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Griglie difettose
Acquistato un lotto di griglie per la piscina. Parte del lotto era adeguato, parte si é danneggiato fin da subito, per diventare di colore scuro in pochi mesi.
Dopo qualche anno, la stessa parte di griglie che si era deteriorata ha cominciato a rompersi. Il fornitore ha quindi consegnato parte del prodotto con evidenti vizi di qualitá, ma non é mai stato disposto a procedere ad una sostituzione o rimborso parziale. Diverse PEC, inutili. Sconsiglio vivamente di comprare da NEPO Srl.
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
ottima impressione
invio veloce e conforme. Acquistati salsicciotti per piscina: li useró in auttunno a chiusura della piscina, A prima vist sembrano spessi tanto quelli che giá avevo e che sono durati 15 anni quindi spero bene! ho provato il tappo a vite invece che quello a pressione, credo sia un vantaggio
Acquistata Spugna magica piscina POOL'GOM: provata su liner nuovo appena messo, e le piccole e leggere macchie dovute all'installazione sono sparite subito. In veritá ancora non l'ho testato con le macchie di unto dovute a creme solari che sono il vero motivo per cui lo avevo comprato
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao Tiziano,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Siamo davvero felici di sapere che i salsicciotti per piscina ti hanno fatto una buona impressione e che il tappo a vite è stato di tuo gradimento. Siamo certi che dureranno a lungo, proprio come quelli che hai usato in passato!
Per quanto riguarda la Spugna magica POOL'GOM, è fantastico sapere che ha già fatto il suo dovere con le piccole macchie sul liner nuovo. Aspettiamo con te il momento in cui potrai testarla anche contro le macchie di crema solare: siamo sicuri che non ti deluderà!
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto i nostri prodotti. Siamo sempre qui per qualsiasi domanda o necessità.
Buona giornata e a presto!
Il team di Nepo Piscine
telo arkolplan
Acquistato telo arkolplan e atteso invano l'arrivo, contatto e mi viene detto che per avere la merce avrei dovuto pagare un supplemento perché non era disponibile la misura richiesta. Dopo giorni di trattativa chiedo i dettagli per il pagamento exstra in quanto URGENTE. Nessuna risposta. Pessimo venditore!
5 maja 2026
Opinia niezależna
Ottimo prodotto e spedizione veloce
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao Mauro,
Grazie mille per la tua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza!
Siamo felicissimi di sapere che il nostro passante a muro per piscine ti sia piaciuto e che la spedizione sia stata rapida.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare, quindi se hai suggerimenti o desideri condividere altre idee, non esitare a farcelo sapere.
Speriamo di rivederti presto e di continuare a offrirti un servizio all’altezza delle tue aspettative.
Grazie ancora per aver scelto noi!
A presto,
il team di Nepo Piscine
Prodotto come da descrizione Imballo…
Prodotto come da descrizione Imballo adeguato
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Grazie mille, Andrea, per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che il prodotto sia stato all’altezza delle tue aspettative e che l’imballo sia risultato adeguato.
Il tuo feedback è davvero importante per noi: ci sprona a mantenere elevati i nostri standard e a migliorare sempre di più.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o hai suggerimenti da condividere, non esitare a contattarci. Siamo qui per te!
A presto e grazie ancora per la tua fiducia!
Il Team di Nepo Piscine
Nepo è una garanzia e Marco è sempre…
Nepo è una garanzia e Marco è sempre disponibile per qualunque domanda o consiglio. Dopo aver comprato più volte negli ultimi anni, posso solo raccomandarlo alla grande. Velocissimo anche nello spedire. Il top!
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao Alex,
Grazie di cuore per le tue parole e per la fiducia che ci hai dimostrato nel corso degli anni! Siamo davvero felici di sapere che ti trovi così bene con Nepo e che Marco sia sempre riuscito a soddisfare le tue domande e le tue richieste.
