorauskasse möglich war. Einmal New Balance und nie wieder.

Qualitativ können die Sneaker leider nicht mit anderen Herstellern mithalten - schon nach kurzer Zeit löst sich die Sohle ab…

Meine Laufschuhe haben gerade mal 6 kurze Einsätze überlebt, dann waren Sie defekt. Die Sohle des rechten Schuhes gab beim Laufen sehr laute Quietschgeräusche ab. Ebenfalls waren die Sohlen der beiden Schuhe unterschiedlich steif. Zum Laufen auf jeden Fall völlig unbrauchbar. Vermutlich hat sich die Aussteifungslage in der mehrschichtigen Sohle gelöst und verschiebt sich jetzt innerhalb des Sohlenaufbaus. Der Kundenservice von NB weisst die Reklamation systematisch zurück, ohne sich das Problem überhaupt anzunehmen, dabei ist der Mangel eindeutig auf diversen Videos dokumentiert. NB kommt ihrer Verpflichtung aus der Sachmangelhaftung nicht nach und lasst den Kunden im Regen stehen. Vermutlich spekulieren Sie darauf, dass hier niemand den Rechtsweg einschlagen wird wegen ein paar Laufschuhen.
Ich werden solche Geschäftspraktiken nicht mehr unterstützen. Das war mein letzter Kauf eines New Balance Produktes. Einfach nur enttäuschend.

Meine Hierro V6 von New Balance sind nach 7 Monaten bereits stark verschlissen. Nach 3 Monaten begann sich die Spitze beider Schuhe aufzulösen.
Für mich ein klarer Materialmangel, da ich die Schuhe im Herbst gekauft habe und im Winter nur selten getragen habe. Leider reklamierte ich ca. einen Monat zu spät- nach 7 Monaten. Der Kundenservice und das Qualitätsmanagement verstecken sich lieber hinter Paragraphen und tun das als Verschleiß ab. Nun sind die Schuhe für mich untragbar und das nach 7 Monaten für 140 EURO. Fühle mich jetzt irgendwie betrogen. Das war definitiv mein letztes Paar New Balance. Diese Marke ist ihren Preis in meinen Augen nicht Wert.

After buying a pair of 997 made in usa for 220€, 14 months later the logos on both sides of both shoes started to loosen and almost fall down. After contacting customer service and sending photos from the defective pair, they informed me that they assume that it is due to storage defect although I am using them once weekly. And they mentioned that because the defect appeared after more than 12 months so it is normal and not due to defective production. This happens with a high line product which they assume with best quality. I am really disappointed from such reply and would never plan or recommend to buy their products anymore.
Update: after contacting new balance in USA regarding my complaint as responsible for „made in usa“ products, they just referred me back to their customer service in germany, really irresponsible in a mean way for such a brand name. Never to buy from them again.

Habe mir den 725 von new balance gekauft war bisher mein einziger Schuh der Marke und ich bin mehr als zufrieden verarbeitung ist gut sogar besser als bei nike weswegen ich jetzt auf diese Marke gewechselt bin weil die Qualität bei nike in den letzten Jahren sehr nachgelesen hat die Schuhe sind sehr bequem kann sie jedem empfehlen

billige Verarbeitung, Sohlen mit denen man leicht rutscht und die Schnürsenkel sind das beginnende Übel...alles ziemlich billig..lediglich das Aussehen ist gut