Nalaia Recenzje 155

Très pratique et agréable à porté design ok

Envoi rapide, qualité du sac à dos impeccable ! Je recommande

ATTENTION SAV INEXISTANT! SUR UNE MARQUE SOIT DISANT PREMIUM…
En juillet 2022 j'ai acheté le sac Nomad Bag L à un PRIX PREMIUM et ça fait un peu plus de 6 mois que la tige de l'une des fermetures éclaires de l'arrière du sac s'est cassée. C’est clairement un des points faibles de ce sac. Depuis le 29/02/2024 j'ai contacté le service SAV pour une réparation sur mon sac et aujourd’hui 28/04/2024 toujours pas reçu la pièce de rechange malgré de nombreuses relances !
Ce Monsieur ment à chacun de nos échanges et n’assure pas le SAV!
Passez donc votre chemin et offrez-vous un bon sac sans défaut et un bon SAV ailleurs 😉

Sac beau et de qualité pas encore d’avis sur la praticité au quotidien
Service client 5 étoiles

Correspond en tout point à les attentes. C’est parfait !

Génial ! J’ai commandé un nomad L ; le sac à vide est plutôt lourd, ce qui dans le cas présent est signe de solidité. Magnifique, super fonctionnel (une fermeture zip fait le tour du dos pour l’ouvrir par l’arrière comme une valise). 💪 Ultra fonctionnel ! Service client sympas, et réception en 3 jours après la commande 😋

Je recommande vivement 😊👌

Parfait, solide, très belles finitions

Colis reçu rapidement. Sac de très bonne qualité.

Je mets à jour mon avis suite à retour SAV.
Tout d'abord je dois rectifier ce que j'ai initialement indiqué sur l'absence des passe pouce : il y en a en fait mais placés tellement bas sous la bretelle que je ne les avais pas vus. Mais cette position les rend parfaitement inconfortables à utiliser.
La bonne nouvelle étant que lors du retour en SAV j'ai demandé si cela était possible d'en ajouter 10 cm plus haut et que cela a effectivement été fait : passe pouce au niveau de la sangle pectoral. Un grand MERCI à Nalaïa pour la prise en compte de cette demande.
J'ai dû faire appel au SAV pour une infiltration d'eau au niveau de la couture en bas du sac (côté externe, pas côté dos). Prise en charge immédiate avec réception du bon de transport. Par contre envoyé le 6 juin et retour le 5 juillet. Et plus aucune réponse après la prise en charge. D'un autre côté des réponses pour indiquer "c'est en cours" ne m'aurait rien apporté et cela permet de répondre très rapidement aux demandes de prise en charge. C'est simplement frustrant d'attendre sans savoir.
Et un mois c'est long.
Concernant les infiltrations je ne peux encore dire si le traitement est efficace.
Je ne manquerais pas de faire un retour.

Sac à dos Nomad Bag L kaki fermoir classique.
Livraison extrêmement rapide : en moins de 24h.
Le sac est arrivé dans un sac en toile qui sera très pratique pour diverses choses : plage, linge sale...
Le starter kit gratuit quand on le commande en même temps bien présent sera très pratique également.
Service donc excellent (bien qu'à ce jour ma demande via le formulaire de contact il y a bien 8 jours reste sans réponse).
Quand au sac en lui-même je suis assez déçu.
Les bretelles ne sont pour moi pas du tout assez épaisses et aucunement rembourées : c'est une mousse relativement dure dans du tissu.
Les poches pour la gourde et le téléphone sont dans un tissu qui ne respire pas la solidité et qui remet en cause leur durabilité. Idem pour deux poches à l'intérieur.
La poche pour le téléphone est trop petite pour le mien.
Et le plus décevant est pour moi le roll-top qui n'est finalement qu'esthétique et qui du fait d'une hauteur insuffisante ne permet même pas de l'enrouler : on a une simple pliure mais en aucun cas un enroulement.
De fait, pour en tirer pleinement partie et permettre un véritable agrandissement, il devrait être plus haut de l'ordre de 15 cm.
La ceinture ventrale est une sangle de 2cm de large peut épaisse : pour moi 4cm sont nécessaires, avec des boucles d'attache en conséquence.
À l'usage je suis assez gêné par l'absence de sangles porte pouce sur les bretelles.
Sinon le principe d'ouverture totale dans le dos, un peu comme une ouverture type valise, est excellent et très sécurisant.
J'ai acheté ce sac principalement pour cela, sa robustesse mise en avant, déception sur ce point sur les poches indiquées précédement, et surtout pour son imperméabilité : espérons que sur ce dernier point cela se vérifiera. Mais j'ai un sérieux doute sur la poche du téléphone dont la fermeture n'est de toute évidence pas étanche.
Mais globalement franchement assez déçu, surtout à un tel prix pour un sac de taille réduite.
La garantie de 5 ans est appréciable, pour autant elle pourrait être doublée comme Décathlon sur nombre de sacs, pour des prix moitié moindres.

Titre : Sac à dos fonctionnel et service client impeccable

J'ai récemment reçu ma commande et je suis très satisfait du sac à dos que j'ai acheté.

Tout d'abord, je suis impressionné par la fonctionnalité de ce sac. Il dispose de tellement de poches et de différentes façons d'y accéder que j'ai été agréablement surpris en découvrant certaines fonctionnalités grâce à une vidéo sur le site. Cela rend l'organisation de mes affaires beaucoup plus pratique et efficace.

Les matériaux utilisés pour le sac semblent être de bonne qualité. Bien que je n'aie pas encore assez de recul pour juger de sa durabilité à long terme, il donne vraiment l'impression d'être solide et bien construit.

De plus, je tiens à souligner la rapidité de l'envoi de ma commande. J'ai reçu mon sac à dos dans les délais annoncés, ce qui est toujours appréciable.

Enfin, je souhaite accorder une mention spéciale à Emma, du service client. Elle a été absolument adorable et d'une grande efficacité. Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et a résolu rapidement le moindre problème que j'ai rencontré. Son service client exemplaire a été un véritable plus dans mon expérience d'achat.

En conclusion, je recommande vivement ce sac à dos et l'entreprise qui le propose. La fonctionnalité du sac, la qualité des matériaux et le service client exceptionnel font de cette expérience d'achat une réussite totale.

Super sac de très bonne qualité, très esthétique, envoi rapide, emballage soigné, vraiment parfait !
Merci beaucoup !!

Petit problème de délai de livraison finalement réglé grâce au bon suivi de Nalaia.
Entièrement satisfait de la qualité du produit (Nomad Bag XPAC bleu)

Produits de très bonne qualité, rapport qualité/prix vraiment intéressant. Une conception réfléchie et astucieuse. Une marque qui mérite d’être connue et reconnue.

le sac que j'ai reçu est bien, pratique, léger mais la fermeture éclair de la poche intérieure est cassée

première Rando avec le sac à dos vraiment très bien. Pratique, confortable, ajustable à souhait, j'ai même pu tester l'imperméabilité sous un déluge de pluie, tout à fait concluant.
Vraiment je conseille ce sac.
Un seul petit reproche: La pochette latérale munie d'un zip, est pour moi un peu étroite pour aller chercher un objet au fond

Sac imperméable très jolie coloris
Solide

Transat nomade idéal, léger et pratique. Qualité TB.
Cadeau idéal.

Service client super sympa ; Merci