Myphotobook Recenzje 

fidèle et habituée à réaliser mes albums voyages et en famille depuis des années
c'est parfait

Je connais Myphotobook depuis des années. J'en suis très satisfait.
Mon dernier album a été également réussi et j'ai trouvé le logiciel facile après un petit délai de prise en main.
Je le recommande vivement.
Je lis beaucoup de mauvaises critiques. Ce n'est pas mon cas.
Par contre je pense que la communication est mauvaise et devrait être rapidement améliorée

J'ai reçu le 29 mars un livre de 200 pages arrivé très endommagé. J'ai, le jour-même envoyé un message par mail à MyphotoBook (numéro 20777456) pour expliquer les désagréments, photos à l'appui. Aucune réponse. J'ai envoyé un 2ème mail le 13 avril resté encore sans réponse. Il n'est plus possible de joindre MyphotoBook par téléphone. Que faut-il faire pour obtenir des réponses du SAV et une réimpression de mon livre (commande MPBFR10299317) ? Il est écrit sur le site "Des questions ? des souhaits ? Des problèmes ? Nous t'aidons volontiers ! " Il faut respecter ses engagements. Cliente depuis de nombreuses années, je vais me tourner vers un autre éditeur d'autant que le nouveau logiciel en ligne ne convient pas du tout car très difficile à prendre en main et peu ergonomique. Quelle dégringolade des services : c'est regrettable !

J'adore créer des albums photos de mes voyages et je recommanderai ce site sans hésiter.

Scandaleux de ne pas pouvoir cumuler des codes achetés sur veepee. Si on souhaite 4 photos poster, il fait payer 4 fois les frais de port ce qui est totalement incompréhensible

Cliente depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite. Mais l'avant dernier album a été difficile à réaliser et je rame littéralement avec le nouveau logiciel et ce dernier album, je cherche en vain un tuto pour supprimer ou bouger des pages, ce qui se faisait parfaitement avant.. maintenant tout devient compliqué. j'essaie de terminer celui et je me tourne ver la concurrence.

Quelle horreur cette nouvelle plateforme, j'ai passé des heures à créer mon album photo et impossible de rectifier le nombre de pages à la baisse, je suis bloquée à 200 pages alors que j'en ai demandé 100 pages !!! J'ai envoyé un EMAIL au Service Client pour qu'il m'aide mais impossible de les joindre par téléphone mais au cas où qq'un peut aider : MERCI D'ENLEVER LES PAGES 102 à 200 à l'ALBMUM PHOTO "A4 SABINE & THOMAS" créé sur le site (ou de répondre à mon email).
Urgent merci par avance.
Sabine

ARNAQUE!
Commande passée et payée il y a plus de 1 mois. Toujours aucune nouvelle de ma commande.
Service client (si l’on peut appeler ça ainsi) «support @ myphotobook.fr » ne réponds à aucune de mes demandes.
Inadmissible.
Quelle blague de me renvoyer vers le service client dans votre réponse, c’est à lui de revenir vers moi, j’en suis à 3 mails de relance déjà, je ne vois pas ce qu’un 4ème mail changera.
Voici le numéro de commande si ça permet d’accélérer les choses MPBFR10292053

Cliente depuis des années, la qualité avec effet miroir est toujours au top.

Tjs très satisfait de ce prestataire j'attends les propos pour créer mes livres de vacances.
Je peux créer vraiment comme je veux sans être obligé de me plier aux préconisations.
Je viens de recevoir une version mat que je ne connaissais pas c'est super beau

J'ai commandé un livre photo que j'ai passé des heures a faire et je ni jamais reçu ma commande. J'ai contacté 2 fois le service clients par mail mais aucune réponse de leur part. Par contre mon compte a bien été débité du montant.

Je suis sérieusement très déçue. Avant, j'aimais beaucoup le site et les produits, mais je ne vais plus revenir après ma dernière expérience. J'ai commandé des avoirs pour 5 articles sur veepee que j'ai créé en partie fin d'année dernière. Je n'ai pas pu valider le panier et j'ai contacté le service client pour ne pas perdre les avoirs, mais à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. (Par contre beaucoup de newsletter/pubs..) J'avais essayé de valider autrement, mais - bug technique ou autre - rien ne fonctionnait plus. Je me sens arnaquée d'une belle somme et de pas mal de temps investi.

A fuir ... j'ai commandé sur Veepee 5 codes promos pour des impressions 50x75; IMPOSSIBLE DE CUMULER CES CODES lors du paiement alors que VEEPEE préconise de grouper la commande pour ne payer qu'un seul frais de port. j' en ai fais par à votre sav via le formulaire. BREF pas de solution. j'ai donc payé 5 ports pour ne pas perdre mes commandes. vraiment déçu par votre réponse commerciale. terminé pour moi

Depuis plus d'un mois j'essaie de commander un livre photo conçu avec le logiciel myphobook sur mon ordinateur.
Je peux le transférer sur le site myphotobook.
Il se trouve dans "mon panier" mais je n'ai pas accès au module de paiement malgré la saisie correcte des champs adresses (expédition et facturation).
Je ne trouve pas les coordonnées bancaires pour un pré paiement...

Bonjour,
comment faire une mise à jour du logiciel,
sans que myphotobook le demande,

Merci pour la réponse.

Buongiorno, dopo vari tentativi di contatto e sollecito senza risposta, mi hanno comunicato che il mio photobook era ritornato indietro perché LORO avevano sbagliato indirizzo e che lo avrebbero rispedito. Ho sollecitato tante volte ma il photobook non è arrivato e nemmeno l’accredito dell’importo. Il loro servizio assistenza non risponde.

Aucune aide, ni document pour expliquer la prise en mains du logiciel et le processus à suivre.
Les commandes pour construire l'album ne répondent pas toujours bien.
Aucune réponse du SAV, qui est surchargé et ne répond pas aux mails.
En revanche, la qualité finale du produit est au RDV et l'album créé (sans aide) est très beau.

Merci à MYPHOTOBOOK car je viens de recevoir mon nouvel album comme promis.
Je recommande

Bonjour,
Je suis très satisfaite du résultat de mon album photo mais malheureusement, il est arrivé avec des coins cornés et comme c'est un album que je vais offrir, c'est ennuyeux.
J'ai envoyé deux demandes à l'adresse mail du support avec photos à l'appui et n'ai toujours pas eu de réponse.
CDE n° MPBFR10284462
Impossible de trouver un contact téléphonique.
Du coup, je suis très déçue de mon choix

J'ai commandé le 12 janvier 3 albums photos, j'ai bien reçu un mail de confirmation . Depuis rien, dans mon compte pas de commande, je contacte le service après vente et pas de réponse. MPBFR10276478,MPBFR10276482,MPBFR10276484
J'avais des coupons Veepee que j'ai utilisés. j'ai perdu mon argent et du temps. C'est un site vraiment nul.

Je connais Myphotobook depuis plusieurs années. Mes albums ont toujours été une grande réussite.
Je viens d'en faire un nouveau, je trouve le logiciel moins intuitif, pratique et complet qu'avant. C'est dommage. Et il n'y a aucune visibilité sur la date de réception du projet lors de la commande, ce qui rend la prévision de réception très incertaine. C'est dommage également. Sinon le résultat est de super qualité comme toujours.