Hej, Ett för mig ett stort problem då jag vill ge min son en preset som fyller 44 år och Ni löste problemet mitt i natten och jag är imponerad att ni jobbar på detta viset, bra jobbat. Är imponera... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag gjorde min beställning och råkade få in fel storlek på vandringskängorna. Men beställningen var skickad. Skrev ett mail och hoppades att det skulle gå och ändra. Någon timme senare får jag uppdat... Zobacz więcej
Långa leveranstider och returprocessen är seg. Jag får vänta länge på svar. Julia är väldigt trevlig och lösningsorienterad, så jag misstänker att det handlar om resursproblem både på kundtjänst och... Zobacz więcej
Köpte kängor till en resa, var orolig att de inte skulle komma fram i tid men efter kontakt med support kunde de lösa snabb och smidig leverans så att de kom fram i tid. Trevlig kundservice som hjälpt... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
NatureLife är din engagerade återförsäljare inom outdoor – här blir du som kund verkligen hörd. Vi erbjuder personlig rådgivning, noggrant utvalda produkter och service med genuint intresse för dina upplevelser i naturen.
Dane kontaktowe
3,9
Dobra
88 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 43% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Beställ ej om du vill ha dina varor i tid
Har inte fått min vara ännu. Jag la en beställning den 10 januari. Då jag behövde varan senast den 19 januari var jag i kontakt med företaget huruvida jag skulle hinna få leveransen till dess. Jag blev försäkrad flera gånger om att varan skulle hinna komma fram i tid (en present därav krav på skyndsamhet). Först den 16 januari fick jag spårningsinfo och kunde se att varan lämnat deras lager. Så nu har det gått 10 dagar sen jag la beställningen och jag har fortfarande inte fått den. Det som jag tycker är beklämmande är att de meddelar att varan är skickad trots att den inte var det och därmed har jag väntat istället för att de skulle ge mig chansen att köpa den någon annanstans.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od NatureLife
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår verkligen din frustration, särskilt när det gäller en present med ett tydligt datum att förhålla sig till. När vi har gett besked om att leveransen ska hinna fram i tid måste vi också kunna stå för det. I det här fallet lyckades vi inte leva upp till det, och det beklagar vi uppriktigt.
Att du dessutom upplevt att varan markerats som skickad innan den faktiskt lämnat lagret är självklart inte bra. I vissa fall skapas frakthandlingen i systemet innan paketet fysiskt scannas av transportören, men vi har full förståelse för att det uppfattas som att varan redan är på väg. Det är något vi behöver vara tydligare med i vår kommunikation.
Det är särskilt olyckligt att du, baserat på våra besked, valde att invänta leveransen istället för att köpa varan någon annanstans. Det är en situation vi verkligen inte vill sätta våra kunder i.
Vi vill gärna se över ditt ärende och säkerställa att vi hanterar det på bästa möjliga sätt. Kontakta oss gärna på info@naturelife.se så löser vi detta ärende så snabbt som möjligt!
Med vänliga hälsningar,
Linus
NatureLife
Jättefin dunkappa men leveransen tog…
Jättefin dunkappa men leveransen tog flera veckor.
11 grudnia 2025
Odpowiedź od NatureLife
Hej!
Vad roligt att du var nöjd med produkten, du vet ju vad man brukar säga: den som väntar på nåt gott...
Nej men skämt åsido, det är självklart inte okej att en leverans tar flera veckor. Så ska det inte fungera hos oss. Under de senaste veckorna har vi arbetat intensivt med att förbättra våra rutiner och korta ner leveranstiderna för att säkerställa att detta inte upprepas.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod, och om du hör av dig till info@naturelife.se
ser vi till att ordna en personlig rabattkod på 10 procent till ditt nästa köp. Det är vårt sätt att visa att vi tar detta på allvar och att vi har förbättrat våra leveransrutiner.
Tack igen för din återkoppling.
Med vänliga hälsningar,
Linus
NatureLife
Snabb leverans och bra kundservice!
27 listopada 2025
Opinia niezależna
En mycket fin produkt och praktisk
En mycket fin produkt och praktisk. Bra information om produktens leverans och den var snabb. Jag är mycket nöjd med att handla på Naturelife. Mitt betyg är 5 av 5.
Ulrika
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Snabb leverans.
Snabb leverans.