La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale, e sapere che apprezzi anche la velocità delle spedizioni ci rende davvero orgogliosi.
Se hai bisogno di qualsiasi altra cosa in futuro, non esitare a contattarci. Saremo sempre qui per aiutarti!
A presto e grazie ancora per il tuo prezioso feedback.
Il team Nepo Piscine
Ditta seria e molto efficiente
Molto efficenti e disponibili, avevo sbagliato l'indirizzo a cui spedire la merce, inviato una mail con cui chiedevo di correggere mi hanno prontamente risposto e messo a posto il mio errore nel giro di pochi minuti. Veramente complimenti!
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao Raffaele,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo davvero felici di sapere che il nostro team è riuscito a risolvere il tuo problema in tempi così rapidi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta, e leggere le tue parole ci riempie di orgoglio.
Se dovessi avere bisogno di ulteriore supporto in futuro, non esitare a contattarci: siamo sempre qui per aiutarti!
Grazie ancora per la tua fiducia e per averci scelto.
A presto,
Il Team di Nepo Piscine
Visionati dal sito e poi chieste…
Visionati dal sito e poi chieste informazioni per telefono abbiamo trovato personale efficiente e disponibile
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao Mariacristina,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro personale efficiente e disponibile, sia sul sito sia al telefono.
Il nostro obiettivo è sempre offrirti un servizio chiaro e supportarti nel miglior modo possibile. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza in futuro, non esitare a contattarci: siamo qui per te!
Grazie ancora per il tuo tempo e per averci scelto. Ci auguriamo di poterti aiutare nuovamente presto!
A presto,
Il Team di Nepo Piscine
Piastrelle per bordo biscina
Abbiamo acquistato le piastrelle per il bordo della nostra nuova piscina interrata e il prodotto ricevuto è perfettamente rispondente alle nostre aspettative: descrizioni e foto sul sito si sono rivelate del tutto attendibili.
Abbiamo avuto bisogno di assistenza post vendita ed il servizio clienti è stato assolutamente top!
Sicuramente ci rivolgeremo nuovamente a NEPO Piscine per gli acquisti futuri per la nostra piscina.
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao Jessica,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Siamo davvero felici di sapere che le piastrelle per il bordo della tua piscina hanno soddisfatto pienamente le tue aspettative e che le descrizioni e le foto sul nostro sito sono risultate utili e affidabili.
Siamo altrettanto contenti che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue esigenze: per noi l'assistenza post-vendita è fondamentale e leggere che hai avuto un’esperienza positiva ci riempie di orgoglio.
Non vediamo l’ora di aiutarti nuovamente nei tuoi prossimi acquisti per la piscina. Se dovessi avere ulteriori domande o necessità, non esitare a contattarci: siamo sempre qui per te!
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto NEPO Piscine.
A presto,
Il team NEPO Piscine
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao, Franco!
Grazie mille per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Siamo davvero felici di sapere che sei soddisfatto del tuo acquisto e che hai intenzione di ordinare di nuovo. È proprio questo tipo di feedback a motivarci a continuare a migliorare ogni giorno.
Non vediamo l'ora di servirti di nuovo e di offrirti sempre prodotti di qualità. Se dovessi avere bisogno di consigli per i tuoi prossimi acquisti o di qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci - siamo sempre qui per aiutarti!
Grazie ancora per la fiducia che ci dimostri!
A presto
Il Team di Nepo Piscine
Prodotto conforme a quanto dichiarato
Prodotto conforme a quanto dichiarato, spedizione velocissima, grazie
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Ciao Derio,
Che bello leggere il tuo feedback!
È fantastico sapere che il prodotto ha rispettato completamente le tue aspettative e che la spedizione ti ha sorpreso per la rapidità. Questi sono proprio i risultati che ci impegniamo a garantire ogni giorno ai nostri clienti.
La tua soddisfazione è la conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta e ci motiva a proseguire su questa strada per offrire sempre il meglio.
Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza.
Speriamo di poterti rivedere presto nel nostro shop, così da poterti servire ancora con la stessa qualità e velocità! ;-)
Grazie ancora,
Il Team Nepo Piscine
Promettono aggiornamenti che poi puntualmente (almeno in questo) non danno.
Pensavo che la recensione e i contatti via la chat di whatsapp potessero in qualche modo scuoterli dal loro silenzio ma niente. A parte generiche scuse, attribuzioni di colpe ad ignari corrieri e al periodo dell'anno (come se in Agosto il mondo dell'ecommerce andasse in vacanza a prescindere) non c'e' ancora stato modo di sapere se l'articolo acquistato e pagato sia mai stato spedito o se sia prevista la spedizione dopo 26 giorni dalla conferma dell'ordine. Da quanto si puo' vapire dai loro messaggi sembrerebbe che gli articoli venduti siano in dropshipping e che quindi il venditore non e' NEPO ma un soggetto terzo che fa magazzino. In questo caso fate attenzione ai prezzi e comparateli sempre con quelli di altri rivenditori perche potreste trovarli a prezzi piu convenienti.
25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Il 24 luglio ho acquistato due sacchi…
Il 24 luglio ho acquistato due sacchi di sabbia di vetro dalla ditta nepopiscine Srl di Modena per una consegna urgente 3-5 giorni lavorativi regolarmente pagati ad un prezzo SOLO per il trasporto pari a 20€
A tutt’oggi nulla è pervenuto e non hanno neanche inviato nessuna comunicazione.
Dimostrazione che l’azienda non è affidabile e nel frattempo i soldi se li sono tenuti.
Valutazione pessima.
Stefano Camerino
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Gentile Stefano,
desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per la situazione che si è venuta a creare.
Vorremmo precisare che la sua affermazione riguardo alla nostra affidabilità non rispecchia la realtà, in quanto seguiamo sempre con attenzione e professionalità ogni iter di spedizione. In questo specifico caso, il ritardo è stato causato da problematiche legate al corriere, non dalla nostra serietà o volontà di truffare i clienti.
Ci impegniamo quotidianamente per offrire un servizio di qualità e trasparente, e la collega si è personalmente preoccupata di contattarla per assicurarsi che la consegna venisse portata a buon fine.
La soddisfazione dei nostri clienti per noi è fondamentale, e restiamo sempre a disposizione per chiarimenti e supporto.
Cordiali saluti,
Il Team Nepopiscine
Mi sono trovato molto bene con questa…
Mi sono trovato molto bene con questa azienda, in molti aspetti. Per prima cosa le spedizioni sono nella norma, secondariamente ho avuto bisogno di consigli riguardo i miei lavori da fare e mi hanno risposto subito.. personale cordiale e molto presente, ho dovuto richiedere anche un rimborso per un ordine effettuato, e dopo qualche giorno mi è stato tornato. Posso solo consigliare, continuerò ad acquistare li!
5 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Gentile Rene,
La ringraziamo di cuore per questa bellissima recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi!
Siamo particolarmente lieti di apprendere che ha apprezzato diversi aspetti del nostro servizio, dalla puntualità delle spedizioni alla disponibilità del nostro team nel fornire consulenza. La sua soddisfazione riguardo alla gestione del rimborso ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Il nostro obiettivo è proprio quello di essere sempre presenti e attenti alle esigenze dei nostri clienti, offrendo non solo prodotti ma anche un supporto completo e professionale.
La sua fiducia è per noi molto preziosa e siamo felici di averla tra i nostri clienti affezionati. Continueremo a impegnarci per mantenere gli standard di qualità che ha potuto apprezzare.
La aspettiamo presto per i suoi prossimi acquisti!
