Difficile de trouver des boutiques de roller en province. Donc obligé de faire confiance à des boutiques en ligne, j'ai commandé les rollers de mon choix de la marque Tempish. Le site est pratique, le... Zobacz więcej
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I’ve sent countless emails to this company and never received a single reply. They sent me the wrong color item, and it was clearly their mistake based on what was shown on their website. To make th... Zobacz więcej
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Besteld bij Naut-wave.nl met Nederlandse site en gegevens. Bleek alles door een ander, Frans, bedrijf afgehandeld te worden. De toch al slechte communicatie ging dus ook nog eens vanuit meerder bedri... Zobacz więcej
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Commande non livrée avec déjà plus de 8 jours de retard. Pour s'excuser du désagrément, je viens d'obtenir un geste commercial bien apprécié.
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Madame,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Article conforme à sa description
Article conforme à sa description, envoi rapide, dommage qu'il n'y a pas plusieurs choix et tarifs pour la livraison.
27 lutego 2025
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Très bien
J’ai commandé une paire de roller livrée dans les temps annoncés. Je l’ai renvoyé car ce n’était pas ma taille et j’ai recommandé la bonne taille. Tout s’est bien passé. Remboursement OK. Et deuxième paire reçue rapidement.
19 lutego 2025
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
J'ai annulé ma commande dans les 30…
J'ai annulé ma commande dans les 30 secondes et ils me l'ont envoyé quand même.
20 stycznia 2025
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Loic,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur l'un de nos sites Spacefoot.
Notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Prix en promo et livraison rapide.
12 grudnia 2024
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
Super colis super matos
11 grudnia 2024
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour ! Merci Pierre pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Évitez de commander chez Nauti Wave…
Évitez de commander chez Nauti Wave (Spacefoot) car vous ne serez jamais livrés ! J'ai passé une commande le 01/10/2024 nous sommes le 16 et je ne suis toujours pas livré. Je les ai contacté hier (15/10) pour demander où en était ma commande, ils m'ont répondu qu'ils relançaient le transporteur ! Ce matin je téléphone au transporteur qui me dit qu'ils n'ont pas reçu le colis. Cette société est truffée d'incompétents et de menteurs !
À fuir !
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Dos Santos, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
J’attends toujours ma commande
J’attends toujours ma commande, plus de 15 jours après, sans motif… censée être livrée depuis le 09/09 sur le site de suivi de colis… j’attends toujours… nous sommes le 16/09…
13 września 2024
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Virginie, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous servir à nouveau sur nos sites Spacefoot.
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
Beaucoup de choix de qualité pro
Beaucoup de choix de qualité pro. Prix attractifs en période de soldes.
7 sierpnia 2024
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour, merci pour cet avis !
Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour les équipes Spacefoot !
Et surtout, merci pour avoir remarqué le rapport qualité/prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de vous offrir les meilleurs prix !
La satisfaction de nos clients est une priorité ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot !
Je n’ai pas reçu mon colis et ne suis…
Je n’ai pas reçu mon colis et ne suis toujours pas remboursée
13 sierpnia 2024
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Nous constatons que tout semble rentré dans l'ordre, votre colis a été livré le 07/08/2024.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Odpowiedź od Nauti Wave
Hello Lionel,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Odpowiedź od Nauti Wave
Hallo! Bedankt Simone voor uw recensie en voor uw loyaliteit!
Wij zijn blij dat u van onze producten geniet.
Bezoek gerust regelmatig Spacefoot-sites!
Er zijn dagelijks nieuwe aankomsten en geweldige aanbiedingen!
Het Spacefoot-klantenserviceteam
commande passée le 18 juillet 2024
commande passée le 18 juillet 2024. À ce jour, 5 août 2024, je n’ai toujours rien reçu.
Je tiens à vous rappeler que mon compte a été débité le 19 juillet 2024, ce qui est contraire aux bonnes pratiques commerciales, car le débit ne devrait intervenir qu’après confirmation de la livraison.
D’après les informations fournies par mon service juridique, je suis en droit de vous demander un dédommagement de 25 % du montant de ma commande en raison du retard de livraison, soit 20,48 € pour une commande de 81,91 €. À défaut, je me verrais dans l’obligation d’entreprendre des démarches légales pour obtenir réparation.
Je vous prie donc de bien vouloir procéder au remboursement de 25 % de ma commande dans les plus brefs délais.
Aujourd’hui le 7 je viens juste de recevoir ma commande
C’est un site à fuire gros arnaqueur ils ont débité mon compte le lendemain du passage de ma commande alors qu’ils n’ont en aucun cas le droit
7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer un mail à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) ? Nous aimerions bien comprendre le désagrément et vous proposer une solution.
En espérant échanger avec vous bientôt,
Belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Pas serieux, a fuir
commande de rollers quad a plus de 250€ fin avril. Livraison jamais arrivé et confirmé par le transporteur. Depuis spacefoot nautiwave fait le mort. Impossible de les joindre par telephone, personne ne repond au mail et je suis toujours dans l'attente de remboursement de la commande jamais livré. Pas professionnel. A fuir
4 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Notre équipe vient de procéder au remboursement de votre commande.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande),
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Très bonne expérience
Très bonne expérience, livraison ainsi que le produit sont impeccable
20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nauti Wave
Bonjour, merci pour cet avis !
Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour les équipes Spacefoot !
Et surtout, merci pour avoir remarqué le rapport qualité/prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de vous offrir les meilleurs prix !
La satisfaction de nos clients est une priorité ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot !
Frais de retour non pris en charge
Frais de retour non pris en charge. 20€ pour renvoyer des rollers à 200€.... Pas commercial. J'ai recommandé les rollers à la bonne taille mais fini. Je ne recommanderai plus jamais
6 czerwca 2024
Bons produits parfois introuvables…
Bons produits parfois introuvables ailleurs
Délai de livraison rapide
15 maja 2024
Livraison tardive 😞
J'ai commandé un maillot de bain pour ma fille, mais la livraison a été tellement tardive que j'ai dû en acheter un autre ailleurs. Le maillot de bain n'est même pas encore arrivé, et pourtant on me demande déjà de laisser une évaluation du produit. Cela m'a rendu encore plus furieuse. --!
13 maja 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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