Beställde ett par byxor på torsdag kväll och tisdag morgon fanns de hos Postnord och torsdag eftermiddag hade jag dem i handen.
30 października 2025
Opinia niezależna
Superbra!!
Jag beställde en jacka (är en present)
och är verkligen nöjd med hela upplevelsen. Fick snabba och tydliga uppdateringar medan jag väntade på leveransen, och den kom väldigt snabbt! Servicen kändes personlig och proffsig på samma gång. Hade lite frågor gällande jackan och fick snabbt svar från deras kundtjänst. Jackan motsvarade helt mina förväntningar!
Handlar gärna här igen, kan absolut varmt rekommendera NatureLife!
21 października 2025
Oseriöst
Tagit 6 arbetsdagar för dom att skicka iväg en jacka. Skriver till dom och vill makulera min order. Får svaret att om jackan är ivägskickad så kan inte ordern makuleras. Får inte reda på om den är ivägskickad eller inte. Klåpare.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NatureLife
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi förstår att det känns frustrerande när det tar flera arbetsdagar innan en order skickas, särskilt när man samtidigt försöker få tydlig information om status och möjligheten att makulera.
När en order har gått vidare i vårt system och nått plock eller skapad frakthandling kan det vara svårt att stoppa den omedelbart, men vi borde självklart ha gett dig ett tydligt besked om huruvida jackan faktiskt hade lämnat lagret eller inte. Brist på klar information ska inte behöva förekomma.
Om ordern redan har skickats har du givetvis möjlighet att returnera den enligt våra returvillkor. Om den inte har lämnat lagret ska vi självklart hjälpa till att avbryta den.
Kontakta oss gärna på info@naturelife.se
med ditt ordernummer så ser vi till att reda ut exakt vad som hänt och hjälper dig vidare på bästa sätt.
Vi tar till oss av din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra leveranstider och vår kommunikation.
Med vänliga hälsningar,
Linus
NatureLife
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Varorna var enligt förväntan,stämmer bra med bild och varoinformation.
22 września 2025
Beställde Klean Kanteen tkcanister 7…
Beställde Klean Kanteen tkcanister 7 oktober, nu är det 15 oktober och de har fortfarande inte skickat min beställning. Ingen förklaring till varför. Dålig service.
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NatureLife
Hej Vee,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att din beställning av Klean Kanteen TKCanister blivit försenad. Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi förstår att det här är frustrerande och ber om ursäkt för väntan. Jag hittar ingen order på ditt namn, inkom gärna med ett ordernummer på mail till oss (info@naturelife.se) så ska vi kika på detta.
Vänliga hälsningar,
Julia
Kundservice, NatureLife
Leveransen kom enligt förväntan och…
Leveransen kom enligt förväntan och riktigt bra kundtjänst.
4 września 2025
Opinia niezależna
Vet inte vad som händer.
Beställde en jacka den 27 augusti och fick ett spårningsnummer skickat till mig men inga uppdateringar efter det. 😐
7 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od NatureLife
Hej Roy,
Tack för att du hör av dig! Vad tråkigt att du inte fick några uppdateringar på din försändelse, det förstår vi känns frustrerande.
Vi tar till oss kritiken och jobbar på att förbättra detta.
Tack!
Vänliga hälsningar,
Julia,
Kundservice, NatureLife
Bra kvalitetsproduktet till bra pris.
22 sierpnia 2025
Det tog över en vecka innan man ens…
Det tog över en vecka innan man ens skickade paketet/ stövlar som jag hade tänkt att jag skulle använda under en vecka i fjällen. Men så blev det inte.
26 lipca 2025
Odpowiedź od NatureLife
Hej Patrik, tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen att stövlarna inte hann fram i tid till din fjällresa, vi förstår hur frustrerande det måste ha varit.
I vår fraktpolicy framgår det att leveranstiden kan dröja upp till 6 arbetsdagar. Men i det här fallet dröjde det 3 dagar till på grund av försening under transportsträckan hos fraktbolaget.
Vi tar med oss din upplevelse och ser över hur vi kan bli ännu bättre framåt.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Med vänliga hälsningar,
Ella,
NatureLife
Snabbt och enkelt
Fick vad jag beställde snabbt och enkelt.
Bra betalvillkor.
Bra fraktvillkor.
Kort sagt: Alla rätt!
10 lipca 2025
Produkten var eminent!
14 lipca 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.