Cordialmente,
Il Team di Nepo Piscine
Molto disponibili e cordiali consiglio…
Molto disponibili e cordiali. Consiglio vivamente
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Gentilissima Elena,
Grazie infinite per le Sue bellissime parole! Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e cordialità - sono proprio questi i valori che cerchiamo di trasmettere ogni giorno nel nostro lavoro.
Il Suo consiglio positivo è per noi motivo di grande soddisfazione e ci sprona a mantenere sempre questo livello di servizio. Continueremo a impegnarci per garantire la stessa qualità di assistenza anche in futuro.
La aspettiamo nuovamente con piacere!
Cordialmente,
Il Team di Nepo Piscine
Servizio assistenza pessimo
Ho ordinato una pompa a Marzo e mi è stata consegnata 2 mesi e mezzo dopo oltretutto sbagliata e diversa da quella ordinata. Ho contattato più volte il servizio assistenza e ancora non mi hanno risolto il problema e ovviamente la mia piscina è ancora disattivata.
20 marca 2025
Personale molto gentile e disponibile
Personale molto gentile e disponibile, attento alle esigenze del cliente e pronto a dare risposte sempre soddisfacenti ed azzeccate
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Totalmente inaffidabili
Ho ordinato una pompa per piscina.Tempo stimato per invio 3-5 giorni lavorativi. Sollecito il giorno successivo all acquisto dicendo che è urgente. Rispondono "ordine in lavorazione". Oggi sono passati 7 giorni nel totale silenzio. Per cui sollecito e mi mandano due email una "prodotto inviato" l altra "acquisto cancellato". Telefono e non rispondono.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Il prodotto è stato spedito in ritardo
Il prodotto è stato spedito in ritardo
Ordinato il 25 maggio e arrivato il 5 giugno.
Costo della spedizione 10 euro un po' troppo!
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
deluso
Ho ordinato una pompa per piscina Powertech monofase da 3 CV.
il sito indica che la pompa è disponibile e che la ricevo in 3/5 giorni lavorativi.
ordinato il 2 agosto, spedito l'8 e ricevuto il 22 maggio.
Per arrivare da Modena alla Sicilia in 12 giorni, il corriere che paga (30€) deve utilizzare una diligenza.
il sito fornisce un numero di tracciamento del pacco ma non indica il corriere
D'altro canto, l'azienda non risponde mai alle e-mail, il che è molto scorretto.
sarebbero necessari più rigore e trasparenza.
Penso che in realtà l'articolo ordinato non fosse disponibile in magazzino.
Spesso acquisto prodotti per piscine per i miei affitti in Italia.
Sto testando diversi fornitori.
Vorrei sottolineare che Nepo è più caro di alcuni dei suoi concorrenti, nonostante uno sconto del 5%, e che il trasporto in Sicilia è a pagamento, anche se è possibile trovarlo gratis.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NEPO s.r.l.
Buongiorno Serge,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci scusiamo sinceramente per i disguidi nella consegna, ma soprattutto per la mancanza di comunicazione che ha riscontrato, la quale non rispecchia assolutamente gli standard che solitamente manteniamo, il suo specifico caso è ora in esame per verifiche interne sull'operatività mancata.
Riconosciamo l'importanza della trasparenza e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi in questo senso.
Se per qualsiasi remoto motivo dovesse ritenere valida una possibile proposta nel concederci una seconda opportunità, per dimostrare che l'accaduto in questione è stato un caso isolato e non conforme al nostro normale servizio, ci può scrivere direttamente ad ifno@nepopiscine.com o ci può contattare in uno dei vari canali disponibili sul ns. sito.
In merito ai sui feedback sui prezzi e sui costi di spedizione, ci teniamo a precisare che il mercato è libero e ogni azienda adotta le azioni e i prezzi che ritiene corretti per la propria attività, in funzione di gestione struttura e valutazione di competitività di mercato. La scelta di acquistare sul ns. shop, o su altri che offrono prezzi e servizi con costi inferiori, è libera per tutti.
Cordiali saluti,
Il Team di Nepo Piscine
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